诊所岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的诊所岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

诊所岗位职责

诊所岗位职责1

　　岗位职责

　　1、严格遵守《本口腔医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条，执行照做。

　　2、科主任组织科室人员学习、培训，提高业务水平，开展新技术、新疗法、新业务，督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。相互尊重、相互帮助、共同提高。

　　3、督促检查工作人员执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错、事故。认真学习掌握本门诊的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性。交叉感染。医生诊疗中，相互需协助，施行四手操作

　　4、督促检查各工作设备间物品井然不乱，各设备运行情况，经常检查和登记机器的.使用管理和维修情况。保持诊室环境卫生干净整洁，务必保证当日治疗所需器械已灭菌，药品充足

　　5 、严格遵守上。下班时间，不迟到早退，，提前15分钟进入科室，科室人员做好班前准备，准时开诊，工作时间不离岗，离开诊室向科主任请假。对迟到早退人员予以登记，并处以罚款。

　　6 、关心体贴病人，态度和蔼，解答问题耐心有礼貌。

　　7、每诊室有一名医师负责诊室工作对业务技术进行指导。诊疗结束时由助手或医生指导病人填写完整档案，及时填写患者复诊预约卡，本次处置单和（或）处方筏。并交代清楚医嘱24小时内电话随访并记录。初复诊预约应提前24小时电话确定，并在就诊前8小时电话提醒。即刻初诊随即安排，勿让顾客等待时间过长。

　　8、对疑难病历不能确定诊断时应向上级专家会诊。

　　9、医护人员要衣帽整齐，禁止大声喧哗聊天保持诊室安静整洁。

　　10、患者就诊当次未能确诊，治疗四次以上未能解决问题者。科内会诊有科主任负责。在本科就诊的主诉不属本科问题时由护士带病人转诊到有关科室治疗。

　　11、病历检查根据本院拟订的标准内容，检查病历。每月有专人检查病历检查结果上报科主任。科主任每月检查一次医疗质量对存在问题予以处理和纠正

　　12、医护人员要认真学习各种仪器设备使用方法，合理使用，避免损坏。下班前要关电闸，水门。气门，门窗。保证。安全

　　13、门诊工作中出现的医疗差错事故应登记，严重医疗差错事故应向上级报告，并及时采取处理措施，当事人应对发生的问题进行检查认识，吸取教训。予以改正以提高医疗质量，对责任事故应以惩罚。

　　14、科室设差错事故登记本，定期进行检查，总结讨论和召开全科医师进行差错事故原因的讨论，总结经验，杜绝类似事件的发生。

诊所岗位职责2

　　岗位职责

　　1、与现场咨询师做好预约接诊工作，做好牙科门诊接待工作；

　　2、高质量的完成顾客的`牙科服务工作，有亲和力，服务态度好；

　　3、配合医生进行四手操作配合；

　　4、服从上级命令，完成上级交代的任务。

诊所岗位职责3

　　1、初诊接待：接待咨询时言辞举止简洁明了，既要凸显自己的专业水准，又不可言辞过于专业术语。

　　2、安排就诊：根据初诊顾客的主诉及治疗意愿，以及医师的擅长专业，快速做出医师的选择。

　　3、预约、回访：合理的预约不但可以使顾客满意，而且大大提高医师的工作效率。关于回访，必须及时跟进。

　　4、收费统计：除了常规治疗的'收费外，每天应使用口腔科操作软件，进行当日的日报表分析。

诊所岗位职责4

　　工作前的准备工作

　　1.准时出勤，提前15分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，接受主管的检查。(打卡前的准备，工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额)

