[合集]物业公司管理制度

　　在当今社会生活中，制度使用的情况越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的物业公司管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

[合集]物业公司管理制度

物业公司管理制度1

　　为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　一、档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合办公室的统筹管理；二级管理是指各部门的档案资料管理工作。

　　2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。

　　3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　二、归档制度

　　1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的.文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、所有科室的业务活动方面的资料，应将相关资料的复印件报综合办公室备案。

　　6、由公司对外签订的合同，至少应保留一份原件，交由综合管理部保存。

　　7、在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合办公室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

　　三、档案保管制度

　　1、公司综合办公室设存放档案的专门档案柜，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录；根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

　　4、档案要分类，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

　　6、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　7、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　8、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　9、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　三、档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经公司领导批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

　　5、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

　　6、重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经分管副经理同意，必须外借的，由经理审批。

　　四、二级档案应根据资料的性质和部门需要，每三年移交一次，资料原件交综合管理部统一保存。

物业公司管理制度2

　　第一章总则

　　第一条公司行政事务包括考勤管理、车辆管理、员工宿舍管理、财产管理、办公设备及办公用品管理、图书、报刊管理、库房管理。

　　第二条公司办公室是公司行政事务管理的职能部门，负责员工考勤，公务车辆，办公用品的购置、保管和发放，办公设施设备的保养、修理和使用调配，订阅报刊杂志，公司单身员工宿舍的分配和管理。

　　第二章考勤管理

　　第三条公司机关考勤管理的职能部门是办公室，负责假期管理的职能部门是人力资源部。

　　第四条工作时间

　　（一）公司按国家规定实行每周五天工作制，公司机关工作时间为上午：8：00—11：30，下午：2：00—5：30。

　　（二）员工应该自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退，做到有事请假。上班迟到、早退，当事人当月绩效考核扣2分。

　　第五条考勤

　　（一）员工考勤以每自然月（每月1日至月底）为一个考勤周期。

　　（二）公司实行上下班签到制度，任何人不得委托或代替他人签到，代签到一次双方当事人各扣当月绩效考核5分。因公外出由部门负责人在当日签到表上记录并签字，否则一次按旷工半天处理。

　　（三）各管理处设兼职考勤员一名，负责本管理处员工的考勤登记。各兼职考勤员应每日对本单位人员出勤、请假等情况如实记录，于次月1日（非工作日则顺延）前将经管理处主任审核的考勤登记表交公司人力资源部，作为核发当月工资的依据。考勤员必须每日核对签到表，并认真填写考勤表。

　　第六条监督检查

　　公司考勤管理部门对全体员工的出勤情况（包括考勤登记、外出办事登记、在岗情况等）进行定期和不定期检查。检查、抽查结果作为绩效考核的依据。

　　公司考勤管理部门不严格执行考勤规定，徇私舞弊或处事不公，每发现一次扣责任人部门1分。

　　第三章车辆管理

　　第一节车辆管理

　　第七条办公室是公司车辆管理的职能部门，负责车辆的购置，维修保养，保险购买、使用调配等日常管理工作。建立车辆行驶记录和维修保养档案。

　　第八条公司现有车辆使用情况如下：

　　（一）粤z、粤z为公司领导工作用车；

　　（二）粤z、粤z、粤z、粤z为机关公务用车；

　　（三）粤z、粤z、粤z、粤z为住户专车；

　　（四）粤z为东莞分公司公务用车；

　　第九条车辆使用与管理必须实行严格的登记制度，凡出车、维修、保养，器材的更换、损耗、油料的决算，等级事故均应认真登记。

　　第十条机关公务车辆由公司办公室统一调配管理。凡符合下列情况之一者，可安排用车：

　　（一）催办承办紧急公文、护送人事档案或机密重要文件；

　　（二）财务人员到银行提取大额现金；

　　（三）接待上级领导、来宾、考察团队；

　　（四）提取数量多、重量大的物品；

　　（五）公司证照、资质、年审事务的.办理；

　　（六）经公司总经理、董事长批准的事务；

　　（七）其他特殊情况（如：员工会餐，集体活动等）。

　　各部门员工进行以上事项时由公司承担停车费、过路（桥）费、洗车费。

　　第十一条公司各部门员工日常工作需要使用公司公务车辆的，应按公司车辆使用费用标准执行（标准见附表）。将车辆使用费用和油费（按公里数折算）交至公司办公室，办公室统一交至公司财务部，由财务部出具收款收据。车辆使用过程中产生其他费用由车辆使用者承担。

　　第十二条非工作时间和节假日，各部门因业务需用车辆，除特殊情况外，一般应提前二天申请，填写好“用车申请单”（填写清楚用车时间、地点、事由、所在部门等）由所在部门经理核定后交办公室，办公室根据轻重缓急的原则，统一安排，调配并由办公室主任签批后方可出车，未经批准，任何人员不得擅自动用车辆。

　　第十三条粤BA5338由东莞分公司根据公司机关规定制定相应管理制度，报公司审核批准后实施。

　　第十四条住户专车应按照规定线路行使、按时出车，由所在管理处主任根据具体情况予以确定，呈报主管部门审批并备案。

　　第十五条如遇特殊情况，公司领导可直接定编或使用车俩。值班司机做好行车记录，用后向办公室主任汇报。

　　第十六条为保证车辆安全，无论何时何地，用车人必须将车辆停放在正规停车场保管、锁好门窗，停车卡必须随身携带，切勿放于车上，否则后果自负。

　　第十七条按照“谁开车，谁负责”的原则，凡发生违章、交通事故、被盗、损坏等情况，有明确责任车以外的一切责任由车辆驾驶人承担；如遇车辆被盗情况，应立即报警并通知办公室，同时报告停车场管理人员，索要车辆丢失证明；如遇交通事故或车辆受损，应立即通知办公室协助处理。

