关于如何让企业员工认识经营计划管理的重要性

　　篇一：如何让新员工更快更好的融入企业

　　如何让新员工更快更好的融入企业

　　在当今，一个企业是否有发展，关键在于这个企业是不是可以留住人，如何利用新进人员。笔者以为只有这样，才可以把新员工尽快的培养成企业有用的人才。

　　一、基层管理人员必须要有“九经”考验：心、爱、勤、细、严、诚、平、宽、学。

　　1.1、“心”，即责任心，心是道德的基点，在日常工作中即表现为自觉地把本分工作做好。基层的管理者的一言一行，将直接影响到新员工的一言一行。故基层管理者必须对自己的工作负责，这种负责表现为上对企业负责，下对新员工负责。对企业负责就应全面执行企业布置的各项工作，做到迅速及时、准确无误，并能积极带领新员工，通过各种形式，组织各种活动，使企业的各项工作得以很好的贯彻落实。另一方面应做到经常深入新员工，全面了解新员工，及时掌握新员工的思想动态，通过日常的工作和学习等各项活动，在思想上有针对性的进行引导，帮助新员工树立正确的观念，并及时积极的把在班级工作的问题向上级领导反馈，从而达到企业和新员工的双满意。

　　1.2、“爱”，管理工作，必须突出一个“爱”字。过去有人说过，爱是一切管理的基础。爱心是管理者走进新员工的法宝。这种爱心包括对工作的热爱和对新员工的热爱。管理者对自己工作有了爱才能产生工作动力，才能在工作中倾注满腔热情，发挥积极性和创造性，管理工作需要花费大量时间和精力，有了爱管理者才会舍得付出。而对新员工的热爱之心凌驾于对工作的热爱之上的，爱新员工体现在全心全意地为他们服务，真心实意地热爱、尊重和关心每一个新员工，设身处地地为他们着想，把爱洒向每一个新员工的心田。在工作中，管理者和新员工既是上下关系，又是知心朋友。用爱感化新员工、教育新员工能赢得他们的尊重，就能把管理工作做好。

　　1.3、“勤”，即勤了解、勤观察、勤发现、勤解决。这就要求管理者应做到腿勤、眼勤、嘴勤。要经常深入到新员工工作、生活的地方，勤与新员工沟通，勤向新员工了解，勤同新员工联系，从而做到及时了解情况、及时发现问题、及时解决问题，防患于未然，解决问题于萌芽状态，不使问题与矛盾扩大和激化，不给管理工作留下隐患。

　　1.4、“细”，细心是做好管理工作的助手。细心就是用心细密，做事细心，认真周密地考虑各种问题，精益求精地把事情做好。管理工作中细心就能及时发现出现的问题，防微杜渐，避免事态扩大；就能帮助我们全面分析问题和正确处理问题；还能够提高我们的工作效率，避免出差错。首先了解情况要详细、要认真，全面观察和了解；其次发现问题要仔细，不让任何问题的蛛丝马迹逃过自己的眼睛，如某一新员工的突然缺岗；某位新员工的迟到、突有的变化等；第三处理问题要细致，不能急躁、简单、粗枝大叶、甚至粗暴。必须言之有据，言之有理，

　　晓之以情，达到和风细雨、润物无声的效果，使动机和效果、手段和目标有机地统一起来。总之，管理者应在日常工作中处处留心，做有心人，对新员工细心观察和详细了解。只有细心的注意新员工才能真正地了解他们，正确的引导他们。细，正如兵法所言“敌近而静者，恃其险也；远而挑战者，欲人之进也；其所居易者，利也；众树动者，来也；众草多障者，疑也；鸟起者，伏也；兽骇者，覆也；尘高而锐者，车来也；卑而广者，徒来也；散而条达者，樵采也；少而往来者，营军也；辞卑而备者，进也；辞强而进驱者，退也；轻车先出居其侧者，陈也；无约而请和者，谋也；奔走而陈兵者，期也；半进半退者，诱也；杖而立者，饥也；汲而先饮者，渴也；见利而不进者，劳也；鸟集者，虚也；夜呼者，恐也；军扰者，将不重也；旌旗动者，乱也；吏怒者，倦也；粟马肉食者，军无粮也；悬缻不返其舍者，穷寇也；谆谆翕翕，徐与人言者，失众也；数赏者，窘也；数罚者，困也；先暴而后畏其众者，不精之至也；来委谢者，欲休息也。”

