员工行为规范守则（通用24篇）
在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到制度守则，好的制度守则可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟定制度 守则的注意事项有许多，你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的员工道德规范守则，欢迎各位阅读和收藏。
员工行为规范守则 1
一、以饱满的热情投身工作。上班不得看与工作无关的报纸、书籍；不得长时间上与工作无关的网络；不得擅离职守或妨碍他人工作；在办公区域及楼道内严禁吸烟、聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗。
二、工作时间按照公司要求整齐着装。
三、请假要根据请假制度履行手续。因公外出要事前经部门负责人同意，部门负责人外出要事前经公司相关领导同意。不得无故迟到、早退、缺勤，不得不经批准出差。
四、每天打扫、整理办公室，保持工作环境文明整洁，不得乱堆乱放，要共同维护好办公公共区域的'卫生。下班离开办公室前要关闭空调、电脑、电灯等，不得违反安全规范。
五、增强工作责任心，提高工作效率，实行首问负责制。对所属部门提出的申请、请示、汇报等须在规定的时间内回复。不得拖延与不复。
六、精诚团结，互帮互助，共同进步。严禁互相拆台、推诿。
七、廉洁从业。严禁收受礼品、礼金、购物卡等有价物品。
八、严守集团的商业机密和公司秘密。不得对外泄密。
如有违反上述守则，按下列顺序进行帮助、教育和处罚：第一次警告，第二次通告并处罚款，第三次下调岗位级别或辞退。
员工行为规范守则 2
一、形象规范
1、着装
(1) 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
(2) 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2、仪容
(1) 头发梳理整齐，不戴夸张的饰物。
(2) 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。
(3) 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
(4) 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3 举止
(1) 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2) 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
(4) 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
(7) 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范
(1) 遵守上班时间，因故迟到和请假的，必须事先电话联络。
(2) 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3) 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4) 长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。
(5) 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
(6) 在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
(7) 办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置。
(8) 文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。
(9) 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10) 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
(11) 关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访
(1) 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
(2) 迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3) 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
(1) 遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。
(2) 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
(3) 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
(4) 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
(1) 接电话时，要先说“您好”。
(2) 使用电话应简洁明了。
(3) 不要用电话聊天。
4、交换名片
(1) 名片代表客人，用双手递接名片。
(2) 看名片时要确定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘记简单的寒暄。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。
4、发言简洁明了，条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议，按秩序就座。
7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的'定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。
5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1、同事关系：懂得 “理解与尊重他人比什么都重要”，营造 “同欢乐，共追求”的氛围。
2、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。
3、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
4、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。
九、心灵沟通
1、虚心接受他人的意见。
2、不要感情用事。
4、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8、公司内部设有永钢报、学习资料等读物，定期发布公司动态、规章制度等信息，可对此提出意见和建议。
员工行为规范守则 3
一、职业道德要求
（1）敬业爱岗
勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
（2）遵守纪律
认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
（3）认真学习
努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
（4）公私分明
爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
（5）勤俭节约
具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
（6）团结合作
严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
（7）严守秘密