　　第十八条车辆被盗后的个人赔偿原则：

　　首先按照交通管理部门相关规定缴纳相应规定数量的罚金。

　　此外，第三者赔偿数额如超过车辆折后的净值，所丢车辆责任人再以：车辆购置总价减第三者赔偿数额的差价×10。

物业公司管理制度3

　　目的适用范围职责

　　1.1为了做好节能降耗工作，降低物业经营成本，提供经济效益。

　　2.1适用于物业管理区域内的节能降耗工作

　　3.1项目经理负责整个项目的能源管理工作。

　　3.2工程维保部负责整个项目的能源使用控制工作和节能措施实施工作。

　　3.3项目其他员工积极响应和参与各项能源节约工作。

　　4.0制度内容

　　4.1节能工作的指导思想：领导重视，全员参加，管理从严，措施扎实，重在实效，以节电、节水为基础、合理使用为重点，做好节能工作。

　　4.2项目经理负责编制项目的节能计划，检查督促用能部门各项节能措施的落实情况。

　　4.3工程维保部负责日常节能管理，实施各项节能措施，严格执行《二级计量管理制度》按时把项目各项能耗数据统计出来，随时掌握项目的能源消耗情况。

　　4.3节能包括：总能耗，会所、园林水景、园林灌溉、喷泉、景观射灯、泛光照明、电梯、生活水泵、小区路灯、单元大堂照明、消防楼梯灯、地下车库照明、排风机、集水井等能耗，节能量、节能措施等。

　　4.4电力管理：

　　4.4.1实行用电部门和重要用电设备分表能耗统计管理，及时掌握部门和设施设备的用电情况。

　　4.4.2提高用电设备的`功率因数，合理操作无功补偿设备，功率因数应达0.9以上。

　　4.4.3照明系统在保证合理照度的情况下，优先选用光效高的节能新光源和高效节能灯具，光源分多路控制和光声控开关，合理安装时间控制器做到人机结合管理。

　　4.4.4大能耗的水景、喷泉，一般在节假日和国家法定节假日定时开放，并严格执行开关时间，不得随意变更。

　　4.4.5临时用电由使用部门提出申请，经工程维保部审批后，方能按排安装使用（外来单位申请使用水电要收取费用），用毕应立即拆除。

　　4.5用水管理：

　　4.5.1主要用水部门实行分类管理，各级人员树立节约用水观念，时刻注意节约用水。

　　4.5.2建立用水计划制度，严格控制用水量，防止超计划用水。

　　4.5.3用水人员发现有跑、冒、滴、漏现象应及时报修。

　　4.5.4绿化浇灌用水及共公卫生间用水，应加强巡查管理，严防跑、冒、滴、漏现象。

　　4.5.5严禁私接、私拆用水设施。

　　4.6定期组织节能培训，培训内容主要包括：能源法规教育、用能现状、节能任务,能源计量管理及统计；节能途径及技术改造措施等。

　　4.7项目经理需定期召开节能会议，及时贯彻国家有关节能法规、政策和条例，研究和部署节能计划和实施方案。

　　5.0相关文件

　　5.1《二级计量管理制度》

　　6.0相关记录

物业公司管理制度4

　　一、预防、报告消防隐患,扑救灾害事故,是公司每个人应尽的职责和义务。

　　二、专职人员应熟练掌握消防技术,熟悉大厦内消防设施分布。

　　三、向所有员工、大厦业主宣传消防安全知识,提高整体消防意识。

　　四、维护消防设施。不得损坏和挪用消防设备,不得埋压和圈占消防水泵,不准占用防火间距。堵塞消防通道。

　　五、专职人员定期全面检查消防器材,及时维修和补充消防装备。

　　六、严禁燃放烟花炮竹,严格执行用电规则,不得玩火,不得携带易燃易爆物品进入大厦。

　　七、发现火警火灾立即扑救,根据火势大小,报告上级或拨火警电话'119'。

　　八、严格执行消防安全制度,违反制度、玩忽职守造成事故的,直接追究当事人的'经济责任和法律责任。

物业公司管理制度5

　　结合物业管理行业安防工作的特殊性和国家法律法规、地方政府有关对安防工作要求，为规范项目公司护卫员的`日常工作管理，制定如下管理制度，请遵照贯彻执行。

　　1.新入职的护卫员，分包公司应向项目公司主管部门提供如下证件备案:暂住证、户口所在地公安机关出具的无违法行为证明、医院体检合格证明等复印件。

　　2.护卫员每月工资有分包公司结算。若可能涉及赔偿责任，项目公司可暂缓支付分包服务费。若分包公司对其责任没有疑义，应扣除相应的费用。

　　3.《分包公司费用结算单》各项目公司应根据合同要求结算日前填写完成，无特殊情况应按合同规定办理。

　　4.公司员工均可向保安分包公司介绍、推荐护卫员，但任何人不得未经分包公司同意擅自安排护卫员。

　　5.分包公司对新到职护卫员应按照分包合同要求进行登记，项目公司要严格按照合同要求的标准执行。

　　6.项目公司根据实际需要，增加或减少安防人员数量时，应书面方式报公司经公司批准后按照分包合同要求执行。

　　7.护卫员辞工，应根据分包服务合同要求办理辞工手续，经同意后分包公司将补充人员送达项目后方可离职。

　　8.项目公司在检查工作时发现的问题以及对违纪的护卫员，有权建议分包公司对其进行奖罚。

　　9.护卫员因事请假外出，要严格执行请、销假制度。

物业公司管理制度6

　　第一条：制定原则：为规范物业公司收费行为，提供物业管理水平，保证公司资金的安全，依据公司相关管理制定，结合《海开物业经营系统》制定本管理办法。

　　第二条、适用范围：本制度适用于重庆润辉物业管理有限公司收费业务以及与收费相关的客户部、财务部等人员。

　　第三条、本管理办法所指的收费是润辉物业公司收取的一切物业费用和代收费用，包括但不限于一下费用：物业管理费、电费公摊费、二次供水费、垃圾清运费、出入证工本费及押金、装修保证金、停车位租金、临时停车费及其他收取的费用。