　　2.准时参加晨会，接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。营业中的职责

　　服务方面

　　1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。

　　2.以亲切诚恳的`态度为每一位顾客服务。

　　3.尊重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。

　　4.不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。

　　产品方面

　　1.了解各品牌产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。

　　2.详实地介绍产品特性、功能与优点，熟练掌握产品的使用,

　　3.能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案

　　管理守则

　　1.遵守规章制度，服从主管导师的指导，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。

　　2.保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。

　　3.坚守岗位，有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假

　　顾客管理

　　1.每月25日之前制定月计划给主管顾问

　　2.除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。

　　个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案

　　营业后的职责

　　1.营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。

　　2.离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。

　　3.准时参加晚会，总结经验，认识不足。

　　4.写好当天的顾客沟通记录

　　B级美容师工作职责

　　1.保守店内机密；

　　2.认真做好本职工作，严格遵守店内各项规定，主动接受上级监督；

　　3.随时保持店内环境的整洁；

　　4.做好站门的工作，主动问好并为顾客开门，引领顾客至美容前台，递上茶水，协助客人换拖鞋；

　　5.协助导师为客人领取存品，登记客人护肤记录；

　　6.服务结束后，及时收拾用具，确保井井有条；

　　7.能熟练掌握洗头手法及身体按摩；

　　8.能准确无误的分析各种皮肤；

　　9.能熟练掌握、操作专业面部及部分身体手法；

　　10.熟练掌握全套护理操作流程及产品使用方法；

　　11.具备一定的销售技巧；

　　12.以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法，服务好每一位顾客；

诊所岗位职责5

　　岗位职责

　　1、严格遵守《诊所员工守则》:遵纪守法爱岗敬业坚守服务承诺信条。

　　2、诊所人员学习以提高业务水平;开展新技术，新业务;督促和指导各级专业技术人员学习，提高医疗工作质量。

　　3、严格遵守上下班时间，不迟到早退。做好班前准备，准时开诊，工作时间不离岗，离开诊室向领导请假，对迟到早退人员按诊所相关规定处理。

　　4、严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错事故。

　　5、治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地点专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。

　　6、门诊所有设备，器械，须经常检查，加油，保养，并定期清点，防止损坏或遗失。

　　7、清洁整顿应在治疗前，后进行，治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。

　　8、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求作过敏试验。

诊所岗位职责6

　　1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

　　2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

　　3、接待来店客户;

　　4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字;

　　5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;

　　6、应向等待维修的`客户报告作业进展情况;

　　7、维修进度管理;

　　8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;

　　9、服务营销产品的销售;

　　10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

　　11、价值链业务的推荐。

诊所岗位职责7

　　第一条为了加强对中医坐堂医诊所的管理，保障公民享有安全、有效、便捷的中医药服务，根据《中华人民共和国执业医师法》和《医疗机构管理条例》等法律法规的有关规定，制定本办法。

　　第二条药品零售药店申请设置的中医坐堂医诊所，适用本办法。

　　第三条国家中医药管理局负责全国中医坐堂医诊所的监督管理。县级以上地方人民政府卫生行政部门、中医药管理部门负责本行政区域内中医坐堂医诊所的`监督管理。

　　第四条申请设置中医坐堂医诊所的药品零售药店，必须同时具备以下条件：

　　（一）具有《药品经营质量管理规范认证证书》、《药品经营许可证》和营业执照；

　　（二）具有独立的中药饮片营业区，饮片区面积不得少于50平方米；

　　（三）中药饮片质量符合国家规定要求，品种齐全，数量不少于400种。

　　第五条设置中医坐堂医诊所，必须按照医疗机构设置规划，由县级地方人民政府卫生行政部门、中医药管理部门根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》和《中医坐堂医诊所基本标准》以及本办法的有关规定进行设置审批和执业登记。《中医坐堂医诊所基本标准》由卫生部、国家中医药管理局另行制定。

　　第六条中医坐堂医诊所的法定代表人由药品零售药店法定代表人担任。

　　第七条中医坐堂医诊所登记注册的诊疗科目应为《医疗机构诊疗科目名录》“中医科”科目下设的二级科目，所设科目不超过2个，并且与中医坐堂医诊所提供的医疗服务范围相对应。

　　第八条中医坐堂医诊所的命名由识别名称和通用名称依次组成。识别名称：药品零售药店名称和地名，通用名称：中医坐堂医诊所。

　　第九条中医坐堂医诊所聘用的医师，应当是取得医师资格后经注册连续在医疗机构从事5年以上临床工作的中医类别中医执业医师。中医坐堂医诊所可以作为中医类别中医执业医师的第二执业地点进行注册，但至少有1名中医类别中医执业医师的第一执业地点为该诊所。

