五大时间管理技巧
不少上班族都可能会遇到这样的情况：每天都很忙碌，琐碎的工作任务排得满满的，怎么可能在这么疯狂的工作状态下让一切都井然有序呢？下面是5个时间管理TIPS，通过学习，马上就可以轻松度过工作中的每一天啦！
Tips1：提前规划好一天的工作。
可以提前一天，也可以提前一个星期，比如在头一天工作结束后或者周五下班之前，花五分钟的时间来计划一下第二天或者下个星期的工作。把桌子收拾干净，然后把接下来要做的任务列成清单，再根据紧急程度或者重要程度排出优先次序来。
Tips2：给每个待做的任务设定时间段。
每一个不同的任务都应该有自己所需的时间。例如：“写工作博客：30分钟”等等。这回帮助你跟踪了解自己一天的时间都是怎样利用的，同时也可以帮助你更好地进行多任务安排。
Tips3：限制自己查看电子邮件和回复电子邮件的次数。
收到电子邮件的时候，你肯定忍不住想要查看，查看了之后，又往往忍不住想要回复。如果有聊天软件，比如MSN、QQ等的话，情况可能会更糟糕。这些来来回回的对话很多时候都是没有意义的，但是却要浪费掉你相当多的时间。所以，如果没有太紧急的事情，请关掉电子邮件的页面，同时将MSN、QQ设置成忙碌或离开状态，这样别人也不会轻易打扰你了。当然，你可以很好地利用中午休息的时间，固定在这个时候打开电子信箱，或者跟朋友们打打招呼。别忘了，仅限于中午这段时间，一旦到了工作的时候，就要赶紧进入工作状态，拒绝被打扰！
Tips4：偶尔休息一下。
这件事看上去不错，可对于那些常常陷入工作不能自止的人来说，就显得相当困难了，因为休息可能会干扰他的工作热情或者思路、灵感什么的突然就不见了。不过，你得明白休息的重要性，然后试着训练自己学会休息。你一天的绝大部分时间都坐在电脑前，可能除了上厕所连伸展一下身体的机会都没有（因为连午餐都是送到面前的盒饭！），你的脑神经和整个肢体早已经陷入麻木状态了！不需要很长时间，每天进行几次5分钟的休息就可以让你从生理到心理都很快恢复过来。用手机或电脑设置一个闹铃，然后严格按照闹铃的提示去休息，相信我，你会爱上这个铃声的！
Tips5：在一天的工作结束后，留给自己一些可以期待的事情做。
也许你非常喜欢读书，那么可以赶紧去开始阅读那本精彩的小说；也许你只是想坐下来看看报纸，或者跟孩子、宠物在一起玩玩闹闹。如果是做一顿简单但很美味的晚餐呢？有可期待的事情要做，会帮助你迅速从繁忙的工作模式中解脱出来，让你不会觉得“为什么工作总是占用自己那么多时间”。这也是时间管理中非常重要的一点，你可要牢记在心了。
与老板沟通的五大原则
大部分人进入职场后通常很快就会发现：好好把事情做好固然重要，但通过正确的沟通方法让老板了解你的努力、或是避免偶尔的犯错在老板心底留下负面印象，其实是跟工作能力一样重要的！与老板、上司沟通，聪明的上班族应遵循哪些准则？
1.了解老板的沟通习惯
每个人都有自己习惯的沟通模式。比方说有的老板喜欢亲力亲为走动式管理，晃到你身边时跟你讨论工作状况。也有的老板习惯远程遥控，希望透过Email或是简讯随时知道最新状况。也有老板习惯开会，平时你发一堆Email他根本不会看，要等开会时才会细细倾听。也有老板希望能在电脑的管理系统上主动检视工作或专案的进度状况。既然大家习惯都不同，我们就该以他习惯的方式来跟他沟通。