　　第四条、岗位分工及权限设置

　　根据公司业务，收费相关岗位分工如下：

　　1、客服部：客户助理、客户主管

　　客服主管根据开发公司移交的房屋资源明细在收费系统的（房屋资源）住房相关信息；对客服助理的`收费进行审核；客服助理录入有错时进行修改；查询收费、欠费情况，负责催收欠费。

　　客服助理必须运用系统办理物业公司本管理办法第三条所列费用的所有业务，履行所有手续，并根据房屋不同

　　状态在收费系统的（房屋状态）中进行添加，打印收费收据；每天向出纳员移交物业收费，日清日结；客服只负责收款不负责退款；对欠费进行催收。

　　2、财务部：出纳员会计

　　出纳员核对系统中的（房屋资源）是否与实际相符；核对客服执行的收费标准是否相符；每天下班前核对值班客服交接的款项和收费系统中的收费、移交的收款收据是否相符，收费要做到日清日结、钱帐相符；负责保证金和押金的退付。

　　会计审核出纳员是否严格执行收费管理办法，审核系统收费、收据和款项是否相符；收取的现金是否及时存入银行；审核所有收费是否全部入账；审核收费标准是否正确；房屋信息是否正确；负责已收物业费、应收账款、预收账款以及代收款项的审核。

　　3、系统管理员

　　根据岗位分工合理划分权限，做的有分工有监督；及时解决系统运用中出现的问题。

　　4、物业经理

　　经常查询物业收费系统，及时掌握物业公司收费状态，安排催收工作；执行经总经理批准后的收费折扣率；监督客户部和财务部物业收费操作，发现异常及时处理。

　　第五条考核和处罚

　　物业收费的考核由综合部负责汇总，物业经理批准：客服主管提请对客服助理考核；出纳员提请对客服部进行监督考核；财务会计提请对出纳员进行考核；物业经理对主管进行考核。开发公司财务部对物业收费全过程进行监督，对物业收费过程中的违规显现进行纠正，必要是可以直接提请公司分管副总或总经理对相关人员进行考核。

　　1、客服助理必须在《海开物业经营系统》办理所有收费业务，若在系统外办理收费相关人员除赔偿相应的损失外，处以客服主管和客服助理100—500元的罚款。

　　2、客服主管、出纳员、财务会计要加强对收费的正确性进行审核。若出现前环节岗位收费出错没有发现，对本岗位处以20—100罚款。

　　3、系统管理未经财务经理授权擅自变更权限，造成损失的，存单损失的30%；处以100元—500元罚款。

　　4、物业经理未经总经理授权变更收费标准造成损失的应赔偿全部损失，并处以500元—1000元的罚款。

　　5、客服不及时催收欠款，没有完成收费任务的按照物业公司绩效考核办法进行考核。

　　第六条、本办法解释权归公司财务部

　　第七条、本办法自分管副总经理批准之日起执行。

物业公司管理制度7

　　1.目的

　　规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。

　　2.适用范围

　　适用于各城市物业公司中心对服务项目内的垃圾收集与处理工作。

　　3.职责

　　3.1环境管理部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。

　　3.2环境管理部领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。

　　3.3环境管理员负责具体实施垃圾回收作业。

　　4.方法及过程控制

　　4.1环境管理员应依照规定时间进行垃圾的收集。

　　4.2工程()垃圾的回收

　　4.2.1瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具由施工人员运送到小区指定地点倒放，禁止倒在生活垃圾中转站内。

　　4.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。

　　4.2.3废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。

　　4.2.4有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放在一起。

　　4.3

　　生活垃圾

　　4.3.1室内清洁人员在清洁楼道时，将垃圾收到指定的垃圾箱内。

　　4.3.2路面清洁人员在清洁路面时，应将收集的垃圾倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：

　　4.3.2.1没有容器装盛的流质垃圾；

　　4.3.2.2住户扔弃的大件垃圾；

　　4.3.2.3一次能把垃圾桶装满的垃圾；

　　4.3.2.4清洁沙井内的垃圾；

　　4.3.2.5其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。

　　4.4垃圾桶的清理

　　4.4.1环境管理部主管应安排固定人员每天至少2次对小区垃圾进行收运。

　　4.4.2固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的四分之三，方便住户使用，生活垃圾收集需避开电梯使用高峰期。

　　4.4.3回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。

　　4.4.4铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5厘米折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。

　　4.4.5将回收的垃圾运送到垃圾中转站存放。

　　4.5有回收利用价值垃圾的处理,由外包方人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放。

　　4.6垃圾中转站的垃圾处理

　　4.6.1垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方，垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。

　　4.6.2垃圾中转站的垃圾应每天清运1次（委托外单位进行），期间如垃圾较多影响垃圾存放时，环境负责人管理部主管应及时承包方清运；

　　4.6.3垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。

　　4.6.4垃圾运送人员负责每天冲洗1次垃圾中转站地面。

　　4.6.5每日应对垃圾中转站进行1次四害消杀工作并记录，每周对底坑清洗一次并消杀，抽干底坑污水。

　　4.6.6垃圾中转站的卫生标准：

　　4.6.6.1地面无散落垃圾、无污水、污渍；

　　4.6.6.2墙面无粘附物，无明显污迹；

　　4.6.6.3垃圾做到日产日清；

　　4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾；

　　4.6.6.5可作废品回收的垃圾应另行存放；

　　4.6.6.6垃圾站应保持清洁无异味，每周应定时喷洒药水，防止发生虫害；

　　4.6.6.7按要求做好垃圾袋装化。

　　4.7环境管理部领班应按相关作业标准检查环境管理员的工作情况，并将检查情况记录于每天工作检查表中。

　　4.8环境管理部主管每周至少1次检查垃圾中转站的运作情况，并将检查情况记录于《垃圾清运验收表》。该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存1年，作为环境管理员的绩效考评的.依据之一，或外包单位的评估依据。

