公司的管理制度(合集)
在现在的社会生活中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编为大家收集的公司的管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

公司的管理制度1
一、团队成员必须服从公司的领导和安排。
二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范,认真履行工作职责。
三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密,违者按公司或法律有关规定处理。
四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议,及时交流工作体会,传达工作信息,保持团队成员的密切合作、思想统一,团队所有成员必须参加。
五、团队成员必须互相配合,互相支持,出现问题应及时检讨和分析,不得相互猜疑、指责,影响团队内部团结。
六、对客户投诉和发生重事件应及时作出应,积极研究对策作出处理,并总结如实上报,不得欺上瞒下,给公司造成不必要的影响和损失。
七、经常与其他部门进行沟通,保持良好的协作关系。
2、装修公司管理的规章制度
1、文明施工,规范作业,严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息之间。
2、每一工种质量层层验收,每一工种完工后,工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件,鉴交由施工总监再行验收签字 后通知业主一同验收。
3、施工工期严格遵守,每一工种工长必须安排好当天的'任务,责任到人,工地上不可无故无人,即使工种完工等下各工种进场,也必须提前通知公司 早人做安排,如有违进行罚款。
4、安全用电用水,用电一定要带触电保护。离开施工现场时,务必关掉水阀,总电源及窗户。凡每发现一次箭错。
5、服务态度热情,对客户德提问要好言回答,不得恶语中伤,不理不睬,不得随意向客户索要任何财物,不得向客户发生矛盾或发生任何争执,情节 严重勒令停工,一切损失由该工种的负责人付责任。
6、工地及时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序,工地每天检查。
7、工地上注意维护公司形象,不得讲和做不利于公司形象和信息的`事,否则罚款300元1000元,情节严重者立即开除并扣除其所有工资。
8、必须佩带上岗证,严禁赤膊及穿拖鞋施工,严禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流动吸烟,严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。
10、公司广告牌,进度表及考核表贴上墙。
11、对于工地上的成品及半成品,每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害,赔偿,更换均由工种承担。完工时工地必须 移交给下一工种并鉴写工程移交单,并请客户签署验收单。
注;以上制度各施工工种要严格执行。
室内装修、办公室装修、写字楼装修、厂房装修、酒店装修、店铺装修、旧房翻新装修、别墅装修、家庭装饰设计、深圳装饰、深圳设计、装饰公司、装修公司、装饰设计公司、深圳蒙恩思装饰设计。
公司的管理制度2
电梯公司领导及安全管理人员守则
第一条领导
1、安全工作是一切经济工作的生命线,公司主管安全的领导必须亲自抓,做到全面按国家及市技监局相关安全规范及标准落实各项要求。
2、指定专职安全干部负责公司具体安全工作。
第二条专职安全管理人员
1、遵照公司的安全方针及安全目标组织落实,对电梯这一特种设备严格地按国家的相关规定执行。
2、随时检查各部门在贯彻公司安全方针及安全目标中的执行情况,对执行坚决正确的.人和事予以表彰,对违规的行业进行纠正,对责任人进行批评。对严重违章的人员向上级提出处理意见。
第三条一般员工
员工必须遵守公司所制定的各种安全措施。在工作中遵守安全守则,使每个员工的职责。
1. 电梯三角钥匙由专人保管,并仅限有操作资质的人员按规范要求使用;
2. 各工种应严格按公司规定的操作规程作业,不允许有违章行为发生;
3. 严格执行规定的作息时间,不迟到早退。工作时间内,必须严守岗位,禁止离岗办私事;
4. 坚持持证上岗,无操作证人员严禁违章使用电梯及维修电梯;电梯操作人员不得擅离工作岗位;
5.在电梯出现故障时要保持镇静,稳定乘客情绪,并用呼救电话与外界或电梯修理人员联系;在故障恢复前应停止使用电梯。
zz电梯管理公司(公章)
公司的管理制度3
一、 工作时间
8:30—17:00
二、 考勤制度
各职员上下班需用指纹考勤。迟到一分钟一元,迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算,扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假,需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请,填写《请假单》,交行政人事部备案,否则按旷工处理。旷工一天扣三天工资,旷工两天扣六天工资,旷工三天开除扣工资元。公司每月15号发放上月工资。