　　1.5、“严”，管理工作要把握一个“严”字，对新员工的爱要在心中，在行动中则表现为“严”。新员工犹如一棵棵正在成长的小树，既需要阳光雨露的滋润，又需要施肥剪枝除虫的管理。管理者要努力做到从严要求，从严管理，从严衡量。首先要严而有“章”，即要制定科学合理、切实可行的管理制度；其次要照章管理，即要严格按照企业规章制度、“民约”办事，在执行过程中应做到严而有恒，善始善终，不能有头无尾，半途而废；第三要违章必究，即要严肃认真地处理一切违犯纪律的人和事，做到“法律”面前人人平等；第四要严而有度，即要处理好严和爱的关系，管理和教育的关系。要从严爱出，严而有理，严而有格；要严中有爱，严中有情，使新员工能够理解管理者的严，接受管理者的严格管理。

　　1.6、“诚”，即管理者以一颗真诚心对待新员工。真诚是管理这获得新员工信任的前提。信任是管理的开始。彼此相互信任又是管理工作能顺利开展的保证。管理者要摆正自己与新员工的位置，要认识到管理者和新员工是同事关系，同时管理者又要以新员工为服务对象的，即管理者是为新员工服务的，才能让新员工为企业服务。管理者的任务不仅是管理，讲道理，更是为促使新员工成才，成人而创造条件。要让新员工相信你，愿意让你为他服务，你就必须坚持一个“诚”字，以诚待人，以诚取信。

　　1.7、“平”，即管理者要公平对待每一个新员工。管理者的公平心能使自己得到新员工的爱。常听新员工在背后悄悄地议论说某某人看面子，老员工犯了错轻描淡写的批评一下，新来的的员工犯了错大骂特骂，某某新员工的父亲是干部，他表现不好也当班长听到这些议论，管理者会想到"小孩歌" ——小孩人小心不小，你若小看小孩小，你比小孩还要小？在现实生活中我们会出现这样一直现象：我们时常教育新员工学做真人的同时却在用自己的行动教育新员工做一个"假人"。作为一个管理者，我们应该知道每个班组总是有新员工和老员工、有关系和无关系者组成的，在你不知不觉的工作中宠坏了一半，同时也失去了另一半。所以在接新员工的第一天管理者告之自己，不管新员工过去表现怎样，不管新员工父母是谁，你在我的班组里就是我的员工和同事，所有的员工都有平等受表扬和受批评的待遇。在管理中通常会把很多事情放到班组中让大家一起解决，正因为有了一颗公平心，才会拥有了整个集体、一个全新的企业。

　　“平”者，正如兵法中所言“将有五危，必死可杀，必生可虏，忿速可侮，廉洁可辱，爱民可烦。凡此五者，将之过也，用兵之灾也”。

　　1.8、“宽”，即管理者要宽容对待每一个新员工，这对他们犹为重要。宽容心是给员工的一剂良药。在管理工作中，我们时常会用同一个要求，同一种模式来塑造我们的员工，但是我们经常会发现：有很多的新员工并没有按照你所设置的轨道去走。因为我们的新员工千差万别，他们有着各自的特点，各自的爱好，这就需要我们有一颗宽容的心。管理者的宽容心很大程度上就是要宽容新员工的不足，古语说得好"人无完人，金无足赤"是人总会犯错，总会有不足，就看你看待不足的心情，如一个新员工，第一次做错了事情，当时你教育了一下就了事了，没想到几天后又出现了同样的问题，你火气冲天的把他狠狠训了一顿，自以为这下没事了，可没几天故事又重演了，想想软的不行，硬的也不行，正当为难之际，班组里的员工告诉了你一个不知的事实：他已经在私下不停的摸索了好几天，为不再出现同样的错，他在车间还受过伤。所以说对于新员工所表现出来的不足应该用宽容的心态去面对，但宽容应有一定的限度，过度了就成了纵容了。

