如何处理与同事的矛盾

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如何处理与同事的矛盾

　　如何处理与同事的矛盾呢？在职场上与同事之间闹矛盾了该怎么办呢？人与人之间闹矛盾是难免的，更何况是在职场上，那对于同事之间的矛盾该怎么处理呢？下面小编来告诉大家如何处理与同事的矛盾。

如何处理与同事的矛盾

　　如何处理与同事的矛盾

　　1、学会情绪控制。

　　其实，一般发生矛盾大多数是因为工作问题对接的时候，双方理解能力不一样，且管理范围不熟悉对方，于是，都想争个所以然来，说话语气越来越大，情绪越激动，于是矛盾没解决，反而加深了。所以，学会控制情绪，是避免矛盾的第一步。

　　2、学会沟通技巧。

　　有些人一开始就把问题摆出来，让对方觉得你这是推卸责任，那么会心生怨气。认为都还没搞清楚状况就事先把责任推给我，于是，后面就算你想跟他沟通，他也会选择沉默逃避，让问题迟迟得不到解决。所以，要讲究沟通技巧，把矛盾淡化。

　　3、学会尊重他人的工作能力。

　　在其位谋其政。一个人只要在他的岗位必定有其的道理，作为同事首先要相信对方，而不是怀疑他的能力。你给予信任尊重对方了，他自然会感觉到，毕竟每个人都是在努力工作。问题总会有，矛盾总会产生，你尊重他人，才能让他人尊重你。

　　4、不要牵扯他人。

　　有的人跟同事争吵时，就莫名奇妙把一些无相关的人牵扯进来进行增援，于是两个人的矛盾上升到两个部门矛盾，不仅影响部门名誉，而且给公司也带来不好的影响。所以，要以大局为重，同事之间的矛盾尽量两个人解决，牵扯人越多，只能反映自己的无能。

　　5、本着问题解决出发，节省时间。

　　有时候因为一个很小的问题，都不想去解决，想着推卸给对方，于是在这个问题上浪费的时间越多，也耽误工作。到最后，问题没解决，还牵扯更多的问题。同事之间要开明大度，面对问题矛盾，要同心协力，毕竟，问题总会有，解决还需要靠对方一起努力。

　　6、从大局目标看待。

　　一个公司或单位的发展离不开所有人的努力。如果你只是小心肠地去针对某个同事，只能说明自己的心胸狭隘，能力不足，目光短浅。一个有作为的人，不会只盯着眼前的小利益来看待，所以，应该以大局目标看待，给自己一点发展空间。

　　7、矛盾解决，依然和好。

　　最高的境界是，矛盾解决了，但工作中依然和好如初。因为明理的人觉得，矛盾是很常见的，但不影响同事之间的感情才是王道。毕竟以后待在公司或生活上的事情还难免会找对方帮忙或麻烦他，所以，给自己留一条后路才是先见之明。

　　如何处理与同事的矛盾

　　1、如果是我们因为一点小事而造成了同事之间的矛盾，应该首先表现的大度一些，让大事化小小事化了。

　　2、要有一颗宽容的心，我们在这件事上原谅了别人，那么，下一次同样的事情对方也会原谅我们。

　　3、要能够采用积极的手段去化解，只有想法是做不成事的，我们应该多去沟通尽量减少误解。

　　4、平时多建立一些关系，关键时候就是考验友谊的时候，所以，平时感情深遇到一些事情都能扛过去。

　　5、寻求他人的帮助，我们还应该采用一些方法，争取得到别人的帮助，从而顺利化解矛盾问题。

　　如何处理与同事的矛盾

　　01、快速地找到矛盾源头

　　有时是因为双方持有不同的观点，而彼此双方都不愿去妥协让步，有时是因为外界压力而把情绪带到工作中来，有时是因为资源有限，管理者的不恰当期许，甚至是单纯地因为大家待在一起太久而产生矛盾，从而导致一个本来高效的团队变得效率低下。

　　所以越早找出导致冲突的“罪魁祸首”, 就可以越早解决问题，反过来，就意味着可以越早解决团队里的冲突问题。

　　02、说出各自内心的想法

　　一旦介入冲突，是时候让矛盾双方同意就这个问题做一次沟通，即使不情愿也要做，因为只有沟通才能解决问题，一些最具破坏性的误会往往会变成一个小问题，除非个别成员认为他们能够争夺绝对的话语权。

　　当他们说出意见时也要认真聆听，这样的话，你的团队成员就可以理解摩擦产生的原因，不会再仅仅根据自己的经历去看待问题了。

　　03、建议其中一方做出妥协

　　团队的存在是为了帮助公司更好的成功，冲突双方就需要开始考虑各自需要做出什么样的妥协，当他们明白为了创造团队的和平共处而不得不放弃一些东西时，冲突可能会突然不像最开始那样激烈和重要了。

　　在一个团队冲突中，一方做出牺牲后，接下来的思路就会变得清晰起来。

　　假设自己就是产生冲突的团队成员，这是一个能够快速有效缓解双方紧张气氛的方法，你会发现这对于自己也很受益。

　　04、提醒大家注意共同目标

　　进行沟通后，冲突双方的脾气应该比开始会冷静很多，这时候就要提醒团队成员注意为什么要把相互合作放在第一位。理想情况下，整个团队的目标是实现那些独自工作情况下无法成功的集体目标，这样一来，他们就都能意识到解决问题的好处了。

　　向你的团队成员指出，虽然他们不一定要总是认同对方的看法，但他们仍然是有共通点的，比如都希望公司成功，这样可以帮助彼此跳过那些琐碎的差异，达到求同存异的目的。

　　个别人的成功不是真的成功，公司成功了才是真的成功，而每个团队成员的成功都是依赖于公司的成功。

　　05、近距离的沟通交流

　　虽然说团队合作是重点，但是在一个狭小的空间里一起工作时间太久，难免导致工作做的不好。所以说有限度的协作是富有成效的，但这种限度对于每个人又不可能都是一样的。

　　近距离的沟通交流就可以更方便地把不同转移到工作时间之外，从而减少交互，达到降低团队成员间冲突的可能性的目的。这听起来很像是要分离出团队中某些特定的个性，但当事情偏离正轨时，这种方法有助于提供一个他们需要的喘息空间。

　　这种“分而治之”的方法在一些团队中已经被证明非常有用，即使那只是一个暂时性的解决方案。

　　06、改善人际关系

　　当尝试过各种方法，发现现实情况中的一些团队关系依然很糟糕，那最好是通过重新构建团队成员关系，代之以有更强能力、更好价值观和更高协作技能水平的团队合作方式。既然冲突必然会发生，那么有时做一下改变或许比注入时间和资源来让大家和睦相处更为有效。

　　最终，每一个步骤属于一个共同的主题：目标是采取一种积极的、有前瞻性的方法来处理冲突，而不是用惩罚、威胁或严厉的手段等方法，因为那样解决不了根本问题，那只会让冲突更加激烈，所以当管理者需要做的第一件事就是包容。

　　职场是一个小社会，除了要承担繁重的工作压力，还要面对复杂的人际关系。因此，一定要学会与人相处。遇到矛盾，及时找到问题根源，解决问题！

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