志愿者服务制度

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志愿者服务制度

　　随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的志愿者服务制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

志愿者服务制度

志愿者服务制度1

　　一、志愿者按要求佩戴志愿者标志上岗，每天实行签到制度，按时参加志愿服务工作，不能无故缺席。确有特殊情况，需向志愿服务工作组织请假。

　　二、志愿者须在医院志愿服务工作组织和所在科室指导下参加服务工作，遵守医院、科室的各项管理规定。

　　三、根据志愿者参与服务情况，志愿服务工作组织适时召开志愿者座谈会，听取志愿者在服务中的意见与建议，解决志愿者在工作中的困难与问题。

　　四、医院志愿服务工作组织选派专人负责志愿者的'签到、考勤、岗位协调及日常管理，定时到各岗位巡视，与志愿者面对面沟通，了解志愿者的工作情况与困难，对于志愿服务中出现的问题随时协调解决。

　　五、建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。以完成志愿服务时间累计和绩效作为证明志愿服务的依据。志愿者服务结束后由所在服务科室、部门的指定工作人员进行信息核实，存入志愿者档案。

　　六、注册志愿者参加志愿服务后，由服务对象或组织者提供志愿者的服务时间、服务内容等证明，志愿服务工作组织予以认定。服务时间为实际服务时间（不含往返时间），以小时为单位计量。

　　七、对不履行志愿者义务的，医院有权取消其注册志愿者身份。

志愿者服务制度2

　　为进一步深入贯彻落实党的科学发展观，更好地推动“志愿者服务活动”有效发展，加强青年志愿者服务管理，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，牢固树立为人民服务的宗旨，特制定以下管理规定：

　　第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院和志愿者的形象。

　　第二条：严格遵守国家的法律法规，服从工作岗位安排和医院管理制度，积极主动地展开各项工作。

　　第三条：上下班途中遵守交通法律法规，保证人身安全和财产安全。

　　第四条：遵守工作上下班时间，不迟到不早退。上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接工作，不得出现空岗现象。如遇到特殊情况，按规定及时请假。

　　第五条：按照微笑、热情、文明、专业的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊不从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃零食。

　　第六条：珍惜志愿者的公众形象，上岗时统一披挂“武警医院青年志愿者”的绶带，并保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人主动微笑示意。

　　第七条：对所有的'服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿者服务。如果不能有效的解决情况，要及时联系院内志愿服务团队给予帮助。

　　第八条：遵守各项工作纪律。针对媒体采访的各项要求遵从所在团队的工作安排，展示志愿者的良好形象。

　　第九条：不可利用工作之便为自己或他人谋求不正当利益关系，不得向服务对象所要签名、礼品或小费，不得擅自接受服务对象的馈赠。工作时间不主动与服务对象合影。

　　第十条：如遇到突发事件，在确保置身安全的前提下按照规范的应急流程果断处置，遇到无法处理时，第一时间向院办公室及时汇报，注意维持良好的正常秩序，避免扩大事态。

　　第十一条：遵守医院各项规章制度和所在服务岗位的其他相关规定。

志愿者服务制度3

　　为树立“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然”(简称“三关爱”)为主要内容开展志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定以下工作制度：

　　一、社区志愿服务是指在社区党委的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的'主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

　　二、社区志愿者经过社区志愿服务站登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

　　三、注册志愿者的基本条件：热心公益事业，有奉献精神，愿意为社会提供义务服务;身体健康，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法，自愿选择至少一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作;能遵守《西安市志愿服务工作管理办法(试行)》的相关规定，并履行志愿服务承诺;年龄14周岁以上(如果未满14周岁，须由父母或监护人协助注册并陪同参加志愿服务活动)。

　　四、社区志愿者要在法律法规规定的范围内开展志愿服务;完成志愿者组织安排的服务工作等;维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量;开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志。

志愿者服务制度4

　　为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定以下制度：

　　一、社区志愿服务是指在社区党委的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

　　二、社区志愿者经过社区志愿者服务中心登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

　　三、注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的'基本素质;根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作;思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法;能遵守《志愿服务条例》的相关规定，服从各级志愿者组织地管理;年龄16周岁以上(16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务)均可到社区志愿者组织申请。

