[优秀]调查问卷15篇
调查问卷1
同学们：
![[优秀]调查问卷15篇](/pic/00/l/b5f7b2e91_5ee436fb35490.jpg)
大家好，我们是浙江育英职业技术学院文秘专业11文秘A班的的学生。为了更好的了解各用人单位对文秘专业的毕业生的需求与评价，让即将走出校园踏进社会的大学生在毕业之际成为一个社会所需的人才。我们进行了‘文秘专业就业调查’。敬请您支持我们完成本次调查，感谢您在百忙之中给予我们的大力支持!
本问卷调查采取不记名制，填答完毕的问卷也不会对外公开，我们可以担保您的隐私绝对安全。其次，为了保证问卷结果的有效性，请您务必根据自己的实际情况认真填写。
1、您的.公司名称 。(填空题)
2、您的工作岗位 。（填空题）
3、您是通过何种方式找到现在这份工作的？
A人才招聘会 B网上招聘 C熟人介绍 D投简历 E其他
4、就业难易程度？
A很难 B有点难 C一般 D简单
5、你认为用人单位最关心本专业毕业生的哪些？
A综合能力 B发展潜力 C社会经验 D专业技能 E其他
6、您觉得以下哪些是对秘书人员来说是重要的？（多选）
A秘书资格证书 B英语等级证书 C计算机等级证书 D普通话等 E其他
7、 您在工作中是否运用平时所学的专业？
A有 B 基本由 C很少 D没有
8、您认为能胜任现在的工作吗？
A胜任 B基本胜任 C不胜任
9、毕业后换过几次单位 ？（填空题）
10、您换工作的原因是：
A工作太累 B待遇不高 C工作压力大 D绝对没有挑战力
11、在工作中你常感到 ：
A工作得心应手，心情愉快 B每天一样，无特别感受
C很多事情不顺利，心情郁闷
12、您对自己的发展前途：
A非常乐观 B不太乐观 C不乐观 D说不出
13、您觉得在学校所学的专业对工作帮助大吗？
A很大 B一般 C没什么用 D没用
14、你认为踏上工作岗位最欠缺的职业素质是：
A职业生涯规划 B职业道德教育 C行业背景知识 D职业礼仪培训
15、你认为在校期间所学的对您的工作最有用的是：
A基础理论 B专业知识 C人际交流 D其他
16、在您所学的课程中，你认为哪些课程比较有用：（多选）
A秘书基础 B公文写作 C办公室自动化 D秘书实务 E其他
17、在求职和工作中最困扰您的因素是：（多选）
A缺乏就业指导 B专业知识不够扎实 C自身优势难以发挥
D对社会缺乏了解 E沟通能力差 F其他
18、通过上岗后的工作体会，您认为工作岗位上应具备哪些能力：（多选）
A外语、计算机能力 B专业知识和专业技能 C学习和创新能力
D语言表达能力 E组织管理能力 F社会适应能力
G团队合作能力 H人际交往、沟通能力 I其他
19、您觉得当前文秘专业课程教学中最需要加强的是：（多选）
A要围绕职业发展需要而开展 B课程内容更需要有趣味性
C要加强实践性教学环节，避免枯燥的说教 D教学方法多样化
E加强师资建设 E其他
20、对以后的文秘专业建设方面，您的意见或建议是：
调查问卷2
调查目标：通过调查学校学生健康知识知晓率和健康行为形成率，了解学校学生健康知识掌握程度以及学校健康教育现状。
调查时间：20xx年9月16日
调查方式：采用统一设计的调查问卷。
一、 对象与方法
1、调查对象：
抽取实验中学七、八、九年级36个班
2、调查方法;
本次调查采取调查问卷的方法进行，发放试卷后，学生自主做答。用统计出的数据资料进行分类整理并分析。本次调查问卷共1080份，有效回收1073份，回收率99%。
3、资料处理：
全部数据采用EXCEL进行分析和统计。
二、 调查结果由于分析
1、 统计表
学生健康知识知晓率、健康行为形成率统计表。
学校：实验中学 填表人：焦翠利 20xx年9月16日
2、 调查结果集分析
针对调查取得的数字分析，包括如下内容：此次调查共发放问卷1080份，有效问卷1073份，所调查人群的健康知识知晓率为93%，形成率为90%。调查群体共回答健康知识知晓率题目10730题，答对9979题。调查群体共回答健康知识形成率题目10730题，答对9657题。在学生健康知识方面：流行性感冒的途径传播、饭后不益=宜马上进行剧烈活动的原因、接种卡介苗能预防什么疾病的健康知识薄弱。在学生健康行为形成的调查发现：每人每天食盐的控制量、刷牙的正确方法及次数、在街上买了水果后，你会怎么吃这些问题中出错的较多。导致这些健康知识、行为薄弱的原因，这些群体的基本特征是年龄偏小，对生活常识不留心。健康知识获取途径主要来自家庭、及母亲的`教育，所以不全面。
结论
1、健康知识掌握程度与被调查者年级、年龄的关系是：年级越高、年龄越大，学生健康知识知晓率和健康行为形成率就越高。
2、被调查群体所代表的人群的健康知识知晓率和健康行为形成率均以达标。
调查问卷3
这个问卷主要从课前、课中和课后对学生进行调查问卷，课前能否预习？如何预习？课中如何学习？怎样学习能达到最佳效果？课后如何复习？以及如何培养阅读习惯等问题。发现学生存在的问题，力求找到培养学生合作学习能力的最佳方法。
经过对问卷的统计、分析，我们发现，初中生合作学习中常见的主要有以下几个问题：
一、学生对合作学习的认识不足
有43%的学生能课前预习，有31%的学生课前偶尔预习，有26％的学生重来不进行课前预习，这说明大部分学生有一定的自学能力，都知道合作学习对于自身的发展是必不可少的。在课堂上，有26％的学生能积极思考，50％的学生紧跟老师走，20％的学生跟不上老师的节奏，说明学生合作学习的意识不够。在课后的阅读和自学上，有25％的学生能经常阅读，54％的学生有时阅读，21％的学生很少阅读，这些都说明学生对合作学习的认识不足，这对学生的发展将是非常有害的`，所以提高学生对合作学习的重视迫在眉睫。
二、学生的合作学习方法欠缺
通过我们的调查，了解到大部分学生在初中科学的合作学习过程中存在着一些问题，学生的合作学习能力还比较欠缺，主要体现在以下几个方面：
1、学习目标不明确
有23%的学生在预习过程中，力求掌握新知识，有58%的学生只是粗略的看一遍，19％的学生不预习。这说明有部分学生还是有为自己的学习设定目标的意识，还是对自己的学习比较有责任感的。但总的来说，大部分学生的学习目标还不是很明确，或者有时有，有时就忘记了。
2、学习方法不恰当
学习方法对于学生的学习很重要，学习方法对了，学习就会事半功倍，学习方法不适合，就会事倍功半。调查显示，只有15%的学生有自己的学习方法，有23%的学生没有什么学习方法。这就说明有相当一部分学生还不知道学习方法的重要性，有些是知道，却缺乏这方面的指导，只能自己盲目的摸索。有28％的学生做读书笔记，只有21％的学生在学习中使用工具书，说明学生合作学习的方法有问题，这方面还需要老师加以正确的引导。
3、缺少合作学习的方法指导
有65％的学生喜欢和别人讨论，说明学生的求知欲望和热情还是比较高的，但是由于缺少必要的方法和必要的指导，出现辨不知其理，盲目性比较大，缺乏教师的必要指导，教师应该指引学生如何去学习，提出有针对性的问题，引导学生去讨论去学习。
三、学生没有成为课堂主体
有27%的学生认为教师课堂应该讲45分钟，有54％的学生认为教师课堂应该讲30分钟，这些说明学生没有把自己当成课堂的主体，教师仍然是课堂的主体，传统的教与学的观点没有改变，在课堂上应该是教师进行引导，学生进行合作的学习。
四、学生缺乏阅读和获取课外知识的习惯
只有25％的学生有课外阅读的习惯，有54％的学生偶尔浏览课外书籍，有21％的学生很少阅读课外书籍，说明大部分学生仅陷于从课本获取知识，很少去遨游课外知识的海洋，这与我们合作学习的要求有很大的差距，同时与我们提高学生综合素质有很大的差距，因此教师的任务不仅是引导学生学好课本知识，同时还要引导学生多读书读好书。培养阅读的良好习惯，引导学生开卷有益。
调查问卷4
夏天天气热的时候，大部分人会呆在空调房里看电视，既浪费电又伤眼睛。以我们家为例。我们每个月至少可以用249千瓦时，那两个月498千瓦时，三个月747千瓦时……一年2988千瓦时。中国有十多亿人口。如果都像我们家一样，每个月要用249，000，000千瓦时。多么惊人的数字！除此之外，长时间呆在空调房里的.人容易得空调病，大量的氟会污染空气，使天气再热很多。它不需要电，可以保护眼睛，保持人体健康。我该怎么办？来听听我的建议吧！
晚饭后，我们可以动员全家人出去散步，这样我们就可以少用电，不用电就可以帮助消化，保护心灵之窗——眼睛...真的是多用途！如果这样可以省电两倍，一个月(30天)可以省电60千瓦时，两个月可以省电120千瓦时，三个月可以省电360千瓦时……一年(365天)可以省电730千瓦时，十年(3650天)可以省电7300千瓦时，等等。也不比整天呆在空调房里差吧？
让我们行动起来，保护环境，对污染的空气说“不”。我相信，只要我们一起行动，我们的世界会变得更加美好！
调查问卷5
这次深入的调查，具体情况如下：
一、调查目的
掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题。
二、调查对象及其一般情况
调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）。
一般情况：这部分人大金在30至45岁之间，其中以大概以40岁为中心的正态分布，有一定的富余资金，且具有相当的投资理财经验。
三、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。全市各证券营业点共发出调查问卷100份，收回87份，回收率达87%；
四、调查时间：
20xx年10月8日――――20xx年11月10日
五、调查内容
主要调查了投资者的投资目的，投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。问卷共向投资者提出了1４个问题。（见附一）
六、调查结果
本人就问卷调查结果统计如下表：
调查项
1、年龄：
18～25.5%占有效人数比率
25～30 30～40 40～50 50～60 60以上
2、性别：男女
3、投资基金的历史：1年以下1～2年2～3年4年以上
４、您是否购买过基金：购买过没有购买过
５、您投资的目的：确保本金的安全获得短期收益资产长期稳定的增值
6、您是否了解开放式基金：了解知道一点不了解
7、购买的是封闭式基金还是开放式基金：封闭式基金开放式基金
８、没有买开放基金的原因：没有听说过不了解他的特点购买不方便手续费偏高管理水平有待检验封闭式基金优于开放式基金