未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求
（1）文明礼貌
做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
（2）主动热情
以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
（3）耐心周到
员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求
（1）保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
（2）工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
（3）男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。
（4）女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
（5）员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求
（1）站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
（2）坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
（3）行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
（4）在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
（5）进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
（6）乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求
（1）所有来电，在铃声三响之内接答。
（2）拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
（3）认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
（4）通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
（5）打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。
（6）上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
六、处理投诉
（1）员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
（2）细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
（3）认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的.第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
（4）受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
（5）投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
（6）对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
员工行为规范守则 4
一、总则
1、为规范员工行为，实现企业发展的目标，根据相关法律法规及企业文化，特制定本守则。
2、本守则适用于全体员工。
3、本守则是员工进行社会交往、参与商务活动、开展日常工作与管理、提升个人修养的行为准则。
4、本守则分总则、行为纲要、行为准则、奖惩措施四个章节，其中行为准则分职业道德规范、礼仪规范、工作规范、环境/职业健康安全规范、员工关系规范、保密规范和社交、商务规范七个部分。
5、员工须遵守本守则，如有违反将按奖惩规定予以处罚。
二、行为纲要
要遵章守纪，严格自律；不违法乱纪，恣意妄为；
要仪表端庄，言行得体；不举止失态，蛮横无理；
要诚实守信，公平正直；不弄虚作假，徇私；
要爱岗敬业，勤勉尽责；不玩忽职守，敷衍塞责；
要服从命令，敢于担当；不阳奉阴违，推卸责任；
要团结协作，包容豁达；不推诿扯皮，挟私报复；
要勤学精进，勇于创新；不自满懈怠，因循守旧；
要勤俭节约，廉洁奉公；不铺张浪费，损公肥私；
要保护环境，爱惜资源；不随意破坏，非法占有；
要注意安全，严守秘密；不麻痹大意，见利忘义。
三、行为准则
（一）职业道德规范
职业道德是员工职业行为的伦理准则。职业道德规范有利于约束职务行为，促进员工自律，提升职业素养。
您必须做到：
1、热爱企业，高度认同企业文化。
2、坚持公司利益高于一切。
3、坚持原则，严格按照公司的规章制度办事。
4、爱岗敬业，忠于职守。
5、心怀感恩，回报公司，回报社会。
6、正确行使职权，廉洁自律。
不许
1、不许工作缺位、越位。
2、不许串岗、擅自离岗、上班打瞌睡。
3、不许当亲属从事与公司有利益关系业务时隐瞒不报。
禁止
1、禁止不履行职责，玩忽职守。
2、禁止利用公物干私活。
3、禁止当亲属从事本人主管范围内业务时施加影响或不采取回避。
4、禁止未经批准在业务关联单位安排亲属工作或接受劳务、技术服务。
5、禁止办公时间内玩游戏、看电影、做与工作无关的事；
严禁
1、严禁散布有损于公司形象的言论。
2、严禁弄虚作假。
3、严禁伪造帐册、单据，虚报费用。
4、严禁擅自在外兼职。
5、严禁利用职务之便擅自收取回扣、中介费、好处费、有价证券和贵重礼品。
6、严禁利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。
7、严禁在与公司产生同业竞争或发生关联交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。
（二）礼仪规范
礼仪是个人内在修养和素质的表现。员工的仪容仪态、一言一行代表着公司的形象。
您必须做到：
1、仪容整洁，不戴造型夸张炫耀的饰物。女士可淡妆，男士不留胡须。
2、头发干净、整齐，不染色彩夸张炫耀的彩发，不留怪异发型。女士留长发者须束脑后或套发网；男士不留长发。
3、指甲修剪整齐，不留长指甲，不涂色彩浓艳的指甲油。
4、姿态端正，举止大方，避免不良体姿。
5、工作期间按公司的规定着装。
6、语言文明，称呼礼貌、恰当。
7、讲话音量适当，不影响他人。
8、准确守时。
9、遵守公共秩序，谦和礼让。
10、遵守公共礼仪，待人接物有礼有节，不卑不亢。
不许
1、不许违反着装规范；
2、不许讲脏话；
3、不许在非吸烟区吸烟；
4、不许在生产现场、办公场所、会议室等区域嚼口香糖；
5、不许在公共场所拥挤、强行抢占；
6、不许在工作或公共区域大声喧哗。
禁止
禁止在工作和公共区域吵架。
严禁
严禁打架斗殴。
（三）工作规范
工作规范是完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、确保公司有序运营的基础条件。
您必须做到：
1、严格按工作流程办事。
2、下级服从上级，严格执行公司的决定和决议。
3、工作有计划，讲究质量，今日事今日毕。
4、当个人力量无法按时完成任务时，及时报告上级。
5、因个人原因造成工作失误，及时报告并主动承担责任。
6、工作中主动协作，及时沟通。
7、勇于创新，积极提合理化建议。
8、主动传授工作经验和专业知识。
9、虚心向他人请教工作方法、经验和操作技能。
10、爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分；
11、不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论；
12、保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区不要随便张贴；
13、资料、纸箱等物品不得随意堆放在办公区；
