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预订部文员的岗位职责（精选20篇）
预订部文员的岗位职责 1
接受线上线下客户对酒店的预订需求，处理客户订单；接听客户对酒店信息的咨询电话， 并予以解答；正确地将所有预订资料输入电脑，打印每日的电脑报表，更新客史资料，完 成部门报告的存档工作。
1、 接受线上、线下客户对酒店的'预订需求，处理客户订单；
2、 负责客户预订单的跟进工作（包括酒店房间、宴会及票务预订等），并确认与酒店、 铁路及航空公司的预订情况；
3、 负责预订客户资料库的维护与更新，保持与所属酒店密切的联系沟通；
4、 了解最新房间流量情况及当日可卖房间状况；
5、 确认散客预订，安排为有预订的散客订接机；
6、 收到延住传真及时转交所属酒店预订部处理；
7、 检查次日到店散客，次日到店VIP，次日到店接机；
8、 打印次日到店散客、VIP团队表，当日取消预订表留存；
9、 根据淡旺季房价调整，及时更新房价；
10、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表；
11、客户预订的售前售后服务工作，处理客户及会员咨询；
12、随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量；
13、 完成上级指派的其它工作任务。
预订部文员的岗位职责 2
1.处理本地及海外的房间预订：
1.1.记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作。
1.2.检查每日的房间状态。
1.3.跟进客人的订房特殊要求。
1.4.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。
1.5.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书；检查E-MAIL并给予回复。
1.6.完成并提交21天预测报表。
1.7.网上预订和UTELL定期每天检查至少两次：早上8:30和下午5:30。
1.8.每天提交取消、No-show跟踪明细报表。
1.9.检查第二天预计抵达并对有特别要求送B果以上或鲜花的填写果篮单。
2.更新每日预订状态：
2.1.更新部门的信息白板内容。
3.致力于快捷高效的日常运作：
3.1.起草预订回复传真。
3.2.确认客户的.预订要求。
3.3.完成部门主管安排的其它工作。
3.4.察看特殊房价的审批是否完全。
3.5.同销售部建立良好的沟通,合作关系。
预订部文员的岗位职责 3
1 接听咨询电话/MSN/邮件，回答客户的问题
2 查询相关酒店价格，提供最优惠的`价格报给客户
3 根据客户的要求准确、及时地预订酒店
4 协助办理有关改期、取消预订等事项
5 对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足
6 及时通知财务核对账目，收取相关费用。
预订部文员的岗位职责 4
1.负责公司销售合同及其他营销文件的管理、分类、整理、归档和保管。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、汇总该产品竞争机型的市场报价和客户信息，提出分析报告，为领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好展厅客户的接待和电话来访工作。
5.协助销售经理做好销售部的内部事务，并与其他部门合作。
6.妥善保管电脑资料，不要泄露销售机密。
7.完成领导临时交办的`其他任务
预订部文员的岗位职责 5
1、 负责集团公司全面的UI管理及应用，对各个标识/标志、形象广告、宣传品、宣传单、海报、喷绘、条幅、展架等方面的设计与制作;
2、 负责企业刊物及画册的.版面设计、排版制作;
3、 负责企业网站美化工作;
4、 具有较强的创新能力，能独立快速完成高品质设计，对色彩的把握独到;
5、 熟悉后期制作、印刷流程及基本知识，能独立完成相关工作
预订部文员的岗位职责 6
1、负责体系文件、技术文件（图纸、生产指导文件、变更文件、外来文件）等发放、回收的管理；
2、负责本部门相关数据的统计及跟踪（如各类台账、新品统计、会议纪要等）；
3、负责技术部人员考勤的统计；
4、负责技术部物品的管理；
5、负责ERP系统的.管理；
6、协助技术经理处理日常工作；
预订部文员的岗位职责 7
1、日常往来快递、信件的接收及发送；
2、做好员工出差预定机票、火车票等以及预定宾馆；
3、管理公司的各项缴费业务：通讯费（电话、网络等）、水费、办证、业务往来单位的帐目结算；
4、负责公司定期物资采购；补足各部门所需物品，以保障工作正常有序的开展；
5、负责客人来访接待工作；
6、负责维持和检查公司办公环境；
7、公司往来重要文件传真收发，公司各部门报告的`转达交，文件收发；
8、 完成公司交办的其它任务。
预订部文员的岗位职责 8
一、工作描述：
建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。
保管部门文件。
公文收发、保管。
二、工作职责：
负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作，按期完成文书档案的立卷及相关的.归档工作。