９、影响您在各基金公司之间选择的主要原因：专业理财能力信息优势
基金经理的历史业绩获得短期超额收益的数量其他
１０、您购买基金时考虑的主要因素：净值价格分红
10% 33% 35% 13% 4% 43% 57% 60% 23% 8% 9% 56% 44% 40% 31% 29% 34% 56% 20%
66% 34% 2% 11% 9% 23% 49% 6%
23% 12% 35% 26% 4%
10% 13% 26%
基金投资组合基金管理人的能力基金管理公司的规范程度其他
１１、您喜欢投资基金的类型：平衡型基金债券基金指数基金股票基金
１２、假设您购买了开放式基金，您预计的投资年限：少于一年1—3年3—5年6—10年10年以上
１３、您投资这笔金额期望一年内能有多少的回报5%左右10%左右15%左右20%左右
１４、一般您购买的基金，在涨幅达到多少时会抛出5%左右10%左右20%左右30%左右50%左右1倍以上
11% 19% 15% 6%
29% 16% 23% 32%
43% 32% 16% 9%
13% 26% 30% 31%
5% 12% 20% 30% 21% 12%
从投资基金的历史看，有60％的投资者购买基金是在最近一年发生的，说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩，但是投资者对基金的投资持有期限，多数投资者还是希望短期持有，对基金的长期投资还不看好。
有34%的投资者购买过开放式基金。虽然受基金业整体表现的影响，大多数投资者仍没有购买开放式基金。但值得注意的是，这一数据同上年年相比上涨近10%，说明开放式基金已初步走出认知度的冬天，为越来越多的投资者所了解。
就投资基金的主要原因来看，基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大，说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验，能够取得较满意的回报。另外，获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的在没有买开放式基金的原因中，不了解其特点的较低，这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力，效果明显。调查还显示，投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高，达五分之一之多。而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现，在投资者心目当中，封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化。
在购买基金的投资目的中，多数投资者，还是希望获得短期的收益，对基金的长期投资还不是很认同。20xx年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大。既然众基金的理财专家们都很难取得赢利，那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”，以求“保险平安”了。
在一年中的期望回报中，显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求，但是基金总是不能给投资者带来满意的回报。值得重视的是，近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因，比上年上升近15个百分点。这结果充分说明，目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距，很难让投资者满意。
七、调查体会
从调查结果可以看出，基金投资者将会越来越多，因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的，这种趋势将促进基金业的快速发展。因此，证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注，以改变目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这种增长趋势的须求。为此，本人特提出以下几点看法：
（一）完善基金监管机制，规范管理，为证券投资基金发展创造良好的制度环境
开放式基金经营机构由投资者、基金管理公司、基金托管公司、基金承销公司、基金投资顾问等5方面组成，基金的所有权与经营权相分离，存在委托代理关系，这就要求有效的投资基金监管机制来保护投资者利益，稳定基金市场运行。首先是法律，包括《证券法》、《证券交易法》、《信托法》、《投资基金法》、《投资者保护法》、《投资顾问法》、《公司法》以及相关的符合国际惯例的政策、细则等；其次是规章制度，有关基金发起与设立、发行与认购、投资策略与范围、信用评级与托管、收益的分配及信息的披露等一系列具体的规章制度，对基金运作进行监管，从而也使基金管理人的行为有章可循；第三层次是自律管理，即通过组建行业自律组织，对基金实际操作中的技术性、社会道德问题等情况进行自我监管。
（二）制定合理的费率，吸引更多的潜在投资者
开放式基金的费率直接关系到基金投资者的利益，关系到基金是否能成功募集及未来运作成本和效率，关系到基金管理者的利益，因此制定合理的费率是开放式基金运营的重要一环。
（三）保持基金运作透明性来对基金管理人持续监督。证券投资基金是目前主要的'间接投资金融工具，是一种利益共享，风险共担的集合证券投资方式。只有及时、真实、准确、完整地披露设立和运作信息，投资者才能更好地据此进行投资决策。
（四）拓展销售渠道，搞好客户服务，加强市场竞争意识，提高市场营销能力
对21世纪的基金管理公司来说，“客户就是上帝”就是最重要的。谁掌握了客户，谁就掌握了市场和未来，就拥有了市场竞争的主动权，也就拥有了财富的源泉。开放式基金的规模主要由市场决定，为了基金的顺利设立、顺利运作和基金管理人自身的利益，基金管理人一定要更加注重基金的销售和客户服务，牢固树立“客户至上”的经营理念，借鉴发达国家基金营销方式，提高市场营销能力，广泛拓展开放式基金的销售渠道。
（五）建立完善基金业绩评估制度
投资基金的成功与否在于基金的绩效、产品种类的丰富、交易便利程度等因素，而最为关键的就是绩效。投资业绩是基金吸引众多投资者的重要原因之一。随着基金规模的迅速增长，投资业绩评估无论是对基金管理人还是对基金投资者，都是非常重要的。因此有必要尽快建立健全基金业绩评估制度，加快基金运作的市场化进程。
（六）建立中外合资基金管理公司和中外合资基金，培养高水平的专业基金管理人才
随着全球市场一体化，资本流动限制放松、通讯以及互联网的发展、机构投资者对全球资产分散化投资的需求，使基金日益国际化。我国已成为WTO成员国，将允许外商持有基金管理公司33％的股权，三年后持股比例扩大至49％，投资基金市场开放已是大势所趋。为适应基金投资的国际化，抵御海外基金的冲击，学习和借鉴国外先进的基金管理经验和投资技术，提升自身的基金管理水平，培养高水平的专业基金管理人才，我国要加快成立中外合资基金管理公司和中外合资基金，与国际同行进行交流合作，为基金的发展积累经验、培养人才，使我国现有的基金管理公司的管理更趋于国际化和规范化。
附１：
对宜春市基金投资的调查问卷
您好！非常感请您接受本次调查。请您认真如实地填写。
调查时间： 20xx年12月1日~12月5日
1、请问您的年龄：
A、18～25 B、25～30 C、30～40 D、40～50 E、50～60 F、60以上
2、性别：
1。男B、女
3、投资基金的历史：
1。一年以下B、1～2年C、2～3年D、4年以上
4、你是否购买过基金：
A、购买过B、没有购买过
5、你的投资目的：
1。确保本金的安全B、获得短期收益C、资产长期稳定的增值
6、您是否了解开放式基金：
1。了解B、知道一点C、不了解
7、购买的是封闭式基金还是开放式基金：
1。封闭式基金B、开放式基金
8、没有买开放基金的原因：
1。没有听说过B、购买不方便C、手续费偏高D、管理水平有待检验E。封闭式基金优于开放式基金
9、影响您在各基金公司之间选择的主要原因：
1。专业理财B、信息优势C、基金经理的历史业绩D、获得短期超额收益
10、您购买基金时考虑的主要因素：
1。净值B、价格C、分红D、基金投资组合E。基金管理人的能力F。基金管理公司的规范程度G。其他
11、您喜欢投资基金的类型：
1。平衡型基金B、债券基金C、指数基金D、股票基金
12、假设您购买了开放式基金，您预计的投资年限：
1。少于一年B、1—3年C、3—5年D、6—10年E。10年以上
13、您投资这笔金额期望一年内能有多少的回报：
1。 5%左右B、10%左右C、15%左右D、20%左右
14、一般您购买的基金，在涨幅达到多少时会抛出：
A、5%左右B、10%左右C、20%左右D、30%左右E。50%左右F。1倍以上
调查问卷6
一、调查目的
学生语文素养的提高，不单单依靠语文课堂，还应在课外阅读中广泛涉猎，广泛汲取。为了了解教师的课外阅读指导现状，营造一个充满书香的阅读氛围，激发学生阅读的兴趣，指导学生正确的阅读方式，开展丰富多彩的阅读活动，促使每个学生热爱阅读。我特制订了本次教师问卷调查，以便课题组老师有针对性的调整教学方法和思路。
二、调查对象
37名语文老师，37份，回收37份。
三.调查时间
20xx年12月23至12月25日
四.调查方法
为了更准确、合理地调查教师在新课程背景下对小学语文课外阅读方法指导的情况，考虑其可操作性与实效性，本次调查方法主要采取“问卷调查法”。
五. 调查内容
问卷共11个问题，10个采用固定选择问答方式，1个简答题，从教师角度对自己的阅读以及对学生的课外阅读指导情况进行评价。
六. 调查问卷原因分析。
将试卷中的问题及做答进行梳理，分析,划分为三个板块：
（一）课外阅读指导中教师的现状：
问卷中共有6道题涉及到了教师的课外阅读指导现状，现对试卷中的调查分析如下：
2.你经常要求学生进行课外阅读吗?
有 26人选择了A经常要求。11人选择了根据需要而定。
4.你经常向学生推荐课外读物吗？
有27人选择了A经常，10选择了B偶尔。
6. 你对学生的课外阅读进行指导吗？
有19人选择 A经常， 16人选择了 B偶尔
9.学生在课外阅读时遇困难，你会指导他们怎么做?
