物业主管的岗位职责15篇（优选）

　　在当今社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的物业主管的岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业主管的岗位职责15篇（优选）

物业主管的岗位职责1

　　1、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

　　2、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作；

　　3、负责审核住户维修收费项目和标准；

　　4、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。

物业主管的岗位职责2

　　岗位工作职责

　　安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：

　　1协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。

　　2负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。

　　3负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

　　4负责安防队的`日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

　　5负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

　　6协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。

　　7督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。

　　8负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

　　9定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

　　10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。

　　11完成项目管理中心经理交代的其它任务。

物业主管的岗位职责3

　　物业环节主管岗位职责

　　1 、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

　　2 、负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。

　　3 、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　　4 、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的`编制。

　　5 、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

　　6 、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

　　7 、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。

　　8 、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

　　9、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

　　10 、完成管理处安排的其它任务。

　　11、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

　　12 、定期向上级述职并听取下级述职。

　　小区物业巡逻的方法

　　物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

　　1)“看”：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题。

　　2)“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

　　3)“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

　　4)“调查了解”：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。

物业主管的岗位职责4

　　1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。

　　2、加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　3、协助经理草拟各类文稿,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见。并协助经理完善各项规则制度。

　　4、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策,对外积极开展公司新业务。

　　5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

　　6、对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　7、加强与各部门的联系和沟通,协调各部门工作运作和人际关系。