　　1.9、“学” 做好管理工作要注重一个“学”字。要做好新时期的管理工作，做一个合格的管理者，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。一要向书本去学，学习新的管理思想、现代管理理论、科学的管理方法和手段，以及管理艺术；二要向同行去学，要经常向管理有方、管理有道、管理有成效的优秀管理者学习；同他们互相切磋、互相交流、取长补短；三要干中学、学中干，现代社会日新月异，管理工作不断会有新的内容，也会随时产生新的问题，作为管理者就应在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，以适应其工作的需要和提高工作的效率与质量。

　　二、四个缺乏四个依靠

　　“四个缺乏四个依靠”即缺乏有针对性的经营计划、预算，依靠管理者的感觉打战不是靠脑子打战；缺乏明确的岗位责任与职责分工，依靠管理者的感觉用人而不是靠业绩用人；缺乏对经营过程的制度化管理，依靠管理者的感觉经营而不是靠科学的管理经营；缺乏一套科学有效的业绩考核办法，依靠管理者的权威与亲戚情中不是靠制度和文化凝聚人。

　　新员工一来，就没有针对性经营计划的培养，到底是作为将军还是士兵，全凭管理者一时之热，同时也不会去考虑新员工将来会给企业创造多少价值，管理者没有对新员工的预期价值进行预算。会造成兵法中所言的“凡兵有走者、有驰者、有陷者、有崩者、有乱者、有北者。凡此六者，非天之灾，将之过也。夫势均，以一击十，曰走；卒强吏弱，曰驰；吏强卒弱，曰陷；大吏怒而不服，遇敌怼而自战，将不知其能，曰崩；将弱不严，教道不明，吏卒无常，陈兵纵横，曰乱；将不能料敌，以少合众，以弱击强，兵无选锋，曰北。凡此六者，败之道也”。如果管理者这样的话，怎会能达到让新员工如何尽快成长为企业有用的人才？

　　三、新员工企业文化的学习，即“四条十二字”——“有目标、慢慢来、悄悄干、不打折”。

　　3.1、有目标。首先得让新员工明白企业的文化理念？企业文化理念提出的目的是什么？这一理念能给新员工带去什么？同时它又能给企业带来什么？例如科举制的时候，科举能给人们带去名利，同时又能给统治阶级推举人才，来巩固自己的统治地位。其实人是很自私的，一辈子奔波忙碌均只为一字“食”。这也是新员工学习的动力之一。另外学它是为了体现对企业或领导的忠诚。所以很多时候都是为了忠诚上级，去学习而学习。这样也失去了学习原有的目标（目的性）了。也许将文化理念化解在新员工的平时生活学习中，不要去刻意追求，较为好一点。

　　3.2、慢慢来。一个企业的文化理念，要让人在几天、几小时吃透，也许是很不现实的。每个领导都希望早上说的事情中午就落实了，效率及生命力，但是作为一个大型的国有企业，那是有难度的（国有企业的制度较为健全的）。心急吃不了热豆腐的。但是也不是毫无原则的。有些新员工的确是慢，在20年去前就能在长江上修桥，可是20年后的今天，只能在小沟、小溪上修修小桥。也许是经营的理念不一样。慢只是一种心态，但是决不是一种行动。

　　3.3、悄悄干。一种成功的理念不是某一个人说了算，而是一个团队说了算。只有将这一个理念融在新员工平时的工作和学习当中才行。“木秀于林风必摧之”。很多事情你一旦说出来了，就不可能成功，因为在你说出来的那一瞬间就已经有人开始给你制造障碍了。观古今中外成功的人士，是从不轻易的说出自己的目标的，也不轻易的暴露自己的行动的。所以时常很多平平的人，几年之后就能一跃成为名人。在你眼中他用的是毫无价值的时间。悄悄的放在新员工的身边，慢慢的让它产生质到量的变化，让新员工自己在生活和工作中去总结、反思，这样的效果更加明显。

　　3.4、不打折。有的人认为打折能带动产品的销量、促进企业的发展，但是久而久之会使自己的产品慢慢的被市场淘汰。为什么？在数学上有个式子：

　　90%×90%×90%×90%×90%<60%。只有对新员工全员经营，每个细小的.环节，也决不轻易的打折，追求尽善尽没，让顾客满意、自己满意。所以要想新员工好好的融入企业就不应该打折。警惕“100-1=0”的教训。