21人选择了 A查工具书 ，10选择B请教他人。
10.你会要求学生在课外阅读时做笔记、写感受吗？
25人选择了 A会，7人选择了 C偶尔会
从以上的选择题中可以看出大部分老师们在平时的教学中比较重视孩子的课外阅读，经常向学生推荐课外读物，有50﹪的教师选择了对学生进行课外指导，在学生的课外指导遇到困难时，56﹪的教师都会指导学生查工具书。阅读课外书时，有67﹪的教师会引导学生写课外读书笔记和读后感。这说明我们的语文教师都再积极的`引导孩子进行课外阅读，激发孩子的阅读兴趣，培养孩子的阅读习惯，但在指导中没有具体的方法。
（二）学生的课外阅读现状：
从以下调查问卷中可以折射出学生的课外阅读情况。
如:3.你认为课外阅读可以提高学生哪方面的能力?
35人选择D。认为以上都有。
5.你一般在何时布置学生课外阅读？
有17人选择了每天安排，15人选择了双休日，5人选择了放长假。
8.你认为学校每周开设两节阅读课有必要吗？
A非常必要 B没必要 C随学校安排
有34人认为非常必要，1人认为没必要3人随学校安排。
从以上调查中可以看出学生能根据老师的推荐和要求能读相关的课外书籍，并且大部分学生在周内和上学期间都有阅读任务.在老师的指导下，学生的阅读，理解，写作都有不同程度的提高。
（三）教师认为课外阅读方面存在那些问题。
1. 课外阅读书籍无选择,随意性强.
孩子们喜欢阅读，但是他们选择的书籍对于自身的学习及自身素质提高没有帮助，如《阿衰》，《查理九世》等，很少有人读经典的文学书籍。
2. 课外阅读时不会记笔记，写感受
很多家长说他们的孩子阅读书籍很多，但仍不会习作，理解理解能力也不太强，这说明孩子的阅读只是囫囵吞枣，并没有深入多少，也不会反思当然阅读和写作提高较慢。
3. 课外阅读时间无法保障。
学生课业负担重，缺少充足的阅读时间，空间。
4. 将阅读积累不能运用于习作中。
学生们大都有摘抄，摘抄的都是好词佳句，但是在写作时不会将阅读到的精华自然的融入到自己的习作中，没有内化成自己的理解，不会灵活运用，这样的摘抄成了摆设。
调查小结及今后努力的方向：
调查小结：
此次问卷调查得出一个重要的结论:我校语文教师已明显认识到了课外阅读的重要性，并且指导学生进行相关的阅读，初步激发了学生的阅读兴趣，培养了学生的阅读习惯，但课外阅读指导的经验和方法不足。这就需要课题组成员的进一步共同努力，研究出一定的策略。
今后努力的方向：
1.推荐适合学生学段的课外书，形成一套低，中，高年级的学生课外阅读体系。
2.探索出如何指导学生课外阅读的方法及写读书笔记的方法，并形成一个初步的模式。
3.课外阅读时间的调配。
首先，加大力度培养孩子喜欢阅读，当孩子喜欢上阅读后，自然就能自己挤时间阅读。
其次，分层作业，让学有余力的学生有充足的时间读，让学困生也有一定时间阅读。
调查问卷7
大三下学期学校给我们开展了《市场调查与预测》这门课程，由于是王艳老师带领我们学习，我才喜欢上了这门课程，老师不仅不放弃一个学生，而且还让我们做一些实践的练习，让我们可以把理论运用于实践中。
前半学期王老师一直在给我们讲理论部分，让我们扎实理论基础。后半学期就开始让我们分成5—6人一个小组，然后小组讨论出一个想要调查的主题。每组分别挑选一个组长，组长负责挑选调查主题，组织组员一起讨论关于问卷的内容，然后分配小组成员收集问卷中应该涉及的问题（廉静和张弛，康伟家应该表扬，他们交问卷很及时），和小组成员一起挑选适合问卷的问题，还有问卷前后是否衔接的问题。这次担当小组长，不仅让我和班里同学关系更加拉近了，而且锻炼了我的组织能力，沟通能力，协调能力和实践能力。
虽然在设计问卷过程中不是想象的那么容易，但是经过我们的组的努力，我们还是克服了这些困难。经过一次次的修改，虽然不是很完美，但也设计出了我有生以来的第一份问卷，我非常高兴，希望能早点去做调查。
星期二王老师叫我们把问卷交上去，让学习委员去复印，每组100份，我们组有6个人，所以我给自己分了20份问卷，其它5个成员每人16份问卷。
当时问卷发下来时，我就选择了一个地点去发放问卷——食堂。我的问卷发放开始啰！但是我又想了，别人都在吃饭会不会不理我呢，
但是一想每件事情都会第一次，只要打破了这种局面，我想后面的事情会更加顺利。于是我四周观察一圈后，发现一个坐在我背面的同学快要吃完饭了，我鼓起勇气走过去，说：“您好，不好意思，打扰一下，您能帮我填一下问卷吗？”他欣然同意了，说等吃完饭再填，我立马把手里的笔交给他，并回到自己的位置等他填完问卷。没过多久，他把问卷给我送过来了，让我激动万分，然后一直对他说谢谢。他一定不会知道因为他让我第一次出师这么顺利，使我更加有自信，，自己能做的`更好。怀着兴高采烈地心情我又抱着问卷去给其他一些同学，这个过程都很顺利，我想耽误不了他们多少时间，他们肯定会帮我填的。但是当我到了三个女生面前，我刚说完自己的意图，她们就拒绝了，她们说吃饭着呢，不想理我。这时的我非常地尴尬，刚才大家都很高兴的接受了我的问卷，她们却这么不给我面子，我很难过，但是我又不能退缩呀，因为还有这么多份问卷还没有发放呢，这么点小事怎能阻止我前行呢？对，勇敢的往前冲吧！我又来到了她们的饭桌前，又向她们解释了我们调查的目的，并且希望她们能配合我的调查，我说愿意等她们吃完饭在做也行，最后她们答应了，我把问卷和笔都放到了她们旁边，没过一会儿，其中一个女孩把问卷给我送过来了，我欣喜雀跃，仿佛天上掉下了个聚宝盆。
接着我又来到了我的第二个目的地——篮球场。因为这里有篮球比赛，还有很多同学在这里课余活动。我逮住机会就往前冲，这里真是热闹啊，但是大多数人不是在打篮球就是聚精会神地盯着球场上的每一动作，这时我的心里又泛起了涟漪，我这样冒昧地上前，他们会
理我吗？肯定会嫌我烦，打扰他们看篮球赛了。但是我是个不服输的人，越是有困难，我就越要勇往直前。
为什么要选择篮球场作为我的目的地呢？原因有三：一是这里男生多，如果是女生去的话会不会好说话一点呢；二是因为这里人多又杂，肯定有不同年级的同学，这样我的调查就会更加具有代表性一些；三是这里好多人是坐着的，要好填问卷一些。
当我找到第一个被调查者时，他很不方便，因为他手里抱着一只狗，我只好勉为其难地把狗抱在自己怀里，那位同学顺利地完成了问卷，我道过谢之后又去找下一个同学。刚开口准备让对面那对情侣帮忙时，她们立马说我们不是大学生，我还问了她们是干什么的，说是研究生，我想研究生难道不是大学生嘛，算了，继续发问卷吧。总之，整个发放问卷过程总体很顺利，虽然遇到一些小问题，我也努力的克服了。直到最后问卷发放完毕，我还意犹未尽，感觉问卷太少了，这个过程真有趣。
这次的实践让我学会了不少东西，与陌生人交谈没有那么胆怯了，遇到问题会自己去解决，去思考。在这次小小的社会实践中，我知道了如何用语言去交流，面对不同性格的人应如何应对，遇到各种尴尬场面如何处理等等。可以说，虽然这次活动属于小型的，但我学到的东西一生受用，而且在遇到让我做问卷的事情，就不会措手不及了。问卷发完了，我又开始把各个组员的问卷收过来开始统计，本来想做一个不一样的实验报告，图表结合那种，由于自己时间不充足，知识也有限，最后就只分析了里面的一些问题。
从我们的统计结果可以看出，50%的同学都用的是诺基亚这个牌子的手机，很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。对于手机的性能来看，大学生还是对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是功能，价格，服务，颜色。大学生一般在打电话、发短信、上网、听歌方面比较多。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，蓝牙等。
相信这次锻炼给我们每个同学都带来了不少好处，这将是我生命中难得的一次经历，让我对手机的很多方面有了更多的了解，总之，感谢学校的支持，感谢被调查者的配合，感谢老师给予我们的指导和这次锻炼的机会！
调查问卷8
一、摘 要
通过小组成员明确的分工，周密的计划，设计问卷调查所需要的问题， 对我校大学生电脑使用情况的调查，分析总结调查结果，通过对学生们对问 题的作答情况，从细节出发，认真仔细的分析评估数据所反映的真实情况， 总结分析，最终提出合理的建议。 关键词：大学生，电脑，合理，学习。
二、前 言
(一)研究目的及意义
1、 研究目的 让同学们充分认识到正确使用电脑的重要性，通过我们的数据分析，给 同学们一个更加全面，更加清晰的认识，从而达到督促同学们认真学习的目 的。
2、 研究意义 面对日益激烈的竞争，我们面临着更大的就业压力，我们要充分利用时 间去学习生存本领，而电脑正是我们手中生存的利器，然而当代大学生却不 能充分的利用电脑去学习，为此我们小组想借此机会，通对我校大学生对电 脑的使用情况的调查，总结分析出我们面临的问题，从而提出相应的具有实 践意义的建议。
(二)调查过程
1、 调查方式
我们采用了发放自填式问卷的方法，这是由我们课题性质所决定的。
2、 调查对象
黑龙江科技学院 电气与信息工程学院 通信10-1 班 3 (到的困难，并提出相应的解决办法;
3、经费预计
4、按照设计方案展开问卷调查
5、记录问卷调查的经过
(1)照片记录 接下来是我们在问卷调查中拍摄下的几张具有代表性的照片：
场景一：在沁芳园二楼进行问卷调查
场景二：在文化广场进行问卷调查
场景三：教学主楼进行问卷调查
场景四：在大一学生宿舍进行问卷调查
场景五：准备上课的大二学生
场景六：在大三学生宿舍进行问卷调查
关于我
4、家庭经济状况? A、年收入5000 元以下 B、年收入5000-20000 元 C、年收入50000 元以上
5、有了自己的电脑之后，还会不会去网吧上网? A、会 原因：a、学校网速慢 b、网吧娱乐氛围好 B、不会
6、通常上网所进行的主要内容? A、聊天、影音 B、学习、搜集资料 C、玩游戏 D、其他
7、每周上网时间段?(多选) A、早起上网 B、午休时间 C、晚上放学后 D、周一至周五的课余时间 E、集中在周末
8、平均每周上网所用时间长度? A、10 小时以下 B、10-20 小时 C、20-40 小时 D、有机会就使用电脑
9、上网学习所占上网总时间的比例? A、10%以下 B、10%-30% C、30%-50% D、50%以上
10、谈谈你对大学生正确利用电脑资源的看法? 答：
(2)调查结果及分析
电脑使用数据统计 0 10 20 30 40 50 60
第 一 题 ( 选 A 的 )
第 二 题 第 三 题 第 四 题 第 五 题 ( 选 A )
第 五 题 ( 选 B ) 第 六 题 第 七 题 ( 多 选 )
第 八 题 第 九 题 题数及选项 使 用 人 数 选项 A B C D E
(3)表格分析 由上述数据统计结果可以看出，在 200 分问卷中，尽 88%的大学生认为 应该配备电脑，而剩余部分则是认为，配备电脑可能会影响学习的精力，使 自己学专业课的精力减少，因此少部分认为不该配备电脑。而绝大多书学生 则认为应该配备电脑，当初他们配备电脑的原因是出于对自己专业课的需 求。计算机在当今社会发挥这巨大的作用，而电脑更是在校大学生必备的电 子器件之一，对于电脑在学生学习领域也发挥着巨大的作用。在文字处理， 以及图像处理的方面更是有着非一般的能力。因此在对于是否配备电脑的问 题上，大部分学生都认为应该配备电脑。但在于配备电脑之后，对于电脑的 使用情况上，有部分学生偏离的当初的想法：学习的需要。在配备电脑之后， 学生的大部分精力都放在玩电脑上了，而对于学习，则投入的精力逐渐减少。 朝着娱乐消遣的方向发展!