14、下班离开办公室前，请关闭电脑及插线板电源，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭门窗及电灯、空调、饮水机等电器，并切断电源。
不许
1、不许会议迟到或无故缺席。
2、不许超时办理上级批示和回复部门间的协作报告。
3、不许工作时间做与工作无关的事。
四、奖惩措施
1、综合办公室将采取不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为奖惩的.依据；
2、对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚；
（1）在公司内打架斗殴对当事人予以辞退；
（2）在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理；
（3）工作时间在电脑上玩游戏、看电影、听音乐或做与工作无关的事情，发现一次罚款100元；
（4）对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。
3、罚款以现金的形式当场缴纳；
4、所有罚款将作为员工活动经费，经公司领导审批后使用。
员工行为规范守则 5
为规范办公室日常管理，树立良好的企业形象，提高工作质量和办事效率，规范办公秩序，有利于各项工作的开展，根据公司管理办法，结合公司业务特点，特制定以下规定：
一、公司员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，及时打录指模。
二、公司员工日常着装应端庄大方整洁得体，上班严禁穿拖鞋和奇装异服，杜绝前卫另类的装扮。
三、公司员工应仪容整洁，头发梳理整齐，女员工不染彩色头发，不戴夸张的饰物；男员工发长应适当，做到前不覆额、侧不掩耳、后不遮领，不留胡须。
四、上班期间行为举止要文明，说话要和气谦逊，使用文明用语，以营造团结、友善的`办公氛围。
五、办公室严禁吸烟。上班期间不得大声喧哗、串岗、吵闹、无故闲聊、吃零食，以营造清新愉快的工作环境。
六、接待来访和接听电话应注意举止规范和文明用语；办公电话不得私用或闲聊，确有要事时，通话应简短扼要。公共办公区接打电话需注意语气和音量，应控制在对方能听到而不影响其他人为宜。
七、上班期间应保持办公桌面的清洁有序，下班时要将自己办公用品及桌椅摆放整齐方可离开；公共卫生区实行责任制和轮值制相结合的方式。
八、爱护办公设备、仪器。办公室传真机、复印机等公用设备由专人负责，严格按操作规范使用办公设备；出现问题及时通知办公室视情安排专业人员维修。
九、外勤或临时有事外出都须向部门主管领导请假，经批准后方可离开，并在前台做好登记。
十、公司电脑专人使用，并有保密措施，个人不得无故修改系统设置及软件安装。上班时间不得有炒股票、打牌、聊天、听歌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为。
十一、做好保密工作，尊重别人隐私和公司制度，力求做到不听、不看、不问、不传，不得擅自复印、抄录、转借涉及公司商业秘密资料、文件。
十二、倡导节约风尚，做到人走灯灭，窗关，电断，门锁，坚持谁后走谁负责的原则。
员工行为规范守则 6
1.总则
1.1本准则体现了企业价值观的基本要求，公司所有员工应当熟知并遵守。
1.2公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工利益，避免二者发生冲突。
1.3员工违反本准则可能导致被公司解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失的，公司将依法追究经济赔偿责任，行为涉及犯罪的，公司将依法追究其法律责任。
1.4对于遵守或违反本准则的员工，公司将按照《奖惩管理办法》分别给予相应的奖惩。
2.职业操守
2.1经营活动
2.1.1员工应严格按照公司经营管理制度，依法从事经营活动、诚实的履行自己的职责。杜绝利用职务之便从事贪污、受贿、商业行贿、挪用资金或虚支滥报费用等招摇行骗的行为。
2.1.2维护公司利益是每位员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应及时向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
2.1.3在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事与公司利益有冲突的经营活动。
2.1.4除本职日常工作外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：
2.1.4.1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。
2.1.4.2以公司名义提供担保、证明等。
2.1.4.3以公司名义对客户、新闻媒介发表意见、消息等。
2.1.4.4代表公司出席各类会议或公众活动。
2.1.5员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
2.1.6遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益有权越级汇报。
2.1.7遇到工作职责交叉或模糊的事项，应主动向直接领导及时汇报寻求明确指示，一时无法得到指示且工作紧急和重要的情况下，员工要主动应对不得以分工不明为由推诿。
2.1.8严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应根据自身能力和时间性等要求，实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
2.2资源使用
2.2.1未经公司批准，员工不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或个人。
2.2.2员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何影响公司利益的不适当的用途。
2.2.3公司自行编写的一切书面和电子教材、培训资料等，员工未经分管领导授权，一律不得对外传播。
2.2.4严禁伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
2.2.5公司的各类证照、文件应合理使用、妥善保管，避免丢失。
2.3保密义务
2.3.1公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、工资奖金收入、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应向上级请示咨询，避免泄露公司机密。
2.3.2员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
2.3.3员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
2.3.4关于此条涉及的其它内容请参看公司保密制度或类似文件。
2.4敬业与协作
2.4.1熟悉自己的职务说明书及工作流程和岗位职责，以高度的责任心按时按质按量完成本职工作。
2.4.2不断学习丰富专业知识，积极参加公司组织的各种培训，提高业务技能。
2.4.3善于发现问题，提出合理化建议，持续改进，提高工作质量。
2.4.4遇到困难时，应虚心向同事请求帮助。当同事需要帮助时，也要尽可能提供帮助。
2.4.5对于不是很明确的职责，不要简单地说“不关我的事”，对于自己可以解决的，尽量帮助解决，不能解决的，及时与部门和人员明晰职责。
2.4.6积极参与部门建设，积极参加公司举办的各项活动等。
2.4.7任何工作人员均不得随意超越自己的职权范围，干预其他成员的行政权。
2.4.8做错事敢于承担，不推卸责任。领导批评时不找借口自我开脱。
2.4.9领导布置任务，应准备记录的纸和笔并迅速前往领导所在之处。若有事不能前往，应及时向领导解释，主动询问约定另一时间。
2.4.10领导下达工作指令后，应及时用语言作答，并付诸行动。
2.4.11工作指令中的重点应复述确认。疑惑之处要询问明白。