　　第十条中医类别中医执业医师可以在中医坐堂医诊所执业，其他类别的执业医师不得在中医坐堂医诊所执业。

　　第十一条中医坐堂医诊所只能提供中药饮片处方服务，不得超出执业范围；同一时间坐诊的中医类别中医执业医师不得超过2人。

　　第十二条中医坐堂医诊所执业，须严格遵守国家有关法律、法规、规章和技术规范，加强对中医从业人员的教育，预防医疗事故，确保医疗安全和服务质量。

　　第十三条中医坐堂医诊所须建立健全以下规章制度：

　　（一）人员职业道德规范与行为准则；

　　（二）人员岗位责任制度；

　　（三）人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度；

　　（四）技术规范与工作制度；

　　（五）医疗事故防范与报告制度；

　　（六）医疗质量管理制度；

　　（七）医疗废物管理制度；

　　（八）就诊患者登记制度；

　　（九）财务、收费、档案、信息管理制度；

　　（十）其他有关制度。

　　第十四条中医坐堂医诊所要严格执行国家关于中医病历书写、处方管理的有关规定。要严格按照国家规定规范使用有关部门统一印制的收费票据。

　　第十五条中医坐堂医诊所应当在显著位置公示诊疗科目、诊疗手段、诊疗时间以及收费标准等。

　　第十六条中医坐堂医诊所发生医疗事故，按国家有关规定处理。

　　第十七条县级地方人民政府卫生行政部门、中医药管理部门负责对中医坐堂医诊所实施日常监督与管理，建立健全监督考核制度，实行信息公示和奖惩制度。

　　第十八条县级地方人民政府卫生行政部门、中医药管理部门应当建立社会民主监督制度，定期收集接受服务公民的意见和建议，将接受服务公民的满意度作为考核中医坐堂医诊所和中医从业人员的重要标准。

　　第十九条违反《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》及其实施细则等法律、法规、规章的，按照有关规定予以处罚。

　　第二十条各省、自治区、直辖市卫生行政部门、中医药管理部门可根据本办法，制定具体实施细则。

　　第二十一条本办法由国家中医药管理局负责解释。

　　第二十二条本办法自发布之日起施行。

诊所岗位职责8

　　一、贯彻执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章，保证药品质量和服务质量。

　　二、负责药房药品的验收、保管、养护。保证药品质量符合药典规定，无“三无”及过期、变质药品。

　　三、负责处方的审方、调配、核对、发药工作。调剂处方时必须做到“四查十对”，处方调配无出门差错及事故。

　　四、做好麻醉、精神、医疗用毒性药品的保管、使用工作，落实交接班制度。

　　五、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，调剂人员不得调剂。发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录，按照有关规定报告。

　　六、负责门诊用药咨询工作。

　　七、负责门诊用药不良反应的上报工作。

　　2医院门诊药房发药人员工作职责

　　1、由具有扎实专业理论知识、实际操作能力和调剂工作经验的药师以上职称人员担任，遵守和执行本部门的工作规程、规章制度及相关规定。在部门负责人的领导下进行中西药处方及急诊处方的发药工作。

　　2、收方及审查收方后详细阅读、认真审查，对处方前记、正文、药品配伍、用法用量、有无涂改现象、医师签字、特殊药品的使用等逐项审核；手工处方的还应核对收费处录入是否正确。对不符合发药规定、缺药或有疑问的处方，应请处方医师再次确认，签字后方可调配，严禁药剂人员擅自更改处方信息。

　　3、发药时，核对处方和药品的一致性，查处方，对科别、姓名、年龄，查药品，对剂型、规格、数量，查配伍禁忌，对药品性状、用法用量，查用药合理性，对临床诊断。

　　4、确认调配无误后，发药给病人，向病人交待药品用法用量及注意事项等，态度和蔼、耐心；如遇理解有困难者，请咨询窗口接待解决。发药要求复核率100％，差错小于1/万。