志愿者服务制度5

　　一、对院外参加医院志愿服务工作要根据志愿者的服务业绩，参考其服务时间，表彰“优秀志愿者”。并通过各种媒体广泛宣传志愿者服务的典型事例，宣传志愿精神和志愿服务理念，展示新时期的志愿者风采，营造尊重、关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。

　　二、对院内参加开展志愿医疗服务活动纳入对医务人员医德医风考核、医师定期考核内容，的内容，作为创建文明科室考核的重要指标。把志愿者参加活动情况作为个人职称晋升、年终评优的条件，表现优秀者优先推荐入团入党，优先推荐优秀共产党员。努力通过有效的激励评价机制，鼓励全院职工积极参加志愿服务的.局面。

　　三、对预备党员、入党积极分子、发展对象在培养考察期建参加志愿者服务时间应大于10小时/年（或大于3次/年），党团员参与志愿服务时间大于4小时/年，其他志愿者服务对象暂不做要求，参加时间考核由牵头部门完成并存档备案。

　　四、医院组织相关人员对参加志愿者服务人员不定期地进行慰问，使志愿者的劳动得到充分肯定激发志愿者的工作热情，确保志愿者队伍的稳定性。

志愿者服务制度6

　　一、本院工作人员、实习进修人员、在校学生及社会爱心人士，利用业余时间参与门诊志愿服务活动，组成门诊志愿服务队。

　　二、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为目标，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，塑造蓝马甲的志愿服务形象和品牌效应。

　　三、遵守法律法规和医院的各项规章制度，按志愿者服务章程，服从工作安排，积极主动履行志愿服务义务。

　　四、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不空岗，不闲聊，不得从事与志愿服务无关的事情，如有特殊情况按规定请假，以便安排替补人员。

　　五、维护志愿者的`公众形象，工作时穿志愿者服装，仪表端庄，举止文明，态度亲和，以微笑、热情、文明的言行，为患者提供服务。

　　六、具有良好的职业道德，对服务对象尊重、平等，一视同仁，主动为他们提供帮助和支持，自觉维护其合法权益，保守秘密，不泄露隐私。

　　七、在志愿服务时遇到不能解决的问题，及时与周围工作人员联系，必要时报门诊部，协助处理。

　　八、不得以医院志愿者身份从事盈利或其他违背社会公德的活动，一经发现取消其志愿者资格。

　　九、遇突发事件，与相关工作人员联系，立即上报门诊部，按应急预案处理，以维持良好的就诊秩序。

　　十、认真做好志愿服务工作登记，定期组织考核、评价，颁发志愿者证书，评选优秀志愿者，以激励先进，逐渐形成志愿服务长效机制。

志愿者服务制度7

　　一、在区科协和社区科普工作领导小组的领导下开展科普志愿者服务工作。

　　二、科普志愿服务是不为物质报酬，出于良知、信念、责任，自愿为社会和他人提供科普服务和帮助的活动。

　　三、社区科普志愿者组织是由有一技之长或自愿为社区科普发展、建设提供服务的社会单位和社区居民组成，按自愿原则进行注册登记。

　　四、社区科普志愿者服务提倡“服务群众，奉献社会”的工作理念，自觉参与社区各种科普宣传教育和服务活动，积极配合社区开展科普型社区的'各项创建工作，努力营造一个“学科学、用科学”的社会氛围。

　　五、遵循志愿服务的原则，服务热情周到，不收受任何报酬、礼品等。

　　六、每月召开一次例会，研究讨论工作，及时总结经验，发现并改正工作中存在的问题。

　　七、科普志愿者每年参加志愿服务不少于40个小时，并认真做好服务活动的登记和档案资料的整理。

志愿者服务制度8

　　第一章：总则

　　第一节性质

　　青年志愿服务总队宣传部由青年志愿者服务总队直接领导，受武汉科技大学团委监督，向武汉科技大学志愿者负责的宣传组织。宣传部坚持以正确的舆论为导向，立足本职，拓宽视野，全面开展总队的各项宣传工作。