2.4.12两级领导同时下达命令，以高一级为准：正、副职同时下达不一致的命令，以正职为准。
2.4.13遇上司越级指挥，应及时向直接上级汇报、请示。情况紧急时可直接接受高层越级指挥，但事后要及时汇报直接上级，并请示高层领导通报直接上级。
2.4.14员工在日常工作中对于上级领导的指令要坚决服从。当认为其指令不妥时，可以向领导提出异议，当领导仍坚持原指令时必须服从。
2.4.15完成任务情况应适时向领导汇报。领导不熟悉的部分，汇报应详尽、耐心、陈明利弊得失。领导精通的部分，汇报要简明扼要。
2.4.16员工在不影响工作的前提下有保留意见和申诉的权力，上级领导不得因此而对其有所歧视和不公平对待或打击报复。
3.内外关系交往
3.1员工在日常工作中要加强沟通和协调，遵循互相尊重的原则，拓宽各种沟通渠道，如：报告、会议、个别交流、总经理邮箱、同事邮箱、文体活动等实现有效沟通。
3.2学会倾听：
3.2.1倾听时要注视对方。
3.2.2适时重复某些重要的话语，表示明白和清晰理解。
3.2.3适时提出一些相关问题。
3.2.4适时表达对对方意见的赞同。
3.2.5不要随意打断对方的谈话。
3.2.6以愉快的方式结束倾听。
3.3在日常工作中如出现意见分歧，应遵循以下处理原则：
3.3.1以解决问题为最终目标。
3.3.2重视沟通，换位思考。
3.3.3处理分歧不可拖延。
3.3.4避免处理时带入个人情感，应以团结为出发点，以事实为基础妥善处理分歧。
3.4内部竞争
3.4.1内部竞争应该在公开、公平、公正的原则下进行。
3.4.2用业绩体现进步，做好本职工作是参与内部竞争和体现成就感的第一步。
3.4.3在合作的基础上进行竞争，共同进步。
3.5员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应杜绝参加的活动包括：
3.5.1后期可能会影响到公司利益的各项活动。
3.5.2一切具有赌博性质的活动。
3.5.3涉及违法及不良行为的活动。
3.6公司对外的交际应酬活动，应本着热情周到、务实适度的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应遵循礼貌大方、务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：
3.6.1是否属于工作需要。
3.6.2费用、频率和时机是否恰当。
3.6.3消费项目是否合法。
3.6.4是否严格按照公司的制度流程进行了审批。
3.7员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工对外活动中，遇业务关联单位给予的回扣或其它奖励，一律上报公司进行处理，不得私自据为已有。供应商或客户馈赠的礼品无论价值多少，无论在办公室或家中收到，都需要按照公司礼品登记规定，按公司有关规定办理。
3.8尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则，员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
3.9管理者应关心员工成长，不得蓄意压制或埋没人才。
3.10员工之间应相互协作，不做搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结的事情。
4.个人与公司利益的冲突
4.1兼职
4.1.1员工未经安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。
4.1.2在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的活动)：
4.1.2.1在公司内从事外部的`兼职工作。
4.1.2.2兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手。
4.1.2.3所兼任的工作构成对公司的商业竞争。
4.1.2.4因兼职影响本职工作或有损公司形象。
4.1.3公司鼓励员工在业余时间参加公益活动，但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。
4.2个人投资
4.2.1员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
4.2.1.1参与经营管理的。
4.2.1..2对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的。
4.2.1.3借职务之便为自己或他人谋取利益的。
4.2.1.4假借他人名义从事上述三项投资行为的。
5.职业修养
5.1文明用语
5.1.2见到同事要主动问好，多使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“再见”等文明用语。
5.1.3遇到公司来访客人要微笑点头致意或简单打招呼“您好”。
5.1.4看到陌生人来公司，要主动上前打招呼。并正确使用文明用语：“您好?请问您有什么事情?“、”请问您找哪位?”“请问您和…约好了吗?”、“您这边请，我带您过去”等。
5.1.5男性主动向女性打招呼，下级主动向上级打招呼，年轻的主动向年长的打招呼，先见到的主动打招呼。
5.1.6下班前要道“再见”、“明天见”、“我先走了”等，先走的主动招呼。
5.1.7若有人主动向你打招呼，你须要有回应。
5.1.8讨论问题要尽量使用积极、正面的话语。有不同意见时注意控制语调、语速和情绪。
5.2办公规范及工作纪律
5.2.1员工上岗需佩戴公司统一制作的工作牌。
5.2.2服从公司的工作安排，遵守上下班时间，严禁迟到、早退、矿工，上班时间坚守岗位，尽职尽责
5.2.3工作场所交谈要语音适中，不影响他人工作，保持办公环境安静，严禁喧哗、吵闹、嬉笑打骂等不文明行为。
5.2.4找领导签字、办理业务等要遵循先来后到顺序进行，如遇急事插队，须征得先到者的同意。
5.2.5跟随客户或领导进出电梯遵循先进后出原则。
5.2.6办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动、闲聊。
5.2.7上班时间不允许在办公室吃饭、吃零食。
5.2.8上班时间不允许做与工作无关的事情(如浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸、网站、玩游戏等)。
5.2.9办公时间原则上不准接打私人电话。
5.2.10进入其它办公室沟通、请示、报告，需先轻敲门，得到允许后方可入内。不得直接进入或随意进门张望。
5.2.11上班时间严禁在办公网络上发布与工作无关的信息。
5.2.12保持办公室清洁，案头不堆积文件，办公用品摆放有序。不在座位时，座椅摆放端正。
5.2.13接待客户要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
5.2.14送客时根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。
5.2.15接受名片时要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。
5.2.16公司所有员工工作日中午一律不得饮酒。
5.2.17严禁任何员工酒后驾驶。
5.2.18参加会议需提前5-10分钟入场。
5.2.19严禁无正当理由培训旷课。
5.3仪容仪表
5.3.1面容清洁，衣着得体、端庄、整洁。工作时不穿背心、短裤、拖鞋，或有碍风化的服装。不戴歪斜的领带。
5.3.2发型整齐，不染怪异发色。
5.3.3女员工可着淡妆，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。不宜用深色或五颜六色的指甲油。
5.3.4指甲应经常修剪，保持清洁。
5.3.5参加重要会议着装要大方得体，有着装要求的岗位应按照公司要求着装。
5.3.6举止文雅，坐、立、行姿势端正、不懒散。
5.4电话礼仪
5.4.1接听电话，应在电话声响三声之内接起电话。外部电话使用规范用语：“您好!医药XX部门”，接听内部电话直接自报姓名并使用规范用语“您好!“。
5.4.2对客户的咨询，要有耐心。采取首答负责制，严禁推托。