三、 销售任务
1、 嘉奖制度:每月完成1单的嘉奖提成为利润的5%;每月完成2单嘉奖提成为利润的6%;每月完成3单的嘉奖提成为利润的7%,以此类推。
2、 惩处制度:每个员工要求每月必需完成一单业务,两个月没有完成一单业务的赐予警告。三个月还未能完成一单业务的扣除工资的50%算是惩处。
四、 财务工作制度
1、 建立健全的财务治理的各种规章制度,编辑财务规划,厉行节省,合理使用资金;
2、 会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必需真实、精确、完整,并符合会计制度的规定。
3、 财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进展财务清查,保证账簿记录与实物、款项相符。
4、 财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不精确、不完整的原始凭证,应准时向总经理或主管副总经理书面报告,并恳求查明缘由,作出处理。
5、 负责公司材料、办公用品的治理。
6、 完成公司的其他工作。
五、 迎宾前台工作制度
1、 严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;
2、 做好重要客人的接待工作及重要留言的落实状况;
3、 负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或帮助经理处理;
4、 负责电话、邮件、信函的.收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
5、 维护前台区域内的干净,盆栽植物的日常维护和保养;
6、 对工作中消失的各种问题准时汇报;
7、 负责前台接待突发大事及公司领导临时交办大事的处理;
六、 保镖制度
1、 严格遵守公司的各项治理制度,仔细履行工作职责;
2、 负责领导人身安全,负责处理突发大事;
3、 协作总经理外部公共关系处理来宾关系,做好重要来宾的迎送工作和客人意见的处理工作,有问题准时实行订正和预防措施,不断提高公司的治理效劳水平及美誉度。
4、 听从上一级领导的安排,不能擅自做主。
每个员工多公司机密泄露大事负责。对违反上级决议所造成的后果担当相应的惩罚。
公司的管理制度4
一、机房管理制度
1、进入互联网后,不得擅自进入未经许可的计算机系统或更改他人信息。
2、不得在网络上散发恶意信息,冒用他人名义发送信息,侵犯他人隐私。
3、不得制作、传播计算机病毒及从事其它侵犯网络和他人合法权益的活动。
4、不得在网上收听、收看、拷贝有关不健康的内容或无故向他人发送恶意的挑衅性的邮件和商业广告,否则,由此造成的一切法律责任均由用户本人负责。
5、未经允许,不得对上网计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的数据和应用程序进行修改、删除或增加。
6、共同爱护本机房的一切设备,网络管理员要及时做好计算机网络的维护、信息更新和安全防范工作。
7、保持机房环境卫生整洁有序。
二、机房人员日常行为准则
1、必须注意环境卫生。禁止在机房、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰;对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。
3、机房用品要各归其位,不能随意乱放。
4、机房应安排人员值日,负责机房的日常整理和行为督导。
5、进出机房必须换鞋,雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。
6、注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,注意天气对机房的影响,下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。
7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。
8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
三、机房保安制度
1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房,机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
2、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
3、工作人员、到访人员出入应登记。
4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。
5、未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员,同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。
6、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。
7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。