　　第二章组织结构

　　第二节人员设置

　　青年志愿者服务总队宣传部由部长一名、副部长二名、宣传部委员15人组成。

　　第三节部长主要职责

　　1、部长领导并负责宣传部的整体工作，对宣传部工作进行总体规划及制定月度工作计划，并制定完善的工作制度。

　　2、部长审核宣传部的各种文稿，并决定是否签发。

　　3、参加青年志愿者服务总队部长会议，召开宣传部内部例会。

　　4、部长对宣传部相应的其他工作有领导权和决策权。

　　5、正确引导委员进行工作，及时处理宣传部委员的工作问题，并协调好委员的关系。

　　第四节副部长主要职责

　　1、副部长协助部长组织宣传部日常工作，及时向部长反映宣传部的最新动态，提出对宣传部工作的意见和建议。

　　2、副部长负责宣传部的总体考勤工作，督促各委员日常工作的开展。

　　3、副部长负责宣传部的`委员培训，拟定培训方案，组织委员进行宣传技能的培训。

　　4、配合部长的工作，并完成部长布置的任务。

　　第五节宣传部委员主要职责

　　1、宣传部委员的工作受部长和副部长的直接领导和监督，工作必须对总队宣传部负责。

　　2、及时完成部长安排的工作任务。

　　第三章部门职能

　　第六节宣传工作是总队工作的前线，是我总队与外界联系、交流的纽带。能准确的宣传志愿者的中心工作。

　　第七节广泛地收集资料，集思广益，认真完成重大纪念日、节日或重要活动的宣传工作。

　　第八节加强宣传部的队伍建设和总队的形象建设。

　　第四章工作要求

　　第九节作为宣传部成员，需做到以下几点：

　　1、任务繁重时，各成员要互相帮助、互相体谅，服从安排。

　　2、对待工作认真负责，不敷衍了事。

　　3、每次进行海报工作时要细心仔细，每次完成作品后要耐心校对，确认无疏忽错漏之后方可张贴海报。

　　4、每次出宣传板要想好预案，做宣传板时要求速度快，分工明确。

　　5、每次进行会场布置工作前要先对活动场地进行大致踩点，然后完成布置方案并组织其他成员有序进行工作。

　　6、各成员要积极配合培训的顺利展开，按时完成任务，努力提高自身能力与素质。

　　第十节宣传部通过组织和协助举办各种形式的活动加强学院的宣传工作，加强校内外对宣传部的了解和信赖。

　　1、活动举办之前，该项活动的负责人应制定详细的活动策划，以书面形式上报主席团，由校团委审批。

　　2、活动结束之后，该项活动的负责人应及时总结活动中出现的问题及其他状况，从实践中汲取经验与教训，并进行书面总结。

　　第十一节每个学期，宣传部成员都要对本学期的工作进行规划与总结。

　　1、每学期初，本部全体成员须递交本学期的工作计划与建议，部长根据计划拟订宣传部总工作计划。

　　2、每学期末，各成员须递交一份学期工作总结，部长收集分析后拟订宣传部本学期工作总结。

　　第五章会议制度

　　第十二节为适时总结经验，改善工作，形成统一、正确的近期工作计划，及时、准确、有效的组织管理宣传工作，宣传部定期召开宣传部会议。

　　第十三节部门每周定时召开部门会议，会议内容、时间等由部长决定；会议应有专人记录，并在整理后归档；

　　第十四节会议的组织要求

　　1、会议可长可短，讲究务实，不走形式。

　　2、会议要有明确的议题，会前要进行必要的准备，安排好会议程序

　　3、发言者要围绕会议议题发言或讨论，发言要表达明确、思路清晰

　　4、会前组织签到，做好会议记录

　　5、会议形式：对本周工作总结，汇报下周工作计划，提出并讨论问题，工作经验交流。

　　第十五节会议的纪律要求

　　1、不准无故缺席、迟到或早退，有事向部长请假。

　　2、要保持良好的会场秩序。

　　3、严禁会上使用手机、吃零食。

　　4、会议上语言文明，衣着得体，整洁

　　5、开会时期，要保证会议室的安静，不要在会议场所大声喧哗。

　　第六章委员培训制度

　　第十六节根据部门的发展与需要，为了提高宣传部的整体素质，我们内部还将进行有针对性的培训，具体内容有书法培训、绘画技能培训及会场布置技能培训等。

　　第十七节可实行的培训要求委员定期交一份作品和培训总结等。

　　第十八节培训的频率由总队工作及实际情况而定。

　　第七章奖惩制度

　　第十九节宣传部对有突出贡献的同学经认定后将在综合测评中进行加分鼓励、颁发证书奖励或在总队通报表扬。

　　1．对工作认真、表现突出的成员，给予年度评优、评先优先考虑。

　　2．对于工作创新、上进的成员，给予年度评优、评先优先考虑。

　　3。部门内对各成员建立奖惩档案，学年末上交总队。

　　第八章附则

　　第二十节宣传部可以根据工作需要适时对本制度进行必要的修改。

　　青年志愿者服务总队宣传部

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　　第一条：公开招募制度

　　1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

　　2、招募方式。

　　组织招募：通过团的`组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招。

　　社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。

　　第二条：登记制度

　　服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行网络注册制度。

　　第三条：档案管理制度

　　1、建立青年志愿者档案，掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

　　2、建立青年志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。

　　第四条：监督检查制度

　　1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成各项服务任务。

　　2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

　　3、志愿者上岗服务必须佩戴明显标志。

　　4、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认。

志愿者服务制度10

　　第一章总则

　　第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进文明社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。

　　第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

