教育笔记-我讲错了
中午，我正在午睡室带兴趣班。突然听到电话彩铃响起，是爱雪姐的。我正猜想是什么事？“喂，是秋霞吗？”“是啊！”“你在带午睡班？”“是啊！”“那我说你听就好了！”我的心刹那间更紧绷了，难道又发生什么事情了？果然，不出我所料：阳阳小朋友的阿姨（小学老师）刚刚给园长打了个电话，主要内容是阳阳小朋友昨天在幼儿园被小朋友推倒在地，结果牙齿掉了，下巴也肿起来了，老师确让阳阳一个人出去，也没有对那位小朋友进行教育，下午离园时也没有跟家长提起这件事情。我边听边奇怪，怎么这么严重的事情我会一点都不知道？于是，我开始调查了：
首先，我打电话给李老师。结果给我的信息是：昨天进入午睡室准备就寝时，阳阳走到李老师跟前很镇定地说自己的牙齿掉了，老师问其原因，他说是自己掉的。老师以为这是换牙属于正常现象，便问：你的牙齿呢？“扔了”阳阳很快的回答。李老师根据习俗又说：“你掉的是上面的牙齿，要把牙齿捡起来双脚并拢将牙齿扔掉，牙齿才会长的好看！”由于下午发给小朋友的资料比较多，老师一时也忘记跟家长讲这件事。
接着，我又问阳阳。“阳阳，昨天你的牙齿是怎么掉的？”“凯凯把我推倒我牙齿就掉了。”阳阳说。我接着问：“你下巴怎么那么肿？”阳阳说：“昨天在家里摔倒的”“是在幼儿园摔倒后肿起来的吗？”“不是，是在家里”
我又请李老师打电话给凯凯和当时在他们旁边的几位小朋友了解情况。结果他们的答案都是凯凯没有推阳阳，而是阳阳自己摔倒的。我们老师的推测也是如此，因为，根据本班幼儿平时的情况分析，如果是小朋友推他，他会跑过来告状，不可能若无其事。再说昨天也没有发现阳阳下巴红肿的迹象，可能是孩子怕回家被大人批评然后撒了谎……
我又走到阳阳旁边，轻轻问：“昨天真的'是凯凯推你吗？刚才李老师已经打过电话了，凯凯和一涵都说不是。你能告诉谢老师到底是怎么一回事吗？”阳阳说：“是我自己摔倒的。”“那你怎么跟奶奶说是凯凯推的？”“我讲错了”孩子的解释真天真，一句我讲错了就好了。我接着问：“你牙齿之前有晃动吗？”“有”他肯定的回答。“奶奶知道吗？”“知道”又是那么肯定的一个回答。从这片刻，我以为事情都水落石出，相安无事。
下午，我准备跟阳阳奶奶好好解释一下。事情的矛盾就从这里诞生了：我一看到阳阳奶奶来接阳阳就说：“阳阳奶奶，你等等，我想跟你说说昨天的事。”话音未落，只听阳阳奶奶一个尽地在那说个不停却又说三轮车在楼下等着，叫阳阳快点。我当时也急了，为了让事情真相大白，为了让阳阳奶奶听的见去我说的话，我也只管自己把事实说了一遍，没有考虑自己的音量是大是小没有考虑自己的音色是柔是刚，只知事实就是如此。却忽略了自己的态度而造成了家长对老师的不满。
周一早上我请当事人李老师再次与阳阳奶奶解释一下，而且态度要和蔼，多站在家长和孩子的角度上去讲，不要推卸责任。等阳阳奶奶来时，刚开始她也很不客气，可是经过我们的策略“以柔克刚”结果真的有效了。他对李老师改变了态度。但另一个误解又产生了，她认为我的态度不行，对我很不满，加上上次阳阳衣服上的帽子被小朋友拉了一下纽扣掉了，他没有看到我批评那位小朋友，觉得我不关心他的孩子。
趁热打铁，我在周一下午，同样准备以“以柔克刚”的策略进行交谈。刚开始阳阳奶奶那刺耳的话，让我听了不仅脸色发红，眼里还暗含着心酸的泪水。但是，我依然坚持我的策略，我一直站在一切为幼儿着想的角度去讲“首先，我要向您道歉，昨天为了把事情早点解释给您听，又听你说三轮车在等，当时我也比较急，讲的语气硬了点，所以，今天才叫李老师再跟你解释”“上次纽扣的事，其实我已经对那个小朋友进行教育了，但是没有跟你说。所以你可能会认为老师不关心孩子，这是正常的。我们老师都很重视每个孩子，家长把孩子交给老师，一定要对老师放心。”“阳阳在这个学期的进步非常大，这点我们大家都看到了，我们也很高兴。下个学期我们还要一起生活，所以，我想请你对我们老师放心，也放下这块大石头。”……功夫不负有心人，终于，他奶奶被我感化了。还反过来安尉我不要多想，孩子摔倒很正常的。我切身感受到了自己所付出的收获。
这件事从发生到结束，全过程引起了我深深的反思，我们当教师的，常常会遇到孩子大大小小磕碰的事情，教师该如何面对，如何处理，这直接关系到幼儿及家长的看法，事实上，当幼儿园幼儿意外伤害发生时，无论老师有无过错，教师都要从人道的角度出发，对幼儿进行及时安抚救助促进孩子痊愈并抚慰家长，要表现出教师对幼儿的关爱之情，切勿放在内心，爱需要释放。即便是在幼儿园无过错的情况下，既不向受伤幼儿家长表白自己无过错，也不追究造成伤害的幼儿监护人的责任。另外，每个人都喜欢听一句好话，我们老师不管在什么时候千万不要与家长进行正面冲突，一切站在以幼儿为主的条件出发。当孩子发生意外碰伤时，一定不能马虎，要重视其过程与结果的处理。
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