　　8、组织开展交接验收、入伙管理、二次装修以及小区日常管理等相关工作。

　　9、查看客服人员的各项工作记录表,发现问题及时处理,并做好各项处理结果的评定工作。呈交每个月工作计划和总结。定期召开部门例会,不断的.总结和改进工作。

　　10、完成经理交办的各项任务。

物业主管的岗位职责5

　　在管理处经理的领导下,负责项目客户服务工作。

　　拟制小区的客户服务计划、费用预算,负责客户服务的质量控制。

　　负责编制每日的'《工作日报》,并向公司上报。

　　负责接待客户办理入伙、房屋和车位租售、装修手续;负责协调处理客户投诉、报修事宜。

　　负责建立客户档案,登记产权清册与租赁清册、权籍资料,对客户档案实现动态管理。

　　负责收集编排:管理信息、客户服务征询单,及时张贴和收回,对反馈的客户建议和意见进行分析、落实和安排处理,保持与客户的沟通。

　　负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作

　　具体组织社区公益性活动。

　　完成经理交办的其他工作。

物业主管的岗位职责6

　　一、按照国家的有关法规,结合管理处实际情况,建立和健全管理处内部财务管理制度。

　　二、协助制订管理处年度、季度财务计划,提供财务分析报告,协助领导搞好经营管理决策。

　　三、协助制订物业管理费预算方案。

　　四、监督物业管理费的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。

　　五、编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

　　六、参与策划各种营销活动,并对重要的经济合同以及投资项目进行评议和审定。

　　七、按照合同的要求,做好工程费用的拨付、结算等工作。

　　八、严禁执行财务审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责核算员工的工资、津贴与奖金。

　　九、严格执行现金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。

　　十、妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的`检查与监督。

　　十一、每月对各部门物耗情况进行统计,对低值易耗品分部门进行登记及注销。

　　十二、监督物品月未盘点工作,对帐物不符情况进行追查,及时将核实情况向上级汇报。

　　十三、每月对成本和物耗作统计和分析报告。

　　十四、及时登记应收费用,并进和分类汇总,随时解答客主的相关询问。

物业主管的岗位职责7

　　1、负责楼盘日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

　　3、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

　　4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

　　5、负责物业管理相关费用的收缴工作。

　　6、配合项目经理做好年度财务预算的`数据统计汇总工作。

物业主管的岗位职责8

　　物业园区保洁、绿化主管岗位职责

　　1、负责物业服务中心全区的保洁工作、绿化移交后的.绿化管理工作。

　　2、负责制定年度园区保洁、绿化养护计划。

　　3、保洁、绿化人员的工作安排,服务质量的检查。

　　4、以公司iso9001质量管理体系标准,负责建立各项保洁、绿化台帐。

　　5、负责保洁及绿化用具、农药的申购和保管。

　　6、负责保洁员、绿化工的考勤。

物业主管的岗位职责9

　　1、物业与酒店品质工作督查检查，体系维护建立等；

　　2、负责提交品质报表、满意度调查表、分公司月度总结等；

　　3、对各项目的管理服务质量督查及统计与评比；

　　4、对各项目日常管理工作的'指导、检查和监督；

　　5、负责组织对酒店现场服务品质的督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导，及时跟进和处理。

物业主管的岗位职责10

　　a)负责公司物业接管前的开发、谈判工作。

　　b)负责所有投资项目的`市场调研、可行性分析工作。

　　c)负责公司物业的租赁管理工作,对商铺的招租进行经营项目的策划。

　　d)负责康体项目重大服务投诉的跟踪处理工作。

　　e)负责物业托管之新时期业务(特洁、园林、绿化养护)的洽谈工作。

　　f)完成领导交办的其他工作。

物业主管的岗位职责11

　　1、负责物业管理服务中心业务支持条线人员业务管理；

　　2、负责物业管理服务中心业务支持条线人员团队管理、团队建设、员工培训及内务管理，督导员工作业；

　　3、负责审核物业管理服务中心服务外包单位工作方案及周期性作业计划审核；

　　4、负责物业管理服务中心外包服务单位日常工作监督、考核评估及付款申请提交；

　　5、负责组织消防安全宣传、检查、演练和演习，负责消防、安防器材管理；

　　6、负责项目装修图纸审批，装修现场管控；

　　7、负责对项目能耗情况的统计及按时对各项能源工作完成情况、效果进行检查；

物业主管的岗位职责12

　　职责：

　　1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级领导汇报。

　　3.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　4.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　5.负责所管物业区域内的.日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

　　6.负责管理费和各项费用的催缴工作。

　　7.负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。

　　8.积极完成上级领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例和法规，物管专业或房地产管理专业;

　　2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

　　3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

　　4.熟悉电脑操作知识。

　　5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压

物业主管的岗位职责13

　　1、在项目负责人领导下,全面负责客户服务中心的各项工作。

　　2、按照公司规定做好投诉记录,确保内容完整。

　　3、及时处理业主投诉;在三天之内跟踪处理效果;对有效投诉进行回访,回访率为100%。

　　4、按时提交投诉分析报告,分析要客观、有效。

　　5、及时处理业主请修。

　　6、对本部门员工进行相关技能培训,做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。

　　7、理好本公司与业主、业主委员会的关系;与业主委员会共同解决业主间的纠纷。

　　8、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。

　　9、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。

　　10、每两周至少召开一次客户服务中心工作例会,并有例会记录。

　　11、完成上级领导交办的.其他工作。

物业主管的岗位职责14

　　工作职责:

　　1、熟悉有关物业管理法规，了解相关法律知识;

　　2、协助经理对公司的质量/环境/职业健康安全管理体系实施内部审核;

　　3、负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的`投诉问题;

　　4、负责制定管理中心社区文化活动年度计划，并监督和协助物业服务中心有效开展社区文化活动;

　　5、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责，对外包单位进行监督;

　　6、负责制定管理中心客服部的培训计划，定期进行培训与组织考核工作;

　　7、执行管理中心/服务中心经理安排的其他各项工作。

　　任职资格要求:

　　1、24-38岁，大专及以上学历

　　2、三年以上综合物业管理工作经验

　　3、丰富的客服、设备设施及安保管理工作经验，沟通协调能力、组织协调能力佳

　　4、有物业管理专业知识和工作经验，具备消防安全、突发事件识别与风险管理的应对经验，持物业管理部门经理上岗证优先

　　我司为世界500强成员企业，制度齐全，保障完善，非中介招聘，不收任何费用。上述描述均属实，请勿在电话交谈中重复相关问题。

　　ps: 面试以短信、电话两种方式邀请，接到邀请的面试者持相关岗位所需证件直接前往招聘信息面试地点即可。

　　物业项目客服主管岗位

物业主管的岗位职责15

　　1.负责集团总部物业及附近物业的租赁管理业务(包括物业费、水电费、租金等费用)的'日常事务处理;

　　2.做好集团后勤工作的管理、监督和协调工作;

　　3.负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;

　　4.负责集团后勤与各部门的工作协调和沟通，体现高效、和谐;

　　5.制定物业管理方案及物业费用测算，做好成本预算及控制，做好分包方的管理;

　　6.维护大物业区的安全治安，保证物业内人、财、物的安全，营造美好、安定的工作环境;

　　7.做好内部人员的绩效考核、管理，合理排班，保证物业服务正常进行;

　　8.集团校区总监安排的相关工作。

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