　　第三条社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

　　第二章机构和职责

　　第四条志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。

　　第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。

　　第三章志愿者的注册与管理、权利与义务

　　第六条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。

　　第七条注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《社区志愿服务条例》的相关规定，年龄16周岁以上（周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务），均可到社区志愿者组织申请。

　　第八条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表，所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

　　第九条志愿者和志愿者组织享有以下权利：

　　（一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；

　　（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；

　　（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的`人身保险；

　　（四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

　　第十条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：

　　（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；

　　（二）遵守《东方丽景社区志愿服务条例》的相关规定；

　　（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；

　　（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；

　　第四章服务范围和重点对象

　　第十一条社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

　　第十二条社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。

志愿者服务制度11

　　第一条：公开招募制度

　　1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

　　2、招募方式。

　　组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。

　　社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

　　第二条：登记制度

　　服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

　　第三条：档案管理制度

　　1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

　　2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

　　3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

　　4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

　　第四条：培训制度

　　1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

　　2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

　　第五条：监督检查制度

　　1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

　　2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

　　第六条：评比奖励制度

　　1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

　　2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的.表彰激励机制。

　　3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

　　4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

　　5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

　　6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

　　7、评比奖惩活动每年举行1次。

　　第七条：注册证制度

　　1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；

　　2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；

　　3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；

　　4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；

　　5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；

　　6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。

志愿者服务制度12

　　为大力弘扬志愿精神，倡导社会文明风尚，鼓励我单位党员干部积极参加志愿服务活动，提升志愿服务的社会认同感，树立“好人好报”的价值观念，特建立永寿县地震办志愿者嘉许办法。