负责文件与档案的查、借阅工作。
负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录，并及时在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料、档案完备准确
负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。
负责本部门财产管理，做到帐物相符，帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划，并做好领取、发放和登记工作。
三、工作说明：
每天更新员工档案和离入职员工清单。
月底收齐各部门考勤表，月初收齐各部门排班表。
负责新员工入职手续和离职手续的办理。
负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理；5。定期清理续签合同名单并办理相关程序。
处理各类往来公文及信函，接待并解决来电来访事务。
编制档案检索工具参考资料，积极开展整理工作。
做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。
预订部文员的岗位职责 9
岗位职责:
1、在总工程师的指导下,负责工程部办公室的有关事务性工作及接待来访客人。
2、帮助总工程师翻译、整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等。
3、提醒总工程师按时参加计划的会议。
4、填报有关报表,经总工程师签字后上报总经理室。
5、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收。
6、负责考勤(考勤、年假、加班等)的申报、收集和发放。)、福利(工资、奖金、加班费)、工作部门员工的.劳保用品。
7、负责现金报销和支票处理。
8、接听电话、记录留言,做好传真及邮件的记录和传递。
9、参加工程部例会,做好会议记录并整理下发。
10、负责技术档案的归档。
素质要求:
11、基本素质:办事严谨、讲究效率、保守秘密。
12、文化程度:中专文秘专业以上学历。
13、外语水平:英语初级以上水平,具备笔译、口译和文件起草能力。
14、工作经验:在物业管理或物业设备维修工作2年以上,具有工程技术方面的一般知识,了解工程部在物业管理中的地位和作用,能够处理办公室日常业务及设备档案的分类和管理。能熟练使用常用办公软件、自动化软件,中文录入速率100字/分以上,错误率1%以下。
15、特殊要求:具备较强的文字处理能力,能编译起草会议纪要等文件。
预订部文员的岗位职责 10
1、严格遵守酒店的考勤制度。
2、用标准的问候语言与客人打招呼,微笑服务。
3、迅速、准确地回答客人问题。
4、为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务,并为客人保密。
5、接待投诉客人,解决不了的`问题及时上报主管或大堂经理。
6、保持工作环境的整洁、办公设备的良好。
7、认真填写交班记录,要求书写清楚、正确、完整。
预订部文员的岗位职责 11
1、承担公司会议相关的会务工作，如人员通知、会议纪要整理等;
2、承担公司相关文件资料的校正、排版、打印、装订等工作;
3、收发并整理公司往来文件、信函等，并做好登记保管工作;
4、及时传达上级指令，做好督办工作;
5、管理公司员工的个人档案资料，做好档案的'接收、保管工作;
6、收集部门月工作计划，制作周工作简报;
7、负责公司其他行政事务的相关工作;
8、完成上级交代的其他工作任务。
预订部文员的岗位职责 12
1.负责公司各类会议的通知、会务服务，负责除总经理室会议之外的各类会议纪要。
2.负责公司各类文件打印及发放。
3.负责公司信件的整理和保管。
4.负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。
5.负责公司每周工作简报、月工作计划的收集、打印、发放及督办工作。
6.负责员工名片统计、发放工作。
7.负责总经办的`文化建设工作。
8.完成领导临时交办的工作。
预订部文员的岗位职责 13
1、日常账务的处理、审核、记账和凭证管理;
2、编制公司总帐和明细帐，及时准确的`记录公司业务往来;
3、订单审核，应收，应付账款核对，跟踪及统计分析;
4、公司日常报销付款的审核工作;
5、负责月底及年底的结帐和报表，向政府有关部门提供报表;
6、负责公司纳税申报工作和协助年度审计工作;
7、协助财务总监进行财务分析，编制管理报告等;
8、进出口退税操作经验。
任职要求：
1、中级会计师及以上职称优先;
2、3年以上相关工作经验;
3、熟悉国家会计准则及相关财务、税务、审计法规、政策;
4、熟练使用K3财务软件;
5、诚信廉洁，勤奋敬业，作风严谨，有良好的职业素养;
6、英文读写能力。
预订部文员的岗位职责 14
工作职责：
1、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系;
2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作;
3、公司员工外出费用报销、员工发票(原始凭证)处理、备用金保管;
4、日常资料整理等一般行政事务;
5、主管安排的其它任务.
