员工行为规范守则（通用5篇）
在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到制度守则，好的制度守则可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟定制度 守则的注意事项有许多，你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的员工道德规范守则，欢迎各位阅读和收藏。
员工行为规范守则1
一、以饱满的热情投身工作。上班不得看与工作无关的报纸、书籍；不得长时间上与工作无关的网络；不得擅离职守或妨碍他人工作；在办公区域及楼道内严禁吸烟、聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗。
二、工作时间按照公司要求整齐着装。
三、请假要根据请假制度履行手续。因公外出要事前经部门负责人同意，部门负责人外出要事前经公司相关领导同意。不得无故迟到、早退、缺勤，不得不经批准出差。
四、每天打扫、整理办公室，保持工作环境文明整洁，不得乱堆乱放，要共同维护好办公公共区域的`卫生。下班离开办公室前要关闭空调、电脑、电灯等，不得违反安全规范。
五、增强工作责任心，提高工作效率，实行首问负责制。对所属部门提出的申请、请示、汇报等须在规定的时间内回复。不得拖延与不复。
六、精诚团结，互帮互助，共同进步。严禁互相拆台、推诿。
七、廉洁从业。严禁收受礼品、礼金、购物卡等有价物品。
八、严守集团的商业机密和公司秘密。不得对外泄密。
如有违反上述守则，按下列顺序进行帮助、教育和处罚：第一次警告，第二次通告并处罚款，第三次下调岗位级别或辞退。
员工行为规范守则2
一、形象规范
1、着装
(1) 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
(2) 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2、仪容
(1) 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2) 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。
(3) 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
(4) 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3 举止
(1) 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2) 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
(4) 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
(7) 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范
(1) 遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2) 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3) 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4) 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。
(5) 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
(6) 在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
(7) 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8) 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9) 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10) 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
(11) 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访
(1) 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
(2) 迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3) 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
(1) 遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。
(2) 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
(3) 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
(4) 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
(1) 接电话时，要先说“您好”。
(2) 使用电话应简洁明了。
(3) 不要用电话聊天。
4、交换名片
(1) 名片代表客人，用双手递接名片。
(2) 看名片时要确定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘记简单的寒暄。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。
4、发言简洁明了，条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议，按秩序就座。
7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的.紧急管理能力。
3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。
5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1、同事关系：懂得 “理解与尊重他人比什么都重要”，营造 “同欢乐，共追求”的氛围。
2、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。
3、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
4、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。
九、心灵沟通
1、虚心接受他人的意见。
2、不要感情用事。
4、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8、公司内部设有永钢报、学习资料等读物，定期发布公司动态、规章制度等信息，可对此提出意见和建议。
员工行为规范守则3
一、职业道德要求
（1）敬业爱岗
勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
（2）遵守纪律
认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
（3）认真学习
努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
（4）公私分明
爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
（5）勤俭节约
具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
（6）团结合作
严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
（7）严守秘密
未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求
（1）文明礼貌
做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
（2）主动热情
以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
（3）耐心周到
员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求
（1）保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
（2）工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
（3）男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。
（4）女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
（5）员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求
（1）站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
（2）坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