　　5、参加药学继续教育，不断提高业务水平；做好实习生、进修生的带教工作。

　　3门诊药房各岗位职责

　　一、发药人员

　　1、负责西药与中成药的.发放工作，详细流程见。

　　2、每天早晚与夜班人员进行交接班，进行药品清点工作。

　　3、负责药品的发放工作。

　　4、负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生，每天早晨维护，保持整洁干净。

　　二、划价人员

　　1、负责西药划价工作，审核处方开具是否合理，对于不合格处方，通知医生及时修改，修改后方可划价。

　　2、对于药房暂缺药品，通知医生及时修改，修改后方可划价。对暂缺药品及时纪录在交班本上。

　　3、负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生，每天早晨维护，保持整洁干净。

　　4、负责每日结帐工作，清点处方分别装订。

　　5、负责贵重药品清点工作。

　　6、负责门急诊及病房药房的发放工作。

　　7、负责药品的拆零工作，并进行登记。

　　8、负责药剂科的整体卫生工作，包括值班室的扫地擦地工作，保持地面柜台整洁干净。

　　9、负责自己药品柜子的药品清点，货位录入及近期药品统计工作。

　　10、负责与病房药房之间的药品调拨。

　　11、在接班和下班时间与发药班人员做好交接班工作。

　　4门诊西药房人员岗位职责

　　1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。

　　2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。

　　3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。

　　4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。

　　5、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。

　　6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。

　　7、麻醉、精神的药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。

　　8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。

　　9、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。

　　10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作，确保发出药品的质量，品种齐全、发药及时。

　　11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。

　　12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。

　　13、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。

诊所岗位职责9

　　规范化诊所规章制度

　　一、工作制度

　　（一）门诊工作制度

　　1、认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。

　　2、严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。

　　3、将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、执业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。

　　4、按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。

　　5、认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日志。

　　6、对病员认真检查，合理治疗，科学用药。对疑难病人2次门诊不能确诊者，及时转上级医院。对急、危重病员，给予优先接诊，积极进行抢救治疗。

　　7、认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物、废水，保证医疗安全。

　　8、树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。保持诊所环境清洁。

　　9、依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。

　　10、开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。

　　（二）门诊病历书写制度

　　1、对就诊病人书写门诊病历，应当客观、真实、准确、及时、完整。病历书写文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点正确、纠错规范。

　　2、病历书写使用中文和医学术语，以蓝黑墨水、碳素墨水或黑色签字笔签写。

　　3、病历由亲自参与诊断、治疗的具有合法资质的医务人员签名。无资质人员不得签名。

　　4、门诊手册封面内容应当包括患者姓名、性别、年龄、工作单位或住址、药物过敏史等项目。

　　5、化验单(检验报告)、医学影像等检查资料应及时归入门诊病历。

　　6、对按照有关规定需取得患者书面同意方可进行的医疗活动，依法签署知情同意书。

　　7、急诊病人经过紧急检查处理稳定后即刻书写病历,急诊病历书写就诊时间应具体到分钟。

　　8、急诊留观患者应记录留观记录，重点记录观察期间病情变化和诊疗措施，记录简明扼要，并注明患者去向。

　　9、抢救危重患者时，应当书写抢救记录。

　　（三）处方书写制度

　　1、经注册的执业医师在执业地点取得相应的处方权。经注册的执业助理医师在诊所开具的处方，应当经所在执业地点执业医师签名或加盖签章后方有效。

　　2、使用卫生部统一制定的处方格式。

　　3、医师开具药品（含中药、西药、中成药、中药饮片等）必须书写处方。一张处方限于一名患者的用药。

　　4、处方应使用蓝黑或黑色钢笔或签字笔书写，字迹清晰，不得涂改。如有涂改，医生必须在涂改处签字，并注明修改日期。

　　5、处方取药内容应包括：药品名称、剂型、规格及数量，用药方法等。药品及制剂名称、使用剂量应以中国药典及卫生部（省卫生厅）颁发的药品标准为准。没有规定的药品可用通用名，药品数量一律用阿拉伯数字填写，用量单位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）国际单位（iu）计算。注射剂以支、瓶为单位，并注明含量。片、丸、胶囊等剂型以片、丸、粒为单位。中医处方按有关规定书写。

