收银员岗位职责汇编(15篇)

　　在现在社会，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的收银员岗位职责，希望对大家有所帮助。

收银员岗位职责汇编(15篇)

收银员岗位职责1

　　餐厅收银员岗位职责

　　1、执行财务及餐厅经理的工作指令，向其负责并报告工作

　　2、熟练掌握各种经营品种的`价格，准确开列发票帐单

　　3、按照规章制度和工作流程进行业务操作

　　4、保管好帐单、发票，并按规定使用、登记

　　5、熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范

　　6、熟悉餐厅优惠卡、优惠劵、咖啡劵、套餐劵的使用规定、消费项目（烟、酒、

　　燕、鲍、翅除外）可打折范围和领导批免权限

　　7、每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人；对每天收入的现金必须做到日结日清，“长缴短补”,不得“以长补短”,发现长短款必须及时查明原因，及时向财务汇报

　　8、完成当班营业日报、财务报表

　　9、当班结束后,认真签阅交接班登记簿，及时交接当日营业款项、当班报表、

　　帐单,明确当天应处理的业务

　　10、做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作

收银员岗位职责2

　　ktv收银领班岗位职责：

　　1、安排、调度、带领本班组人员，认真完成岗位收款工作。

　　2、认真钻研岗位业务技术，熟练掌握收银机的操作程序，掌握正确的维护保养方法，能对属下员工起示范指导作用。

　　3、按公司有关要求，认真检查下属收银员的仪容、仪表、服务态度及劳动纪律的执行情况，并做好考核工作。

　　4、认真检查下属收银员的.工作程序是否规范，及时解决事故隐患，对已出现的工作质量问题，应负责同有关部门联系，协商解决并做好记录。

　　5、将当天欠款客人的房号及时通知前台接待部，由前台接待部知会客人，对应收款及时追收入库。

　　6、处理信用卡漏收款的问题，将漏收的有关资料送交银行，并将原因解释清楚，做好记录。

　　7、做好当班的工作记录和交接班记录。

收银员岗位职责3

　　1、收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的.。

　　2、办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。

　　3、打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。

　　4、点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。

收银员岗位职责4

　　岗位职责：

　　一、对工作认真负责；做到处事公平和组长之间工作交接。

　　二、组织每日晨会、礼仪练习、午会；了解公司规章制度；传达执行公司政策。

　　三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。

　　四、确保所有收银员为顾客提供优质服务，树立公司良好形象。

　　五、定期辅助主管抽查收银员备用金。

　　六、负责办公司室表格、文件、资料整理；熟悉收银操作流程。

　　七、随时巡视收银区，处理突发事件和POS故障，不能私自离开收银区。

　　八、合理安排收银上机人员；保障收银速度、准确度；确保收银通道客流顺畅。

　　九、协助解决收银员在收银中遇到的问题（如无条码问题、价格错误、客诉等）。

　　十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。

　　十一、准备好零钞，为收银员兑换零钞。

　　十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑，否则按公司制度处理。

　　十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行，及时排除故障。

　　十四、检查收银区环境卫生，营业结束后文具用品是否收回。

　　十五、确保非开放收银通道无顾客通过。

　　十六、为公司节约成本。

　　十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。

收银员岗位职责5

　　1、配合会所做好服务工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您多少钱元，请点好。以上做的.不好，接受扣经济责任10元。

　　2、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，承担经济损失。

　　3、当好会所的好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作，除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外，不能向任何人讲经营数字，否则接受扣经济责任20元。

收银员岗位职责6

　　1、负责个人及团体客户的来访、预约登记管理。

　　2、负责电话接听及拨打，为会员及顾客提供咨询。

　　3、负责会员卡的`停卡系统操作。

　　4、会所团操管理（统计团操课上课人数，操课教练上课通知等）。

　　5、受理会所突发紧急事件（物品赔偿、租伞、会员物品认领、客户投诉等）。

　　6、负责会所内产品的合同出入。

　　7、记录收银留存的各类备用金的使用及补款过程。

　　8、发放会员卡，并进行登记，填写收银报表，开具发票和收据。

　　9、协助其他各部门的工作。

收银员岗位职责7

　　【篇五：药店收银员岗位职责】

　　1、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。

　　2、熟悉零售药店工作流程。

　　3、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

　　4、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

　　5、运用礼貌用语，做到唱收唱付。

　　6、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

　　7、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

　　8、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

　　9、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字，因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的'款项不符，多款上缴，少款自付。