（3）行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
（4）在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
（5）进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
（6）乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求
（1）所有来电，在铃声三响之内接答。
（2）拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
（3）认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
（4）通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
（5）打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。
（6）上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
六、处理投诉
（1）员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
（2）细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
（3）认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的`问题或转报有关部门解决。
（4）受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
（5）投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
（6）对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
员工行为规范守则4
一、总则
1、为规范员工行为，实现企业发展的目标，根据相关法律法规及企业文化，特制定本守则。
2、本守则适用于全体员工。
3、本守则是员工进行社会交往、参与商务活动、开展日常工作与管理、提升个人修养的行为准则。
4、本守则分总则、行为纲要、行为准则、奖惩措施四个章节，其中行为准则分职业道德规范、礼仪规范、工作规范、环境/职业健康安全规范、员工关系规范、保密规范和社交、商务规范七个部分。
5、员工须遵守本守则，如有违反将按奖惩规定予以处罚。
二、行为纲要
要遵章守纪，严格自律；不违法乱纪，恣意妄为；
要仪表端庄，言行得体；不举止失态，蛮横无理；
要诚实守信，公平正直；不弄虚作假，徇私；
要爱岗敬业，勤勉尽责；不玩忽职守，敷衍塞责；
要服从命令，敢于担当；不阳奉阴违，推卸责任；
要团结协作，包容豁达；不推诿扯皮，挟私报复；
要勤学精进，勇于创新；不自满懈怠，因循守旧；
要勤俭节约，廉洁奉公；不铺张浪费，损公肥私；
要保护环境，爱惜资源；不随意破坏，非法占有；
要注意安全，严守秘密；不麻痹大意，见利忘义。
三、行为准则
（一）职业道德规范
职业道德是员工职业行为的伦理准则。职业道德规范有利于约束职务行为，促进员工自律，提升职业素养。
您必须做到：
1、热爱企业，高度认同企业文化。
2、坚持公司利益高于一切。
3、坚持原则，严格按照公司的规章制度办事。
4、爱岗敬业，忠于职守。
5、心怀感恩，回报公司，回报社会。
6、正确行使职权，廉洁自律。
不许
1、不许工作缺位、越位。
2、不许串岗、擅自离岗、上班打瞌睡。
3、不许当亲属从事与公司有利益关系业务时隐瞒不报。
禁止
1、禁止不履行职责，玩忽职守。
2、禁止利用公物干私活。
3、禁止当亲属从事本人主管范围内业务时施加影响或不采取回避。
4、禁止未经批准在业务关联单位安排亲属工作或接受劳务、技术服务。
5、禁止办公时间内玩游戏、看电影、做与工作无关的事；
严禁
1、严禁散布有损于公司形象的言论。
2、严禁弄虚作假。
3、严禁伪造帐册、单据，虚报费用。
4、严禁擅自在外兼职。
5、严禁利用职务之便擅自收取回扣、中介费、好处费、有价证券和贵重礼品。
6、严禁利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。
7、严禁在与公司产生同业竞争或发生关联交易的.公司以任何形式擅自入股、取酬。
（二）礼仪规范
礼仪是个人内在修养和素质的表现。员工的仪容仪态、一言一行代表着公司的形象。
您必须做到：
1、仪容整洁，不戴造型夸张炫耀的饰物。女士可淡妆，男士不留胡须。
2、头发干净、整齐，不染色彩夸张炫耀的彩发，不留怪异发型。女士留长发者须束脑后或套发网；男士不留长发。
3、指甲修剪整齐，不留长指甲，不涂色彩浓艳的指甲油。
4、姿态端正，举止大方，避免不良体姿。
5、工作期间按公司的规定着装。
6、语言文明，称呼礼貌、恰当。
7、讲话音量适当，不影响他人。
8、准确守时。
9、遵守公共秩序，谦和礼让。
10、遵守公共礼仪，待人接物有礼有节，不卑不亢。
不许
1、不许违反着装规范；
2、不许讲脏话；
3、不许在非吸烟区吸烟；
4、不许在生产现场、办公场所、会议室等区域嚼口香糖；
5、不许在公共场所拥挤、强行抢占；
6、不许在工作或公共区域大声喧哗。
禁止
禁止在工作和公共区域吵架。
严禁
严禁打架斗殴。
（三）工作规范
工作规范是完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、确保公司有序运营的基础条件。
您必须做到：
1、严格按工作流程办事。
2、下级服从上级，严格执行公司的决定和决议。
3、工作有计划，讲究质量，今日事今日毕。
4、当个人力量无法按时完成任务时，及时报告上级。
5、因个人原因造成工作失误，及时报告并主动承担责任。
6、工作中主动协作，及时沟通。
7、勇于创新，积极提合理化建议。
8、主动传授工作经验和专业知识。
9、虚心向他人请教工作方法、经验和操作技能。
10、爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分；
11、不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论；
12、保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区不要随便张贴；
13、资料、纸箱等物品不得随意堆放在办公区；
14、下班离开办公室前，请关闭电脑及插线板电源，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭门窗及电灯、空调、饮水机等电器，并切断电源。
不许
1、不许会议迟到或无故缺席。
2、不许超时办理上级批示和回复部门间的协作报告。
3、不许工作时间做与工作无关的事。
四、奖惩措施
1、综合办公室将采取不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为奖惩的依据；
2、对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚；
（1）在公司内打架斗殴对当事人予以辞退；
（2）在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理；
（3）工作时间在电脑上玩游戏、看电影、听音乐或做与工作无关的事情，发现一次罚款100元；
（4）对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。
3、罚款以现金的形式当场缴纳；
4、所有罚款将作为员工活动经费，经公司领导审批后使用。
员工行为规范守则5
为规范办公室日常管理，树立良好的企业形象，提高工作质量和办事效率，规范办公秩序，有利于各项工作的开展，根据公司管理办法，结合公司业务特点，特制定以下规定：
一、公司员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，及时打录指模。
二、公司员工日常着装应端庄大方整洁得体，上班严禁穿拖鞋和奇装异服，杜绝前卫另类的装扮。
三、公司员工应仪容整洁，头发梳理整齐，女员工不染彩色头发，不戴夸张的饰物；男员工发长应适当，做到前不覆额、侧不掩耳、后不遮领，不留胡须。
四、上班期间行为举止要文明，说话要和气谦逊，使用文明用语，以营造团结、友善的办公氛围。
五、办公室严禁吸烟。上班期间不得大声喧哗、串岗、吵闹、无故闲聊、吃零食，以营造清新愉快的工作环境。
六、接待来访和接听电话应注意举止规范和文明用语；办公电话不得私用或闲聊，确有要事时，通话应简短扼要。公共办公区接打电话需注意语气和音量，应控制在对方能听到而不影响其他人为宜。
七、上班期间应保持办公桌面的.清洁有序，下班时要将自己办公用品及桌椅摆放整齐方可离开；公共卫生区实行责任制和轮值制相结合的方式。
八、爱护办公设备、仪器。办公室传真机、复印机等公用设备由专人负责，严格按操作规范使用办公设备；出现问题及时通知办公室视情安排专业人员维修。
九、外勤或临时有事外出都须向部门主管领导请假，经批准后方可离开，并在前台做好登记。
十、公司电脑专人使用，并有保密措施，个人不得无故修改系统设置及软件安装。上班时间不得有炒股票、打牌、聊天、听歌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为。
十一、做好保密工作，尊重别人隐私和公司制度，力求做到不听、不看、不问、不传，不得擅自复印、抄录、转借涉及公司商业秘密资料、文件。
十二、倡导节约风尚，做到人走灯灭，窗关，电断，门锁，坚持谁后走谁负责的原则。
（本规定于年月日公布施行，员工（新员工入职时）应阅读并签名以示接受。）
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