　　四、新员工的自我塑造

　　人者，企之大事，死生之地，存亡之道，不可不察。怎样塑造自我？“工作学习化，学习工作化”的学习文化理念。新员工在学校知道的是“旧雨三年精化碧，孤灯五更眼成青”不管是西瓜还是芝麻全都一块儿装在脑子里。到后新员工必须明白学习必须工作化，西瓜是西瓜，芝麻是芝麻，是决不能混在一起的。工作中的“五勤”（眼勤、腿勤、嘴勤、手勤、脑勤）更是学习的根本和基本功，不知则问是学习的主线。只有这样才能将自己所学的知识用于工作之中，也才能将工作中的经验融入到学习中。与此同时还得常用“三千理论”：用“千山万水”来指导自己的行动；用“千言万语”来指导自己的语言；用“千方百计”来指导自己做事的技巧。如此才能提高自身的文化修养，也才能客观的认识自己，给自己一个准确的定位。这样就拥有了塑造自我的原材料。拥有了这样的原材料，不一定就能给企业创造价值，因为原材料还需要加工——经营自我和反思自我。知识多了，一旦生病就会变成“痴”字一个，所以知识的经营好坏是塑造自我的关键。

　　经营好了，人会向山上走，就会变成“仙”；反之，人会向山谷走，就会变成“俗”。中冶建工用“用户至上，诚信为本，全员经营，追求第一”的经营文化理念，一步步走向成功，故也应该这样的经营自我。反思是经营自我的检察机关，不懂得反思就会以为举秋毫为多力，见日月为明目，闻雷霆为聪耳，其后果是不言而喻的。反思说是简单，做是难，关键在于恒心，一种坚持。不要在失败或怎么样之后用一个“悔”来痛恨自己，来不断的埋怨自己，所以事事三思而后行，事后更应多多反思。只有这样才能塑造好自我，也才能将原材料变成成品，才能创造价值和利益。这样塑造自我（一个人）才会有一个全新的自我，才会有一个全新的公司风貌。

　　五、小结

　　总之假设新员工是一条条鱼，管理者应是一池塘。进入这池塘的，只有自己不断努力、适应、发展，才能得以实现自己的人生价值，只有把握好“激水之疾，至于漂石者，势也；鸷鸟之疾，至于毁折者，节也”才能成为企业的将者，国之辅。无论过去新员工如何如何的，现在都将是“零”一无所有。从零开始在长青塑造自我、塑造长青制药有限公司。

　　篇二：案例对企业及员工工作的意义和作用

　　案例对企业及员工工作的意义和作用

　　引言

　　“案例”译自英语Case一词,具有状况、情形、事实、事例等含义。案例对于人们的学习，研究和借鉴等具有重要意义。它是人们所经历事件事实的有意截取。是人们传递有针对性的教培意义的有效载体。因此，人们常常把案例作为一种事实蓝本进行引据说服、教育培训、分析研究和参考借鉴的最有效、最简捷、最有信服力的信息资源。在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中，案例分析早已成为最行之有效的研究工具。在企业中，将企业内部案例运用列入规范化制度化管理和应用共享，还处于一个探索尝试阶段。不少企业开始建立案例库信息系统，足以说明案例运用越来越受到企业界的注重。

　　为配合本公司案例管理制度的实施，就本人从事企业技术和管理工作几十年来的经验，谈谈个人在对案例及其企业员工工作的意义和作用方面的理解和体会。

　　1. 关于案例及定义

　　案例，有个例、实例、个案等几种提法。最初起用“案例”一词，是医学界对医案及个别病例的统称。具体讲，就是对病情诊断、处理方法的记录，以便有据可查。

　　案例在不同的领域，不同的人们认识当中说法不一样。一些观点认为，案例是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件。另有人认为案例是研究者感兴趣的一类事件中的一个实例。也有人这两种观点进行综合，即所谓案例就是指人们对已经发生过的典型事件捕捉的记述。到目前还未见到一个得以被公认的定义。

　　企业战略管理理论设计学派的代表人物安德鲁斯(K.R Andrews)对案例的定义阐述为：案例是一项事实或一组事件，它提供一个问题或一连串的问题以供读者思考，并尝试去解决它的一份资料，它被看成一项引发思考、判断、和正确行动的工具。