　　6、处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期最长不得超过3天。

　　7、处方一般不得超过7日用量，急诊处方不得超过3日用量，对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。除特殊情况外，应当注明临床诊断。开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。

　　8、开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方开具的药品不得超过5种。中药饮片应当单独开具处方。

　　9、医师按照卫生部制定的xxx品临床应用指导原则，开具xxx品。

　　10、一般处方保存一年，到期登记后，由医疗机构负责人批准销毁并登记备案。xxx品和医疗用毒性药品处方的保存期限按照国家有关规定执行。

　　（四）药品管理工作制度

　　1、药品实行专人管理。严格按照《处方管理办法》采购药品。药品采购有计划，按正规渠道购药，保证质量、价格合理。严禁购进、使用和销售假药、劣药和过期药品。

　　2、药品排放有序，做到离地离墙存放，保持室内整齐，室内禁止吸烟。

　　3、调剂处方必须做到四查十对。药剂管理人员发现不合理用药或用药错误时，应当拒绝调剂，及时告知医师，请其确认或者重新开具处方。

　　4、配方时应细心、准确、按照调配技术规程进行调配。中药应按《中国药典》规定和《中药炮制规范》要求调配，称量要准确，严禁估计抓药，毒性药材要逐剂称量。

　　5、发药时将病人姓名、药品用法、用量及注意事项详细写在药袋或瓶签上，并耐心向病人交待清楚。

　　6、处方调配后应经严格核对方可发出，调配人和检查人应在处方上签名。

　　7、药品应定期检查，妥善保管。对有效期的药品应建立登记管理制度。确保药品质量。

　　8、xxx品和医疗用毒性药品的管理工作严格按照国家有关规定执行。

　　（五）护理工作制度

　　1、护理工作由依法取得相应资质并经注册的护士开展。

　　2、执行医嘱必须严格执行“三查七对”制度。易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史。

　　3、经常观察候诊病人和注射病人的病情变化，发现异常情况及时通知医师进行处置。对治疗观察患者应建立护理记录，并归入门诊病历。

　　4、严格执行无菌操作规程，做好消毒隔离工作，防止交叉感染和医院感染。

　　5、认真学习护理操作基本知识和基本技能，不断提高护理质量。

　　（六）消毒隔离制度

　　1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》和《医院感染管理办法》中有关消毒隔离制度和规定。

　　2、制定控制感染方案，配备必要的消毒措施，并安排专（兼）职人员负责消毒隔离工作。

　　3、工作人员应当接受消毒隔离知识培训，掌握消毒隔离知识，并严格按照规定执行消毒隔离制度。

　　4、工作人员开展诊疗工作，必须穿工作服、戴工作帽，保持整洁，如有污染要及时更换，工作人员不得穿工作服进入生活区和其他公共场所。

　　5、进行各种手术、穿刺等操作必须严格遵守无菌技术操作规程，各种注射一律实行“一人一管一用一灭菌”，加强一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毁形消毒处理。

　　6、发现传染病人，应采取合理处置措施，并按规定上报病情。要指导病人就医，防止病人到处走动引起交叉感染。

　　7、对诊所内的环境，用物及疑被污染的物品，要及时进行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾应送到固定地点进行消毒处理；便器、痰盂、脸盆等应定期消毒。