每个人有各自擅长的资讯接收模式；有人会仰赖视觉取得资讯（在思考时把资讯转回视觉讯息）、有人仰赖听觉思考…这造成同样是文字、图形资讯、话语、或是数字资讯，每个人接受的程度都有落差。不用习惯的方法沟通，对方可能会误解你想表达的本意。要尽快摸清楚老板习惯怎么样的沟通模式。选择正确的方法，才能确保我们想传达的讯息能准确有效地传递出去。
2.让与老板习惯与你的沟通
要让老板安心的另一个重点，就是让他减少「意外感」。所谓意外感，就是会让对方产生非预期反应的因子，这包含时间上的意外感、状况上的意外感、还是模式上的意外感。
上班族们尽量固定工作汇报的时间：将汇报工作进度的时间固定到每周的某一天的某个时段。慢慢的当时间一到，老板会养成听你汇报工作的预期心理，自然会开始累积对我们的信任与安心感。
此外，模式最好也固定。一旦找出老板最习惯的沟通模式，就请尽量固定以那个方式来回报最重要的事情。不要有些事情写Email、有些事情传简讯、有些事情又在会议上报告，太繁杂的沟通模式会让对方无所适从。
3.进度及时跟进，有问题尽早汇报
资讯不透明往往是引发工作纠纷的起源。老板把一份工作交给你，然而两周过去了，却什么进展都没听说，自然会感到焦虑。找你进来问话时脾气可能就不太好，一听进展又不顺，很可能就勃然大怒。如果在平时主动让他知道进度，甚至主动告知坏消息，工作进展遇到的问题，状况可能反而会大不相同。
很多人是看到老板就躲，老板若没问，尽量不让他知道目前工作的进度。要是工作有问题，更是憋着不说，心里想：「老板平时忙，不会注意到自己，就尽量别引起他注意。反正问题早讲一定也会被骂，那还不如尽量掩盖，等到哪天包不住再说。每天被骂，还不如最后被大骂一次就好。」出现小问题的时候憋着不讲，等到真的救不回来，纸包住火时，才出面认罪。
老板这时候通常吃惊又生气。虽然真的没办法拿你怎么样，骂也真的就骂这一次。可是长期而言，你在他心中的信用可能也消耗光了，日后要说服他、影响他的筹码也一并失去了。
如果在工作中过程中什么状况，应尽快告知上司。虽然一开始可能会不高兴，但若你能把问题摆平，老板反而会加深对你的信任，看到你处理事情的能力。就算问题没有办法解决，他也不会因为「突然的惊吓」而爆怒。或许最后这工作还是不如预期，但最少不会失去他对自己的信任。
4.提供全貌但不啰唆
虽然提供目前手上工作进展的全貌是好事，可是并不是要你每天花几小时把每件事情的来龙去脉都交代清楚。老板通常都很忙，也未必有兴趣了解每个小细节。我们定期跟他沟通目前工作的进展必须要讲重点。如果是口头回报，尽量在两三分钟内交代清楚。如果是文字回报，尽量不要超过500字。写的讲的太长了，他可能没耐心全部看完听完，最后等于还是什么都没被他接收到。
我们应该尽量简化描述复杂的工作状况，而不是得花三十分钟交代前因后果来龙去脉。把复杂事情简化，也能让别人觉得我们更专业。尽量把不必要的细节作些删减，讲重点，提供关键资讯。
5.不要只是讲理与辩论
有人在工作上犯了错误，会先花很多力气去想理由。等与老板讨论时解释：「这不是我的错，我是照着你之前的指令做」、或是「我尽力了，都是隔壁部门的XXX不配合...」。换句话说，我们可能担心老板会责怪我们，所以赶快想好理由，并在他还来不及骂我们前，赶快把借口丢出来。甚至尽量要理直气壮，才显得我们的无辜与努力。这方法未必一定不好，毕竟有时候在大公司中，我们的直属主管不是直接经营者，你有个好借口给他，他也好跟他的上级汇报情况。但在80％的情境下，理由太多反而让人感觉是在推卸责任。花去大量的时间辩解事情没做好的原因，而并未提出解决问题的方法，无论从工作效率还是工作态度上来讲，这都是不可取的。