8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,协助处理相关的事件。
四、机房用电安全制度
1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识,了解机房内部的供电、用电设施的'操作规程。
2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。
3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
4、不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材。
5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
7、如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。
8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的,必须得到机房管理人员允许,并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全。
10、最后离开机房的工作人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前,必须得到上级主管批准,并在保证线路保险的基础上使用。
13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引,实际操作时应严格执行。
14、在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
15、应注意节约用电。
五、机房消防安全制度
1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的,必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。
3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。
4、如发现消防安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。
5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。
6、最后离开的机房工作人员,应检查消防设备的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设备,采取措施保证无人状态下的消防安全。
公司的管理制度5
酒业企划部与广告公司沟通流程
A、企划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议,提出广告要求和时间进度;
B、企划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路;
C、广告公司应企划部要求参加企划、销售会议。
D、企划部直接给广告公司下达广告任务;
E、企划部对广告稿件有最终的`审核权,并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅;
F、广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿,以便企划部审阅;
G、广告公司如果对企划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点;
H、企划部设专人就广告稿员工旅游件与广告公司和销售部沟通。
设计制作流程
(1)用途确定(位置规划确定)
(2)设计制作申请请单,及费用预算
(3)规格、材质、数量确定
(4)设计资料整理及方案编写
(5)设计图审稿、定稿
(6)设计物品制作及收货
确定两家以上印刷品制作商并签定常年服务合同
根据企划方案确定印刷内容和规格,要求服务单位报价
根据报价与服务商勾通,选择适当的服务商
将选择方案报总经理审核
审批通过后进行制作印刷
制作品入库,填写入库单,报财务备案。
(7)设计物品安装、结付制作款
企划部费用申请流程
目地;填写费用申请单,写清费用用途。(根据企划方案中费用预算而定)
审批:经总监助理初部审核→由部门总监签字→再总经理签定→财务部经理答字→出纳出账
活动安排流程
1.企业策划书→总监助理初审→总监审审核→总经理审核及批准
2.由总监和市场内管理员进行协商,如同意则举行活动(日期侍定)。
3.宣传单的设计,设计要符合当时的销售模式。
4.传单印刷(参照设计物品制作流程)
5.奖品筹备,单子给后勤部门,领取奖品。
6.现场查看安排道具摆放。
公司的管理制度6
第一条车辆管理
公司公务车的证照及稽核等事务统由管理部负责管理。配属于营业所之车辆由主管指派专人调派,并负责维修、检验、清洁等。
本公司人员因公用车须于事前向车管专人申请调派,车管专人依重要性顺序派车。不按规定办理申请,不得派车。
每车应设置车辆行驶记录表”,使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。管理部每月抽查一次。发现记载不实、不全或未记载者应呈报主管提出批评,对不听劝阻屡教屡犯者应给以处分,并停止其借用权利。