5.4.3准确记录、转告电话内容，主动解决客户需求，及时转告并敦促同事回电。
5.4.4接听电话尽量简明扼要，不允许用电话聊天、大声说笑。
5.4.5交谈结束，由领导、客户、年长者先挂断电话，请求他人帮助的让对方先挂电话。
5.4.6周围同事不在时，主动代接办公电话。
5.4.7会议进行期间原则上不拨打和接听电话，将手机置于震动、静音或关机状态。重要电话经会议主持人同意后可到会场以外区域接听。
5.5勤俭节约
5.5.1每位员工都应养成勤俭节约的习惯。
5.5.2养成使用电子文档的习惯，遵循“无纸化办公”。无特殊要求时，各类纸张要双面使用。
5.5.3打印排版时注意字体大小、页边距和行距，注意草稿和正式稿件的打印方式，以节约纸张。
5.5.4打印过一面的非涉密性纸张，其背面可用来打印草稿或非正式文件，以节约纸张。
5.5.5节约用水，根据需要控制水量大小并随手关闭水阀。
5.5.6节约用电，下班时，要关闭电灯、空调、计算机、复印机、碎纸机等办公设备。晚上加班时，办公室灯光不要全部打开，注意利用率。夏季和冬季严格按照公司制度规定的温度开启空调。
5.6个人修养
5.6.1不随地吐痰，乱扔杂物。
5.6.2不在公司的非吸烟区内抽烟。
5.6.3不损坏公物，不浪费水、电、电话费等财物。
5.6.4不乱倒、乱堆积垃圾。
5.6.5不说脏话、不打架斗殴、不酗酒、不做损人利己的事。
5.6.6上下楼梯遇到领导，应向右侧主动礼让。
5.6.7不得故意改动个人或他人的申请记录、档案文件及各种原始记录、单据、合同者。
5.6.8无上级允许，不得翻阅其桌面的文档或使用其电脑。
本准则经总经理审核批准后生效，全公司适用。
员工行为规范守则 7
1、员工应自觉遵守银行的各项规章制度，以制度为准绳标准自己的行为。
2、员工应按规定时间上下班、、并亲自打卡。
3、员工必须统一着银行规定的制服上班，发型、化装及佩戴的`饰物等应注意与银行职员的身份相称，保持清新、文雅的精神风貌。
4、上班时间，如欲离开岗位，不管公事或私事，须经上级主管同意前方可离开。
5、上班时间内不得随意串岗，不得随意翻阅与本职无关或他人桌上的文件资料、帐表凭证等。不得拨弄非本人掌管的机器、设备、仪表、器具。不得过问或打听与本职无关的情况。
6、工作时要集中精神，严肃认真，提高效率，防止过失，不得在上班时间内闲谈、说笑、打磕睡，不得阅读与银行业务无关的书籍、报刊、杂志。喝茶水、吸烟应到茶水间。
7、上班时间不得拨打私人。
8、注意保持工作场所的安静，讨论问题、业务洽谈或拨打应细语轻声，防止阻碍他人工作。
9、自觉保持工作岗位及周围环境的整洁、卫生。
10、勤俭节约，保护公物。合理使用办公用品。
员工行为规范守则 8
1、严格遵守公司的规章制度，按生产计划进行生产。
2、服从上级领导的工作安排指导，严格执行产品质量标准及工艺规定。
3、使用设备必须遵守“五不准”的规定：不准拼设备，严禁超压、超速、超载、超温等超负荷运行;不准乱开、乱拆、乱装、乱割、乱焊;不准随意改动整定值，严禁取消安全装置;不准在无润滑状态下运行;不准考核不合格的人员上岗操作及独立从事维修工作;
4、在设备操作过程中，严格按照备件使用制度领用及使用备件，在不影响生产的`前提下，降低能耗，降低生产成本按照《设备点检标准》中岗位操作员的点检内容，认真履行点检确认制度，做好点检记录;
5、及时反馈点检信息及设备状况。
6、及时发现或消除设备缺陷，保持设备完好;掌握设备点检标准、给油脂标准，严格按要求执行。
7、负责每天对设备运行情况进行检查，及时排查设备故障，认真做好岗位间的协调工作。
8、负责连接、密封用的各种普通螺栓的紧固，负责运输带、生产过程中设备状态的调整。
9、认真填写日交接班记录，耗材使用记录，并签署记录人的名字。
10、负责设备的日常维护、保养及润滑工作，并负责设备周边的卫生管理工作。
11、及时解决、上报生产运行过程中的设备问题，并填写“异常事故通知单”上报直接上级单位。
12、在安全有保障的前提下，外围各岗位操作人员有义务处理或协助技术员处理生产过程中出现的一般设备故障，在设备停机检修期间随时做好环境卫生清洁工作，维修人员需文明检修，做到活完地净，不留隐患。
13、配合做好生产准备工作，做好设备自检，并协助其他操作人员进行检查维修。
14、按时完成上级领导临时交办的其他工作。
员工行为规范守则 9
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：
上午8：00―11：30
下午13：30—18：30
4、休息日为周六（每月休四天）。
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品（如电脑、电话等）。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊（挂画）。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的.及时更新。
督办人员：不定期查访。
三、公司保洁员工资发放：
每月的月底，到公司财务部领取或者打进员工账户。
员工行为规范守则 10
一、适用范围
本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。
二、服务宗旨
本餐厅将通过严格的管理，高效力的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是餐厅的服务宗旨。
三、目标
把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。
四、工作要求
1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
2、热爱集体，关心企业，严守职责，酷爱本职工作，讲求职业道德，热忱待客，文明服务，为本餐厅建立良好名誉，建立良好的`形象。
3、领导层要严守职责权限，以身作则，一马当先，尊重下级。
4、研究业务技术，努力学习科学文化，不断进步礼节礼貌服务水平，外语水平，不断进步为宾客服务的水准。
5、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部分和岗位的共同合作。公司各部分的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须建立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部分创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。
6、服从上司。
(1)各级员工必须要有强烈的服从意识。每位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完本钱职任务。
(2)不得顶撞上司，不得无故拖延、谢绝或终止上司安排的工作，若遇见疑问或不满可按正常程序向领导投诉。
(3)若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。
员工行为规范守则 11
1、员工应忠于职守、努力干好自己的本职工作、遵守本店的规章制度。
2、员工应服从领导安排、不和领导唱反调。
3、员工应按时上下班、不迟到、早退或旷工、上班时间开始后十五分钟后到者为迟到、下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退、迟到或早退累积三次记旷工一次。
4、员工上班必须着工作服、戴工作牌、仪容整洁。
5、员工不准留长发、长指甲、戴首饰要做到淡妆上岗 。
6、上班时间禁止喧哗，聊天，吵闹。
7、员工在上班前应做好清洁工作、各项物品摆放整齐、吧台要检查器具物料是否变质、并作好开吧的.准备工作。
8、上班时间不准拨打或接听私人电话、更不允许用店里电话办私事（特殊情况除外）。
9、上班时间不准私自会客、做一些与工作无关的事情。
10、员工应讲究文明、说话要用文明用语、对待客人要热情、做到微笑服务、客进有迎声、客走有送声。
11、服务员点单时要熟练、要有适当的推介、不得强推、客人买单时要快而无误。
12、员工应爱护公物、不准大声喧哗、做到三轻（走路轻、说话轻、做事轻）、每天下班后应将工作场所打扫干净、关好电源、门窗、清理并检查现场、安全第一。