　　4.9

　　垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。

　　5.附则

　　5.1本指引由武汉**大区部品质督导组负责解释及修订。

　　5.2本指引自颁布之日起执行。

　　6.支持性文件

　　无

　　7.相关记录

　　7.1《垃圾清运验收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1

　　7.2《垃圾房四害消杀记录表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2

　　1.目的

　　为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度。

　　2.适用范围

　　适用于物业服务中心对客户档案进行收集、保存、使用。

　　3.职责

　　3.1总经理：负责批准制度的使用和修改。

　　3.2品质督导组：负责编制、修改本制度，以及城市物业公司提出修改申请和修改内容的审核报总经理审批。

　　3.3城市物业公司品质管理部：负责本制度的落地实施情况，收集物业服务中心修改意见，向大区品质督导组提出修改申请。

　　3.4

　　物业服务中心：负责制度的落地，反馈实施过程的有效性、适宜性。

　　方法与过程控制

　　4.1客户档案内容

　　本规定所指的客户档案包含但不限于：客户身份证档案、客户通讯录、房屋出租档案、档案、客户房屋装饰装修档案、客户投诉档案、与客户开会、沟通的记录、车辆档案等。

　　4.2档案的分类收集

　　序号

　　档案类别

　　档案名称

　　客户专用档案

　　1.《前期物业服务合同》

　　2.《临时管理规约》

　　3.《精神文明公约》

　　4.《安全责任书》、

　　5.客户（业主及家人）的身份证复印件

　　6.《入住/物品交接记录签收表》

　　7.照片（业主及家人）

　　8.《业主（住户）资料登记表》

　　客户车辆档案

　　10.《房屋记录单》

　　11.《紧急情况联系授权书》

　　12.租赁资料等

　　客户装修档案

　　1.《装修申请表》

　　2.《装修安全》

　　3.《施工人员行为规范》

　　4.装修公司相关资料

　　5.施工图纸

　　6.装修施工许可证

　　7.装修验收记录表

　　8.装修整改通知单

　　9.装修管理协议

　　10.装修垃圾清运协议

　　11.装修禁止行为及注意事项交底说明书

　　12.装修现场监控记录表

　　13.装修违规记录及照片等

　　其他档案

　　1.客户投诉档案

　　2.客户沟通的记录

　　3.满意度调查记录

　　4.品质监控资料等

　　4.2档案的存档要求

　　序号

　　类别

　　要求

　　备注

　　档案袋封面

　　标明房号、业主姓名

　　档案袋内文件，在档案袋外粘贴

　　《档案袋文件清单》上按排序记录

　　同类资料

　　档案袋要进行编号

　　2.所有资料

　　存放后，要填写《文件资料存储清单》，以便查阅。

　　档案柜

　　文件夹、档案袋分类有序存放，标识清晰

　　档案柜内文件建立《档案柜文件

　　清单》并按排序记录

　　资料摆放

　　客户的档案袋应按楼层、单元、楼栋号有序管理

　　2.标识清晰，方便查找

　　4.3档案保管

　　4.3.1客户档案属于保密级文件（尤其是客户身份资料），由资料管理员妥善保管，不得私自散播其内容，未经服务中心负责人批准，其他任何人不得翻阅、复印、或带离办公室（含资料管理员）。

　　4.3.2如有特殊情况确需翻阅的，须经服务中心负责人书面同意并在《档案借阅登记表》内签字确认并当天必须归还。

　　4.3.3对其他档案进行借阅或使用的，须经文档管理员同意并在《档案借阅登记表》内进行登记。

　　4.3.4文档管理员应定期对档案柜内的标签和档案符号标签进行检查，如发现标签、符号脱落或模糊不清，应及时更新改进。

　　4.3.5对过期的文件资料如：客户投诉档案、与客户开会、沟通的记录、品质监控资料等，经项目经理批准后，做销毁处理。

　　4.3.6对业主的通讯方式、车辆牌号及车位号应及时进行修改或更换，确保准确无误。

　　4.3.7对档案柜应进行上锁由专人统一管理，前台抽屉钥匙应注明标识，统一存放，妥善谨慎管理，如不慎遗失应及时更换锁具。

　　4.3.8如文档管理员因各种原因不在工作岗位，其档案柜钥匙应移交部主管。

　　4.4档案的损坏或丢失

　　如档案因自然灾害损坏，应及时进行修补或补充；如因盗窃而丢失，应及时公司领导并报警；如因工作疏忽损坏或丢失，应及时汇报公司领导，不得隐瞒实情弄虚作假，争取减少损失。

　　5.附则

　　5.1本指引由武汉大区物业管理部品质督导组负责解释及修订。

　　5.2本指引自颁布之日起执行。

　　6.支持性文件

　　无

　　7.相关记录

　　7.1《档案借阅登记表》

　　CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F1

　　7.2《文件资料存储清单》

　　CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F2

　　7.3《档案整理记录表》

　　CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F3

物业公司管理制度8

　　1.0 目的

　　通过对各辖区的绿化环境实施全面指导和监督管理，为住户创造最佳的生活环境。

　　2.0 范围

　　适用于公司管辖项目的绿化工作。

　　3.0职责

　　3.1清洁绿化部负责制定绿化工作程序、标准和检查验收标准。

　　3.2质管部每月(季)对各管理处进行绿化检查。

　　3.3管理处负责对日常绿化的维护并对各分包方进行监督。

　　4.0程序

　　4.1绿化工每天要对管辖区内的园林景观及花草树木进行保养、修剪和整形。

　　4.2根据花草树木的长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。

　　4.3清洁绿化部负责制定绿化工作程序、检查和验收标准，并定期对绿化工作人员进行行业务知识的培训、考核。

　　4.4清洁绿化部要根据花木病害发生规律，制定预防管理措施，防止病虫害的`发生。

　　4.5管理处在日常生活和管理中要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物、绿化设施的破坏行为。