工作中有问题发生时，不要急忙撇清责任讲一堆藉口，老板普遍更重视怎么把问题排除，怎么把事情做对，与其想出一堆借口推卸责任，不如积极想出应对之策，让老板对你刮目相看。
总而言之，与上司沟通，要先了解他的工作沟通习惯，尽量不要让他“遭受惊吓”，常态的让他知道自己工作的状况，有任何问题发生尽早让他知道，这样万一事情变的严重，他也才不会突然得知而感到意外。千万不要抱着“提早讲会被骂“的心态畏首畏尾，自己掩盖起来偷偷处理，最后问题爆发出来，赔上的就是自己的信用。最后，不要花太多心思想藉口，毕竟上司其实对于藉口大多是没兴趣的。真有问题，好好想解决方案，问题若真能解决，那还有机会将功折罪，但若解决不了，讲一堆藉口，也只是给老板心里添堵。认真投入工作，及时汇报进度，尽量提升工作内容的透明度来增加上司对你的信任感，这大概是与上司成功沟通最关键的几件事了。
快速完成工作的50个技巧
如果你还在为工作效率低而烦恼，如果你还没有更好的提高工作效率的办法，请把以下50个实用提高工作效率技巧收下吧！
1、最重要的事情：
在每天早上（或者是前一天晚上），重点列出今天要做3件或者4件最重要的事情，先完成这些。即使你除开这些重要事项就没有完成其他的事，但还是度过了非常有成效的一天。
2、大家伙：
就是你一直都在做的大项目。每天或每周专门给他留出时间来做，一步步完成。
3、清空收件箱：
一收到邮件就决定如何处理。如果是需要你做一些动作的话，要么做，要么加入待办事项，要么删除，要么存档；如果只是供你参考的邮件，就把他存档吧。清空你的收件箱。
4、早起：
在别人支配你的时间之前，早起一个小时就等于是一天多了极富成效的一小时。
5、一进一出：
通过替代原则来避免混乱。每次买了新的东西，就丢掉（或捐掉）旧的。例如：你买了一条新的裙子，然后丢掉一条旧的。（类似还有”一进两出”，当你感觉到你快被你的东西淹没时，这条原则非常有用）
6、头脑风暴：
天马行空的想象。很多人都采取这样的思维线路：以你正在想的事情（可能是你亟待解决的问题，或是你想描述的一个主题，等等）为起始点，然后随手写下你头脑中的任何想法，再扩展到每个想法的副主题以及副主题的副主题。不用担心这些想法是好是坏，你也不需要在这个想法下一直坚持下去，只是为了把他们从你的头脑里面腾出来。过阵之后，你自己都会惊讶于你有多少创意点子。
7、随时记录：
随身携带可记录的东西－笔和纸，掌上电脑，一叠卡片。捕捉你头脑中闪过的每一个想法无论是对你可能从事的项目的一个想法，或是你需要敲定的一个约会，再或者是你下次去商店要购买的东西，任何事情。经常拿出来看看，然后逐个归类到待办事项，存档，日志簿，等等。
8、多睡会儿：
睡眠对健康、学习、敏感度都很重要。研究发现，身体经历一个完整的睡眠周期需要90分钟，所以打盹儿如果少于那段时间的话就没有睡觉的效果（虽然它的确让你感觉好点）。每晚至少睡到八个小时。学着把睡觉当成是乐趣，而不是一个必须的麻烦或是奢侈。
9、（10+2）*5：
10分钟、10分钟迅速的`工作，中间休息两分钟，用上计时器，每小时这样做五次，让你始终集中在工作上而不会让你精疲力尽。把休息的两分钟用来喝口水，去去洗手间，或是看会儿窗外。
10、SMART目标：
一个名字用来描述制定、达到你的目标，并避免设定一些不实在的目标。SMART代表的是：明确的，可测量的，可达到的，现实的，适时的。
11、SUCCES：
