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中层干部如何独当一面(2)

时间:2017-05-09 17:24:20 中层管理 我要投稿

中层干部如何独当一面

  2.和同事同舟共济

  美国心理学家杰森·道格拉斯指出,办公室里80%的敌对情绪都可以被克服。当情绪一旦产生,人就会不由自主地把对方的缺点扩大,并在潜意识里扮演“无辜者”的角色。此时对方会很快意识到你的情绪变化,然后采取以其人之道还治其人之身的方法。于是,恩怨越来越多,同事似乎也变得越来越可憎。这就给“职场背叛”以可乘之机。

  在工作中,如果说公司就是你的船,那么同事就是你前行的桨,它能让你划得更加顺畅,也能让你走得更远,当然,即使顺风,它也能成为你前行的阻碍。因此,对于每一中层来说,努力和同事处好关系,理解同事的一些举动,才能正视同事,不将他们的缺点无限制地放大。

  二、来自下属的背叛危机

  私下里一起抱怨上司的同事打了你的小报告;忠心耿耿、平日都受你照顾的下属竟然抢了你的工作成绩……作为中层的你,是不是觉得有些应接不暇了呢?面对这一系列的背叛危机,你又如何化解它们呢?

  琪琪是新来的行政经理,资历比一般的经理都浅,甚至连前台的资历也比她要老得多c表面上大家对她都很客气,但实际上对于新来的领导,大家都各有不同的想法。上星期,物流经理突然临时有事出差了,只得把手上的工作临时交给了琪琪。此时琪琪刚好也有表现的念头,于是不假思索就答应了。但谁知道新任务量很繁重——打包四个运往海外的集装箱,包括点货、贴标签、找国际货运公司、装箱、发货等,搞得整个行政部门天天陪着物流部加班加到半夜,却还是拖延了进度。

  正当琪琪一门心思想要把这单活干好的时候,老板突然脸色很不好地把她叫到了办公室,说:“海运打包的事情,做得怎么样?你如果没有经验,要早点儿提出来,让有经验的同事帮帮你,而不是擅做主张,自以为是。你现在打的包装完全是不符合国际标准的,这样寄出去,公司会受到很大的损失!”

  后来,琪琪才得知,前台给上司发了一封告状邮件,内容竟然是他们乱成一片的打包现场的照片。而且前台在邮件里还很直接地写道:老板,打包成这样的包装,难道能发国际货运吗?

  对此,琪琪万万没有想到,平时表面上配合自己工作的手下竟然会来这一招。

  碰到谁,遇到这类事情都要气愤,尤其是这种越级汇报。而且中层这一职位本身就需要处理好与上司和下属之间的问题,一旦处理不好,就可能引起“背叛”。那么,中层如何对待下属的背叛行为呢?

  1.将工作做到无懈可击

  如果你是中层,遇到了琪琪这样的事情,首先要安定自己内心,抛开越级汇报,抛开领导处理问题的粗暴态度,安心做好属于自己分内的事情。其次要从自己身上找原因,比如对打包缺少相应的经验等,只要自己做到让人无可挑剔的程度,就不会发生被下属“背叛”的情况。

  2.不要报复下属

  尽管下属做了不利于自己的事情,但不可反过来报复他人,而是应动脑筋想一想,下属是不是有着特殊的背景,是不是和某个上司有着共同的利益,从而才敢给自己难堪。想明白了这点后,就能知道如何去提防、应对了,以免踩到更大的地雷。

  3.调动下属帮助自己

  案例中的前台,明明有经验,但是却不动手帮助自己的领导。面对这种情况,作为中层的你,尤其是没有经验时,需要做的不是自己动手去做,而是调配最合适、最有经验、最应该担当职责的下属去做。这样,就成了你规定给他的任务,一旦任务完不成,他就要担任相应的责任。

  总之,身在职场,难免会接触到形形色色的人与事,受委屈也是常有的事情。作为中层,一定要试着学会与同事和下属们“过招”,受了他们的委屈,遭遇到职场背叛后,一定不要采取过激的言行,而应理解这种情况的出现,并用智慧寻找冲突的最佳解决方案,与他们尽量合作。这样就能让他们认为你是一个理想的合作伙伴,从而能够给自己创造一个良好的工作空间!

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