　　10、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

　　11、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

收银员岗位职责8

　　1、服务员不准私开包房，使用客用设施点歌、唱歌。

　　2、私柜内禁止摆放私人用品。

　　3、打扫包房内外的卫生。

　　4、做好开房前的'各项准备。

　　5、热情地问候光顾包房的客人。

　　6、为客人介绍菜单，介绍房内音响设备的使用方法及注意事项。

　　7、为客人提供食品及饮料服务。

　　8、尽量满足客人的合理要求，对客人的投诉要及时向有关上级报告，并协助解决。

　　9、包房服务员必须在客人离开后方可通知DJ部关机。

　　10、结束工作后整理包房，锁好柜门。

收银员岗位职责9

　　1．当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。

　　2．熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；

　　3．转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

　　4．保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

　　5．认真解答客人提出的有关结账方面的.问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

　　6．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

　　7．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

收银员岗位职责10

　　工作概述：

　　督导各营业点严格按收银程序收款，保证及时，准确地为客人结清帐款，确保现金收入完整，安全地上交。

　　工作职责：

　　1．协助上级主管建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。

　　2．负责收银员零用备用金的管理。包括：班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金；到银行兑换零用备用金等工作。

　　3．巡回检查各营业点收银员的工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/与实收现金，防止差错的发生，协助较忙营业点收款工作。

　　4．督促所有收银员下班及时做好交班手续。

　　5．配合财务人员做好帐务衔接和核对工作，并记好有关的往来帐务，

　　6．每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行程述和防范和规范。

　　7．每周组织例会，上传导下达，解决收款员的.有关事宜。

　　8．及时培训收银员的业务专业知识和思想问题。

　　9．及时处理客人对收银员的投述，检查交接班留言本上的内容，关对工作中存在的问题，作出记录及时向上级汇报。对处理意见对下属进行传过，并制定相应措施，避免再次发生。

　　10．谨慎使用高级电脑权限（如果有），修改/更正收银员使用电脑时录入的错误项目。对电脑上菜单编码得出优化建议。以方便收银员快速录入。

　　11．负责制定收银员的排班表和考勤工作。

　　12．负责收银部每日销售数量金额情况与厨房及楼面的销售对单工作。

　　13．负责协调，处理与营业部门及客户的关系。

　　14．完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责11

　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。

　　4、快速准确的.为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　5、准确熟练的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。

　　6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

收银员岗位职责12

　　1. 每周一次根据放款明细表，在客户贷款发放后，致电客户，解答客户有关按期还款的问题，告知客户前往面签人员处领取还款计划表;

　　2. 客户有意提前结清贷款时，应协助客户准备相关材料;根据客户经理按月将新零售系统中查询到的贷款到期的客户名单，通知客户前来领取解押手续的时间、地点;

　　3. 客户出现逾期时，应致电客户，告知其当前逾期天数、逾期金额，做好提醒客户还款的.工作。

　　4. 客户前来咨询理赔事宜时，应初步核实客户的商业险保单条约及理赔金额是否符合规定，将客户的理赔资料收集整理交由客户经理，客户经理审核通过后通知客户前来领取。.

收银员岗位职责13

　　一、前台收银员任职条件

　　1、坚持原则、廉洁奉公；

　　2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有较强的语言能力，国语标准流利。

　　4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程；

　　5、具有独立处理业务的能力。

　　6、身体健康，能胜任本职工作。

　　二、前台收银员岗位职责

　　1、遵守各项管理规定，服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗；

　　2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。

　　3、熟练掌握前台收银软件的'操作，在规定时间内为客人结完帐；

　　4、做好班前准备工作；

　　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；

　　6、兑换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用；

　　7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台；

　　8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台；

　　9、客户到收银台接打电话时，要为客户准备好纸笔；

　　10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服务项目；

　　11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目；

收银员岗位职责14

　　1、引导顾客点单、传单;

　　2、负责前台的收银、以及产品制作

　　3、按照店长要求保证前台区域干净整洁;

　　4、善于向顾客介绍和推销本店产品及特色之处;

　　5、接待顾客应主动、热情、耐心、礼貌;

　　6、完成店长交代的其他任务。

收银员岗位职责15

　　（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行

　　（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

　　（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

　　（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

　　（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

　　（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码

　　（7）严肃处理收银员的`差错或过失

　　（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

　　（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

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