前台售卖的工作职责

前台售卖的工作职责1

　　1.在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

前台售卖的工作职责

　　2.将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;

　　3.其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

　　4.配合客服部、销售部执行密采流程检测。

　　1、高质量完成来访学生的接待，向学生介绍课程及相关服务，并做好相关记录、促成签单;

　　2、耐心、专业解答咨询的学生，及时进行跟踪回访，

　　3、挖掘学生的潜在需求，对学生做出准确推荐;

　　4、配合团队完成销售任务，完成本人所定业绩目标，寻求个人和公司的共同发展;

　　5、进行未转化学生的原由统计、分析、总结与解决方案的提报。

　　1、主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。

　　2、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;

　　3、制作交货计划，安排产品的`发货;

　　4、协助业务员做好客户投诉处理事项。

　　5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。

　　6、客户客诉及客供物品与工厂的协调等工作。

　　7、每月初与快递公司核对上月快递费用。

　　8、仓库的管理(物品很少，较单一)

　　9、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)

　　10、负责客户来访的前期接待准备，及客户来访期间的茶水、水果等准备工作。

　　11、领导安排的其他工作。

　　1.根据标准流程进行客户接待，注重仪容仪表，保持接待区整洁有序;

　　2.及时应对客户咨询并合理分配销售顾问，关注客户，确保接待环节客户满意度;

　　3.完成客户信息登记工作;

　　4.支持市场和客户关系管理活动，做好客户的签到和接待;

　　5.其他主管交办事项。

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