从ChipHeath和DanHeath的书——《让创意更有粘性》当中，SUCCES就是一系列的特征让你的点子被人记住（有粘性）：这些有粘性的点子既是简单的、出乎意料的、具体的、可信的，充满情感故事。
12、先吞下青蛙：
最先做你最不愿意的事情。常言道，如果你的一天是以吃青蛙来开始的，那么你这一天不可能更糟糕了。
13、80/20准则：
总的说来，这个准则说的就是大部分的成就来源于小部分的实际工作，反过来说就是，我们大部分的精力花费在那些不是很重要的事情上。找出你工作最关键的部分，尽可能地把你的精力放在那上面。
14、下一步是什么？
不要试图计划项目中的每件事情，集中精力在紧挨着的下一步。通常情况下，下一步的小事情就会将我们引导到另一步，然后再另一步，直到我们把他完成或是遇到阻碍停下来，这时我们就需要更多的信息，或者需要其他人的加入，或者其他的。尽量具体、清晰：你自己不能“安装有线电视”，你能做的是“打电话给安装公司，要他们来给你安装”。
15、秘诀：
没有秘诀。
16、放慢点：
给自己留出时间。吃慢点，享受一个懒洋洋的周末。悠闲的做事，保持快节奏的工作与生活的平衡。
17、时间搏击：
每天安排一段时间来处理一个工作。在这段时间中注意力完全集中在这件事情上面。不要一直担心是否能够完成，只需给与这项工作全部的关注。（类似的说法还有“固定目标”，例如，在起床之前必须写出1000字，或是必须完成10条命令，或者其他。）
18、批处理：
把类似的工作放到一起来做。例如：不要整天都在处理那些不时出现的邮件，而是用专门一小时来浏览你的收件箱以及回邮件。同样的方法来处理留言、电话、回信、存档等等一切日常、重复的工作。
19、划分象限：
用来区分优先级次的一个系统。两个轴，一个代表重要性，一个代表紧急程度，二者相交。所有的任务都归类到四个象限中的其中一个：不重要，不紧急；不重要，但紧急；重要，不紧急；重要，且紧急。去掉那些既不重要也不紧急的事情，推迟那些不重要但紧急的事情，尽量避免让那些重要事情变得紧急，尽可能快的完成那些重要但不紧急的事项。
20、一次性解决事情：
不要寄希望于把事情留到以后来处理。每次处理你的邮件时，问自己“我怎么处理这个东西”，要么做，要么放到日程上，要么转给别人做，要么存档。
21、不要打断链条：
用一个日历纪录你每天的目标。把你每天完成了的事项划上一个大大的“Ｘ”，这个链条会一天天变长，不要让他断掉！也就是，不要让没有划“Ｘ”的日子打断了你之前坚持下来的成绩。
22、回顾：
安排一个时间用来检视这个星期做了些什么，下个星期希望做些什么。问自己，是否有新的计划，现在做的是否让你更接近你的人生目标。
23、角色：
每个人在一生当中都会扮演几个不同的角色。例如，我可以是一个老师，学生，作家，继父，伴侣，兄长，儿子，叔叔，人类学家，等等。理解每个不同的角色，学着把他们各自区分开来有助于你保持各个角色的平衡。为不同的角色制定目标，并让你的这个目标与其他角色的目标保持一致。
24、文思泉涌：
这种状态是指当你极其专心在某件事情上的时候，你甚至没有感觉到时间的流逝，而同时工作就顺利完成。这种状态很难通过有意识的引发，但是你可以自己创造引发这种状态的条件，不如一段不受打扰的时间，不分心，心境平和。
25、现在就做：
用现在就做这句话来跟“拖沓”宣战。只给自己60秒的时间来做决定，当下决定如何解决生活中遇到的事情，即使你还不是很确定也要尝试着做决定。然后，一直前进。