每车设置车辆使用记录表”,由营业会计于每次加油及修护时记录,以了解车辆受控状况。每月初连同行驶记录表一并转管理部稽核。
第二条车辆使用
使用人必须具有驾照。
公务车不得借予非本公司人员使用。
使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查(如水箱、油量、机油、煞车油、电瓶液、轮胎、外观等)。如发现故障、配件失窃或损坏等现象,应立即报告,否则最后使用人要对由此引发的后果负责。
驾驶人须严守交通规则。
驾驶人不得擅将公务车开回家,或作私用,违者受罚。经公司特许或返回时已逾晚上9时者例外修改编辑为私人目的`借用公车应先填车辆使用申请单”,注明私用”,并经主管核准后转管理部营业会计稽核。
使用人应爱护车辆,保证机件、外观良好,使用后并应将车辆清洗干净。
私用时若发生事故,而导致违规、损毁、失窃等,于扣除理赔额后全部由私人负担。
第三条车辆保养
车辆维修、清洗、打蜡等,应先填车辆使用申请单”,注明行驶里程,核准后方得送修。
车辆应由车管专人指定各厂牌保养,特约修护厂维修,否则修护费一律不准报销。可自行修复者,可报销购买材料零件费用。
车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时,可视实际情况需要进行修理,但无迫切需要或修理费超过20xx元时,应与车管专人联系请求批示。
如由于驾驶人使用不当或车管专人疏于保养,而导致车辆损坏或机件故障,所需之修护费,应依情节轻重,由公司与驾驶人或车管专人负担。
第四条违规与事故处理
在下列情形之一的情况下,违反交通规则或发生事故,由驾驶人负担,并予以记过或免职处分。
(1)无照驾驶。
(2)无照驾驶。
签发人:
责任人签名:
制度名:
公司车辆管理制度
电子文件编码AWTZD237
页码3—3
公司的管理制度7
1目的:
1.1解决在实际工作中,遇到缺乏明确政策规定的情况需要上级批准才能办理的事情;
1.2本制度规定了分公司的呈报规则,收发规范。
2适用范围:适用于下级部门向上级请示、指示和批准的`事项。
3管理规定
3.1呈报规则:
3.1.1呈批报告一般由呈报部门、抄送部门、呈送部门、呈送时间、标题、正文、落款签字、附件等部分组成。在报告起草中要严格报告格式和行文规则。
3.1.2呈批报告必须一事一呈批,不越级呈批,不在上报呈批的同时抄送平级、下级部门。
3.1.3在提交呈批报告时,呈报部门只能有一个,而不能多头呈报,可抄送多个部门。
3.1.4报告标题,应当准确简要地概括呈批报告的主要内容,一般不用标点符号,但标题中的法规、文件名称要加书名号。如“关于****事项的申请”等。
3.1.5在呈批报告中,应首先扼要地讲明报告的背景和根据,然后提出请示事项并阐述说明道理。在报告内容完成后,应在报告最后提出结语,如“特此请示,请审批”、“以上意见当否,请指示”等。
3.1.6报告如有附件,应在正文之后、落款签字之前,注明附件名称和顺序。
3.1.7报告的落款应有呈报人和相关部门领导亲笔签名表示同意该报告,若无该签字则该份报告无效。
3.1.8报告用纸一律使用标准A4型纸。
3.1.9如报告的文字过少,请按照规范整齐、匀称美观原则调整报告格式。一律从左向右横排。一律都用黑色。
3.1.10属于需要主管部门提出意见后继续上呈的报告,主管部门在呈批报告落款后提出本部门意见后,转呈上级部门或领导。
3.2呈批报告保管原则:谁呈批,谁保管。
4附件
4.1呈批报告单
领导批示:_____
呈报:_____
抄报:_____
由:_____
呈报日期:_____年_____月_____日
标题
正文
(如有附件,请在此处注明)
呈报部门
呈报人
呈报时间
部门领导签字(手签)
(主管部门相关意见可填写在此处)
公司的管理制度8
树立公司的良好形象,工作期间仪容仪表合乎规范,衣着得体,干净整洁。待人接物态度谦和,举止文明。
一、按时上下班,不得迟到,早退,无故旷工。有事需请假,外出办公者需填写外出联系单并由部门司理或总司理审核批准。
二、办公时间不得处置与本岗亭无关的举动,上班时间不得干私活,看与工作无关的书籍书刊网页。
三、接电话,接待来宾时一概使用文明用语;客户进门必需站立笑容迎接,主动介绍公司情况。
四、保持工作场所,设施,货架及个人工作区域的卫生。 五、工作期间应勤于业务,积极主动的完成工作任务。 六、尽心、尽责,朴拙合作,之力创造良好的集体情况,发扬团队精神,按照公司需要及职责规定积极配合同时展完工作,不得拖拉,推诿,拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的'业务时应就自己所知告之咨询工具,不得置之不理。
公司的管理制度9
房地产公司财产、办公用品管理制度
一、公司财产、办公用品由办公室负责管理,并建立财产、办公用品购买、使用登记制度。
二、各部门经理对各部门所使用的公司财产及办公用品负有指导正确使用、妥善保管的责任,对员工有损坏公司财产的行为应提出严肃批评,并予以制止。对情节严重的应及时做出处理。如有遗失和损坏,应由当事人酌情赔偿。
三、各部门需购物品须按月提出购买计划,由部门经理按照'合理、必须、节约'的原则填写《物品购买申请》,注明购买原因、数量及预算价,按相关程序和管理权限报有关领导审批。
