物业主管的岗位职责

　　在不断进步的社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的物业主管的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业主管的岗位职责

物业主管的岗位职责1

　　1、负责物业服务中心日常管理工作、小区文化建设;编写及完善客服部管理文件，制定工作计划，督导工作落实;

　　2、不定时巡视检查小区大厦，负责客服投诉处理跟进、客户回访工作;

　　3、负责小区日常化的.管理工作，以及小区周边卫生督导工作;

　　4、负责物业服务中心运营相关报表的制定分析;

　　5、组织实施部门及班组培训，按公司要求对员工进行绩效考核;

物业主管的岗位职责2

　　1、与业主沟通及业主信息收集更新;

　　2、业主诉求处理，常见突发事件处置;

　　3、物业服务费催缴;

　　4、负责社区活动组织与实施;

　　5、社区资产的配置与相关产品的.销售;

　　6、责任区域内现场品质和风险巡查。

物业主管的岗位职责3

　　1. 职位：行政人事室（副）经理

　　1.1. 岗位职责：

　　1.1.1. 负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。

　　1.1.2. 及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。

　　1.1.3. 加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。

　　1.1.4. 健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。

　　1.1.5. 制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。

　　1.1.6. 负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。

　　1.1.7. 协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。

　　1.1.8. 具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。

　　1.1.9. 参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。

　　1.1.10. 根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或监督其执行。

　　1.1.11. 检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。

　　1.1.12. 深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。

　　1.1.13. 审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。

　　1.1.14. 保守公司商业机密，维护公司利益。

　　1.1.15. 负责将ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。

　　1.1.16. 负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。

　　1.1.17. 完成上司交办的其它工作任务。

　　2. 职位：行政主任

　　2.1. 岗位职责：

　　2.1.1. 协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。

　　2.1.2. 协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的执行情况，随时向上司汇报。

　　2.1.3. 协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。

　　2.1.4. 协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。

　　2.1.5. 负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。

　　2.1.6. 负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。

　　2.1.7. 负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。

　　2.1.8. 草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。

　　2.1.9. 负责各部门秘书/文员的文书培训工作。

　　2.1.10. 协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。

　　2.1.11. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。

　　2.1.12. 负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。

　　2.1.13. 负责物业管理处车辆使用的调度工作。

　　2.1.14. 负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。

　　2.1.15. 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。

　　2.1.16. 负责ISO文件档案管理工作。

　　2.1.17. 负责法律/法规的查新工作。

　　2.1.18. 负责审核计划、审核报告的编制工作。

　　2.1.19. 负责质量体系和环境体系的收发管理工作。

　　2.1.20. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。

　　2.1.21. 完成上司交办的`其它工作任务。

　　3. 职位：行政助理

　　3.1. 岗位职责：

　　3.1.1. 执行上司安排各项工作，对其负责。

　　3.1.2. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。

　　3.1.3. 协助上司草拟有关方案，并协助执行。

　　3.1.4. 负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。

　　3.1.5. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。

　　3.1.6. 监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。

　　3.1.7. 负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。

　　3.1.8. 负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。

　　3.1.9. 编写部门周（月）计划、周（月）报。

　　3.1.10. 负责安排部门会议，编写会议纪要。

　　3.1.11. 负责部门有关费用报销工作。

　　3.1.12. 负责部门财产物品的管理。

　　3.1.13. 负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。

　　3.1.14. 负责部门日常文书的打印工作。

　　3.1.15. 处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。

　　3.1.16. 确保做好部门内部以及与各部门的联络。

　　3.1.17. 负责部门印章的管理工作。

　　3.1.18. 负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。

　　3.1.19. 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。

　　3.1.20. 完成上司交办的其它工作任务。

　　4. 职位：人事主任

　　4.1. 岗位职责：

　　4.1.1. 在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。

　　4.1.2. 协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。

　　4.1.3. 协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。

　　4.1.4. 根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。

物业主管的岗位职责4

　　1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。

　　2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行培训。

　　3、负责与营销部门沟通衔接，持续提升展示物业服务品质。

　　4、负责带领案场员工完成营销案场的`接待、服务展示性工作。

　　5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。

　　6、对外关系维护与协调，甲方、政府、派出所等部门。

物业主管的岗位职责5

　　1、协助部门领导做好计划管理及复核、月度计划排名、重点工作计划、关键任务、专项工作的.跟进;

　　2、协助部门领导做好组织绩效管理工作;

　　3、负责组织会议，撰写会议纪要，督办会议决议;

　　4、完成领导交待的工作任务。

物业主管的岗位职责6

　　1、负责公司日常的财务审核，台账、明细账的登记、管理工作;

　　2、负责相关凭证处理及会计档案的管理，财务报表的编制，财务数据的信息化管理;