　　4.6质管部在每月(季)检查中要对花木造型美观定期修剪，防止病虫害等情况进行检查，根据问题对管理提出要求，并限期纠正绿化中存在的不合格项。

　　4.7在台风暴雨来临时，管理处要对易吹折的树木做好预防措施，防止在台风暴雨期间花木遭受损害。

　　5.0相关文件和记录

　　《清洁绿化管理手册》

物业公司管理制度9

　　1）食堂工作人员应加强《消防法》的学习，增强防火责任心，减少火灾事故隐患，预防火灾事故的发生用火应严格控制和管理，闲杂人员不得随意进出，私自动火。

　　2）食堂工作人员应严格遵守安全防火管理规定，做到人走火灭。

　　3）食堂油类和其他物品应远离火源，摆放整齐。

　　4）食堂工作人员在下班时，应对食堂进行认真检查，确认安全方可离去。

物业公司管理制度10

　　1、公司按公正、公开、公平的原则择优录用员工。

　　2、为保证员工在工作中得到公平对待，如申请公司职位的员工在本公司中有亲戚或正在交往的朋友，应在入职前向公司声明。

　　3、员工试用期一般为六个月；公司有权根据工作岗位的需要以及员工的表现延长试用期至六个月。员工完成试用期前十天，行政部会与员工所在部门一起对员工进行试用期绩效表现评估，并请公司管理层审批。如通过试用期绩效表现评估，行政部会发给员工正式聘用通知；如未能通过试用期绩效表现评估，行政部会通过员工延长试用期或终止与该员工的劳动合同。试用期表现评估表存入员工人事档案中。

　　4、行政部负责为每一位员工建立人事档案，员工入职时需提供以下详细资料及信息：

　　入职时间、家庭住址、联系人姓名、住址及电话，入职时的职位申请表、4张1寸彩色相片、个人简历、学历证书原件（公司保留复印件）、身份证原件（公司保留复印件）、正规医院体检报告（入职的'体检费用由员工本人支付）。

　　人事档案属公司机密资料，由专人负责保管，员工个人信息只有经过员工授权才可公开。员工个人档案中个人资料如有任何更改，员工必须及时书面通知行政部，以作更正。

　　5、资信调查

　　在员工入职之前或试用期内经员工授权，公司保留在入职前对员

　　工进行资历及信用调查的权利。如发现员工所填写的资料不真实，公司保留即时解除劳动合同并予以辞退而不作任何补偿的权利。

　　6、劳动合同

　　每一位入职员工都必须与公司签订劳动合同，合同中会列明工作岗位或职位、工作职责、薪酬福利待遇，以及其它要遵守的制度及操守等。合同一式二份，公司及员工各留一份。此外，员工手册也作为劳动合同的组成部分，由员工本人签字确认接受后，列入劳动合同的附件。

　　除公司特别安排外，公司与每位员工签订的劳动合同有效期为一年，合同期满，由公司或员工届时视情况决定是否续约，如不再续签，双方需提前一个月书面通知对方。

物业公司管理制度11

　　为了系统完整地保存分公司在经营管理服务活动中形成的各种资料档案的管理,特制定本制度。

　　一、档案资料的归档管理

　　1.归档范围

　　a.分公司在物业管理活动中形成的公文、电报、薄册、图表、书信、日记、会议材料等,由行政部负责归档。

　　b.在工作中形成的图纸、说明书等由工程部负责归档。

　　c.各部门在专门业务活动中形成的各种专项档案,如:会议档案、声像档案、合同档案、审计档案等,由行政部负责归档。

　　d.员工登记表、体检表、培训记录、考核成绩、有关证书复印件等员工档案,由行政部负责归档。

　　e.财务档案按《财务管理规定》的范围归档,由行政部负责。

　　2.归档要求

　　a.归档的书面文件材料必须字迹清楚工整,纸张及文件格式符合国家要求,禁止使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水等书写材料。归档的电子文件需排版整齐;字体一般是宋体,标题三号字,正文四号字;语言通顺,文字输入正确无误。

　　b.归档的文件材料要完整齐全。

　　c.归档的书面文件必须是原件,电子文件为最终使用件。

　　d.案卷题名应确切反映卷内文件内容。

　　3.归档时间

　　a.文书档案在第二年上半年内归档。

　　b.员工档案及时归档。

　　c.财务档案按季度归档。

　　4.归档份数

　　a.各类书面文件材料一般归档一式一份;电子文件一般归档一式三份(其中包括软盘上一份)。

　　b.重要的和利用频繁的文件材料可归档一式两份或适当增加其归档份数。

　　5.不归档文件材料的范围

　　a.重份和无查考利用价值的事务性、临时性文件。

　　b.上级单位发来供参考的抄件和征求意见未定稿的文件。

　　c.未经会议讨论和领导审阅、签发的未生效文件、电报草稿,一般性文件的历次修改稿(重要法规性文件、草稿除外)、铅印文件的各次校对稿(主要领导亲笔修改稿和负责人签字的最后定稿除外)。

　　d.从正式文件、电报上摘录的供工作参阅的非证明材料。

　　e.参加非主管单位召开的会议,不需贯彻执行或无查考价值的文件材料。

　　f.非隶属单位抄送的不需要办理的文件材料。

　　g.下级单位送来参阅的简报、情况反映和不应抄报不必备案的文件材料。

　　6.各部门主任要对本部门文件材料的形成、积累、整理和归档工作进行指导、监督和检查。

　　二、档案资料的保管

　　1.分公司档案资料由行政部统一管理,其他各部门档案资料均由各部门自行管理。

　　2.存放文书档案要有专用柜架,在排放上应按照类别和时间的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。

