公务员处理人际关系

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公务员处理人际关系

　　在机关单位，许多公务员，尤其是新入职的年轻公务员，常常感到，工作中的劳累和加班并不难以承受，真正令人头疼的是如何妥善处理复杂的人际关系，以下分享公务员处理人际关系的技巧，欢迎学习！

公务员处理人际关系

　　公务员处理人际关系技巧

　　公务员与领导之间的关系处理

　　火车跑得快,全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：

　　一，对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

　　二，对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

　　三，对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

　　四，对领导要多沟通、多汇报。公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

　　五，正确面对领导的批评。领导的批评是对公务员的鼓励和激励，指明了公务员前进的方向。

　　公务员与同事之间关系的处理

　　同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：

　　一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。

　　二，交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。

　　三，宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。

　　四，积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。

　　公务员与下属之间的关系处理

　　上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：

　　一，以身作则。人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台。”问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。

　　二，公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待下属，以德服人。

　　三，民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。

　　四，批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。

　　五，亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。

　　公务员与人民群众之间的关系处理

　　公务员和人民群众关系的处理是公务员面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：

　　一，摆正关系，明确角色。人民群众是公务员的“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。

　　二，转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。

　　三，恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。

　　四，热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。

　　公务员与家庭和亲友之间的关系处理

　　公务员处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：

　　一，原则性。作为一名公务员最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，公务员要做的是维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。

　　二，灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。

　　近年来，公务员考试中人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。专家对考生的建议是，只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。

　　处理复杂人际关系原则

　　平衡工作与情感

　　下属与领导之间的首要关系是工作层面的，它为双方情感的建立提供了基础和纽带。对于年轻公务员而言，重要的是通过出色完成工作来赢得领导的认可和情感，这种情感建立在工作基础之上最为稳固，进而利用这些情感来进一步推动工作的进展。若脱离工作实际，单纯地谈论与领导的感情，那是不切实际、不利于健康发展的。

　　若领导交付的任务难以完成，或是对小事都缺乏周详的考虑和精湛的执行，长期如此，势必给领导留下“朽木难雕”的印象，更别提委以重任了。感情的培养，虽然现实中确实有人热衷于接近领导、奉承领导，甚至不择手段地构建与领导的关系，但这样的感情往往是短暂的、脆弱的。没有出色工作成果的支撑，这种庸俗的感情终究难以经受住时间和真正考验的洗礼。

　　显隐有度，处理进退

　　当前，许多年轻干部都受过高等教育的熏陶，因此在工作中往往能迅速取得成果。然而，在面对领导的赞许时，我们需要保持谦逊，并以此为动力，更加投入地工作，特别是在未得到充分认可的情况下，我们应当时刻保持冷静，学会隐忍并懂得适时退让。避免过分炫耀自己的成绩，或是将自己的长处与他人的短处相比，从而给人带来不适，损害与领导之间的关系。

　　在面对重要场合需要表达观点、面临急难工作需要独立应对，以及遭遇复杂矛盾和问题时，年轻干部应将这些挑战视为展现自我才华的宝贵机遇。他们应当时刻保持积极进取的态度，勇于“进”、勇于锻炼自我，并乐于为领导分担难题。通过这些经历，年轻干部定能与领导建立起更加和谐融洽的人际关系。

　　服从与负责的关系

　　在工作中，时常会遇到与领导意见不一致的情况。面对这样的挑战，年轻干部需要以恰当的方式表达自己的见解，做到既服从又不失负责的态度。首先，要确保自己的理由充分且有理有据。当工作出现分歧时，如果手中掌握的资料和信息能够有力地支持自己的观点，那么就应当从事业和领导的角度出发，毫不犹豫地提出个人看法。在坚持自我见解的同时，还要保持平和的态度，说理时语气和缓、面带微笑。

　　二要持之以恒但又不拘泥于成见。当自己的观点未被采纳时，首要的是冷静反思其全面性和正确性。若发现错误，应勇于承认并迅速改正；若确信意见正确却仍遭反对，则应坚持立场，并尝试从不同角度、在不同时间和场合再次提出建议。

　　三要谨慎负责同时不失原则。在处理与领导意见分歧时，若分歧仅在于工作方式方法，那么可以遵循领导的指示进行工作，在确保任务完成的前提下进行适当的调整，并通过高效的工作成果来影响领导。然而，若发现领导因疏忽而做出错误的决策，那么在执行过程中应设法减少损失，并寻找合适时机，及时向领导提出修改和完善决策的建议。

　　保持气节，适应风格

　　在漫长的工作旅程中，年轻干部将面临多位领导和众多工作任务，而每位领导对性格气质和工作风格的偏好都各有差异。为了与领导建立良好的工作关系，年轻干部需要细心观察、深入理解领导的独特特征，并灵活适应、积极配合领导的工作需求，从而扮演好得力助手的角色。同时，在保持个人风格和特点的同时，努力实现与领导之间的和谐相处和优势互补。

　　在适应领导工作需求的过程中，我们绝不能盲目迎合，成为邯郸学步的牺牲品，更不能因此丧失自己的风骨气节，阿谀逢迎，从而失去自我。同时，保持个人风格特点也并非意味着针尖对麦芒，自行其是，或以刚对刚、以硬碰硬。相反，我们需要在保持自己独特性的同时，善于临机灵活处理问题，协调好与领导之间的关系。

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