　　嘉许形式：

　　1.实行志愿服务星级认定，根据服务时间，志愿者年服务满30、60、100、200、300小时，分别认定为一至五星级志愿者，颁发星级认定证书、星级勋章和相应奖品。

　　2.单位每年开展1次优秀志愿者评比活动，对服务时间和服务质量优秀的.志愿者给予表彰和奖励。

　　3.优先推荐优秀志愿者参加省、市、县级以上道德模范模范，五一劳动奖章等荣誉称号的评比。

　　4．建立志愿服务回馈制度，对有良好志愿服务记录的志愿者，在晋升职称、评优时优先考虑。

　　5.志愿者服务每年度满100小时，可以获得我县各收费旅游景点（不含景区内收费项目）免费旅游年卡1张。

　　6.志愿者服务每年度满200小时，可以获得志愿者服务保险一份。

　　7.对生活困难的志愿者单位将给予相应的生活照顾和物质帮扶。

志愿者服务制度13

　　1、参加本队以“自愿”为原则。

　　2、本队的队员，必须服从本队的分配，遵守本队的纪律，不迟到，不无故缺席。

　　3、队员必须尊重受助对象，应尽量迁就有困难的人，不应以自己一个人的利益为由而放弃义工活动。

　　4、队员无故不参与活动累计达到两次者，本队将对其作自动除名处理。

　　5、本队每年根据队员的活动次数和表现情况评选出积极分子，比例大约是10%。

　　6、队员活动实行分组定员。队员一旦入队，不得随意退队。若有特殊情况，确实需要退队的'，需先向队长提交申请，待审批后方可退队。

　　7、分组定员后，在安排活动时，若有特殊情况需要临时调组的，可向队长提出申请，经批准后方可调组。

　　8、加强管理，完善登记制度。

志愿者服务制度14

　　前言

　　志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和职责，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

　　第一章：总则

　　安康学院青年志愿服务队是在院团委的领导下，在学生会指导下开展工作坚持党的基本路线、方针、政策，遵守学校内各项规章制度，全心全意为全体师生，社区居民服务，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则。

　　第一条：安康学院青所志愿者服务队（以下简称服务队）奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则，坚持以“锻炼自我，照亮他人”为服务宗旨。

　　第二条：服务队将在学院团委的领导和监督下，依照国家法律、法令，党校规章制度和本章程的规定，积极开展各项志愿者活动。

　　第三条：为了规范和促进我院青年志愿者服务活动，推动我院志愿者工作的有效落实，高效开展；促进服务队的繁荣与发展，保障青年志愿者及其组织的合法权益。根据院青年志愿者服务队和本院的实际情况，特制定此章程。

　　第二章：组织结构与职责

　　第四条：安康学院青年志愿者服务队下设系队，各系队的产生以各系队员为单位，接受总队的领导。

　　服务队设队长一名，副队长三名，秘书长一名，副秘书一名，宣传组、调研组、文艺组网络组数名以及各系系组长（艺术系，电信系，教科系，中文系，经管系，数学系，外语系，体育系，农学系，化学系，政史系）；各系组队员。