13、员工应爱护本店财产，任何员工如蓄意或疏忽导致本店财产或器具损坏时，员工应作出赔偿或在工资里扣除，食品饮料均不可私用。
14、员工禁止在上班时间吃零食、抽烟。
15、员工之间不可互相借款。如有发现，处罚50元任何本店财务。
16、所有上岗员工均可在店里享受免费膳食。
17、下班人员不得无故逗留店内。
员工如有违反以上守则着、将视其情节轻重、对其做出相应的惩罚。
员工行为规范守则 12
一、管理条例
1、严格遵守国家法律法规和社会治安条例。
2、严格遵守维多利亚购物城的各项规章、制度。
3、不擅离职守、不挪借销售款、不准抢购、私分供应紧张商品或廉价商品。
4、维护商业信誉，要公平买卖、明码标价、保证质量。
5、严肃工作纪律，坚守工作岗位，工作时间内不得闲聊串岗，做与工作无关的事。
6、工作时间内未经批准，不得打私人电话或因私会客。
7、每位导购员上下班时应按指定地点签到或打卡。
8、当班时间不得擅离岗位在购物城购物。
9、对待上下级要礼貌，团结同事，互相帮助。对顾客热情服务，一视同仁。
10、不得利用工作之便收受贿赂和回扣。
11、不得在卖场、办公区域的墙壁、地面、门窗及公共物品上乱写乱画。交接班时做好货品、帐目的交接手续，工作区域内不得摆放与工作武官的.私人物品。
12、下班时关闭所有电源，做好防火防盗工作。
13、上下班必须走员工通道，自觉接受证件检查。证件如有丢失，需立即报告有关部门，办理补发手续并缴纳补办费。
14、爱护公司财物，忠于职守，遵守财经纪律，敢于向一切违法行为作斗争。
二、工作时间
严格遵守购物城的作息时间，不得迟到、早退。
购物城营业时间：早9：30分至晚19：00分(暂定)
早班工作时间：9：00—13：00(暂定)
晚班工作时间：12：30—19：00(暂定)
工作时间中包括用餐时间，用餐时与邻柜导购员做好协调，不得同时用餐无人看管专柜。每人每次用餐时间为三十分钟。
员工行为规范守则 13
一、个人卫生
1.必须每天做好个人卫生、包干区域的清洁工作。
2.进入厨房必须做到工装鞋整洁，工作前应先洗手。
3.严禁上岗时佩戴首饰、涂指甲油，工作场所严禁吸烟。
4.女员工不准长发披肩，男员工不准留长发和胡须。
二、环境卫生
1.保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物。
2.保持瓷砖清洁光亮，勤擦门窗。厨房设备损坏应及时报修。
3.下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁柜等清理干净。
4.发现“四害”应将食品、用具放置到安全地方后再灭虫。
三、冰箱卫生
1.冰箱应定人定岗，实行专人保管。
2.保持冰箱内外清洁，每日擦洗一次。
3.每日检查冰箱内食品质量，杜绝生熟混放，严禁叠盘。鱼类、肉类、蔬菜类等，相应分开。
4.食物应保持新鲜、清洁、卫生，进入冰箱的.成品、半成品要分别用保鲜盒、袋、膜将食物包裹密闭，切勿将食物在生活常温中暴露太久。
四、餐具清洗和消毒
1.洗刷池要有明显的标记，不得一池混用或多用，污物要用加盖容器盛装，当日清除。
2.必须持证上岗，餐具清洗要做到“一刮、二洗、三过、四消毒”，消毒温度100°C时间不少于20分钟。
3.消毒后的餐具要储存在专用的保洁柜内备用，不得与其他物品混放，已消毒和未消毒的餐具应分开存放。
员工行为规范守则 14
1、忠于职守，尊重领导服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、不得携带违禁品危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火防毒防盗。
3、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须准确，不得伪造篡改。
4、爱护团体关心团体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的'事及处理私人事务，不得从事第二职业。
5、廉洁奉公严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗索贿受贿等。
6、在公司内不得吵闹斗殴聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司团体利益，将个人努力融入团体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
7、服务要细心周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出提议。
8、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
9、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励补贴损耗等。
10、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况技术资料经营销售客户资料公司机构等，在未经批准的情景下向外传播供给或交给无关人员，违者公司有权追究法律职责。
员工行为规范守则 15
为了提高员工素质，加强规范化管理，特制定《工厂员工守则》，对全体员工的行为提出明确的'要求，内容如下：
1、职业道德：
（1）以厂为家，爱护工厂财产；
（2）安全生产，遵守劳动纪律；
（3）保证质量，维护工厂信誉；
（4）爱岗敬业，追求更高技能；
（5）协作配合，加强团队精神；
（6）艰苦创业，提高综合素质。
2、工作现场：
（1）员工应遵守工厂的规章制度，服从主管合理的指挥调度。
（2）员工应按工序和工艺要求专心工作，保证产品质量，提高工作效率。
（3）生产中的问题，遵循逐级反映的程序，原则上不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限。
（4）各级主管应尊重员工人格，爱护员工，正确指挥和指导员工完成工作任务。
（5）员工不得私自进入仓库重地和进入与工作无关的其他禁止入内的场所。
（6）遵守作息时间，不在工作时间处理私人事务。
（7）文明生产，厂房内、办公区域内，严禁吸烟。
（8）禁止工作时间内饮酒，禁止酒后操作车间仪器设备。
（9）禁止吸食毒品、赌博及其它违法之行为。
3、义务与责任
（1）薪酬属于个人隐私，任何员工不得私下询问或公开议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。
（2）工厂尊重员工个人特性及尊严，为员工保密个人资料和隐私。
《工厂员工守则》自公布之日起执行，随时完善，解释权属厂部办公室。
员工行为规范守则 16
1、遵循中国法律、法案及有关政策，不可从业非法经营罪;
2、遵循企业所制订的各种规章制度和条例要求，不能以企业名义得到本人利益;
3、爱护企业机器设备，严谨按照规定搞好配件备案，不盗窃、错用及毁坏企业的财产;
4、积极参与单位组织各种活动，维护集体殊荣;
5、服从领导安排，提高工作能力;
6、团结同事，团结友爱，同事之间是谦虚礼让，比如对公司或者管理者持有异议时，可向上级负责人投诉，不可以身后诬蔑;
7、禁止泄漏公司机密及客户资料;严格执行公司保密制度，上班时间离去公司办公室要将桌子文件、材料(material)放好。计算机使用完离开的.时候尽量退回桌面或者关闭显示器。
8、上班不迟到、不旷班、不擅离职守、窜岗;
9、因公外出应预先向业务经理汇报，若有突发·情况，需在过后主动向业务经理做出解释和表明;
10、遵循排班表纪律，如果因病症而导致不能工作，务必事先通知管理者，因事休假务必按有关规定申请办理;
11、不运用工作时间用工作中电脑上网做和工作不相干的事儿;
12、工作时间不吃零食、不聚众闲聊、不犯困、不打电话聊天;
13、因工拔打电话，要三两句，留意节省;
14、维持办公场地干净整洁，下班了前坐位梳理整洁;
15、维护保养办公场所安全性，下班了前应拔掉电源、关好门窗后才可离开。
员工行为规范守则 17
第一条 本公司员工应遵守本公司一切规章命令及主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。