任职要求：
1、18-24岁，身高1.60米以上;
2、中专以上学历，专业不限;
3、外形靓丽，声音甜美，懂得基本的社交礼仪，具有亲和力;
4、普通话流利，熟悉常用的.办公软件;
5、性格活泼开朗，工作细心认真，思维敏捷，注重效率;
6、富有爱心，热爱花草。
预订部文员的岗位职责 15
岗位职责：
1、负责联系客户：
2、客户的拓展与维护；
3、业务相关资料的整理和归档；
4、相关业务工作的.汇报。
任职资格：
1、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力；
2、良好的职业素质和敬业精神。
工作时间：
前台电脑接单，与客户沟通所需更高尺寸内容，后期客户物料分类
预订部文员的岗位职责 16
1、协助人事经理完成人事管理规章制度、招聘培训制度的拟案；开发、建立、维护和管理招聘渠道；协助招聘、选拔和面试；
2、办理员工入职、转正工作；办理员工录用手续《劳动合同》；员工信息的归档和管理
3、跟踪和实施培训制度和流程；员工入职培训和在职培训。（培训组织、培训方法、培训结果识别、培训报表改进）
4、实施总部考勤制度。
5、办理社会保险、合同签订、合同认证、社保卡办理、工伤等手续。
6、更新和监督员工档案。
7、 维护人事操作系统。
8、 及时修改公司组织架构图。
9、 完成上级领导分配的`其他工作。
预订部文员的岗位职责 17
1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调。
2、负责前台电话的'接听处理，使外来电话能够迅速和公司相关人员接接洽。
3、负责会议室、接待办公室的预定和调配。
4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。
5、管理办公用品、办公室安全管理、用电开关、大门门禁安全。
6、根据各部门工作需要，负责订报、订水、订制名片、收发快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。
7、完成领导交办的其他或临时工作。
预订部文员的岗位职责 18
岗位职责：
1、负责公司考勤、公众号运营、报销、配合财务等日常工作。
2、对于突发和异常情况及时汇报，同时积极配合上级处理
3、完成上级安排的其他任务
4、负责网站信息更新、对接包装设计、印刷设计人员。
任职要求：
1、要求心细认真，一丝不苟，语言功底好
2、有文员或行政工作经验；
3、普通话清晰流利，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强
4、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力
5、语言表达能力强，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力
6、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和工作热情
7、接待客户，整理各类网络信息。
8、罗列编写对外宣传资料。
9、通过QQ接待客户咨询。
10、完成领导临时交办的其他工作。
岗位要求：
1、形象气质佳（请随建立附上近照）
2、性格开朗，工作积极主动，细致勤奋，有良好的.服务意识和沟通能力。
3、思路清晰，沟通能力好，有一定的组织协调能力和较强的保密意识。
预订部文员的岗位职责 19
1、热情主动接待客户咨询，及时了解客户的基本需求，按公司程序记录客户需求信息；引导客户与设计师沟通；招待茶水（微笑服务，每单客户均有咨询单和登记表）
2、接听或拨打电话，要热情礼貌；
3、客户投诉与建议及时记录；以便公司迅速处理和解决；
4、关注客户茶杯，及时续水；客户离开公司，笑脸目送招呼客户；及时清理洽谈区卫生；
5、每天负责公共区域卫生含洽谈区、咨询大厅、会议厅、展示厅、过道、洗手间和总经理办公室；所有玻璃、墙和门窗每周清洗一次；
6、预约客户语言要动听，热情、专业、耐心；
7、严禁串岗和上班时做与本职业无关之事；（鼓励业务学习）
8、严禁上班时间公司电话私用、或手机聊天；
9、负责公司文件打印和总部事务上传下达；积极参加公司各项学习活动；
10、着装整齐大方，严禁穿着拖鞋和奇装上班，佩戴工卡上岗。
预订部文员的岗位职责 20
1、负责每日考勤信息和各类假期的'记录、分析和汇总，如迟到、漏打卡、请休假等。
2、熟悉公司的考勤规定，回答员工关于考勤的问题。
3、联系相关部门相关人员或考勤负责人，双方确认考勤信息。
4、完成部门日常数据统计，形成相关报表，进行归档和保管。
5、日常工作相关的信息反馈和问题跟进。
6、执行和监督考勤工作流程，并根据系统数据提出工作优化建议。
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