　　8、建立诊所消毒工作记录，对机构内部每一次消毒工作进行记录。定期开展消毒效果检测。

　　（七）传染病管理工作制度

　　1、诊所应当严格按照《中华人民共和国传染病防治法》等有关法律法规规定做好传染病防治工作。

　　2、发现传染病疫情时，应当及时采取有效处理措施，并按照国家有关规定及时上报。应积极创造条件，实现法定传染病的网上直报。严禁缓报、瞒报、漏报、谎报传染病疫情。

　　3、建立传染病登记报告记录，详细记录每一位传染病病人或疑似传染病病人基本情况。

　　4、严格遵守传染病管理工作纪律，保护患者隐私，严禁私自向社会公布传染病疫情。

　　5、按照诊疗科目要求开展传染病诊疗工作。发生传染病流行或爆发时，诊所及其工作人员必须服从当地卫生行政部门调遣和安排。

　　6、传染病病人或疑似传染病病人使用过的器物应按照国家规定及时进行消毒或处理。

　　（八）医疗废物处置工作制度

　　1、严格按照《医疗废物管理条例》规定处理医疗废物。

　　2、建立健全医疗废物管理责任制，安排专（兼）职人员负责医疗废物的收集、贮存和处置工作。从事医疗废物收集、贮存和处置工作的人员需配备必要的职业防护设施。

　　3、配置符合要求的医疗废物包装物和容器，对本机构产生的医疗废物进行分类收集。建立符合要求的'医疗废物暂时贮存场所和容器，并定期进行消毒。

　　4、医疗废物实行集中处置。未实现医疗废物集中处置的，应当严格按照有关规定对医疗废物采取消毒、毁形、焚烧、填埋等措施。

　　5、建立医疗废物登记制度，登记内容包括医疗废物来源、种类、重量或数量、交接或处置时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等内容。登记资料至少保存3年。

　　6、严禁转让、买卖、丢弃医疗废物，严禁在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或将医疗废物混入其他废物和生活垃圾，防止医疗废物对周围环境和居民生活产生不良影响。