　　另一定义是：所谓案例，是对于许多相关事实的说明，它提供问题的状况，预寻求解决问题的解决方案。

　　（1）定义

　　在此，我们做出案例的一般性定义：案例是人们对以往经历的典型的具有学习借鉴意义的事件过程和事实的真实陈述。

　　特别地，我们将企业涉及的内部案例通称为工作案例，即指在工作当中所经历的典型的富有指导意义的实情记录和陈述，对于学习、研究、工作等具有借鉴意义。一般包括新工艺、新材料、新方法等的应用经历和经验或现有做法的优化等经验。

　　根据案例，我们可以对相关问题进行深入的研究分析，挖掘发现，从中寻找带有规律性、普遍性的成份，这是应用性学科最快捷、准确的研究手段及方法之一。

　　（2）案例的一般特点

　　案例的选择要求具有代表性、典型性（既包括常见问题，也包括罕见问题）、有亮点，有特色、值得分享与传承。案例内容既可以是正面的经验，也可以是负面的教训。案例的编写一般由真实现象、背景原委、焦点事件、问题冲突、原因分析、解决方法等部分组成，也可适当添加个人评论。案例一般需要一定量的图表说明，可供相关人员浏览、学习并进行交流。

　　如企业管理案例就是对企业管理者们所面临的一个1）真实的管理情景的记实（真实性）；

　　2）它包括管理者们面临的决策问题（问题性）；3）制定该决策所需要的有关信息（信息相对完备性）；4）多个备选决策方案（或不同意见）（决策开放性）。

　　一个好的工作案例应该具备以下四大特点：

　　1）真实性。案例之所以引人关注，一个重要的因素就是它本身是已经发生的真实事件。自然而然地使人们确信其具有的参考借鉴价值。

　　2）独特性。案例包含的事件内容应该与人们常见的不相雷同，众所周知的事实再进行重复描述没有任何意义。

　　3）多选性。决定事件发展过程的因素是多种多样的，如案例中对同一问题可采用不同的方法和措施解决，因而也可能展现不同的结果。

　　4）拓展性。所谓拓展性，是指案例当中含有多种可能性，能启发人们更多的思考，启发人们产生某种共识和特定认知。正所谓智者见智，仁者见仁。

　　（3）案例的基本要素

　　一个完整的工作案例一般包含以下几个基本要素：

　　1) 背景。案例是对一个真实情形的描述。案例需要交代事实发生的有关情况：时间、地点和岗位、人员、工艺、设备或质量、事件的起因等。背景并不需要面面俱到，重要的是说明事实发生的具体原因和条件。

　　2) 主题。案例要有一个主题。写案例首先要考虑本案例想反映什么问题,想说明怎样采取措施，达到什么样的效果或目的。要有一个比较明确的阐述。

　　3) 细节。针对主题，案例就不能有闻必录,而要是对原始材料进行筛选,有针对性地向他人交代特定的内容。案例描述不是记录流水帐，而只是对于非常典型的代表性的事实进行陈述。也就是说，案例是人们特别关注的焦点的陈述。

　　4) 方法。案例既然是一个非一般的典型事件，即有一个或者多个解决方法的记述。这个结果本身固然对人们不是很重要，事件本身的解决办法局外人虽没实现过的，但完全可以凭借自己的理解去试图寻求解决的方法，可以起引发或者刺激出新的想法和行为，才具有抛砖引玉式的作用。

　　5) 结果。案例不仅要说明事件的思路,描述行为的过程,还要交代行为的结果,即这种行为措施的即时效果。读者知道了结果,将有助于加深对整个过程的内涵的了解.

　　6) 评析。对于案例所反映的主题和内容,包括技术或管理工作的思路,过程,结果,对其利弊得失,作者要有一定的看法和分析.评析是在记叙基础上的议论,可以进一步揭示事件的意义和价值。比如同样一个具体事例,可以从理论角度切入,揭示成功的原因和科学的规律.评析不一定是理论阐述,也可以是就事论事。

　　因此，人们在撰写一个案例时，要注意突出以上基本的要素。这将有助于人们去更好地理解案例，分析和研究案例。

　　（4）案例的分类

　　企业工作案例案例的内容是多种多样的，从涉及的专业领域来分可分为管理案例和技术案例两大类。

　　管理案例：企业管理者们所面临的一个真实的管理情景的记实，它包括管理者们面临的决策问题、制定决策时所掌握的有关事实、不同的管理者对这个决策问题的观点乃至偏见。在企业管理方面，一个案例是关于某个管理问题或管理决策的描述。它通常是从所涉及的决策人的角度来描写的。案例作者必须提供与问题存在时或需要做出决策时的情景有关的各种事实，使学习或研究者们设身处地、深入其境地处在那位决策者或解决问题者的地位来观察和考虑问题。