第二条 本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处以争取公司荣誉。
第三条 本公司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则的规定论处。
第四条 本公司员工除规定的放假日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。
(一)每月迟到或早退
1次至10次者以旷工半天论处。
11次至15次者以旷工一天论处。
16次至20次者以旷工二天论处。
超过21次概以旷工三天论处。
(二)迟到或早退除事先请准者，超过20分钟起至一小时内，未办理请假手续者以旷工半天论处。
违反这两项规定者依前面规定按日计扣薪资。
第五条 各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应中班赶办。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。加班发给加班费，其标准另定。
第六条 本公司员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的'态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
第七条 各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。
员工行为规范守则 18
一、遵守国家法律、法规。不做违法犯忌及损害工厂利益的事情，要团结、互助、惜物爱厂。
二、上、下班要按时打卡，不迟到、早退。工厂正常上班时间为：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情况或要加班的，由厂部另行通知。
三、上班及出入厂区必须佩带厂卡，厂卡要带在胸前正中央或左胸口袋处位置，要正面朝外。厂卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遗失应立即登记补办，否则如造成一切不良后果由持卡人本人负责。
四、请假要以书面形式申请，经部门主管或经理批准后才能有效，否则当矿工处理。
五、爱护公物，不得故意损坏公物、产品及设备等。（严重者按价格赔偿）要遵守机械操作规程，正确使用生产设施，保障安全生产。
六、安全用电，禁止个人未经许可乱拉乱接。严禁在厂区工作区域及有易燃物区域内吸烟，吸烟要到规定吸烟处。
七、注重个人品德修养。不随地吐痰、乱丢垃圾。上班时间不准穿拖鞋，衣着要工整、得体。
八、上班时间不得用手机戴耳塞听音乐、聊天及做其它与工作无关的事情。如有需接听电话的，要长话短说，并不能影响其他同事的工作。
九、保持厂区卫生清洁。各员工要负责打扫当天所在岗位区域的卫生，及轮值公共区域的'卫生。（具体任务由各部门主管安排）
十、服从上级的工作安排，保质、保量完成生产任务。
十一、上班没带厂卡的，第一次口头警告，第二次罚款10元/次。
十二、遗失厂卡需补办，补办一张为10元。
十三、上班迟到5分钟内10元/次，如当天因迟到而没有上班的情节恶劣，罚款10元/小时以此类推。
十四、除公事批准外，打卡后在上班时间外出或到宿舍吃早餐，以及做与工作无关事由的，每次罚款30元。
十五、矿工者，当天工资取消外，另罚款50元。
十六、请假以书面申请，两天以下的由直属部门主管批，两天以上的由经理批。
十七、全勤奖每月奖励50元。
员工行为规范守则 19
1. 每天上班前必须刮胡须；严禁留长指甲；头发长度不得盖住衣领和耳根。
2. 每天上班前必须更换工装，工作中保持工装整洁；进入厨房及客人区域之前必须检查着装，保证工装整洁干净。
3. 进入厨房必须着防滑黑色皮鞋，黑袜子，而且皮鞋必须擦亮。
4. 厨师帽必须在内沿标注自己的姓名，严禁随意丢弃。
5. 厨房员工在未着工装的'情况下，严禁进入厨房操作间。
6. 严禁酒后上班，以及工作中饮酒。
7. 严禁将与工作无关以及危及食品安全的私人物品带入厨房。如香烟，零食和其它自带食品。
8. 工作中严禁拨打私人电话，使用手机只能用于工作联系。
9. 严禁使用手机上网，发送短信及玩游戏。
10. 严禁在工作中接待私人来访客。
11. 严禁带领外来者参观厨房。
12. 无论发生任何事情，严禁在厨房内奔跑。
13. 厨房地面不准有水、油、果皮以及食品杂物。一旦发现，立即通知管事部人员清理。
14. 严禁在工作中聊天，打闹以及谈论与工作无关的内容。
15. 严禁工作时间内看报纸，杂志以及与厨房工作无关的书籍。
16. 工作餐时间不得超过半小时，每次工间休息不得超过15分钟，每个工作日的工间休息总和不得超过30分钟（不包括工作餐时间）。
17. 工作中如需离开厨房（包括工作餐、去卫生间、工间小憩），必须将手中工作交接给同事，而且确保没有疏漏方可离开。如无故离岗，且无工作交接，如论是否影响工作，都将按擅自离岗处理。
18. 严禁坐在工作台以及工作间任何设施上面。
19. 严禁穿工装离开酒店，除酒店外卖活动或其它因公外出必须穿工装。
20. 严禁开小灶。如需品尝菜品，须经上级主管同意，且有三名员工同时在场情况下，方可品尝，并且对品尝结果与同事分享。
员工行为规范守则 20
一、对员工礼貌要求
1、上班着统一工作服，佩戴胸卡;
2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班;
3、头发要梳理好，女工不可化浓妆，戴豪华饰品，男士常剃须;
4、举止文明，谦逊礼貌，不准粗言秽语，大惊小叫;
5、不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电梯;
6、对业主合理要求需善意接受并及时处理;
7、对上级指导要诚意接受并立即改正。
二、检查员工工作态度
1、上班时有无看书报，站立闲聊或睡觉现象;
2、是否按时上下班;
3、是否认真在责任区内工作;
4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作;
5、是否爱惜使用清洁用品和药剂;
6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务;
7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益;
8、更衣室是否清洁整齐，所有物品放置有序;
9、工具物品库房完好，清洁物品放置有序;清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
具体操作规程：
每天6：00—8：3014：00—15：30收集店面垃圾及清扫外围路面。
9：00—10：00收集第二趟垃圾
10：00以后清扫车库
15：30—17：30清扫地下室及(地下车库每周清洗1次，由4个人完成)
7：00—7：30清扫平台
7：30—9：00拖洗各楼层电梯口
9：00—9：30上门收垃圾
9：30—11：00擦扶手、消防栓等公共设施、设备
14：00—15：30收垃圾，洗桶
15：30—17：00清洗各消防通道
17：00—17：30清扫平台及绿化带
员工行为规范守则 21
一、工作纪律
1 员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。
2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。
3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵;爱护小朋友，禁止打骂小朋友。
5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。
6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。
7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。
二、清洁卫生管理
1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、 不允许有任何污垢与灰尘。
