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ktv前台的工作职责

时间:2021-10-28 12:30:49 工作职责 我要投稿

ktv前台的工作职责

ktv前台的工作职责1

  1.熟练掌握前台接待员工作程序;

ktv前台的工作职责

  2.负责为宾客办理各项手续,耐心回答宾客询问;

  3.掌握当天及未来一周内的KTV定房情况,积极并有耐心的'促销KTV的各项优惠活动;包括;房型,房价,套餐价格,具体品种,数量等;

  4.了解KTV内的各项活动信息,做好问讯服务工作;

  5.安全管理前台钥匙,包括充电器,借收要做好登记,确保原有数量;

  6.保持工作区域内的清洁卫生,保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐,井然有序,私人及其他员工的物品不可放在前台区域;

  7.掌握预订程序及其他订房规定,接待宾客预订;

  8.详细准确填写交接班本,及时交接未办事宜;

  9.完成直接上级交办的其它工作事项。

ktv前台的工作职责2

  1、落实与实施前场营运所订下的工作标准;

  2、严格执行6T管理制度;

  3、参加定期的在职训练;

  4、明确知道每日的工作事项并执行;

  5、保持个人卫生及服装仪容整齐;

  6、完成上级领导交办的其他工作。

ktv前台的工作职责3

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转

  4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

  5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;

  6、配合工作,服从领导安排,团结及善于帮助同事工作;

  7、积极参加培训,不断提高服务技能。

ktv前台的工作职责4

  1、服从经理的领导,接受经理对工作程序及质量的检查、指导;

  2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

  4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;

  5、回答客人提出的有关问题;

  6、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。

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