　　技术案例：诸如工艺改进带来的生产功效和产品质量的提升；机电设备维修维护新方法的运用；技术进步和技术革新项目的实施取得经济效益，等等。

　　从案例的具体关注点来分可分为探索性案例、描述性案例、解释性案例。

　　探索性案例：关注点--是什么（What）；例如：一项新产品研发的结果是什么；

　　描述性案例：关注点--什么人，在哪里（Who,Where）；例如：由谁在哪个岗位中完成哪一项工艺改进；

　　解释性案例：关注点--如何，为什么（How,Why）；例如：如何使一项管理措施发挥效力，它为什么能够达到某些目标。

　　（5）工作案例的撰写要求

　　企业工作案例的撰写方式不应是一成不变的，但一般应注意以下基本要求：

　　揭开本质——通过事件、问题、细节和线索呈现案例的本质和规律；

　　深究过程——对案例详尽、深入、全面的阐述；

　　事实准确——对事实客观、公正、正确的表述；

　　资料详实——多元化搜索案例资料，用文字、图片、声音作为案例依据；

　　清晰精简——合乎科学原理，简约、精要的分析。

　　2.案例的应用

　　案例在教学方面最初应用于哈佛商学院，该院创立于1908年，1910年哈佛商学院当时的院长建议柯普兰博士在课堂讲授之外，再补充以学生讨论教学方式

　　，并要求学生们陈述他们遇到的管理问题，写出书面分析和解决问题的建议。1921年,在时任新院长的华莱士B多纳姆的推动下,柯普兰博士出版了第一本案例集，在全院大力推动案例教学法，把案例教学法视为一种主要的教学手段，并用此法进行教学取得了很大成功，培养出一大批很有才干的高级企业经营管理人员。目前哈佛商学院的学生必须学习2000个案例才能毕业。案例教学法是国外企业经营管理教学中一个非常重要的教学方法，在高等院校中被广泛采用。

　　1984年,美籍华人陈启迁先生来中国第一汽车制造厂讲授质量管理,也运用了案例教学法。即为了研究及教学目标的需要,围绕问题,对企业和有关部门进行调查之后所作的客观的书面描述,以便员工或同行对企业经营管理实践进行分析,并从中受益。

　　事实上，案例是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件。就是人们对已经发生过的典型事件捕捉的记述。根据案例，人们可以对相关问题进行深入的研究分析，挖掘发现，从中寻找带有规律性、普遍性的成份，这是应用性学科最快捷、准确的研究手段及方法之一。

　　4. 企业案件应用对于员工的帮助和作用

　　（1）案例应用的意义

　　案例是一种宝贵的资源，案例应用是人们促进创新和发展的有效途径。

　　1）问题解决的捷径。案例是加速从实际经验中学习过程的触媒剂。一篇好的案例是一个运载工具，它把大量真实情况带进实际工作中，让员工对它们进行分析和处理。一篇好的案例还能使员工以在现实生活情境中所必须面对的一些棘手的事实为基础。通过案例学习，可促进员工对他人的事例进行“解读”和反思，总结经验教训，分享他人成长的经验和规律，积累反思的素材，并提炼出有效的工作方法及其理论依据。

　　2）专业成长的阶梯。运用案例学习，可以将通常的接受式培训导向为参与式培训。在

　　分析案例、角色转换、情景模拟和开放式探究的过程中，提升员工业务素质，增强员工多方面的能力，增强员工培训的针对性、实用性和有效性。

　　3）理论的基石。可以说，案例也是学术思想自由想象与现实联系的一个维系工具。理论和工作实践往往相隔一段距离，不容易被员工领悟和自觉运用。一个成功的案例分析，还要求员工进行有深度的理论总结，帮助员工沟通理论和实践，实现从工作经验到科技理论的升华，促进理论素养的提高，这是个人专业成长的必由之路。