四、各部门购买物品计划,经审批后交办公室统一采购,专用或特殊用品需自行采购时,应事先征得办公室核准。
五、各类物品采购后由办公室负责总务人员验收、登记、入库。
六、员工领用物品均需填写'物品领用单'。单价在100元以上物品,员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的`,应有但是人酌情赔偿,赔偿由办公室会同财务部门核定,大额赔款可分期在工资中扣除。办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。办公室由责任不定期检查部门保管、使用各类物品的情况。
七、物品报废须由使用部门经理填写'报废申请单',由办公室会同财务部门审核,报有关领导批准后执行。
八、所有物品的调配、办理执照、缴纳管理费、租金、参加财产保险、和车辆维修及更新等事项均由办公室统一负责。
公司的管理制度10
鉴于本公司是食品化工生产企业,为了保证生产连续性,确保本公司的企业形象,完善企业内部管理,以确保公司产品的质量,提高市场参与竞争力,经本公司决定,特作如下奖惩规定:
一、严格上下班时间(不迟到,不早退),如发现迟到早退者,1-10分钟扣3元、10-30分钟扣4元、30分钟扣10元,每月累计迟到早退满10小时者扣30-50元,如个别员工的迟到早退是由于特使情况造成的,由有关部门负责人调查核实后签字认可,可酌情处理。
二、严禁擅自中途离厂,若需提前离厂可请假,经部门领导同意后,并持有请假条,传达室方可放行,否则,离场时间作旷工处理。
三、有事处理、休息必须有请假条,经部门领导批准,否则,作旷工处理,并扣除当月的奖励。
四、严禁上班时间睡觉、脱岗、串岗、打牌、下棋或做一些于上班无关地事情,发现一次扣5-10,屡教不改者从严罚款,此外由于上述情况的存在造成各类事故的发生,按事故的情况进行不同处理。
五、严禁与生产和工作无关的人员进入生产区,如发现扣除当事人及传达室当班人员各5元(包括小孩进入生产区)。
六、考勤卡于月初交财务科,凡遗失者需及时补卡,不交不补者财务科不结算工资。
七、认真按工艺操作和计量,正确投料,对违反工艺纪律和计量操作规程者,每查到一次罚款10-20元,因违反工艺、操作规程而发生各类事故者,做事故事例进行分析处理。
八、工作时间提前洗澡或没有按公司规定的穿戴劳动防护用品及统一着装者上岗,发现一次扣5-10元。
九、认真搞好365日的安全消防工作,严禁吸流动烟,严禁在禁火区吸烟,第一次发现对当事人扣发遵守制度奖500元,如有第二次发现立即除名,造成后果者移交司法机构处理。
十、不服从管理,不服从安排,一贯对厂纪厂规不遵守者,进行除名。
十一、本厂的'员工和外来的员工应互帮互助,相处向兄弟姐妹,不吵架,不打闹,发现一次双方各罚50-100元,情况严重者,移交当地派出所处理。
十二、外来员工要遵守国家法律、法令和当地地方政府规定和民约,尊重当地的风俗,不偷人家的事物,不敢损人利己的事情,办好当地政府登记手续和住宿证,努力锻炼好独立生活的能力,搞好团结关系,绝不允许不在公司工作的老乡在公司指定布置的房间住宿,如有发现此类事例一次警告,二次连同公司当事人一起开除。
十三、工作时间应全心全意完成本职工作,对出勤不出力者,一次警告,警告无效者除名。
十四、检举揭发违反厂纪厂规人员,揭发检举者奖励10-50元。
十五、及时发现生产中存在的隐患,并及时报告厂部的奖励100-500元。
十六、在生产工作中,认真搞好工艺操作为公司节约原料,提高效益的,按其表现奖励100-500元。
要与公司其它制度如考勤,奖励制度一致
公司的管理制度11
1、大厅接线员要遵守大厅作息时间,按时上下班,上班时间不得空岗。
2、大厅接线员必须佩戴上岗证。
3、提倡微笑服务,使用礼貌用语,接电话应先说“您好,自来水公司”推广使用普通话,严禁用电话聊天。对用户的咨询或投诉,应耐心解释,不得与用户发生争吵或冲突。
4、严格执行“首问责任制”和“首听责任制”,对不属于本岗位职责范围的要负责介绍给部门相关人员,不属于自己工作范围内的事情,要告诉对方受理部门和电话,如遇到报修的电话,接线员要记下维修地点、对方电话。
5、回答用户咨询时,应按公司规定予以答复,不得为难用户,更不得对用户做出与规定不相适应的.承诺。
6、接电话应铃声响三声之内,拿起电话筒,如暂时接不了的可先说声“您好,请稍等”。
7、市民反映的焦点问题、热点问题、重大问题及时向公司领导反馈汇报,以便及时安排处理。
公司的管理制度12
一、自觉遵守国家法律、法规,遵守社会公共秩序和维护社会治安;遵守公司规章制度,服从各项工作分配,听从指挥,服从管理。坚守工作岗位,认真履行自我岗位职责。
二、遵守职业道德,维护公司良好形象和名誉及利益,思想健康,态度端正积极,讲文明,懂礼貌,尊重他人,团结友爱,真诚互助。不得粗言秽语,不得诽谤、嘲笑、蔑视、排斥他人。
三、勤奋学习,努力向上,工作积极认真,刻苦钻研工作技能,在保证工作质量的同时,积极、超额完成工作任务。
四、坚持原则,不谋私利,见义勇为,敢于检举一切违规、违法等不良行为者。
五、热爱公司,敬业爱岗、勤俭节约,提高经济效益为根本。不得偷窃、破坏公物。树立主人翁精神,全面提高自身综合素质素养,争做公司综合业务工作楷模。
六、注重自我综合素质培养,加强工作责任感,爱护公司公共财物,保证销售ㄍ工作质量与效率。
七、认真做好工作前期准备工作,经常性检查、保养各种办公设备。
八、工作物品摆放整齐有序,保持工作环境干净整洁,营造良好的工作氛围和提高工作效率。