对于购买电脑的价位，由上述图像可以看出，大部分学生买的电脑价位 主要在 4000—6000 元，而这主要是由于家庭年收入决定的，当然还有部分 学生主要倾向与较高价位的电脑，喜欢高配置和高娱乐效果。对于电子产品， 更新速度太快，有资料显示，在3 个月的时间里，市场上的电子产品就会更 新，因此这也是大部分学生不买高端电脑的原因。
在拥有电脑之后，对于是否还会再去网吧以及在电脑上投入多少时间的 问题上，在200 份调查结果数据统计上可以看出：尽半数学生认为不会去网 吧再消费。这部分学生认为自己有了电脑之后，不会再去网吧浪费钱，而自 己也可以利用自己电脑上网等等娱乐活动。然而还有少部分学生则认为，学校 网速太差，想下载点资料，和玩点游戏都不是很给力，因此他们宁愿去网吧 黑龙江科技学院 电气与信息工程学院 通信10-1 班 8 玩电脑。同时，他们也认为网吧玩游戏有娱乐氛围，更能体验大学生活。在 学生当中，电脑也支配这学生的大部时间，他们每周上网的时间逐渐有趋多 的趋势，几乎有时间就会上会网，一部分则会集中在晚上以及周末等有电(学 校是分时段给电，因此学生白天不一定有电)和时间较多的时间段!对于电 脑，当初买的时候是处于学习的用途，但在使用电脑的问题上则是因人而异 了。
(4)合理性建议:
随着信息技术的飞速发展,网络普及了全球的各个角落,网络突破了时 间和空间的限制,方便而快捷地为人们提供所需要的信息,作为具备知识和 时尚意识的大学生,利用网络学习早已成为大学生学习的重要形式之一。但 是网络上信息资源丰富、来源复杂,不可避免地带来一些负面影响,如沉酒于 网络游戏、色情、网恋等,这些不利因素给大学生带来了严重的危害。这种 状况引起了学校、家长、社会的关注和担忧。把电脑比喻成“双刃剑”，是 最好不过了。尤其是在我们学校。到了大二，就基本上每人一台电脑。而电 脑的用途都是什么呢，前面的数据已经显示的很明了了，对于大学生如何正 确利用电脑资源，建议如下：
明确使用电脑的目的
对于买电脑的最初目的，大家都很明确，有52%的人都选择了根据专业 而定，换言之，就是为了学习而买电脑。中国有句古话，叫种什么因得什么 果。或许结果不一定完全如你所愿，但出发点一定要是好的，积极向上的， 最终你得到的就是一个满意的果。抱着玩的态度买电脑，你也一定会抱着玩 黑龙江科技学院 电气与信息工程学院 通信10-1 班 9 的态度用电脑，最终不是你玩电脑，而是电脑玩了你的时间，你的精力，你 的健康。但是，如果我们抱着积极地态度去使用电脑，来辅助学习，带来的 结果也必定是积极地，有利的。因此，我们要明确使用电脑的目的'抱着利用 电脑学习，利用电脑开拓视野提高自身综合素质的目的去使用电脑让电脑成 为我们大学生活中的良师益友。
控制电脑的使用时间
这里我们要明确，所说的控制电脑使用的时间，指的是合理利用电脑，不意 味着就必须要放弃听歌、看电影玩游戏。这里的“合理”意味着我们必须要 掌握一个适当的限度。凡事过犹不及。面对日益加剧的就业竞争压力，我们 大学生必须学会合理安排电脑时间劳逸结合。从而使自己的生活更有乐趣， 不至于被枯燥无味的学习生活压垮，才能够从容的面对困难和挫折。调查结 果显示，对于上网做进行的主要内容，有44%的人是为了学习和搜集资料， 也就是说，剩下的56%所进行的都是与学习无关的，这就是一个很危险的数 据。另一组数据显示，有 44%的学生平均每周上网时间为 10~20 小时，36% 的学生为 20~40 小时。总体看来，大约有 80%人一周上网时长为 20 小时， 平均到天，大约每天3 小时的上网时间。着我们就要扪心自问了，这么多个 三小时，如果用来看书，我们这一学期能看多少本呢?想必大家心中都有自 己的答案吧!放松要适当，都要有一个度，过了这个度，电脑就不是你的良 师益友了，而是一台“杀人工具”。正如智立方老董杨石头老师说的那样： “大学生的时间都是浪费在早上起不来的床上和晚上下不来的网上”。这话 一点不为过。
(5)结论
结论和总结 在调查问卷中，对于大多数学生使用电脑的问题上，绝大多数学生认为 学生购买电脑是处于学习和专业课的需要。在购买电脑之后，大部分学生则会 背离当处的想法，逐渐向娱乐等方面发展。更是有少部分学生是出于攀比心里， 因为别人有了电脑，而他们也要有电脑，他们不要比别人差的心里。在买电脑 之后，大部分学生则每周花在学习上的时间逐渐减少，而在玩电脑的时间上逐 渐趋多，这影响了他们的学习精力。因此，在对于大学生如何正确使用电脑的 问题上，在调查过程中，大部分学生都认为应该合理利用电脑，主要还是要以 学习为主的前提下，正确使用电脑。当然，在自己身心疲劳的时候，电脑也能 适当减缓学生的压力，学生也能适当使用电脑进行娱乐活动。
在问卷调查的过程中，我们也同时体会到了团队合作的重要性，一个团 队，如何再能同心协力，进行高效率的办事，这在调查的过程中，体现的淋漓 尽置。合作，如何正确的合作，而又如何合理的合作和分工，这些都是课堂上 难以学到的知识只有在实践的过程中才能完美体现!
最后，对于当代大学生使用电脑的问题上，我们小组一致认为，只有自 己合理安排时间，正确使用电脑，合理利用网络资源和电脑资源，才能使大学 生的生活更加充实和精彩!!