　　队长：系统的领导全队的总体发展，对全队的重大事务做出最终点终决定，对全队负责。

　　1、全面统筹安排好各项活动，领成员组织开展每次活动；

　　2、代表本队做好与校学生会与院团委领导、教师的工作联系与交流；

　　3、定期如开例会；

　　4、做好本队内成员的思想工作，调动大家的工作积极性；

　　5、做好工作报告总结；

　　6、享有本服务队的任免权，做好财务审批工作。

　　副队长：全面详细的协助队长的工作，负责全队事宜。组织各个领导小组的各项活动。

　　1、极力配合队长的各项工作，协助队长做好各项工作；

　　2、积极与其他各系组长及志愿队成员沟通交流，并及时反映信息；

　　3、负责并开展好与学校基地的'工作活动，确保活动的意义性；

　　4、及时交上活动计划，并按计划行事，按时开展好活动；活动结束后做好工作总结。

　　秘书：负责全队的各项事务和各组工作的下常运行，及其慈善基金的收支；对全队的工作进行策划部署。

　　1、负责本队相关制度的建立；

　　2、负责本队档案，资料，事务，财务的管理；

　　3、指导各小组工作的开展；

　　4、对本活动的开展做出策划。

　　副秘书：整理全队的各项资料，记录会议进程，向各小组传达各项工作。

　　1、做好每次会议签到、请假者、迟到者、未到者情况记录；

　　2、做好会议记录；

　　3、提早通知各小组组长开会时间地点，必须确保通知到位；

　　4 、协同秘书长做好财务管理及调度；

　　5、做好资料整理及保存；

　　6 、做好财务的报销工作。

　　调研组：负责活动的策划以及外部联系，取得校内外的各种支持，调研各种活动内容。

　　1、负责活动赞助费用，为服务队各大型活动争取赞助及时与赞助商联系、洽谈并负责赞助到位，以保活动正常进行。

　　2、保持并增强与相关企业单位的联系，提高服务队的知名度，完全保证赞助商及服务队自身的利益；

　　3、加强与其他部门的联系交流及其他各兄弟社团的联系。

　　宣传组：负责对内活动的宣传工作。

　　1 、做好每次活动的前期宣传工作，具体形式有：海报、宣传栏、黑板报；

　　2、跟随队伍参加每次活动，组织素材资料，随时做好宣传；

　　3、与其他部门做好交流联系。

　　文艺组：负责全队文艺活动的开展。

　　1、负责好服务队的文艺活动；

　　2、协助服务队长开展好学校下设的慈善爱心帮扶基地的各项活动，尤其文艺活动；

　　3、组织大型晚会时向各小组、班级征集表演项目；

　　4、做好联谊工作；

　　5、安排好时间、地点，为大家提供小晚会，以便大家放松娱乐，具体如假期的小聚会，外出游玩等活动；

　　6、积极加强与其他部门的联系与合作。

　　网络组：负责网络建设，以及由宣传组配合做好网络宣传。

　　各小组组长：负责本组内的活动开展，积极配合队内活动，及时向秘书处反映队员的建议与要求。

　　队员：积极配合队内活动，及时、积极地向组长、秘书反映对服务队的建议和想法，进一步完善服务队的建设。

　　第三章：服务队干部工作要求

　　第五条：工作思想要求

　　（一）保持始终如一的热情，这是志愿者服务队工作充满朝气和活力的动力来源。

　　（二）要协调好各方面的关系。老师，生学干部，普通学生的信任是志愿队工作能否顺利开展的有力保障。

　　（三）要认认真真地做人，实实在在地做事，能力的锻炼，效率的提高，经验的积累，都取决于务实的工作作风。

　　第六条：工作方法要求

　　（一）干部首先要以身作则，在普通学生中起模范带头作用，通过一批学生干部去影响和带动广大学生。

　　（二）干部应具有吃苦奉献精神，工作任劳任怨，勤勤恳恳，不计较个人得失。

　　（三）干问要处理好学习和工作的关系，合理利用时间，讲究学习方法，得高学习效率。

　　（四）干部工作作风要扎实，严格遵守理事会制订的各英规章制度，如纪律、会议等，对待工作要雷厉风行，不得延误。

　　（五）干部要遵循为会员服务的宗旨，以诚待人，以理服人，讲究态度和工作方法。

　　（六）干部考虑问题注意从全局出发，当个人利益与集体利益发生冲突时，要以大局为重；在人际交往上，应能和多种不同意见的人沟通

　　第四章组织纪律

　　第七条：队员的权利与义务

　　一、队员权利

　　〈一〉有参加服务队开展的各项活动的权利；

　　〈二〉享有内部的选举权和被选举权，以及表决权；

　　〈三〉在各项内部会议上参与有关工作和发展计划的讨论，对服务队工作提出意见及进行监督与批评；

　　〈四〉讨论和决定对队员进行监督和批评；

　　〈五〉对服务队的决议有不同意者，在坚持执行的前提下可以保留，并在会议上提出，讨论解决。

　　〈六〉具有评优与被评优的权利。

　　二、队员的义务

　　〈一〉努力学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，学习党团知识、科学文化知识，不断提高为人民服务的本领；

　　〈二〉自觉遵守国家法律、校纪、校规及服务队纪律，执行服务队决议，完成服务队的各项任务；

　　〈三〉密切联系群众，团结同学，宣传服务队，扩大服务队的影响力；

　　〈四〉敢于批评与自我批评，敢于改正错误和缺点，自觉维护团结，坚决反对服务队内部的一切派别和小团体组织；

　　〈五〉坚持个人服从集体，集体利益高于个人利益。奉献在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，发扬艰苦奋斗的作风。

　　〈六〉队员有退会的自由，队员要求退会，应当经所属组织讨论，上报队长后，再宣布除名，队员如果没有正当理由而屡次不参加服务队组织的活动或不做服务队所分配的工作被认为自行脱队，队长有权对其除名。