　　（九）消毒药械使用管理制度

　　1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。

　　2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。

　　3、注意影响消毒效果的因素。

　　4、消毒液瓶应保持密闭，保证消毒药品的有效质量(浓度)。

　　5、加强消毒效果监测。

　　6、防止消毒液的再次污染。

　　7、物体表面按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫,用“84”消毒液擦地。

　　（十）社会监督制度

　　1、设立监督电话或意见箱，由专人负责管理，做好登记。对群众提出的意见，应及时回复或改正。

　　2、诊所标牌含有诊所核准名称、联系电话和诊疗范围。

　　3、门诊工作制度、工作人员职责和卫生部、省卫生厅制定的医德医风规范上墙公示，接受社会监督。

　　4、上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名、科室、职称或职务等内容的胸卡。

　　5、公布主要检查、治疗、手术的收费项目、标准以及常用药品价格。

　　6、患者诊疗完毕后，应出具正规的费用结算凭证。

　　二、工作人员岗位职责

　　（一）负责人岗位职责

　　1、认真贯彻执行党的方针政策和国家法律法规及规章制度，全面负责本医疗机构的各项工作。

　　2、制定各项工作计划并负责组织实施。

　　3、负责搞好法律、业务学习，采取各种有效措施，不断提高卫生技术人员业务素质和依法执业水平。

　　4、加强诊疗各项工作的指导、督促和检查，不断提高服务质量。

　　5、负责本医疗机构的财务、药品、物品的管理。

　　6、负责本医疗机构的转诊、疫情报告、危重病人抢救及医疗差错事故的上报等工作。

　　（二）医师岗位职责

　　1、严格按照有关卫生法律法规、规章、标准及技术操作规范开展执业活动。

　　2、遵守职业道德和规章制度，关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私。

　　3、医师实施医疗、预防、保健措施，签署有关医学证明文件，须亲自诊查、调查，并按照规定及时填写医学文书。

　　4、使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药械和医疗器械。

　　5、努力钻研业务，不断学习医学新理论、新技术、提高医疗质量。

　　6、执业助理医师要在执业医师的指导下，按照执业类别执业。

　　（三）治疗室岗位职责

　　1、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格“三查七对”制度，防止差错事故。

　　2、协助医师做好诊疗接待工作，认真执行医嘱，做好护理工作记录。

　　3、经常观察候诊患者和输液患者的病情变化，发现异常情况及时通知医师进行处置。

　　4、认真做好消毒隔离工作，做好消毒工作记录，防止交叉感染。

　　5、认真学习护理基本知识和操作技能，不断提高护理技术水平。

　　三、医务人员医德医风规范

　　（一）救死扶伤，全心全意为人民服务：

　　1、加强学习，牢记宗旨，热爱本职；

　　2、工作认真、负责、细致，责任心强。

　　（二）尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密：

　　1、平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者；

　　2、尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

　　（三）文明礼貌,优质服务，构建和谐医患关系：

　　1、服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；

　　2、着装整洁，举止端庄，语言文明规范；

　　3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

　　（四）遵纪守法，廉洁行医：

　　1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故。

　　2、坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式的商业贿赂，严格执行《十不准》规定。

　　3、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；

　　4、遵守规定，不私自外出行医。

　　（五）因病施治，规范医疗服务行为：

　　1、坚持合理检查、合理治疗、合理用药；

　　2、认真落实有关控制医药费用的制度措施；

　　3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

　　（六）顾全大局，团结协作，和谐共事：

　　1、服从指挥、调配,积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农和突发公共卫生事件等医疗活动；

　　2、团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取，无闹纠纷现象。

　　（七）严谨求实，努力提高专业技术水平：

　　1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平；

　　2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

诊所岗位职责10

　　热情待客，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题，说话声音亲切轻柔。

　　1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目及产品。

　　2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时间。

　　3、保证用具及双手的清洁与消毒。

　　4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。

　　5、有安全意识，擦拭电器首先切断电源。

　　6、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。

　　7、操作时佩戴口罩，将每一个步骤尽量大努力做到最好。

　　8、不断提高自身理论及操作水平。

　　9、完成领导交办的临时性工作。

　　护理工作流程

　　1接到前台通知马上到接待室，待顾问介绍完毕带客人进美容房。

　　2送客人进冲凉房，通知助理人员到位。

　　3到前台拿配餐单，同时了解护理项目及顾客情况。

　　4迅速回到美容房布置好房间，到冲凉房门口等候客人，如客人有需要，请帮客人吹干头发。

　　5将开始护理时间电话通知前台，护理过程中如需加项要及时通知前台。

　　6护理过程中询问客人对空调、灯光、手法力度等细节的'感受，对护理过程做大致讲解且针对客人的皮肤状况给予适当建议，但不能给客人造成任何消费压力。

　　7护理即将结束时询问客人对护理的满意程度以及其它感受，然后带客人更衣。

　　8将客人的意见、建议及时反馈到顾问。

　　9、返回到更衣室等候客人更衣完毕将其带到接待室（顾问已在等候）。

　　10、清理浴衣、浴巾、拖鞋，擦拭消毒工具做到物归原位，使房间恢复到清洁无痕迹。

　　11、回到员工休息室认真填写护理记录表。

诊所岗位职责11

　　一、诊所主任职责

　　1、全面领导诊所的工作。在上级部门的领导下，领导制定诊所工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。

　　2、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提升医疗质量。

　　3、组织诊所员工，参加业务培训，定期进行考核，教育员工树立全心全意为人民服务的思想和不错的医德，周到热情为就诊人员服务。

　　4、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。

　　5、因事外出或缺勤时，指定一位副主任代替主任职务。

　　二、诊所业务副主任职责

　　1、在主任领导下，分管诊所的医疗护理或行政工作。

　　2、督促检查医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况。

　　3、了解和检查诊断，治疗情况，定期分析医疗质控情况，采取措施，不断提升医疗质量。

　　4、负责诊所统计病案工作，完成医学统计分析电脑管理。

　　三、诊所护士职责

　　1、在诊所主任的领导下，按门诊各项工作制度进行工作。

　　2、负责器械的消毒和开诊前的'准备工作，协助医师进行检诊，按照医嘱进行处置。

　　3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。

　　4、负责诊室的整洁，做好隔离消毒工作。维持就诊秩序。做好卫生防病、计划生育宣传工作。

　　5、做好保管药品器材和其他物品工作按照分工负责领取。

　　6、加强学习业务知识，不断提升自己的技术水平。

　　四、挂号员职责

　　1、在诊所主任领导下，负责挂号工作。

　　2、挂号员在开诊前半小时开始挂号。并随时宣传看病的注意事项及制度。

　　3、按规定填写初诊病人首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作。如初诊病例，挂号收据等；

　　5、挂号员每天必须按规定时间向会计室交挂号金额一次，连同挂号票证一并上交。换回挂号收据备次日用。

　　五、出纳职责

　　1、负责办理银行存款及库存现金的一切收付事宜，随时记账。及时核对库存现金和存款金额。每日向会计提交银行存款及库存现金、日报表，做到日清月结。

　　2、负责审查一切报销凭证是否合理合法，内容是否完整，字迹是否清楚，经手人、验收人、财务主管人员签字是否齐全。

　　3、负责对诊所收费存根的复核、抽查工作。按照银行结算制度和库存现金管理制度，办理银行结算业务。严格保管银行支票，每日核对库存。按照银行核定的库存限额，超过的部分及时送入银行。