　　3、负责公司与税务机关建立良好的税企关系;按照国家税务法规的规定及时足额申报缴纳各项税费，做好各经营项目的税务筹划工作，合法降低项目的税务成本;

　　4、负责公司的财务、会计、统计、预算控制、成本核算等工作，以及年度、月度预算、资金计划及执行情况的'汇总上报;

　　5、具备相关财务数据分析能力，能编撰相关改进计划，完善公司相关财务管理、监督制度;

　　6、指导、督促下属员工完成工作，并跟踪监督工作质量;

　　7、负责公司与银行、审计等外部单位的对接及协调工作;

　　8、负责财务管理部的其他内部管理工作，及时完成上级领导交代的工作。

物业主管的岗位职责7

　　1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;

　　2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的建议;

　　3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;

　　4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;

　　5、定期客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;

　　6、服从公司安排。

物业主管的.岗位职责8

　　1、负责全面开展物业项目的日常管理工作，确保管理项目进展战略和经营指标的达成;

　　2、负责物业各项管理体系及制度体系的`建立及全面实施监控;

　　3、负责物业招商工作及集团项下全部对外租赁场地的物业服务费、租金、水电费的收缴工作;

　　4、熟识客户状况，建立良好的客户关系，准时妥当处理各类投诉，确保客户满足度及忠诚度;

　　5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　6、负责支配做好物业管理区域内的平安防范工作，落实平安生产责任制;

　　7、负责集团项下全部充电站的管理工作;

　　8、完成上级交办的其他工作。

物业主管的岗位职责9

　　1。配合上级主管具体落实本专业（清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等）日常服务管理工作。

　　2。具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案，并报上级批准后实施。

　　3。制定本专业年度清洁工作计划（消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等）并督导执行；

　　4。制定本专业年度消杀工作计划（蚊蝇消杀、鼠患控制）并督导执行；

　　5。制定本专业年度绿化养护工作计划（绿化养护、绿植租摆）并督导执行；

　　6。制定本专业年度管井清掏工作计划（隔油池、化粪池、污水井、管网）并督导执行；

　　7。负责与外包公司的日常沟通协调，具体负责培训和服务监督工作。

　　8。每日巡查不少于两次，检查管辖范围内的.环境厂商服务质量，发现问题及时解决问题。

　　9。制定年度预算，严格管理，控制成本。

　　10。熟知所在岗位的相关安全规程、规定并严格执行。每月一次对项目在用保洁机器设备进行安全检查；

　　11。严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。

　　12。完成上级交办的其它事宜。

物业主管的岗位职责10

　　售楼处物业主管岗位职责

　　协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。

　　售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。

　　履行品质监督作用，严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。

　　发生紧急事件时，组织足够保安警力赶到现场维护秩序，采取合理手段控制事态发展，避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后，应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导；

　　每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。

　　每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议，针对内审不合格项目，制定纠正措施，并组织实施。

　　本着对工作认真负责，实事求是的原则，对各专业月度服务进行评估，出具评估结果。

　　参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的'服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

　　严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

　　落实周期工作计划制度：

　　每日工作：

　　协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

　　组织召开各专业负责人每日质检会议。

　　每周工作：

　　对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。

　　对各种记录进行一次抽查和物品盘点。

　　向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。

　　每月工作：

　　向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。

　　召开分包单位月度总结例会。

物业主管的岗位职责11

　　积极参加思想教育和业务培训学习，自觉遵守国家法律法令和公司各项规章制度，并按规定开展日常工作。

　　接待、受理来电来访，妥善处理客户投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。

　　熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数和管、线路的走向，各种设备开关的位置、人员素质、管理费、水电费的收费标准和计算办法。

　　了解《中华人民共和国消防条例》的有关规定，掌握看抄水表、更换灯泡等的基本技能，熟悉发生火警、电梯困人、台风、盗窃事故的应急处理程序。

　　维护治安秩序和公共设施完好，每天巡查楼宇，发现不正常情况，及时处理并作好记录。

　　检查、监督、指导对外分包工作。

　　做好客户服务中心各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

　　全面掌握责任区域楼宇的数量、结构、层次、户型、面积、入住户数。

　　对客服板块的'来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等资料，分门别类做好收发登记工作。

　　参与楼宇的验收交接工作。

　　及时传达上级和公司的各项通知规定，密切保持与客户的和谐关系。

　　协助项目出纳员催收水费、电费、管理费、有偿服务费及专项维修资金等费用。

　　完成客户服务中心领导交办的其他工作。

物业主管的岗位职责12

　　1、制定项目总体的经营管理目标及中远期进展方案，并组织实施;

　　2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

　　3、开展多经业务、社区经济;

　　4、负责组织与开发商的`物业接管验收

　　5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;