调查问卷9
一、调研目的
1. 了解教师评语对学生习作的指导作用。
2、了解小学生高段习作自评互改的现状。
3、寻找提高小学高年级学生习作水平的策略。
4、寻求一条适合师生评改习作的有效性的途径，促进我校学生作文水平的的全面提高。
二、调研形式、内容
我们对张村小学三个同学进行了抽样调查，调查人数共90人。采用谈话、问卷等方法进行调查。
三、调研时间
20xx年9月——20xx年4月
四、调研总结
12月份我们教研组的老师对90名学生进行了小学生习作评改问卷调查，经过对学生的口头调查及问卷调查，现结合统计表情况，我从以下几个方面分析总结说明：
1、学生写作文的兴趣不够浓厚
问卷调查表中60%的学生对写作文不感兴趣。与学生的谈话调查中，我发现主要原因是：学生认为写作比较困难，不会选择典型材料，不会表达或无法表达精彩，写作文没啥意思，没有实用性等。
2、学习课文（阅读）对习作水平的提高帮助不大
从调查结果看，学生们认为学课文是学生字、词语、感悟作者的思想感情，和自己的习作没有什么关系。这说明我们平时学习课文的时候，引导学生领悟文章的写作特点、写作方法方面欠缺一些。
3、学生对作文评语的态度比较积极，但还不是很乐观
50%的学生会认真看评语，35%的学生是大概看一下评语。()谈话调查中发现：学生认为评语枯燥、没意思；有时无法完全理解老师对自己提出的意见和建议。
4、学生愿意阅读同学的习作，并对其进行修改
83%的学生愿意赏析评价同学的习作，认为这样可以帮助提高自己的习作，但前提条件是需要老师的安排。17%的学生不愿意，原因有二点，一是有些同学的习作中问题太多，没办法评改；二是有的同学不会评改别人的习作。
5、教师的作文评改和评语对学生的写作有较大作用
65%的学生认为老师的作文评改评语对自己的习作帮助很大，希望老师能帮助自己修改作文中的句子，让作文更生动；希望老师的评语简单些，有意思些；希望老师能画出作文中的好句子，多鼓励，方法再灵活些；在下一次的习作中会借鉴老师评语中提出的好建议、好方法。但不会主动修改原习作。另外还有30%的人认为用处不大，对看老师的评语不感兴趣。
综上所述，传统的`评语式评改方式是被大多数学生所接受的。但调查也明显显示出了这种评改方式的不足，就是难以调动学生的积极性。因此在这种方式的基础上加以变化和改进，让学生更乐于接受，易于接受，效果肯定会更好。从调查问卷的结果来看，83%的学生乐于修改同学的习作，并乐于看同学给自己写的评语，这给我们作文评改指出了方向，我们老师可以指导、训练学生互相评改习作。另外，还可以让家长参与进来，评改自己孩子的习作。
总之，通过多种形式的作文评改来提高学生的写作能力，是我们作文评改研究的目的。
调查问卷10
随着社会的不断发展，部分学生在面对学习，生活等方面的压力，其心理状况正走向不良的方面发展，表现出孤独、苦闷、迷茫和焦虑等现象。为了提高学生的心理素质和心理能力，我们心理服务部门对部分学生的心理状况进行了全方面的调查，以便采取有效措施，使那些有心理问题的学生走出心理障碍，健康成长。
为了积极配合学校心理健康活动月的开展，了解到当代大学生的心理成长历程，真实地反映大学生心理健康状态，把握大学生的普遍生活倾向，加强大学生自我规划管理意识，帮助同学们树立好自己的世界观、人生观、价值观。为此，我系心育部、学生会、大学生服务站三个部门分工协作，于20xx年04月11日对全校进行了大学生心理健康问卷调查。通过活动，进一步加强了心理健康教育工作，增强了同学们的心理健康意识。
活动策划执行：信息工程系心育部
活动调查对象：江苏农林职业技术学院全体学生
方法：调查问卷（注：问卷调查发放一共140份，回收到126份。）调查显示：我校学生心理状况基本健康。具体分析如下：
这次心理调查问卷主要分为：
一、调查中学生的自我心理健康关注评价状况：从总体上来看，大部分学生对心理健康比较关心。
1、学生“你觉得我校学生心理健康水平如何？”的调查中，有60%的人选择了健康，40%的人选择了亚健康，没有人选择不健康；
2、对自己心理健康的关注程度，80%的人选择了非常关注，20%的人选择了较关注，没有人选择不关注；
二、学生对心理健康领域的`认识状况：不是很了解。
1、学生对心理健康的概念认识：85%的同学选择的“有点了解”；
2、学生对心理领域你更想了解的领域：有23%的人选择“自我认识与自我悦纳”，25%的人选择自我体验与自我成长，20%的人选择了沟通，18%的人选择了压力与减压，其余8%、6%的人选择了换位思考与同理心和情绪管理与情商管理；
三、学生心理困惑的因素：情感问题成为主要问题
1、学生对“心理问题主要是由于什么引起的”：35%的人选择了情感问题，25的人选择了人际交往带来的压力，20%的人选择了学习压力，20%的人选择了对周边环境不适应。
2、学生对决定心理健康的最主要因素：55%的人选择了日常学习生活环境的影响，30%的人选择了先天心理素质，10%的人选择了其他因素，5%的人选择了后天家庭教育影响。
四、学生解决心理困惑的方式：向朋友倾诉居多，极少心理咨询
1、学生对遇到心理困惑时，怎样解决？：75%的人选择了向朋友倾诉，15的人选择了其他途径，85%的人选择了自我调控，2%的人选择了心理咨询。
2、对是否需要心理老师帮助的：40%的人选择了“一点点”，40%的人选择了“我心理很健康，不需要”，15%的人选择了“很需要”，5%的人选择了“无所谓”。
五、学生对心理健康的重视程度，加强的工作方面，教学方式：学生对心理健康教育重视程度不够、沟通和咨询的心理健康方面工作有待加强、案例分析讨论法和模拟情景的心理教育讲课方式更受学生欢迎。
1、学生对心理健康是否该引起重视：40%的人选择需要认真对待，40%的人选择了无所谓：
2、学生对需要加强的心理健康教育需要加强的工作方面：40%的人选择了深入同学中，多与同学沟通，30%的选择了举行心理健康讲座，20%的人选择了心理健康知识宣传。
3、学生对最喜欢的心理健康教育授课方式：45%的人选择了案例分析讨论法、37%的人选择了模拟情景法、12%的人选择了团体活动、6%的人选择了讲授法。
以上就是本次活动调查的具体分析。
通过此次调查，我们发现很多人对心理健康认识不足，对心理知识缺乏，而且没有正确的看待心理健康教育，对心理健康不够重视，我们需要加强对大学生心理健康教育工作很重视，加强我们的服务宣传，同时为大家提供良好咨询环境和优秀的心理老师。希望通过我们服务宣传让同学们正确认识心理健康教育，作一个健康快乐的大学生！
美丽心灵源自心灵的美丽，本次问卷调查中我们也建议同学们积极开展各种活动，培养广泛的兴趣，有助于个性发展，人格完善。同时给同学们一些口诀，希望给大家的生活带来一点帮助:学会放松，陶冶性情，着眼当前，坚持运动，尽情发泄，勇担责任，知足常乐，调换环境，休假旅游建议同学们积极开展各种活动，培养广泛的兴趣，有助于个性发展，人格完善：定期参加心理专题讲座，消除错误观念。
本次进行的“和谐心灵，健康成长”心理健康问卷调查得到了广大同学们的积极配合和响应，同时也受到了广大教育工作者的欣赏和好评，都希望以后多多举办类似的活动，以发展身心。信息工程系心育部将继续做好这方面的工作，为构建和谐平安的校园作出更大的贡献。
调查问卷11
一、调查的目的:
写作是用丰富的语言对物品进行描述，是人和人之间进行表达和交流的重要方式，可以综合体现一个人的语文素养。但在实际的语文教学过程中，学生们往往对写作表现出恐惧、头痛，不能准确描述作品的形体特征，不能完整表达自己的思想情感，看到题目，觉得无内容可写，无处下手。就是勉强上交的作文也毫无真情实感，内容枯燥无生趣，更有甚者直接抄袭下来直接上交。为了改善这种局面，为了培养学生养成留心观察周围事物的`习惯，有意识地丰富自己的见闻，能不拘形式地写下见闻、感受和想象，我校课题组以习作课堂教学为研究载体，开展了探究小学生生活化习作的研究。目前已进入课题开题阶段。为了更科学、准确反映实验有效性，为今后进行推广提供依据，课题组对学校部分学生进行小学生作文调查问卷工作。
二、调查的内容:
本次调查问卷主要是三、四、五年级学生。问卷内容比较全面地了解了学生作文学习的现状并进行了调查分析。
三、调查的方法及对象:
1、调查方法：
调查采用不记名问卷的方法。三、四、五年级每班10份，共计30份，回收30份，所有数据全部采用人工统计处理分析，有效率达100%。
2、调查对象：
xx小学三、四、五年级学生
四、调查结果与分析：
1．学生对待写作的态度以及动机。
在30份问卷中，只有少部分学生认为作文是一种享受，能将自己的文采展现出来，得到老师和家长的表扬，而大多数学生是迫于无奈，老师有布置才写。
2．学生写作形式以及素材的积累
在30份问卷中，大多数学生喜欢写读书笔记，但不能灵活运用。学生有很多东西想写，但不懂怎么表达出来。作文时总感觉没东西写，不知道写什么。在素材积累方面，只有少数学生作文材料来源于自己生活中经历的或看到的，更有大部分学生作文材料来源于借鉴范文中的材料。
五、存在的问题:
1、部分学生写作文主要是为了完成老师布置的作业。
2、较大部分学生虽能够积极进行课外阅读摘录笔记，但是不能够灵活运用到写作中。
3、大部分学生作文构思困难，语言组织能力困难，内容不够丰富，语言不够优美，只是直白的表达，内容干巴。
4、学生观察生活、写出真情实感的能力有待加强。
调查问卷12
制作人：xx
制作时间：xx年
目录
1.调查背景说明
（背景说明，目的与意义，活动计划，研究方法，预期成果）
2.调查成果展示1调查数据结果摘要（附调查问卷原样）2调查初步分析
3.调查心得体会
4.特别鸣谢
背景说明
1. 逢建国60周年及新华书店成立60周年 2.宁波市读书月活动的广泛，顺利开展3.宁波中学暑期社会实践的良好平台
目的与意义
1.了解青少年阅读习惯，培养及提高自身调研水平与沟通能力2.响应新课标“自主学习，探索学习”的宗旨，借助暑期社会实践
这一平台，在社会中学习，为日后走向社会奠定良好基础3.与宁波市读书月活动相契合，宣传阅读优势
4.尽自己绵薄之力，回应祖国“科教兴国”战略，作为祖国华诞的贺礼活动计划
1 20xx年7月5-15日确定研究方向，前期工作准备2 20xx年7月中旬散发问卷
3 20xx年7月18-20日收集资料,建立资料库4 20xx年7月21-22日料详细分类,以便日后筛选5 20xx年7月下旬整理问卷调查所得资料6 20xx年7月30日结果整理,完成报告
研究方法
问卷调查资料归纳总结归纳
预期成果
1.通过对25位青少年的问卷调查，初步了解青少年阅读习惯2.针对青少年阅读中习惯进行分析，提出有关建议3.提高自身调研和沟通能力
4.回应祖国“科教兴国”战略，作为祖国华诞的贺礼
调查数据整理摘要
此次调查从20xx年7月15日起至7月18日结束，以16-22岁在校学生为调查对象。截至调查结束：
发出问卷25份有效问卷23份有效率92%
从性别来看男女比例6：4从年龄结构来看：初中生占13%
高中生占52%大学生占35%
问题统计:
选择：
填空：
附：
关于青少年阅读习惯的问卷调查
姓名：————性别————目前就读学历————（著明年级）
Q1喜欢在哪里读书
公共：1图书馆2茶室，咖啡厅等休闲场所3室外4其他————
选（）
家中：1书房2卧室3洗手间4客厅或餐厅5自己房间6其他———选（）
Q2习惯读书的时间
1早晨2上午3中午（午休）4下午5晚上6深夜
选（）
Q3习惯读书的时长——————
Q4习惯读书方式
1传统纸制书籍2摘要，书评3网上阅读4漫画阅读5杂志报刊
6电子书7其他————选（）
Q5习惯读书内容
1小说2散文集3诗歌集4百科全书5其他——选（）
1历史2现实3玄幻，科幻5艺术6学术研究7其他——选（）Q6单人阅读（1OR集体阅读（2环境
选（）
Q7中文阅读（1）OR外文阅读（2）居多
选（）
Q8现在在读的书——————————
谢谢合作
调查初步分析
1.公共阅读场所成为青少年阅读首选地
根据初步数据，喜欢在图书馆，阅览室中进行阅读的占73%，而茶室，咖啡厅等休闲场所占8.7%,公共图书馆的可借阅能力,巨大的存书量和较为安静的学习环境具有很大吸引力.