26、时间纪录：
律师需要纪录下他们一天里所做的事情，以及做这件事情用了多久的时间并以此来跟客户收费和做出解释。你也应该对自己解释清楚，所以记录下你真正花了多少时间在某件重要事情上。
27、有组织地拖：
一种认识和利用拖沓倾向来完成事情的战术。避开在列表最上面的待办事项，先做那些看起来简单点、不那么重要的事情，这样使得“拖沓”也变得有成效些了。然后就是用紧迫的截至日期和严重的后果让那些顶端的事项变得紧急。但是，当然，并不是所有的都那么紧急。有组织地拖，要求很高的自欺技巧，幸好，拖拖们都精于此道。
28、个人使命宣言：
写一份个人使命宣言，并以此作为设定目标的指导。经常反省你的这个工作或目标是否让你离你的大目标更近。如果没有的话就划掉她。周期性的回顾和修正你的使命宣言。
29、向后策划：
一种从目标返回来到行动步骤的策划技巧。首先在心中确立要达成的目标，需要哪些可用资源去达成，然后又需要哪些资源去达成达成目标的条件，而这写东西又需要什么东西去达到，等等，一直反推到我们拥有的可以马上使用的东西。这就是我们的下一步。
30、戴上耳机：
戴上耳机你就能给自己一点私人的空间。人们通常不会随随便便打断带着耳机的人。注意：戴上耳机之后，听不听音乐是由你自己选择的——反正只有你自己知道。
31、写下来：
不要太依赖你的记忆力。把你要做的事情写下来，像是日程啊，任何你涉及到的事情，一闪而过的点子，这样的话你就可以不用担心忘掉。把你的大脑用来思考，用纸或者电脑来记录。
32、零碎时间：
就是我们等公交车，排队，等待开会的那一小段时间。列出一些可以在五分钟内完成的任务，或者带本书去读，或者带点工作可以做，反正就是尽量用这些空余时间。
33、单个任务：
我们总把自己想成可以同时完成多项任务，事实上我们不能。当我们处理多任务的时候，实际上是把时间切碎并在多个任务上快速切换。由于通常需要花上一段时间才能真正进入状态（研究证明长达２０分钟），结果工作成效更差，相比我们一件一件得做。
34、习惯：
通常指当我们做日常工作时采取的看待回应世界的方式。检视你的习惯并问自己它传达了你跟外界的一种什么样的关系，以及需要如何改变来创造一个可让你达到目标的世界观。
35、扳机：
放些提示牌在周围帮助你记得，并形成一个好的习惯。例如：把要还图书馆的书放在门口，这样你就不会由于看不见它而忘记还了。
36、整洁：
混乱都是由东西不在合适的位置引起的。完全的一层不染也没有必要，像有些人有非常非常整洁的办公空间却不能完成一件事情。当你需要的时候能够很容易的找到，不需要打断你的工作流程专门停下来找这件东西。现在就找出你工作中或者生活中的混乱，然后纠正它。
37、想象你的未来：
想象你已经完成你的目标，那时你的生活是什么样子的？你是你所希望的样子吗？如果不是，重新考虑你的目标。如果是的话，请想象你达到那里的过程。这样你就有了计划了，把他写下来然后执行。
38、记事本：
多个文件夹，分别标出1-31号和一月到十二月，用来提醒我们在特定日子需要做的事情。例如，如果你要在3.23旅行，你最好把你的行程、机票和其他的资料放进三月的文件夹里面。在每月初，就把前一个月的文件夹往后移。在三月一号，最好就把你的旅行资料放到23的文件夹里。每天，都把昨天的文件夹移到后边去。这样在23号这天，23号的文件夹就会出现在最前面了，而你需要的东西就放在那里。
39、未做事项：
未做事项的清单——有利于帮你发现导致你成效不高的原因，比如打在线游戏。