九、未经公司批准,不得私自索取公司一切财物作为私人使用。
十、严格执行工作流程和质量标准,未经许可,不得随意改动。汇报所有工作、提交报告报表等,必须准确无误,不得谎报、虚报等不良工作行为。并努力完成销售ㄍ工作指标和各项工作任务,不得消极怠工、恶意借口推诿。
十一、坚守自己的'工作岗位,加强组织纪律性,服从指挥调动。
1、上班时间不得擅自离开工作岗位和随意窜岗、闲聊。
2、上班时间不准看与工作无关的书籍、报纸、杂志等,不得嬉戏追逐打闹或高声谈话,严禁吃东西、喝饮料。不得将电脑、软盘、U盘内的商业机密、公司文件、客户资料等秘密故意泄露他人或其他公司。
3、上班时间不得从事与本职工作无关的工作,严禁办私事、打私人电话聊天、会见私人亲朋好友。严禁使用电脑玩游戏、上网聊天等。
4、严禁无理取闹或聚众起哄,工作中如有意见分歧,应及时上报上级协商解决。
5、因客观条件停工时,应积极主动配合上级部门工作,服从其它临时工作分配,并有责任、有义务协助公司突发事件处理工作。
十二、员工考勤制度
1、所有员工必须严格遵守工作时间,即每天正常工作9小时,逢周日休息ㄍ轮休。如有加班ㄍ值班,具体时间由相关部门主管自行安排通知。
上午08:00――12:00 下午:13:00――18:00
2、考勤打卡、报餐规定(各员工每天正常考勤四次):
7:30~~8:00 打上班卡 | 8:00~~9:00 报中餐( 元/餐) |
12:00~~12:10 打下班卡 | 12:30~~13:30 报晚餐( 元/餐) |
12:50~~13:00 打上班卡 | |
18:00~~18:10 打下班卡 | 17:00~~18:00 报第二天早餐( 元/餐) |
18:45分后 打加班卡 |
注:① 若因公外出或突发情况未能按时打卡,务必于2天内持有上级签名的《未打卡说明》上交人力资源部补卡,否则将依照公司考勤制度(迟到、早退、旷工等)处理。
② 若未曾按时报餐者,饭堂有权不予供应饭餐,须由本人自行解决。
③ 迟到、早退10分钟之内,每次罚款5元。超过10分钟未到30分钟,每次罚款10元。超过30分钟未到1小时,每次罚款20元。超过4小时作旷工半天处理,并罚款30元。超过三天未曾请假而不上班者按自动离职处理。
④ 请假至少提前1天填写《请假单》,注明请假时间、事由,经相关部门批准后,交人力资源部存档,方可有效。特殊情况急需当天请假的,人事文员凭有效请假单放行,并于次日统一上交人力资源部。请假3天内由部门经理审批执行,超过3天由人力资源部审核、总经办批准后即时生效执行。
⑤ 累计1个月内无请假、迟到、早退或旷工者,享受每月全勤奖50元。
⑥ 员工因公务出差,必须提前写好出差申请,由上级部门审批同意后,将审批单交予上级部门备案,方可出差。出差返回当天,须及时到人力资源部签核出勤工卡。
⑦上班时间需临时外出公干必须填写《放行条》,经部门经理审批后交予人事文员。否则,人事文员一律不予放行。
十三、严禁携带食品、饮料进入工作场所。公司禁烟范围内严禁吸烟,必须维护公众利益与公德,有利身心健康。
十四、树立“工作绩效第一”的思想,自觉遵守岗位职责,坚决贯彻绩效管理各项工作要求。同时,必须权责分明,分工明确。对工作绩效判定结果,需负最终责任。
十五、严禁私自带领个人亲朋好友进入办公区、工作区。不得聚众赌博,不得在办公区、工作区、休息区私拉乱接电线、网络宽带等安全隐患的违规违法行为。
十六、,违者按章处罚。同时,工作证ㄍ胸卡仅限于公司内部员工岗位识别之用途,不得借与他人使用。
上班时间,出入公司必须正确佩戴工作证ㄍ胸卡,遗失者应及时到人力资源部补办(收取工本费20元/张),不得借与他人使用或伪造或作为非公司业务工作用途。工作时间必须按公司要求穿着工作服,严禁上班时间穿拖鞋、奇装异服、浓妆怪发上班。同时,上下班应积极配合纠察人员临时例行工作检查,并尊重、配合纠察人员执行公务。
十七、在职员工,上班时间不得打架斗殴或偷盗财物、 十八、在职员工,连续旷工3天者作自动离职处理,并不予结算一切工资待遇,同时,由人力资源部即时公告,自公告之日起,一切行为与本公司无关。
十九、新进员工须持本人真实有效相关证件,借用或伪造证件者一经发现,立即开除。同时,新员工试用期为3个月,试用合格转正后需与公司签定劳动合同至少3年以上。并统一领取公司工作服,其费用分冬夏两季计价收取,工作满2年以上,公司全额退还服装费。
二十、员工辞职须本人提前30天、经理级以上人员需提前45――60天提交《员工辞职申请书》,经公司批准后,在离职当日须向公司相关人员交接办公、工作物品,并提交《离职人员工作交接明细表》,由相关部门审核确认、人力资源部核准后,一并提交至财务部方可结算工资。否则,财务部有权不予结算工资。其离职人员工资发放时间,一律按财务管理规定执行(即每月正常发放工资日为准)。离职后,如有遗漏、仍未交接清楚的工作,其离职者应在15日内,无条件即时返回公司继续交接相关工作,直至交接清楚无误为止。否则,原剩余工资公司有权不予结算。
二十一、公司每月20号为上月工资正常发放日,特殊情况由公司另行通知。
二十二、有关公司各部门另行相关管理条例,均为公司批准执行方案,与本《公司管理制度总则》具有同等的行政执法效力!
二十三、公司全体员工必须严格遵守《公司管理制度总则》和各部门另行相关管理条例。如有违反,公司将严格遵照相关管理规章、制度、条例等进行严肃行政处罚措施。
希全体员工严格遵照执行!