2、店内的'清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
3、每天工作的班前、班后都必须对店面的走廊、店内地板、桌椅、电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。
4、每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。
5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
6、店长每天不定时监督检查卫生执行情况。
三、考勤
1、员工的上、下班时间由店长在考勤表上详细登录。
2、员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批示。
3、员工请病假必须有就诊证明;任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。
4、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，店长有权力将其辞退。
员工行为规范守则 22
一、鼓励工作人员多提合理化建议，使网吧效益明显提高的，探索改革被公司采纳的，有突出表现受到客人或经理好评的，保护网吧利益，积极与坏人坏事做斗争，避免网吧损失。
二、严格遵守发财网吧考勤制度，严禁未经请示擅自休息、串岗或者外出。
三、在上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作。并听从经理安排，积极完成经理交待的'其他工作。
四、工作人员提前15分钟到岗换好工作服，整理好衣冠，头发整洁，无论任何原因，都要调控好上班情绪，用饱满的精神迎接一天的工作。女员工要淡妆上岗，打扮适度。常剪指甲，无汗味异味，工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等异味食物，保持口腔卫生。
五、每个员工都要坚持做到站有站样，坐有坐样，与客人相遇主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行。
六、主动与客人打招呼，接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站立端正，用心聆听。
七、全体员工必须按时、按部门彻底打扫卫生。各部门随时保持卫生清洁，任何人不允许在水池内、网吧门口乱仍乱倒。
八、由于违反章程，造成各种损失的照价赔偿。
九、严禁不利于员工内部团结，严禁拉帮结派。
十、严禁泄露商业机密和管理机密。
十一、严禁工作失职浪费网吧各类资源。注意节约用水，用电，各种网吧设备和办公用品。
十二、严禁与顾客发生争持。
十三、严禁上班时间会客、接打电话、聊天，看小说报纸等。除网管外，上班时间严禁上机。
十四、当遇到客人投诉时，认真聆听客人投诉；对所有投诉都须表示理解、接受，并给投诉者以安慰；并站在客人的立场上来了解客人的意向。
员工行为规范守则 23
第一章 总则
第一条 为贯彻落实国家《安全法》，增强员工的自我保护意识，规范员工日常工作行为，妥善处理各种意外突发事件，使员工能够及时有效地做好防护工作，确保公司和员工的财产及人身安全，有效防范各类事故的发生，特制定本守则。
第二条 “安全生产、人人有责”。所有员工必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和国家有关的法律、法规。掌握本岗位所需要的安全生产知识，严格遵守各项安全生产管理制度和安全技术操作规程，消除事故隐患和不安全因素，确保安全生产有效进行。
第三条 本守则适用于本公司全体员工（包括其他各类员工和实习生等）。
第二章 员工安全职责
第四条 安全生产人人有责，公司员工必须在各自的岗位上，认真履行安全职责，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。其职责如下：
（一）认真学习和贯彻执行公司有关安全生产的`指示、规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；积极参加各项安全生产活动，自觉接受安全教育、培训及考核。认真履行岗位安全生产职责，确保安全生产。
（二）认真执行岗位责任制，接受安全指导，在作业中切实做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害；有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业，发现危急征兆，应主动采取措施，当危及员工人身安全时，可先撤离岗位，并向负责人报告。
（三）上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管生产设备、安全防护设施及劳动防护用具，保持作业环境整洁，搞好文明生产。
（四）上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和操作规程，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告负责人。
（五）积极参加公司的各种安全活动和事故应急预案演练。提出有关安全生产的合理化建议。
员工行为规范守则 24
根据公司章程保安部特制订如下管理细则:
1、保安员守则
1.1、模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。
1.2、服从领导，一切行动听指挥。
1.3、新生领导，团结同事，努力工作。
1.4、密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。
1.5、遵守六不准，即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况，不准巫陷他人;不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权，严守保安职责。
1.6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务工作。
2、凡新入职保安人员，必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后，才能确定上岗。
3、领班负责全面工作，并负责事件的处理。副领班负责全场的消防检查工作，每天检查两次，并协助领班工作。班员请假或换班，必须由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时，必须经本班领班工部门领导同意，并在当天交接本上记录。如有违反，一律作旷工处理。
4、工作时间，必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办，离职时交回人事部。
5、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章，必须保持制服清洁，不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回。
6、探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访，不经部门主管同意不得使用电话与外界联系，外来电话一般不予通传。
7、爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产，将根据损坏物品的.价值扣除薪金以作补偿，视情节轻重予一定罚款(人民币50-100元)，若有盗窃行为，立即开除并扣罚十天薪金，同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
8、失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件，拾得应即时原物送交人事部，由人事部存档及保管，及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。
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