　　当然，案例的学习也是分层次的，不同的岗位和工作应有不同的要求。如：收集、整理工作实践素材，形成第一阶经验（案例）；经过分析研究，提炼出有价值的东西，并有所感悟，形成第二阶经验，进一步地把相关案例串联起来进行剖析，举一反三，升华为自己富有个性的见解或理论，形成了第三阶经验。长此下去，岗位工作也就成了一门专业技术、一门科学，员工也就成了一名业务专家。从本质上讲，这就是在工作改进中运用案例学习来培训员工的一个基本价值取向和理论依据。

　　（2）案例应用的作用

　　案例应用的作用归纳起来有以下几个方面：

　　1）案例的实践指导作用。案例把已发生的真实情况展现在员工面前，是员工面对相同事件必须面对的一些棘手问题的基础资料，也是员工进行工作改进的第一手资料；思维逻辑方式、技术路线、分析方法、解决问题的手段、经验和教训、重复错误的防范

　　2）案例的理论归纳作用。着眼于员工创造能力及解决实际问题的能力，不仅仅是获得某些固定的原理、规则，而是如何用更有效的方式获得解决问题的知识。通过案例学习逐渐学会如何处理众多的疑难问题的方法，是一种做中学的方法，从经验和活动中获取知识，增长才干和实际处理问题的能力。

　　3）案例的激励作用。通过对案例的分析增强面对困难的自信心。

　　4）案例的创新启迪作用。贴近实际事件过程，设身处地地从实际场景出发，设想可能遇到的种种障碍，可能产生的种种偏见，解决问题的多种可能方案。

　　5）案例的技能培养作用。

　　分析技能：促进员工不断用定性或定量的方式去分析特定的疑难问题，培养运用处理资料及批判性分析的技能。

　　决策技能：促使员工在分析的基础上，估价自己能够做什么样的决策，学会如何产生出不同的解决问题的的方案，如何选择决策标准，如何选择最好的方法及如何制定行动计划。

　　应用技能：案件为员工提供了种种实际运用某种工具、技巧和理论的机会。

　　篇三：企业经营计划

　　企业经营计划目录一、什么是经营计划

　　事实上，经营计划是企业围绕市场，为实现自身经营目标而进行的具体规划、安排和组织实施的一系列管理活动。企业经营计划是企业经营活动的先导，并始终贯穿于企业经营活动的全过程。

　　二、经营计划的体系是如何构成的

　　经营计划体系，纵向可以分为三个层次：战略计划、业务计划和基层作业计划。它们三者之间的关系是：战略计划提供由上而下的指导；基层作业计划提供由下而上的保证；业务计划发挥承上启下、上传下达的作用。

　　三、制定经营计划应遵循什么原则

　　企业培训师王军恒认为制定经营计划应遵循以下原则

　　1、系统性原则。企业在制定计划时一定要坚持系统性原则，不但考虑到企业本身，还要从整个系统的角度出发，要认识到企业是整个大系统中的一个小系统，如果不考虑大系统的利益，只顾个体利益，肯定会受到整个系统的惩罚。

　　2、平衡性原则。企业本身以及内外环境之间都存在着许多矛盾，平衡就是要对影响企业生产经营的各个方面，企业内部各部门的产、供、销等各环节进行协调，使之保持一定的、合理的比例关系。

　　3、灵活性原则。计划规定未来的目标和行动，而未来却充满众多的不确定性，因此计划的制定就要保持一定的灵活性，即有一定的余地，而不能规定得过死或过分强调计划的稳定。在计划执行过程中，更要注意不确定因素的出现，对原计划做出必要的调整或修改。

　　4、效益性原则。企业的经营计划必须以提高经济和社会效益为中心，不仅要取得产品开发和制造阶段的效益，而且还要考虑产品在流通和使用阶段的效益。

　　5、全员性原则。这种全员参与并不是说所有的员工都参加到制订计划的工作中去，而是指计划的制定应该让员工们知道和支持，这是计划能够得以实现的保证。

　　四、经营计划的编制

　　一、什么是长期经营计划？

　　长期经营计划是企业五年和五年以上的长远规划。它的任务是选择、改变或调整企业的经营服务领域和业务单位，确定企业的发展方向和目标，确定实现目标的最佳途径和方法。长期经营计划具有明确的方向性和指导性，具有统率全局的作用。它是一种战略性规划。

