收银员岗位职责集锦【15篇】

　　在快速变化和不断变革的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的收银员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

收银员岗位职责集锦【15篇】

收银员岗位职责1

　　1. 服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　4. 掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误

　　5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　7. 熟练掌握酒店的'相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　　9. 制作、呈报各种报表报告。

　　10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

收银员岗位职责2

　　1、负责售楼处现场收银，录入销售数据，根据销售合同开具相关票据;

　　2、负责将收取的现金及时解缴银行，保证资金安全，并编制收款日报表，每日和出纳核对入账金额;

　　3、负责审核认购及签约流转单的信息是否完整，规范，保管与销售收款有关的'各类资料、档案和票据;

　　4、严格遵守保密制度，保守企业秘密;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

收银员岗位职责3

　　一、岗位职责概述

　　做好收银各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作.态度端正，廉洁奉公，有职业道德。

　　岗位具体职责范围及工作要求

　　1. 服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的'接待服务.

　　2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　　3. 作好班前准备，认真检查电脑、pos机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离宾客及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

　　5. 快速准确地为宾客办理有关手续，开房时主动向宾客讲清房价，避免宾客误解，并需做好宾客验证手续和开房登记。

　　6. 准确熟练地收点宾客现金打印宾客各项收费帐单，及时，准确地为宾客结帐并根据宾客的合理要求开具发票.

　　7. 对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；

　　8. 及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；

　　9. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。

　　10. 妥善处理宾客的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　11. 备用金不得以白条抵库.未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

　　（如会馆总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 12. 做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务.

　　13. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　14. 员工应熟练掌握会馆长住宾客协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　15. 每天整理“离店帐未平"宾客帐务，对非正常情况进行处理。

　　16. 正确处理钥匙的发放。

收银员岗位职责4

　　1、遵守各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为客户办理结账手续，确保顾客在离店之前办好所有帐目的手续;

　　3、基本账务的`管理;

　　4、完成上级委派的其他临时性工作。

　　5、具有较好的语言表达能力、沟通能力;