　　存放电子文件应有专用硬盘分区或专用文件夹;在保存电子文件时,按照类别和部门的不同分别存入不同名称的下级文件夹中。文件夹名称应能简洁、清晰地反映所存文件的类别或所属部门。存放文件的软盘或光盘上必须贴有标签,以方便查询。

　　3.底图除修改、送晒外,不得外借。修改后的底图入库,要认真检查其修改、补充情况。底图存放以平放为宜。

　　4.存入胶片、照片、录像带、磁带要用特制的密封盒和专门的卷盒,按编号顺序排列在胶片柜或防火柜内。必要时采取复制、拷贝。

　　5.每半年定期进行库藏档案的'清理核对和保管质量检查工作,做到账册相符,对破损或载体变质的文书档案,要及时进行修补和复制,文书档案发霉或虫害要及时消杀;对于出现损坏的电子档案也要及时拷贝、另存。

　　6.行政部需做好档案资料室的防盗、防火、防虫等安全设施。

　　三、档案资料借阅管理

　　1.分公司所有工作人员都有保护档案、借阅档案的权利和义务。

　　2.员工查阅档案,须办理登记手续,并报所在部门主任批准。查阅分公司档案须报行政部主任批准。

　　3.在借阅档案时应做到以下几点:

　　a.办理登记手续,定期归还。

　　b.要爱护档案,不得丢失。

　　c.所借档案不得随意折叠和拆散,不得对档案随意更改、涂写。

　　4.借出和归还档案时,应办理清点手续,由档案员和借阅者当面核对清楚。

　　5.档案如有丢失、损坏或泄密,要立即追究当事者责任。

　　6.借阅者在归还档案时必须填写档案利用效果记录。

　　7.调离分公司的工作人员,必须清理移交档案文件后方可办理调离手续。

　　四、档案鉴定和销毁

　　1.档案鉴定工作由各部门领导自行组织进行;日常档案的鉴定工作由行政部负责。

　　2.鉴定的主要项目有:

　　a.档案保管期限表。

　　b.对到期档案提出存、毁意见。

　　3.确定保管期限原则:

　　a.对本部门有长远利用价值并能反映部门职能活动和历史面貌的档案应永久保存。

　　b.凡是在一定时间有利用的档案分别为长期或短期保存。

　　4.鉴定工作应该定期进行。

　　5.档案通过鉴定,要求达到划定保管期限准确,保管质量达到标准规定。鉴定中发现档案不准确、不完整,部门主任应及时责成有关人员负责修改、补充。

　　6.销毁档案的程序:

　　a.经鉴定列出需销毁的各种档案清单和销毁的报告,经部门领导审批后由各部门实施。销毁清单及报告应归档。分公司的档案销毁必须经分公司经理批准。

　　b.档案销毁时,由部门派二人以上进行监销并在销毁清单上签名。

　　c.销毁档案时,要严格执行保密规定,对在销毁档案过程中出现失密或对部门造成损失的,将根据国家有关规定进行处理。

物业公司管理制度12

　　物业公司人员招聘、甄选与录用管理程序

　　一、招聘的原则

　　1.人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标。

　　2.人员招聘必须坚持计划性原则。

　　3.人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则。

　　4.招聘录用程序必须坚持科学化、规范化原则,为部门提供可靠、及时、适当的人力资源保障。

　　二、招聘条件

　　1.管理人员

　　大学专科以上文化程度,年龄22-40岁之间,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有两年以上相关工作经验,政历清楚,身体健康,五官端正,思路清晰,无不良习惯。应聘会计、出纳者须持有效的**市财政局发放的《会计上岗证》,出纳人员及汽车驾驶员本人须具有**市主城区常住户口,或须由具有**市主城区常住户口的人员提供担保。

　　2.专业技术人员

　　中技以上文化程度,年龄22-45岁之间,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相关工作经验,政历清楚,身体健康,五官端正,思路清晰,无不良习惯。应聘特殊岗位人员必须持有效的**市劳动局发放的《特种作业人员操作许可证》。

　　3.安全管理员

　　高中以上文化程度,年龄在18-28岁之间,身高1.75米以上,两眼裸视视力均在0.80以上,退伍军人优先,政历清楚,身体健康,五官端正,思路清晰,反应灵敏,无不良习惯。

　　4.保洁员

　　初中以上文化程度,年龄18-40岁之间,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政历清楚,身体健康,五官端正,思路清晰,反应灵敏,无不良习惯。

　　三、招聘与录用程序

　　1、用人部门根据职位空缺情况,填写《职位空缺申报表》报给人事管理员审核后,报经理审批。

　　2、人事管理员统一组织、安排招聘场地、时间、人员及有关事宜。

　　3、人事管理员根据招聘情况、应聘资料等对应聘人员进行初选。

　　4、人事管理员统一组织应聘人员的`笔试,合格后方可参加面试。

　　5、用人部门负责人须参加应聘人员面试工作。

　　6、面试合格人员需参加由人事管理员组织的心理测评。

　　7、用人部门负责人与人事管理员协商,初步决定拟录用人员。

　　8、安全管理员、保洁员由人事管理员确定录用,管理及技术人员由部门经理审批确定录用。

　　9、人事管理员检查拟录用人员的各类证件之有效性及合法性。

　　10、人事管理员安排拟录用人员在指定医院进行体检。体检表上须贴本人一寸近照,并由部门加盖骑缝章。

　　11、人事管理员向体检合格人员发放《录用通知书》,并组织其参加入职培训。

　　12、参加部门入职培训并通过考核的人员方可被部门正式录用。

　　四、被录用人员必备资料

　　1.身份证复印件(须交验原件);