2.自己房间是家中最适合自身阅读环境
根据初步数据,在书房阅读的青少年仅占17.4%,而在自己房间阅读的人数占82.6%.绝大多数同学反映在自己房间拥有更自由的阅读空间和更合理的安排.
3.大多数同学喜欢在夜晚读书
根据初步数据,同学习惯的读书时间在晚上和深夜分别占47.8%和30.4%,超过半数同学反映夜深人静,更容易认真阅读.还有8.7%习惯早晨和13.0%同学习惯上午阅读,表示经过一夜睡眠休整,脑力更为充沛.
4.传统纸制书籍仍占统治地位
根据初步数据,习惯于传统的纸制书籍阅读的青少年占60.8%,书籍具有的独特收藏价值和保护视力的能力是选择的原因,而新型阅读方式的异军突起,也反映当下年轻人的新生活方式,其中网上阅读占8.7%,漫画阅读占4.3%,杂志等阅读占13.0%,电子书阅读占13.0%.
5.小说是青少年习惯阅读最受欢迎
根据初步数据,小说在青少年中受欢迎程度最高,占91.3%,生动形象的语言和严谨的逻辑是吸引同学的主要因素.4.3%的同学对散文集有特别爱好.
6.历史和现实占阅读主题的'大多数
根据初步数据,历史主题占43.4%和现实主题占30.4%,大部分同学认为该主题有利于学习经验,提升自己,而喜欢玄幻类作品的同学占13.0%,其他类占8.7%.
7.独立意识推动单人阅读
根据初步数据,习惯单人阅读的青少年占86.9%,大部分的同学为独生子女,从小独立意识
较强,因而单人阅读更为受欢迎.而习惯于集体阅读的同学占13.0%.
8.中文阅读占主导地位
习惯于中文阅读的青少年占82.6%,中文是母语,所以大多数同学在此语言环境下更适合中文阅读,仍有17.4%的同学习惯于外文阅读,因为外语是他们的兴趣特长.
心得体会
逢建国60周年及宁波市新华书店成立60周年，宁波市读书月活动的顺利开展，我利用问卷调查和资料查询的形式，开展关于青少年阅读习惯的调查活动，并获广大师生的大力支持，活动圆满成功。
在本次活动中，我收获颇丰，这不仅锻炼我的活动组织能力，提高我的沟通交流水平，培养我带问题思考，自主学习，综合学习的兴趣，增长我的见识，开拓我的眼界，让我在社会大课堂中，上了生动而有意义的一课。
本次活动，我首次个人完成研究方向确定，开题准备工作，问卷设计与发放，问卷回收与整理，撰写调查报告等一系列的全部活动，在老师，家长，同学的帮助下，从最初的紧张到后来的从容，致力追求更高目标，在无形中提高了我的综合能力。
衷心希望下次还有这样的机会来学习，研究，提高。
鸣谢
至此：衷心感谢
北京雅思宁波博雅学校全体师生的大力配合吕敬杰老师的帮助指导卢学群女士的帮助
调查问卷13
据说字典是一个沉默的老师。为了更好的理解这个“老师”，我们班今天开了一个班。
“体育老师去体检了，所以我要上活动课。”上午最后一节课，程老师宣布:“下午大家带字典。”听了老师的话，学生们喜忧参半。好消息是:我们可以进行一场愉快而紧张的比赛；担心的是:体育课上不了。但是我还是很开心。我查字典查得很好。
下午，老师提前到了教室。我们迫不及待地坐下来为比赛做准备。
“先说游戏规则:先查部首的人物，再查序列的人物，最后查好玩的。”程老师给我们介绍，“我先写在黑板上，找到的同学把单词的读音和意思写在黑板上。”
游戏开始了。老师在黑板上写了“跟着地图走”，最后一个字下面加了一点。然后他说:“用点查找单词。”
我迅速翻到部首目录里的“马”字，再翻到相应的页码“纪”。“是的，我找到了！”我忍不住自言自语。我正要上去的'时候，已经有人带头了，唉......
老师又说了一个问题，哈，机会来了！
只见老师写下了“特别”二字，然后在“脸”二字下打了个圆点。因为知道单词的发音，所以按照顺序搜索。我翻了又翻，终于翻了！但是太晚了。叶已经写在上面了。唉，又结束了！
但是，那个同学太粗心了，错了！于是，我以闪电般的速度伸出惊人的双腿，冲了出去，写下自以为是的回答，回到座位上。没想到是错的！唉，惨了！
接下来，执行序列。我在比赛中摔倒了，全班笑得前仰后合，让我很难看。
在经历了有趣而激烈的竞争后，我意识到我为自己在自己手中变得强大而自豪。
调查问卷14
一.调查情况简介
调查时间:20xx年6月5号
调查地点:华东
调查方式:问卷调查
问卷情况:份数50份 回收48份
二 调查问卷
亲爱的同学们,你们好,现代社会网络对我们的生活对我们的事业起着越来越重要的作用,我们是新一代的佼佼者,网络生活同样着我们发展,你是怎样运用你的网络的呢?以下是我们设计的一份调查问卷,希望你能认真的填写,以便我们能获得你最真实的资料,我们对你表示最真诚的感谢.祝所有的同学身体健康,学业有成.谢谢.
大学生网络生活调查问卷
一、上网的基本情况
1、您上网的方式是：
1、 宿舍 2、 机房 3、 实验室 4、 网吧 5、 其他
2、您平均每天上网时长：
1、 1小时以内 2、 1－3 小时 3、 3－5小时 4、 5小时以上
3、您上网的主要目的是：
1、 学习资料获取 2、 资讯 3、 邮件 4、 QQ或MSN等即时通讯 5、 游戏 6、 影音 7、 网上购物 8、 其他
4、占据您上网时间最长的是以下哪种方式：
1、 学习资料获取 2、 资讯 3、 邮件 4、 QQ或MSN等即时通讯 5、 游戏 6、 影音 7、 网上购物 8、 其他
二、网络对您学习及生活的影响
5、您获取信息的主要方式是：
1、 网络 2、 报刊杂志等平面媒体 3、 广播电视等大众传媒 4、 其他
6、您阅读的主要方式是：
1、 网络阅读 2、 实物书刊 3、 手机阅读 4、 其他
7、您进行过网上购物吗？
1、 频繁 2、 经常 3、 偶尔 4、 从不
8、如果有过网上购物，您会选择哪种支付方式：
1、 网上支付 2、 汇款 3、 货到付款 4、 其他
9、您上过论坛吗？
1、 频繁 2、 经常 3、 偶尔 4、 从不
10、如果有，您上论坛的主要目的是：
1、 获取信息 2、 打发时间 3、 聊天交友 4、 实事评论 5、 博客 6、 其他
11、您在网上投过电子简历吗？
1、 是 2、 否
12、如果有，您获得过面试的机会吗？
1、 很多 2、 一般 3、 很少 4、 没有
13、您哪种类型的朋友比较多？
1、 现实生活中 2、 网上虚拟社会中的朋友14、上网对您学习成绩的影响：
1、 明显提高 (转载于:问卷调查报告)2、 有所提高 3、 没有影响 4、 有所下降 5、 明显下降
15、您浏览过不健康网页吗？
1、 频繁 2、 经常 3、 偶尔 4、 从不
三、网络安全
16、您遭遇过以下网络安全问题吗？
1、 垃圾邮件 2、 病毒攻击 3、 信息被盗 4、 其他
四、手机
17、您每月平均手机费用是：
1、 20元以下 2、 20－50元 3、 50－100元 4、 100元以上
18、您的手机费用占您每月生活费用的比例是：
1、 10%以下 2、 10%－15% 3、 15%－20% 4、 20%以上
19、您经常使用的手机业务是：
1、 语音业务 2、 短信及彩信 3、 游戏 4、 铃声、图片下载 5、 资讯订阅
6、 其他
三.调查分析
大学生上网特点
网络已经深入到了大学生的学习、生活以及情感等各个领域，为大学生交流思想、沟通联络、获取信息、学习知识、休闲娱乐提供了重要平台，上网已
成为当今中国在校大学生的一种日常生活方式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计和笔者实地调查，与其他网民相比大学生网民具有如下特点： 总体规模大
对知识和技术具有特殊敏感性的大学生，面对互联网构建的虚拟世界，表现出了极高的认同度和参与热情。截至20xx年6月30日，我国网民（平均每周使用互联网至少1小时的中国公民）总数为10300万人，其中，在校大学生1370万人，占全部网民的13.29%，占全国在校大学生的64.5%。我国大学生网民中男性占56.2％，近70％的大学生网民是本科生，其中一、二年级的网民占到一半以上，将近一半的大学生网民为理工类学生。
娱乐型上网
大学生网民上网最经常使用的网络服务是网络聊天；有超过1/3的大学生网民玩网络游戏，平均每周玩游戏时间长达9.2小时。本科二年级大学生网民玩网络游戏的比例最高，玩网络游戏的时间随年级的升高而增加。
男生上网娱乐的目的更强一些，但是女生比男生更喜欢网上聊天；男生玩网络游戏的比例高于女生，男生较喜欢对抗性强的网络游戏，而女生更喜欢休闲类游戏。
教育学学科玩网络游戏的人数比例最高，工学学科大学生玩网络游戏的时间最长。北京大学教育学院调查显示大学生上网是一半以上时间被用来从事与学习无直接联系的活动，如聊天、看电影、玩游戏等。
上网时间长
我国大学生网民平均每周上网17.1小时，晚8点上网人数达到顶峰。随着年级的升高，大学生网民的上网时间逐渐增多。工学学科大学生网民上网时间最长。
自费上网
大学生作为消费者学习、生活的费用多来自于家庭的支持，一部分来自于奖学金、个人打工收入、学校生活补助，多数学生以前者为主。据统计，大学生自费上网，比例高达83.1%，每月上网费用支出集中在10～30元之间，比例为38.6％。贵州大学通过调查500名学生发现，每月因上网而花销400元以上的竟高达80.7%。武汉某高校一名女生在大一的时候花在网上的费用高达1000元。