　　4、每日下班后将库存现金，银行支票及一切重要物品锁入保险柜，注意安全，严防差错事故。钥匙随身携带，不得乱放及丢失。

　　六、收费员职责

　　1、在主任领导下，负责诊所病人的收费。

　　2、思想集中，唱收唱付。对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。

　　3、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全。妥善保管收据存根，以备用查。

　　4、收费前要仔细核对各项收费，防止差错。

　　5、发现长短款时不得以长补短，应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。必备存查和按规定处理。

　　6、每日按规定时间填写收款汇总表，将款交行政主管。

　　7、廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保存账后款。

诊所岗位职责12

　　岗位职责:

　　1. 负责诊所医疗整体业务的管理和把控，诊所开业前期的各项筹备工作;

　　2. 依照国家卫生法规政策和诊所管理标准，制定并完善诊所各项规章制度、服务体系、实施细则和管理工作流程，及时进行组织和流程的优化调整;

　　3. 监督管理各诊所医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况，有效控制医疗风险，保证医疗护理质量安全;

　　4. 纠正医疗护理工作中出现的'偏差，不断提高医疗水平和服务质量;

　　5. 负责诊所感染防控、应急事务处理等制度的制定;

　　6. 负责组织各诊所医护人员进行医疗及服务的相关培训，建立考核体系;

　　7. 负责诊所居家模式摸索及创新，医疗产品设计及规划。

　　任职要求:

　　1、临床医学相关专业，副主任医师及以上职称;

　　2、具有5年以上医院或医疗管理经验;

　　3、具有临床医学专业知识，熟悉医院业务流程，熟悉医疗质量管理、医疗安全管理以及医务行政管理工作;

　　4、熟悉医院的各种业务及医疗法律法规，有较强的医院管理经验，具备现代化医院管理经营意识。

诊所岗位职责13

　　1、在主治医师和上级医师管理下，履行患者的日常治疗和处理；承担病房、门诊、急诊的工作。

　　2、必须参加所要求的值班任务。值班时需了解重危患者的病情，及时发现病情变化，并及时向上级医生汇报或在职权范围内作出相应的处理。

　　3、在上级医师的指导下开展工作。负责本组患者的医疗工作，充分了解所管患者的每日的病情、体征变化、医疗、护理记录和辅助检查结果，负责填写辅助检查单、会诊单等，负责填写医嘱单，并检查执行情况。

　　4、负责及时完成病史、病程录、操作记录和其它有关记录。认真填写各种报告卡（传染病、院内感染卡）等。

　　5、在上级医师查房时负责汇报患者病史、体征的变化，汇报生命体征、新的辅助检查资料以及患者病情变化，提出会诊、转科或出院意见。发生紧急情况，立即报告上级医师。

　　6、对所管患者应全面负责。对所管患者每天上、下午至少各巡视1次，科主任和上级医师查房（巡视）时应详细汇报患者的病情、诊断意见，在请他科会诊时，应陪同诊视，积极做好配合。下班前做好交接工作，对需要特殊观察的患者向值班医师进行重点交待。必须立刻应答护士有关患者事宜的传呼和电话。随时了解患者的.思想、生活情况，征求患者对医疗护理工作的意见，当患者出现明显的病情变化或家属对患者的诊治不满意时，应立即向上级医师和护士长报告。

　　7、认真执行各项规章制度、操作规程和科内的有关规定，严防差错事故。

　　8、参加临床病例及术前讨论会，报告所管患者的病情、诊疗情况，并提出意见。

　　9、必须积极参加继续医学教育，学习新技术，参与科研。在上级医师指导下，承担一定数量的教学和科研任务，负责检查、指导实习医生的工作。

　　10、完成其它所指派的任务。