收银员岗位职责5

　　1、遵守商场的`各项规章制度，服从主管的工作安排；

　　2、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；

　　3、保管好收银台的配套物品及单据；

　　4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿；

　　5、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；

　　6、认真填写各类缴款单据；

　　7、遇收银机故障应及时上报收银领班。

收银员岗位职责6

　　1、按时上、下班，上班提前20分钟到岗，着工作服进入岗位。

　　2、保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机等的'清洁保养工作。

　　3、做好班次交接工作和班前准备工作。（早班须备足零钱）

　　4、快速、精确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。

　　5、唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。

　　6、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。

　　7、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立刻上报。

　　8、每班结束，精确无误地编制收银员收入明细报表等

　　9、严格财务手续，保证备用金完好，正确、严禁套汇等违纪现象发生。

　　10、账款核实无误后，并把现金收入、票据等封入缴款袋交接给接班的收银员，并做好记录。

　　11、发票不得多开或套开。

收银员岗位职责7

　　1、做好收费结算工作。

　　2、领取、使用、管理和归还收银备用金。

　　3、制作、打印、核对收银相关凭证。

　　4、汇总收据、发票，编制相关报表。

　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。

　　6、妥善保管收银备用金。

　　7、完成领导交办的其他任务。

收银员岗位职责8

　　1、熟知本岗位业务流程、专业管理制，了解国家有关财经法规和国家统一会计制度，遵守职业道德和公司各项规章制度。保守公司商业秘密。

　　2、负责客户交纳现金收讫、退还等登记工作。

　　3、负责客户交纳银行卡刷卡收银业务。

　　4、负责收银相关凭证和制作、打印、核对等。

　　5、汇总收据、，编制相关报表。

　　6、委善保管收银室各种设备。

收银员岗位职责9

　　1、收银单和工作单统一由收银员保管；

　　2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认；

　　3、准确无误复核收银单及工作单的'日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师）

　　4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

　　5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；

　　6、收银员必须见单收款。

收银员岗位职责10

　　职责一：

　　1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；

　　2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；

　　3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；

　　4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。

　　5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。

　　6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。

　　7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。

　　8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失

　　职责二：

　　提前到岗

　　1：工作前备足当日所需零用钱。

　　2：遵守茶楼各项规章制度，严格遵守财经纪律。

　　3：熟悉收银工作流程，根据财务流程进行工作。

　　4：按照标准的营业消费价格收取顾客费用，不准乱收其他费用。

　　5：营业结算款收入不准拖欠或挪用，客离清帐。工作期间不准私款与公款混用。

　　6：做好每天营业日报表。不得向外泄露营业收入情况。

　　职责三：

　　1.执行酒店各项礼仪及岗位服务规范。

　　2.负责部门所有消费项目的收银工作。

　　3.自觉遵守公司及酒店的`纪律和财务制度。

　　4.不得擅自取长补短，长短款应按规定如实反映，并做好记录，不得将所管理款项擅自挪用或借予他人。

　　5.结算款与营业收入不得拖欠，客离帐清，特殊情况需要主管同意。

　　6.工作时间不得携带私人款项上班。

　　7.认真做好各类报表，搞好区域卫生工作。

　　8.认真做好吧台的出品工作，熟悉所有特饮，茶类的配方及制作。

　　9.自行按期做好所有茶叶，茶具及饮料的盘点工作。

　　10.当班结束后，与下一班收银员做好交接工作，并做到“上班不清，下班不接。”

　　11.每天营业结束后，营业及相关款项存放于指定地点，营业款上缴须按公司规定并只向公司授权的营业款收缴人缴纳。

收银员岗位职责11

　　1、熟练掌握医院的收费业务系统，耐心周到做好客户的收费、结算工作；

　　2、收取款项要开具或收据，保存相关票据备查。收付现金要“唱收唱付”，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、扔、丢”余额给顾客；

　　3、做好记账、对账工作，及时有效的提醒患者补交欠费或预交金，保证公司资金安全；

　　4、每日核对收费款项，在规定时间内上缴营业款，确保钱款的`安全、准确；

　　5、熟练掌握保险公司信息，及时上交保险患者的理赔资料；

　　6、及时完成上级交办的其他工作。

收银员岗位职责12

　　1、对因收银准备工作不足而导致收银工作不能正常进行负责。

　　2、对顾客零钞找补负责。

　　3、对收银机操作不当负责。

　　4、对收银电脑数据录入负责.

　　5、对收银机数据输入负责。

　　6、对收银电脑操作不当负责。

　　7、对违反《折免规定》的折免负责。

　　8、对服务员点数、摆放餐具负有监督责任。

　　9、对整个销售环节的走单、漏数负一定责任。

　　10、对因收银信息收集不完整而导致的`走单、漏数负一定责任。

　　11、对因本身操作失误而导致的走单、漏数负全责。

　　12、对营业现金负全部责任(差额、伪钞、违规支取现金、被盗）。

　　13、对收银记录收银单据毁损、遗失负责。

　　14、对各种收银工具的使用不当负责。

收银员岗位职责13

　　1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报。自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。

　　2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，以上没有做好，接受扣经济责任10元。

　　3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落。不准挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

　　4、配合会所做好服务工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的.价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您多少钱元，请点好。以上做的不好，接受扣经济责任10元。

　　5、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，承担经济损失。

　　6、当好会所的好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作，除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外，不能向任何人讲经营数字，否则接受扣经济责任20元。

收银员岗位职责14

　　1、优质高效热情服务。

　　A、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

　　2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

　　A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

　　B、对顾客要保持亲切友善的笑容。

　　C、耐心的回答顾客的提问。

　　D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

　　3、顾客提供购物袋。

　　A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的`放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

　　4、确保商品

　　A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

　　C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

　　D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　5、保持收银台时刻整洁干净。

　　6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。

收银员岗位职责15

　　1、负责收款对账，并开具及相关票据；

　　2、每日按时将当日发生的收款事项与出纳进行金额核对；

　　3、负责每日业务报表制作；

　　4、与销售/服务部门保持联系，了解新产品和新推出的服务的价值与价格的`变化；

　　5、对待客户的投诉意见，态度诚实诚恳，首先安慰顾客，再联系相关人员进一步处理。

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