公司的管理制度13
一、在使用、经营、转让所拥有物业时,应遵守牧业管理法规政策的规定。
二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。
三、委托物业管理企业负责、房屋设施、设备、环境卫生、公共秩序、安全防范、等管理,全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。
五、业主或物业使用人对物业企业的管理工作如有意见或建议,可直接向物业管理企业提出,发生争议时可通过业主委员会协调解决。
六、加强安全防范意识,自觉遵守有关安全防范的规章制度,做好防火防盗工作,确保家庭人身财产安全。
七、业主或物业使用人装修房屋,应遵守有关物业装修的制度,并按有关规定到物业管理企业办理有关手续。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督并将注意事项和根本上行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等),应当及时纠正,千百万他人损失的应承担赔偿损失,对拒不改正的,造成他人损失的应承担赔偿损失,对拒不改正,物业管理公司可采取相应措施制止其行为,并及时告知业主委员并报有关行政管理部门依法处理。
八、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护,应支付相应费用。
九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全,或有碍外观统一、市容观瞻的,按规定应由业主单独或联合维修、养护的,业主应及时进行维修养护;拒不进行维修养护的,由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护,其费用由当事业主按规定分摊。
十、与其他业主使用人建立全法租赁关系时,应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定,并承担连带责任。
十一、在物业范围内,不得有下列行为:
(1)擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等。
(2)对房屋的内外承重墙、染、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;
(3)各类防盗或保安门、窗、栅等安装超出外墙立面。
(4)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设施及场地;
(5)损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公司设施;
(6)随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;
(7)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危险物质等;
(8)践踏、占用绿化用地;
损坏、涂划园林建筑小品;
(9)在公共场所、道路两侧乱设摊点;
(10)影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌;
(11)随意停放车辆;
(12)聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为;
(13)违反规定饲养家禽、家畜及宠物;
(14)法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
十二、人为造成公用设施设备或其他业主设施设备损坏,由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
十三、按规定交纳物业管理企业应收取的`各项服务费用。十四、业主使用物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等应用设施、场地时,应按规定交纳费用。
十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。十六、加强精神文明建设,弘扬社会主义道德风尚,互助友好,和睦相处,共同创造良好的工作和生活环境。物业管理公司管理制度篇10
一、根据会计法和公司要求,建立健全公司的会计核算程序,手续传递制度。
二、每月27日前,向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、每月10日前各站上报上月经营情况报表,财务分析报告。四、财务现金借用(含各小区收费员)必须由经理签字批准,不得私自借用,违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
五、出纳会计现金库存限额不得超过五百元,作为零星开支,其它支出一律由支票支付。
六、对各类奖罚,由物业公司报企管部后下发通报,月底由出纳员编制工资表,在当月工资中体现。
七、对各类费用报销,由出纳督促,事后七日内必须报销,原则上不得跨月。
八、各小区发生的任何收付款项必须统一入账,不得出现帐外资金收支。
水、电工管理制度
一、由专人负责对水、电的日常管理和维修养护。
二、建立水、电等共用设施设备档案,设施设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐全。
三、操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。确保不发生质量安全事故。
四、水、电管理员要定期查抄水、电表,编制每月水、电的收费、损耗情况。
五、严格控制小区内水、电、暖的损耗情况,随时查处偷水、电等现象,维护全体业主的合法权益。
六、如业主发生水、电、暖损坏时,水电工应在短时间内给予修复,最迟不能超过24小时。
七、水、电、暖管理员设备房应保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏等现象。
八、保证路灯、楼道灯完整无损。出现损坏及时修复,最迟不能超过两天。
九、保证消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
十、如违反以上九条,根据情况给予当事人及相关责任人20元至100元的罚款,造成经济损失的按损失额的50%负担。
公司的管理制度14
为加强工程材料设备采购的管理,根据国家有关法律法规的规定,结合公司的实际情况,制定本制度:
一、项目技术部是工程材料设备采购管理的第一责任部门,具体工作由项目技术部会同投资发展部完成。
二、对于大宗材料、大型设备的采购,必须进行公开招标或邀请招标。通过考察综合评选,采用相对价格较低、保证质量的材料和设备。
三、对不适宜招标项目的少量材料设备,要进行详细地考察了解,选择合适的产品。
四、对工程所需的材料、设备,应根据需要数量、规格、使用时间等作出采购计划,周密布署,确保工期。
确定工程材料设备采购供货方后,应签定详细的供货合同,内容包括产地、品牌、等级、数量、价格、型号、供货时间等,按照合同规定,保证及时供货。