　　6、督导服务中心各专业工作状况并协调各部门关系，引导把握正确工作方法以提高工作效率。

　　7、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满意公司进展需要等等

物业主管的岗位职责13

　　1、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查；

　　2、负责管理范围内设施设备的`常运行操作、维修和维护；

　　3、值班期间发生的问题及时上报或处理；

　　4、熟悉工程专业图纸优先；

　　5、完成领导交办的各项任务。

物业主管的岗位职责14

　　岗位职责

　　(一)严格按照《会计法》及总公司设置的会计核算程序履行职责,办理相关业务;

　　(二)负责对各小区经济业务的收付款原始单据进行初步审查,确定其所辖项目、会计业务性质,填制记帐凭证;

　　(三)及时将当日编制的记帐凭证录入计算机系统,确保内容完整、分类合理、数据准确,会计科目使用合规;

　　(四)负责会计凭证等的整理归档;

　　(五)月末及时进行结帐、转帐事项,做好日记帐、明细分类帐,总分类帐的登记和保管事项;

　　(六)按公司财务部设置的`报表体系进行数据的分类整理,按规范要求填制相关报表,进行财务结构、损益变动、成本费用、预算执行、中长期趋势的分析及会计报告的编制、分析和解释,并提交审批人审批后报出;

　　(七)每周必须到各小区进行实地调查了解,注意平时相关数据资料的收集、分析、比较工作,作为拟定各项预算的参考依据;

　　(八)每月月末,将会计总帐与出纳员的现金日记帐'和'银行存款日记帐'相核对,做到帐帐相符。

　　(九)月末及时清理未达帐项及各项应收未收款,做好帐龄分析,确保公司债权安全。

物业主管的岗位职责15

　　1.配电房操作管理规定

　　1.1目的

　　规范低压配电设备设施的操作程序,确保正确、安全的操作。

　　1.2适用范围

　　适用于物业公司各管理处辖区内低压配电设备设施的操作。

　　1.3配电房的操作

　　1.3.1操作规定

　　1)配电房的.一切操作都应执行操作票制度。

　　2)配电房的一切操作都必须由两名正式电工来进行,一人操作另一人唱票及监护。

　　3)严格按操作票规定的操作步骤进行,不得任意简化。

　　4)当高压电源突然停电时(非本配电房故障时)应立即拉开失电线低压配电柜总开关,启动应急发电机确保应急负荷用电,同时与上级供电部门联系,并做好相应记录。

　　1.3.2停电的操作步骤

　　1)接到停电命令后,由工程部主任填写《操作票》。

　　2)明确操作内容,核对要停电的设备。

　　3)按操作票在监控下进行停电操作。

　　4)停电后进行验电并接好地线,装设遮栏,悬挂警示牌。

　　1.3.3送电的操作步骤

　　1)接到送电命令后,由工程部主任填写《操作票》。

　　2)明确操作内容,核对要送电的设备。

　　3)拆除临时接地线,临时遮栏及警示牌等。

　　4)在监护下,按操作票进行合闸送电操作。

　　1.3.4配电房的日常巡查与维护

　　1)运行人员应隔2小时巡查一次配电房,并填写《配电房运行巡查记录》表。

　　2)变压器运行声音、温度是否正常、低压柜主进及各支路负荷仪表,指示灯是否正常,电流运行是否平稳。

　　3)电容补偿柜运行和交流接触器及配件、补偿值是否正常,三相负荷是否平衡,三相电压是否相等。

　　4)各低压柜内螺丝、接头是否松动。

　　5)巡查内容应详细记录在《配电设备运行记录》表中。

　　1.3.5配电房事故或故障处理

　　1)运行中的低压配电柜发生事故或故障(如跳闸、停电)运行人员应迅速正确地进行判断和处理,分清事故情况,事故或故障不明时,不应自行处理,以免事故扩大,处理程序见《停电应急处理规程》及《停电应急处理人员安排表》。

　　2)处理事故或故障时,应设法保证配电房自用电源及重要设备的电源,并将处理过程及故障详细记录在《配电房故障记录》中。

　　1.4配电房管理规定

　　1.4.1保持配电房干净、整洁、通风、无杂物。专用工具及备件摆放齐整,并有清册记录。

　　1.4.2配电房设立专门岗位责任人。

　　1.4.3进入配电房操作人员须经专业培训,并有上岗证,严禁无关人员进入配电房。

　　1.4.4保持配电房内照明充足正常,备用电源及灯具满足要求。

　　1.4.5配电房应张挂配电系统图,值班人员应明了配电负荷分配情况,及时调控。

　　1.4.6配电房内应有相应保护措施和相关警示说明或标志,应配备安全保护用具。

　　1.4.7配电房之操作严格按操作规程进行。

　　1.5附表:

　　1.5.1《操作票》

　　1.5.2《配电房运行巡查记录》

　　1.5.3《配电设备运行记录》

　　1.5.4《低压配电柜检查保

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