在网吧和宿舍上网
网吧和宿舍是大学生经常上网的地点，最常上网地点是网吧，所占比例为38.5％。在宿舍上网的多为个人或同学拥有个人电脑的高年级学生。而笔者的调查发现，几乎100%的大学生都到过网吧上网，并有50%以上的大学生经常到网吧上网。据了解，某大学一个班的17名男生在一年级时有10个人为网吧会员。高校周边网吧林立也是一个明证。
网络对我们的影响
这种影响首先表现于学习方面，在传统的教育方式下，学生汲取知识主要源于教师、书本、纸张载体等有限资源。调查显示，有83.6%的上网大学生认为网络对自己学习影响最大的是增加了学习资料的来源；还有36%的认为网络改变了自己的学习方式；相反， 8.3%的承认上网曾经影响了自己的正常学习。另外，在网络对大学生生活的影响上，有36.9%的认为最大影响是获得了许多生活知识；有33%的则认为网络拓展了自己的业余生活；有22.6%的认为网络改变了自己的人际交往模式。调查中还发现，几乎所有的上网大学生认为自己并没有时常受不良信息的影响，虽然有些无聊网站会自己弹出，大多数同学采取关闭措施，这说明多数学生的自控力还是比较强的。
用正确、健康的思想占领网络阵地，增强思想教育主旋律在互联网上的宣传和影响，充分发挥技术优势，我们有理由相信：未来的校园网络一定会是一片晴朗的天空，它定将成为师生在网上的“绿色家园”。
网络与学生心理健康有一定影响，但与学生的人格因素更加密切相关。无论是问卷调查还是访谈信息，都表明网络并不是导致学生心理健康问题的根本原因，根本原因是学生的人格发展状况。发展学生健全的人格是教育的一大任务，也是最终消除网络消极影响和促进大学生全面合理利用网络的根基。
当今时代，计算机及网络技术迅速普及与发展，信息化浪潮席卷全球。随着网络越来越深入社会生活的各个角落，人们对网络的`依赖程度越来越大。近年来网络的发展是超常规、跳跃式的，可谓“瞬息万变”、“一日千里”。
高校也和整个社会一样，校园网设备的迅速更新和换代，各校区网络中心，各学院、系部、图书馆计算机机房的不断扩大和更新，各行政部门及大部分学生公寓的联网，网络与师生的日常生活和学习日渐融为一体! 网络进入高校，得到广泛的应用和发展，同时也给师生的教学、生活带来了许多相应的变化，引起许多教育管理者和研究者的关注和重视。网络这把双刃剑，在给人类生活带来无限生机与活力的同时，其负面影响也不时地凸现出来。怎样客观分析信息网络的利与弊，充分利用其积极作用是一个极为重要和现实的问题。
互联网负面影响的基本措施
1、正确认识网络的本质,提高大学生辨别事物是非的能力。
大学生沉溺在“网上聊天” 、“网络游戏”中，主要是因为对网络的认识不够，其实网络所有的不仅仅是“网上聊天”、“网络游戏”，更多的是“网上学习”、“网上交流”、“网上搜索”等等。我们要充分利用网络的优越性促进学习和交流，网络永远是为我们所服务的。
2、加强思想道德修养，提高自制力。
开展大学生的思想道德教育是十分必要的，特别是在网络化的趋势呈现出增长势头的今天，就更需要教育大学生积极参加各项思想教育，入目入脑，打牢思想根基，提高自制力。德谟克里特曾说：“要留心，既使当你独身一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻”。这是一种道德境界，它在网络时代更重要。因为每个网络的使用者都是网络的主人，都具有某种独立性，因此，大学生一定要提高自制力，只有这样，才能真正地遵守网络规范，自觉抵制不良信息的干扰。
3、加强管理，完善与网络社会相应的法律法规。
目前，已有一些国家对网络行为进行立法，以保护青少年特别是大学生不被有害信息侵犯。我国的网络立法工作也开始起步，1996年2月国务院颁布了《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，这是目前为止有关计算机网络方面效力最高的法规。
1997年12月，公安部颁发了《计算机网络国际联网安全保护管理办法》，其它的主要法规还有《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》、《中国互联网域名注册暂行管理办法》等，《刑法》和其它有关法律文本，也有打击计算机犯罪、保护信息安全的条款。
多网络法规的出台与实施在规范网络行为、保护网络用户，特别是青少年免受非法和有害内容的伤害方面起到了相当大的作用，但就当前形势看，网络立法工作还远未达到要求，特别是在阻止网络犯罪方面尤显滞后。加强网络立法工作是一项长期而艰巨的任务。
4、采取具体的技术措施进行信息选择，挡住信息垃圾。
除了在政策、法律上规范网络行为外，利用必要的技术手段也能在一定程度上达到过滤信息垃圾的目的。 当前，最常用的技术是安装信息过滤软件，主要包括"黑名单"、"白名单和PICS系统。 随着科学技术的飞速发展，更方便，更安全、更快捷的过滤软件会不断出现。到那时，信息垃圾就不会这么泛滥了。，结语和展望
调查问卷15
1、引言
20xx年中国互联网络信息中心《第26次中国互联网络发展状况统计报告》指出，网络购物用户数量快速增长，显示出国内电子商务市场具有强劲发展势头。B2C模式呈电子商务主流化模式发展，网络交易对安全保障和用户体验的关注度加强，因此深入探时B2C这种电子商务模式具有迫切和实际意义。
到现在为止，无论是在国内还是在国外，在线收入与线下相比仍然显得有限。人们不采用网络购物是因为对网络环境不信任；而放弃网络购物的价格优惠和方便快捷是因为在部分人心目中，这些仍不能弥补网络购物所带来的风险；缺乏信任是影响顾客网络购物意愿的主要阻碍和影响因素。信任是不确定环境中一个必然面临的问题。也是影响人们行为意愿的重要因素。网络交易的开放性和匿名性大大增加了买卖双方发生机会主义行为的可能性，而风险也随之增大，因此需要对影响信任建立的因素加以总结，这对理论和实践的发展都有重要意义。而时下B2C模式发展迅猛，对其信任问题加以研究探讨的必要性日益增强。
虽然国内外研究人员对影响B2C电子商务顾客信任的因素进行过―些研究，但是以我国实际情况为出发点，对卖方因素进行的解释性实证研究较少。影响消费者信任的因素类别很多，如买方自身因素、环境因素、卖方因素等，国内已有一些对于这几大类因素的整体性、宏观性研究，但对某一类如卖方因素的具体研究很少。因此，具有侧重点地研究和探讨国内对B2C电子商务中影响信任建立的卖方因素，对于B2C电子商务企业制定管理和营销策略，可以起到参考和借鉴作用。
2、信任影响因素
2.1理论概述
在种种对信任的定义中，Mayer等人的定义被比较多的学者所接受，并被引入到对电子商务中信任的理解上来。他认为信任是一方宁愿放弃对另一方的监视和操控能力，而使自身处于弱点显露、利益可能受到另一方危害的状况，也是一种认为另一方不会利用自身弱点的信心。在电子商务中，顾客信任分为对于网络媒介的信任和对交易对象的信任。在B2C模式下，网络媒介即企业的购物网站或交易平台；交易对象即电子商务企业本身。因此B2C电子商务的顾客信任就是对电子商务企业的信任和对其交易平台或者购物网站的信任。
国内对B2C电子商务的研究现阶段以定性研究和案例研究为主。国内学者张琳在B2C电子商务模型研究中把影响电子商务信任的所有因素分为四大类，分别是企业因素、网站因素、消费者因素和电子商务环境因素。于建红、鲁耀斌在建立B2C电子商务信任评价指标体系时，把信任前因分为五大类因素，分别是与网站相关的因素、与消费者相关的因素、与交易相关的因素、与第三方相关的因素、与环境相关的因素。王守中在建立B2C电子商务信任研究模型时，把信任研究分为两大部分，其一是对电子商务环境的信任研究，这是基于宏观信任的整体研究；另一部分是初始信任研究，是基于微观信任的个体研究。
2.2影响顾客信任的卖方因素
本文着重研究B2C模式下影响消费者信任的卖方因素，对涉及的卖方因素进行概括整理。探讨各种属于卖方范畴的影响因素对信任的作用。卖方因素是电子商务企业及其网络交易平台可促进或阻碍消费者信任产生的所有特征。结合国内外电子商务的研究成果。本文把影响信任的卖方因素归类为四方面：企业自身因素、企业网靖设计、网站安全和共享以及产品采购方式。
B2C电子商务中消费者是通过网络与在线企业进行交易获取产品或服务，因此在线企业的一些特性对于消费者信任会产生影响，这与线下消费者信任与企业自身特征的关系是相似的。企业的这些特征包括企业声誉品牌、企业承诺履行情况、企业产品质量评价、企业产品展示。
在B2C网络交易中，与客户直接接触的往往不是公司的销售人员，而是公司网站，因此购物网站的设计对企业网络销售和客户信任形成也会产生一定影响，购物网站设计因素主要包括网站易用性、网站界面合理性和网站产品丰富性。技术是网站品质的重要体现，技术不可靠就容易使客户流失，信任关系消失。高级的电子商务技术和安全解决方案往往比较昂贵，对小站点来说是不容易应用的-另外，网站品质也体现了企业开展电子商务的管理理念，比如交易流程设计等。网站品质高的企业的管理思想和管理模式也更为合理高效，设计的交易流程能极大地为客户提供方便，加强客户的信任感知。