　　2.学历证书、职称证书复印件(须交验原件);

　　3.体检合格表(部门指定医院)原件;

　　4.婚育证明(结婚证、独生子女证)复印件(须交验原件);

　　5.其它能证明自己特长、能力的资料;

　　6.***市**银行活期存折复印件。

　　7.应聘人员如无本市主城区常住户口,还须备以下资料:

　　流动人口婚育证明(由户籍所在地街道办事处或居委会办理,已婚、未婚均须)复印件(须交验原件);

　　有效的暂住证复印件(须交验原件);

　　本市的常住户口的担保人身份证复印件(须交验原件);

　　该担保人须有正式工作单位,并留存单位开具的有效身份证明、家庭住址、办公或住宅电话;

　　担保人在人事管理员亲笔签署的担保书。

　　五、部门内部招聘

　　1、人事管理员接到各部门职位空缺申请表后,根据职位性质确定是否在部门内部招聘;

　　2、人事管理员将需内部招聘职位及条件向全部门公告,符合条件的员工经所在部门经理同意均可参加;

　　3、人事管理员审核报名人员的材料,组织考试、面试、考核;

　　4、考核合格后。由人事管理员开出调动通知单,方可上岗。

　　六、试用与转正

　　1、员工试用两个月后三个月内,须独立填写《新员工试用情况反馈表》,于参加部门组织的强化培训'时交给培训老师。

　　2、通过强化培训考核的人员,由其主管上级根据其工作表现及能力,为拟转正人员填写《转正审批表》,并于每月25日前报人事管理员审核。

　　3、经人事管理员审核同意后,须将该员工的《转正审批表》报部门经理审批。

　　七、有关转正的相关规定

　　1、试用期一般为两个月,原则上试用期最长不超过四个月,录用人员必备资料不齐全者不能转正。

　　2、入职培训考核不合格者延期一个月转正,可有一次补考机会,补考仍不合格者作解除劳动合同处理。

　　3、参加部门组织的强化培训并通过考核方具备转正资格,考核不合格者延期一个月转正,可有一次补考机会,补考仍不合格者作解除劳动合同处理。

　　4、员工延期转正的,部门经理须对其进行延期转正面谈,每延长一个月试用期需面谈一次,并填写《面谈表》经当事人签名确认,《面谈表》原件报人事管理员存档,部门保留复印件。

　　八、附相关表格:

　　《职位空缺申报表》;

　　《求职表》;

　　《报到通知书》;

　　《面谈表》;

　　《转正审批表》;

　　《新员工试用情况反馈表》。

物业公司管理制度13

　　1.0目的

　　规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序,确保公司利益、信誉得到保障。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理公司所有合同的管理工作。

　　3.0职责

　　3.1总经理负责公司所有合同的签署及重要合同的评审。

　　3.2人事行政部负责本项目合同审核、监管及归档(包括员工劳动合同)。

　　3.3各部门负责人负责合同的履约执行。

　　4.0程序要点

　　4.1合同管理的范围:包括对外提供服务的合同和对外委托服务的合同。

　　4.1.1对外提供服务的合同,包括以下几类:

　　(1)开发/建设单位或业主委员会委托进行物业管理的合同;

　　(2)投标书;

　　(3)对外租赁合同;

　　(4)公司承诺提供的常规服务和管理合同;

　　(5)顾客(业主、住户或其他委托方)委托公司进行采购、安装、修缮、装修、贮存、检修、保养、清洁、搬运及其他有偿服务的合同;

　　(6)公司车库、车棚、车位使用或泊车合同;

　　(7)其他对外提供服务的合同。

　　4.1.2对外委托服务的合同,包括以下几类:

　　(1)采购合同;

　　(2)招标合同;

　　(3)劳动合同;

　　(4)公司委托顾客(供应商或其他受委托单位)进行采购、安装、修缮、装修、贮存、检修、保养、清洁、搬运等合同;

　　(5)其他须进行对外委托服务的合同。

　　4.2合同的形式包括以下几种形式。

　　4.2.1书面的和非书面的。

　　4.2.2协议或其他法规性文件的规定和要求。

　　4.2.3规范合同和格式合同。

　　4.2.4口头承诺。

　　4.2.5招、投标书。

　　4.3合同的制定。

　　4.3.1一般情况下由合同的执行部门负责制定,其内容包括以下条款:

　　(1)标的;

　　(2)数量和质量(或工作内容);

　　(3)价款或酬金;

　　(4)履约期限、地点方式及其他履约条件;

　　(5)合同终止条件;

　　(6)违约责任;

　　(7)专用合同约定的其他必要条款。

　　4.3.2各种合同若有合同范本,可依照合同范本填写或修改各项条款。

　　4.4合同的评审。

　　4.4.1评审权限:

　　(1)标的在10万元以下的合同,由总经理委托分管副总经理组织合同执行部门及人事行政部经理进行评审;

　　(2)标的在10万~50万元的合同,由总经理组织有关人员进行评审;

　　(3)标的在50万元以上的合同,由董事会进行评审。

　　4.4.2评审内容。

　　(1)对外提供服务合同的评审内容:

　　公司的履约能力;

　　顾客提供的价格;

　　合同的风险;

　　合同的条款是否明确;

　　合同是否合法;

　　合同的社会效益;

　　其他需要评审的内容。

　　(2)对外委托服务合同的评审内容:

　　分供方的履约能力;

　　分供方提供的价格;

　　分供方的信誉;

　　分供方提供服务的售后服务;

　　合同的条款是否明确;

　　合同是否违法;

　　合同的.风险;

　　合同履约监控能力;

　　其他需要评审的内容。

　　4.5合同的签署与生效。

　　4.5.1合同经评审合格,由总经理签署。非书面的合同除外。

　　4.5.2经总经理签署的合同按印章管理规定办理盖章审批手续。

　　4.5.3所有书面合同均须加盖公司印章,合同页数在一页以上的必须加盖骑缝章。

　　4.5.4经签署并加盖公司印章的合同正式生效,须公证的合同,经公证后生效。

　　4.5.5公司承诺提供常规服务和管理的合同签署与盖章形式不受以上条款的限制。

　　4.5.6生效的合同原则上一式四份,公司与顾客各两份,需进行公证的须报公证机关一份备案。

　　4.6合同的编号与归档。

　　4.6.1书面合同统一进行编号,编号的方法按档案管理的规定办理。

　　4.6.2一般情况下书面合同由公司人事行政部统一归档(经总经理审批同意,由其他部门保管的除外),归档方法按档案管理的有关规定办理。

　　4.6.3公司归档合同原件,合同履行完毕或需分阶段付款的,报财务部存档一份,部门需按合同条款监督顾客履约的,按档案管理的有关规定办理复印审批程序后,由部门负责人保管一份复印件。合同执行完毕后,须将合同返还公司归档。

　　4.6.4合同条款涉及保密事项的,有关部门均承担保密责任。

　　4.7合同的履约。

　　4.7.1对外提供服务的合同,由提供合同服务的部门负责履约,重要的合同由总经理或人事行政部监督履约。

　　4.7.2对外委托服务的合同,由合同执行部门监督分供方履约,重要的合同由总经理或人事行政部监督履约。

　　4.7.3合同执行部门须将合同履约阶段性情况向总经理汇报,重要合同须以书面形式汇报。

　　4.7.4公司监控所有书面合同(员工劳动合同除外)的履约进度,对违反合同进度的及时向总经理汇报。

　　4.7.5合同履约完毕,对重要合同的执行效果再次进行评审。

　　4.8合同的变更与废止。

　　合同双方不能履约或不能完全履约或合同中须变更废止情况出现需进行合同条款变更或废止时,由合同执行部门向人事行政部提出合同变更申请,人事行政部按合同评审程序跟进评审变更条款或废止合同,重要合同由总经理直接组织变更条款或废止合同。

　　4.9合同的续约。

　　合同期满且需办理续约的,由合同执行部门按合同要求提前通知人事行政部,由人事行政部经理按合同评审程序跟进评审,重要合同由总经理直接组织合同评审。

　　4.10合同的统计。

　　每年12月31日前,由人事行政部对书面合同进行清查统计,写出专题报告。专题报告内容

　　包括:合同清单,履约完成情况,存在或需跟进的问题等报总经理审阅。总经理给出批示意见,由人事行政部按总经理批示意见办理。

　　5.0相关记录表格

　　5.1《合同台帐》文件编码:cd/jy/qr/006

　　5.1《合同评审表》文件编码:cd/jy/qr/007

　　6.0相关支持性文件

物业公司管理制度14

　　一、为切实加强会议室使用和管理，特制定本制度。

　　二、行政部负责会议室的.使用管理；清洁服务部负责会议室的日常清洁卫生并随时保持会议室整洁，做到每周一次彻底清洁保养。

　　三、各部门、管理处使用会议室应提前与行政部联系，由行政部妥善安排，如遇特殊接待或临时安排，使用部门应服从。

　　四、行政部建立会议室使用簿，做好使用情况记录。

　　五、禁止在会议室内从事与会议无关的事项。

　　六、爱护室内设施设备，物品如有损坏，责任人应照价赔偿。

　　七、保持室内清洁，爱护公共卫生。

　　八、室内严禁吸烟、严禁喧哗、保持安静。

　　九、公司在会议室内存放的各类学习资料，不得自行带走，借用人必须登记并在三日内完好归还。

　　十、会议室使用完毕后人走灯灭，防止火灾事故的发生。

　　十一、会议室对外出租按照标准收费，并提供相关会议服务。

物业公司管理制度15

　　一、目的：

　　规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。

　　二、适用范围：

　　xx物业有限公司所有工作人员。

　　三、职责：

　　1、xx物业有限公司的`所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

　　2、各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

　　四、关于服装、装束

　　1、进公司必须穿好工作服；

　　2、工作服要干净；

　　3、进公司须戴工作证；

　　4、严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；

　　5、凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；

　　6、不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；

　　7、公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；

　　8、公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

　　五、关于上班时间

　　1、时间为上午8：30——12：00下午2：00——18：00

　　2、不得无故迟到、早退、外出；

　　3、雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；

　　4、严禁无故旷工；

　　5、上、下班必须签到；

　　6、不许代别人签到；

　　7、不得涂改签到表。

　　六、关于小区设备和设施

　　1、设备、设施要小心使用，应保持设备整洁美观；

　　2、注意整理整顿；

　　3、道路要保持畅通，不许摆放东西；

　　4、严禁对小区内的设备乱涂、张贴；

　　5、节约用水，用电，不得浪费；

　　6、凡故意破坏设备、设施，从严处理；

　　7、凡盗窃本公司财物，从严处理；

　　8、设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

　　七、其它

　　1、服从上司的命令；

　　2、发生事情必须立即上报、联络；

　　3、严禁在花园内吐痰或丢垃圾；

　　4、严禁在花园内吸烟；

　　5、不准喧哗、赌博；

　　6、不准盗窃他人或公司内的东西；

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