　　二、什么是中期经营计划？

　　中期经营计划是企业二至五年的计划。它的任务是建立企业的经营结构，为实现长远经营计划所确定的战略目标设计合理的设备、人员、资金等的结构，以形成企业的经营能力和综合素质。

　　中期经营计划起着承上启下的重要纽带作用。

　　三、什么是短期经营计划？

　　短期经营计划是企业的年度计划。它的任务是适应企业内外的实际情况，组织和安排好企业的经营活动，以分年度逐步实现企业的经营目标。

　　企业经营计划书-企业经营战略规划-共好集团培训管理机构，共好集团成立于1996年，是国内一流的综合性信息咨询公司，公司秉藉持续不断的人才集聚和经验积累，旨在以“竞争情报+商务培训+管理咨询”的多重专业能力，为中国企业的战略、管理提供实效性的解决方案，融合世界级的经营管理智慧，推动中国企业战略转型和管理升级。

　　企业战略规划是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略,并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整,制定新战略的过程。一个完整的战略规划必须是可执行的,它包括两项基本内容:企业发展方向和企业资源配置策略。什么是企业经营目标企业经营目标是在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果，是企业生产经营活动目的性的反映与体现。是指在既定的所有制关系下，企业作为一个独立的经济实体，在其全部经营活动中所追求的、并在客观上制约着企业行为的目的。这一定义的特点是：1.整体性。 2．终极性。3．客观性。

　　企业经营目标,是在分析企业外部环境和企业内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。

　　企业经营目标不止一个，其中既有经济目标又有非经济目标，既有主要目标，又有从属目标。它们之间相互联系，形成一个目标体系。其主要内容为：经济收益和企业组织发展方向方面的内容构成。它反映了一个组织所追求的价值，为企业个方面活动提供基本方向。它使企业能在一定的时期、一定的范围内适应环境趋势，有能使企业的经营活动保持连续性和稳定性。企业经营目标的实际意义 1、企业经营目标是价值评估的基础之一。

　　不同的企业其经营目标是不同的，例如，改革开放前我国的国有企业的经营目标就是能完成上级主管部门下达的经营任务；承包制下的国有企业只要能完成期内利润指标即可（不管是怎么完成的）。不同经营目标的背后实际上反映了不同的企业制度。

　　一、经营计划的编制程序是什么

　　企业培训讲师王军恒认为编制一个较完整的经营计划，一般需要经过以下程序：

　　1、调查预测，估量机会；

　　2、统筹安排，确定目标；

　　3、拟定方案。比较选优；

　　4、确定预算，综合平衡。

　　二、什么是滚动计划法

　　滚动计划法是将计划分为若干时期，近期计划具体详细，是具体实施部分；远期计划则较为简略笼统，是准备实施部分。计划执行一定时期后，根据环境的变化和具体情况的变化，对以后各期的计划内容进行适当地修改调整，并向前延续一个新的执行期。它是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。

　　采用滚动计划法可以使计划在环境变化时具有一定的灵活性，通过适当地调整使不利因素减至最少，使各个不同周期的计划前后衔接，使企业与市场衔接。

　　三、什么是PDCA循环法

　　PDCA循环法就是按照P计划、D执行、C检查、A处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种方法。

　　1、计划

　　这个阶段的主要工作包括确定经营方针、目标；制定经营计划并将经营计划的目标和措施落实到企业内部的各个部门与环节。

　　2、执行

　　这个阶段的主要工作是将制定的各项具体计划，按照落实到各部门各环节的要求组织执行与实施。

　　3、检查

　　这个阶段的主要工作是根据对实施情况进行检查，并根据检查结果采取相应的措施，总结成功的经验并将之定成标准，形成制度，加以巩固和发展；同时总结失败的教训，防止再次发生。对没有解决的遗留问题应进一步找出原因，并转入下一个循环去解决。

　　4、处理

　　这个阶段的主要工作是针对检查阶段所暴露的问题，及时地进行有效地处理，保证这类问题不会带入下一个循环阶段。

　　PDCA循环法的四个阶段首尾相接、不断循环，每一次循环都会有新的内容和要求，他把计划的编制、执行和控制有机地结合在一起，有利于提高企业计划管理的水平。