网站的`安全和信息共享是影响信任的要素，包括第三方认证、网站声誉评价、社区信息共享。正是通过这些，消费者才能对商家的能力、正直和善意进行判断，从而确定在网站购物的安全性和各种保障。
B2C模式下，消费者进行购物时的产品采购方式也是影响消费者信任的重要因素，主要包括产品支付方式和产品配送方式。电子商务兴起初期，人们比较信任货到付款方式，到现今新的网上支付和配送方式不断渗入，并在一定程度上为人们所接受，但是各种方式被人们接受的程度还是有所差异，因此B2C电子商务企业提供丰富的可供选择的采购方式，有利于人们选择信任的方式进行支付和接收产品。
根据以上分析，这4种来源于卖方的主要因素会对消费者信任产生影响，从而影响未来重复购物行为的发生。通过构建在B2C模式下影响顾客信任的卖方因素理论模型，可以对其进行实证分析。如图1所示：
3、调查方法及样本构成
3.1调查目的和问卷设计
本文的调查目的在于找出影响消费者信任的卖方因素，以及在此基础上指出这些因素对于消费者信任影响的强弱程度，即分析出卖方因素中影响消费者信任的主要因素。因此本文运用因子分析方法，使用SPSS软件做主成分分析。
问卷由两部分组成，第一部分是关于被访者性别、年龄、学历等基本信息的选项，第二部分是关于各因素对B2C电子商务信任的影响调查，要求问卷填写者根据自身在经常关注的某B2C网站(如各种企业购物网站以及淘宝商城、卓越网、当当网、2688、Ebay易趣、京东商城、新蛋网的企业商铺等)购物的经历和感受，就问题陈述与自身感觉相符合的程度进行评分。是问卷的主体部分。调查问卷采用的是5点Likert调查表：“1”表示完全不同意、“2”表示不同意、“3”表示不一定、“4”表示同意、“5”表示完全同意。
3.2数据收集
本次数据收集采用向部分学生和已工作青年通过网下和网上两种方式进行问卷调查的方式。中国互联
网络信息中心20xx年7月的《第26次中国互联-网络发展状况统计报告》显示，虽然网民年龄结构继续向成熟化发展，但仍主要集中在10 39岁群体，学生群体在整体网民中的所占比例仍远远高于其他群体，接近1／3的网民为学生。因此。调查对象具有代表性。发放问卷共200份，回收问卷135份，去除无效问卷7份，总共有效问卷为128份，有效问卷回收率为64％。其中7份无效问卷分别为：表格填写不完整5份，选项无变化2份。有效问卷的总体描述性统计情况如表1所示：
从被调查者基本信息统计情况显示，高教育程度的消费者较容易接受并采用网络购物；从统计结果中可发现，进行过网上购物的消费者占总被调查人数的88.3％，说明在我国，网络购物已经越来越普及，并为很大一部分的消费者所接受。
4、数据分析和结果讨论
4.1数据检验
因子分析需要计算出总体因子的信度值，本研究采用Cronbach’s Alpha系数作为检验标准，用来观察问卷中各个项目的内部一致性，a系数介于0-l之间。一般而言，a系数大于0.65就可以接受，大于0.7则说明量表的稳定性很好，大于0.8说明量表的稳定性相当好。如表2所示：
该量表的Cronbaeh’8 Alpha系数为0.919，说明量表的信度相当高。效度检验采用探索性因子分析方法，结果显示各测量变量的共同度均在0.6左右，因此本问卷的构建效度可接受。
4.2基于卖方各因素对消费者信任的影响分析
本文使用SPSS17.0提供的因子分析法对12个影响因素析取主成分。Bartlet球形检验结果为0.0(30，KMO值为0.806。如表3所示：
从表3的特征值可以看出，第一个因子的特征值入=4.839，占总方差的40.329％，基于特征根大于l的标准截取数据。FACTOR过程提取了前4个因子，而4个因子的特征值共占去方差的72.317％。即本问卷的各个影响因素较好地被4个因子所解释，累积贡献率达到72.317％，前4个因子对大多数数据给出了充分的解释，显示了原始数据的足够信息。
表4是初始因子负荷矩阵，通过此系数矩阵可以用原变量写出因子表达式，便于了解因子的含义。但是表中有几个因子在某些原变量上的载荷值相差不大，因此较难解释它们的含义。因此。需要进行因子旋转以便更好地了解它们的含义。用最大方差法进行因子旋转的结果如表5所示：
从表5可看出，小于0.1的系数不显示，并按大小排序。转轴后的因子系数差异较大，较容易解释它们的含义。Fl主要由BBS社区信息共享、第三方认证、网站评价声誉构成，反映的是B2C网站安全与共享因素。F2中系数绝对值大的主要有：企业承诺履行、企业产品质量评价、企业产品展示和企业声誉品牌，这4个变量主要概括反映的是B2C企业自身因素。乃主要由网站界面合理性、网站易用性和网站产品丰富性这三个变量确定，反映了B2C企业网站设计因素。F4主要由产品配送方式和产品支付方式构成。反映的是产品采购方式因素。从F1到F4，贡献率分别为40.329％、11.826％、11.343％、8.819％。根据公因子对总方差的解释程度递减规律，从每一个公因子的贡献率可以得出从Fl到F4的重要性程度是递减的。也就是说网站安全与共享因素在影响消费者信任的卖方因素中最为重要，其次是企业自身因素。再次是购物网站设计，最后是产品采购方式因素。
从表5还可看出，每一个公因子中的各变量显著程度也不同。BBS社区信息共享和第三方认证在反映B2C网站安全和共享因素的公因子F1中都很重要，其次是网站评价声誉。企业产品质量评价情况在反映B2C企业自身因素的公因子心中显得最为重要，其次是企业承诺履行、企业声誉品牌、企业产品展示。网站易用性在反映B2C购物网站设计因素的公因子乃中最为重要，其次是网站产品丰富性和网站界面合理性。在反映产品采购方式因素的公因子F4中，产品支付方式比产品配送方式稍显重要。
5、研究结论和建议
企业自身因素、购物网站设计因素，产品采购方式、网站安全和共享这4类基于卖方的因素共同影响消费者对B2C电子商务的信任。从主成分分析结果看，网站安全和共享是第一大类因素。其中BBs社区信息共享最为重要，如果卖方在企业购物网站上建立可供讨论和反馈信息的虚拟社区，可以方便顾客在社区平台上交流各种购物经验，同时顾客的言论和评价也可以对商家的产品和服务起到监督作用。让顾客相互之间自由交换信息能够有效降低信息不对称的程度，使得顾客获得更多企业和产品相关信息。通过其他用户的使用经历，社区成员也可以从中获得推荐，从而促进顾客信任的建立。另外，卖方应着力于得到足够权威可靠的第三方认证和保障，使得自身的产品和服务更为顾客所信赖。当顾客与新的卖方进行交易时，如果有第三方机构的认证，不仅可以减少消费者的不确定感。增加安全感，而且顾客能从第三方提供的审计认证、标记认证和技术保证中获得系统信任感和技术信任感，进而影响顾客感知到的商家的可信任程度。其次，B2C电子商务企业也应该注重自身网站的良好评价和声誉的建立。网站声誉评价体系是一种反映网站长期业务表现的评价体系，能够给消费者挑选网站进行购物时提供参考和借鉴，也能够增进信任程度。
企业自身因素是影响B2C顾客信任的第二大类因素。这表明顾客在网上购物时更为关注购物网站所代表的企业的各种特性，企业形象良好的商家更容易获得顾客的信任。企业产品质量评价情况在反映企业自身因素的各因素中显得最为重要，因此企业在生产经营管理中，应该注重产品的质量保证，使得自身所有产品在外界拥有一个良好的质量评价。在实际交易过程中，企业承诺履行情况中的售后服务是产品销售后对质量的重要保障，如投诉举报流程、退换货流程、退换货政策等都会对顾客信任产生影响，且承诺履行情况也会影响整个企业的声誉，因此企业还应该关注自身承诺履行的实现程度。企业在自身各方面都做得出色，企业的信誉就能得到提高，品牌也更有影响力。在产品展示时，应该采用详细的文字参数、图片信息、甚至动态视频等多种方式相结合，使得消费者对产品外观和特性有一个接近真实的体验，对产品各种信息参数也有细致的了解，从而更易获得顾客的信任。
购物网站设计是影响B2C顾客信任的第三类因素。其中网站易用性最为消费者所关注，卖方应该注重购物网站的搜索和导航设计的易用性。网站搜索功能越完善，通过网站搜索顾客越容易找到自己所要关注的产品信息，会给顾客留下可信的印象。通过网站的导航顾客可以认识此网站是否能够满足需要，导航设计方便易用可以保证潜在客户能够容易地在网页和网站网页内的项目之间转换，可以给顾客传递网站便捷性、一致性的可信任特征。其次，设计简单、清晰、易于使用的电子商务网站，可以节约搜索时间，增强网络搜索的清晰感，从而增加信任。同时，卖方可提供丰富的产品种类，这样可以达到产品销售时的附带效果和规模效应，也更易建立顾客忠诚度。网站版面设计和风格通常给潜在顾客留下第一印象，网站主要的设计图案和版面色调影响网站的可信任性，人们更愿意在界面美观、舒适友好、条目清晰的网站享受购物的乐趣，因此卖方在建设销售网站时，应尽可能使界面设计得合理且美观。
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