五、工程用材料设备设专人管理,材料、设备进场后及时办理验收、入库手续。对不合格的材料、设备严禁办理入库手续,材料、设备领用办理出入库手续,办理后及时把材料、设备出入库手续送交财务部,保证帐物相符、帐帐相符。
六、供货方应及时提供工程材料设备的证明和有关票据,以便结算入帐。
七、项目技术部及其驻工地代表严格对进场工程材料设备进行
监督和检查验收,确保工程质量。
商品房销售管理制度
为了规范商品房销售行为,保障商品房交易双方当事人的合法权益,根据国家有关法律、法规和《商品房销售管理办法》,结合公司的具体情况,制定本制度。
售房市场和工作人员
一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。
二、市场营销工作以提高公司经济效益,壮大企业经济实力为目标,营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神,具有责任心和使命感,完成公司所交给的商品房营销任务。
三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口,营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务,自觉维护公司的声誉和形象。
四、市场营销部在新建项目开盘前,应认真作出切实可行的营销方案,报总经理批准后实施。在实施过程中,销售价格未经批准不得变更。
五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算,房屋销售面积须经房管局测量复核后,列出明细表,双方工作人员书面确认无误后,报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。
六、工作人员要努力学习业务知识,互相配合、言行一致,向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧,做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。
七、在销售商品房屋工作中,严格执行《商品房销售管理办法》,设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本;认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。
八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结,月底及时向总经理上报销售情况,及时报表。
九、房屋销售后,要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。
十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部,存至指定银行帐户,严禁公款私存。
十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务,负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。
十二、营销人员要保守商业机密,确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。
十三、除完成销售任务以外,营销人员要服从部室的安排,完成部室交给的其它工作任务。
合同的签订与管理
十四、签订合同必须遵守国家的'法律法规及有关规定。签订商品房买卖合同时,要明确以下内容:当事人名称或姓名、房屋状况、销售方式、房屋面积、价格、价款、付款方式和时间、交付使用条件和日期、建设标准、配套设施状况、公共配套建筑的产权归属、面积差异处理方式、违约责任、双方约定的其他事项。
十五、签订房屋买卖合同时要本着“重合同,守信誉”的原则,做到合法、严密、可行。
十六、妥善保管房屋买卖合同档案,每份合同在盖章前都必须到公司办公室登记、编号。市场营销部负责建立合同管理台帐(包括序号、合同号、签约日期、对方姓名),做到准确、及时、完整。
商品房按揭贷款和其它业务
十七、为购房户办理按揭贷款,要熟悉业务,熟练掌握操作流程,必须按照银行规定签定合同,做到办证细心,资料齐全,专人办理。
十八、结合公司发展计划,制订商品房营销计划和实施方案,充分调动营销人员的积极性,提高经济效益。
十九、市场营销部会同投资发展部、项目技术部做好竣工商品房的移交工作,现场查验土建、水电等配套设施并核实房屋面积,确认无误后(竣工房屋面积须经房管部门书面认可),查验人员办理书面移交手续。竣工建筑明细表报副总经理批准后,由市场营销部据此编制房屋销售结算清单,报财务部备案,不得擅自变更。
公司的管理制度15
一、物业管理公司资质
参与学校物业管理的公司必须是深圳市注册的专门从事物业管理的公司,并持有国家贰级以上物业管理资质证书。进驻学校的物业管理公司须加强对员工职业道德教育,员工必须统一着装,身体健康,仪表端庄。
二、物业管理公司职责
(一)安全保卫
负责学校范围内及大门周边的安全保卫和维护秩序工作。实行24小时安全防范巡视,对辖区内安全保卫工作及外围治安情况监控。24小时对人员出入实施管理、检查和控制。在学生上、放学时间,大门岗增设1—2名人员,做好学生进出校门秩序维护工作,对迟到学生情况协助学校做好登记。对校园内机动巡查,负责安全保卫工作,严防不法行为的发生。
(二)设备管理
负责校园内的公共设施、设备的运行、管理和维护。
(三)消防管理
负责校园内的全部消防设施、设备的使用和管理及校园内火灾的报警和救助工作。落实消防责任人,设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、
灭火器材、喷淋、消防栓的作用、位置和操作方法。检查校园内所有灭火器材的有效期和数量,并负责及时更换、补充。每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作,并做好记录,发现问题即时报修。
(四)卫生保洁
提供校园内的保洁服务,包括公共外围、走廊、楼梯、大堂、会议室、办公室、功能室、卫生间等区域的清洁卫生,垃圾的收集、清运及除“四害”等,含物料:保洁工具、清洁剂、垃圾袋等。
(五)绿化养护
负责校园内的绿地、花木的养护(包括浇水、排水、修剪、施肥、松土、除杂、杀虫、肥料、药品、工具等),确保校园美观。定期对室内绿植物进行施肥、淋水及清洁,确保的绿色植物有强劲的.生命力。协助做好重大节日、重要活动的绿化美化工作。
(六)安排一名主任在校负责协调后勤管理工作。
三、学校职责
(一)学校提供办公场所,提供必要的值班室和值班人的临时住宿用房。
(二)按时缴纳物业管理服务费用。
(三)支持物业管理公司依法或依合同规定内容所进行的管理。
(四)对物业管理公司的管理实施监督检查,每学期全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,有权终止合同。
(五)向物业管理公司提供和移交相关的物业资料,并在物业管理期满时予以收回。
(六)对物业管理公司以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求。
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