　　〈七〉队员应准时参加会议，不能无故推迟和旷会，有事须提前请假，并向秘书提交书面假条。

　　三、纪律：

　　〈一〉服务队的纪律是本队全体队员必须遵守的行为准则，是维护服务队的团结、统一、稳定和协调的发展，顺利完成各项任务的重要保障。

　　〈二〉服务队组织必须执行和自觉接受本队纪律的约束。

　　〈三〉服务队组织中有违纪的队员，服务队应按照其错误的情节、性质与轻重给以批评或开除队籍的处分。

　　〈四〉服务队队员有五次迟到，四次请假，三次旷会的以自动退会对待。

　　四、会议：

　　第八条：会议的安排与要求

　　<一>会议安排

　　（一）每月召开一次全体队员大会，总结上月工作及强调以后的工作重点和发展方向。

　　（二）每两周召开一次小会，参会人员为队长，副队长，秘书处及各组组长。

　　（三）各小组每两周召开一次组员会议。

　　（四）每次会议须做出会议记录，上交秘书。

　　<二>会议要求

　　（一）每次开会时，必须提前五分钟到场；

　　（二）不得无故旷会，如有特殊情况，在会议前以书面形式向秘书请假，不得由他人代假，除此之外均以旷会对待；

　　（三）开会时应保持良好的会场纪律（手机保持震动或静状态，不允许接打电话；他人发言时不要随意接头交耳；以及其他不尊重他人的行为。）

　　（四）各组组长在会上总结，汇报前一接段工作。

　　第五章：奖惩制度

　　第九条优秀队员与优秀组长

　　（一）队员必须热爱祖国，遵纪守法，认真贯彻执行党的基本路线方针政策，遵垸国家法律和本巡考的各种规章制度。工作认真负责，积极参加各项活动，牢固树立为同学为社会服务的意识；每学期评选优秀队员数名名，并以表彰奖励。

　　（一）组长对各项工作认真负责，有创新，积极执行上级指令，开展各项活动，搞好团队关系，配合总队完成各项活动。

　　第六章：附则

　　第十条：凡承认本章程，自愿履行本志愿者服务队义务的安康学院在校本、专科生均可申请加入服务队，自愿申请，经过审核成为队员；

　　第十一第：服务队奉行例会制度，每隔一周一次；

　　第十二条：本章程未尽事宜，由安康学院学生会青年志愿者服务队讨论修改；

　　第十三条：本章程的最终解释权属安康学院学生会青年志愿者服务队。

志愿者服务制度15

　　总则

　　第一条服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

　　第二条招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招；社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。

　　第三条组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。

　　第四条服务宗旨：通过青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。

　　第五条服务口号：启爱心之泉涌，明奉献之真谛。

　　第六条服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。

　　第一章青年志愿者守则

　　为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对青年志愿者提出以下要求：

　　第一条坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。

　　第二条模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。

　　第三条以自身的`行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献！

　　第四条严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。

　　第五条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。

　　第六条顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。

　　第七条热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。

　　第八条廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。

　　第二章志愿者纪律

　　志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。

　　1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。

　　2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。

　　第三章经费

　　第一条：本志愿者队伍属于非盈利性团体。

　　第二条：本志愿者队伍经费来源主要为：社会的赞助和捐赠及其他的合法收入。

　　第四章登记制度

　　服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

　　第五章档案管理制度

　　1、建立青年志愿者档案，掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

　　2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

　　3、根据服务对象的需求及青年志愿者的服务意向，建立青年志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

　　4、建立青年志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。

　　第六章培训制度

　　1、服务站定期组织青年志愿者开展各项理论和技能培训，包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高青年志愿者的服务水平。

　　2、服务站定期邀请党政领导、青年志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

　　第七章监督检查制度

　　1、组织指导和协调各青年志愿者服务队及青年志愿者完成团组织和上级青年志愿者协会统一部署的任务。

　　2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查青年志愿者服务情况并记入服务档案。

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服务管理制度11-18