40、模板：
为经常做的重复性工作建立模板，比如邮件、客户回信、更新博客，等等。
41、确认单：
当策划大项目的时候，做一个确认清单，这样你就不会由于太忙而忘掉一些步骤。并把这些确认单留好，你下次做类似事情的时候可能用到。
42、懂得拒绝：
学会对新的委托、打扰、任何事情说“不”，这是让你集中在自己项目上的一项重要技巧。
43、时间安排上的先后：
首先安排好你的娱乐节目和你的生活。然后再把完整时间段的工作填充到之前安排好的空隙中。做完之后记得把这些写进你的日程安排中。在高质量的工作之后给自己一个小小的奖励吧。
44、清理：
经常检查你正在做的事情，把那些不能帮助你达成目标或是总浪费你时间、精力的去掉。
45、一砣：
把你搜集到的东西尽量集中放在几个地方。理想状况是放在一起。很多人看到他们需要考虑的东西都放在自己前面的时候都会感受到无比的安慰，不管这砣东西看起来多大。
46、50-30-20：
把你工作日50%的时间用在推动你的长期、人生计划上；30%花费在中期目标（两年左右）上，剩下的20%的时间花在那些只可能在将来90天影响你的事情上。
47、计时器：
告诉你自己，你将在一定的时间里只专注在你的一件事情上。设定一个计时器（用厨房的计时器或是电脑上的倒数计时器），然后专心做事。当计时器走完的时候，你也完成了，然后转到下个项目。
48、将就：
允许自己失败。释放在项目开始时事事追求完美的压力。告诉自己你会会过头来修正这些问题，但现在暂时就这么着吧。
49、跟自己对话：
每个星期给自己安排一段时间。想想你自己的工作状态：什么上轨道了，什么还没有；我犯了什么错了吗？我可以做些什么改变？让你自己了解自己。
50、（空白）：
这个单子很长，但并非尽善尽美。这最后一个空白就是留出来让你自己填写的。
时间管理的七点体会
关于时间管理，不想拾人牙慧Copy Paste一大堆，只想谈一些个人的实际体会。
明确什么是自己“To Be”的目标
很认同永锡的一句话：时间管理的目的是让自己成为一个“幸福行动家”，是从“To Do”到“To Be”的一个必经过程。
很多时间管理理论都提到过，要把事情按重要紧急的程度来分类，但很少有人清楚该如何确定分类。有了“To Be”的定位，再根据自己的实际情况来制订中短期目标，就很容易知道该如何给具体的事情分类。
时间碎片化管理
对于现代人来说，时间被无穷无尽的杂事分割成了无数个小的碎片。大多数人都处在“ToDo”状态，因此需要主动把自己的工作时间分割成小的时间碎片。我曾尝试使用一个小时作为时间碎片单位，后来发现在办公室工作时基本不太可能。后来调整为每半小时一个时间碎片，每个时间碎片要完成某一件工作，或实现某个阶段性的成果。当然，在分割时间碎片时，要考虑自己的工作性质、工作环境、上司和团队成员的做事风格等因素。
此外，时间碎片的长度并非固定不变，要根据实际情况灵活调整。但一旦设定了当前的时间碎片，从开始的那一刻就要全力以赴。
最后，时间碎片可以和场景结合，比如有些事情要出去办，那么最好可以一次出去全部搞定，即便不能全部搞定，也应该取得预定的阶段性成果。
总之，管理时间碎片的原则是：宁愿主动分割，不要被迫分割。
排除工作中的干扰
最难管理的、同时也最不受自己控制的是工作时间中的打扰。
我的做法是：在办公室工作时间，不使用一切即时通信工具，每小时定期看一次是否有电话、短信、QQ。具体来说，首先把手机调成静音，然后是QQ、MSN这类的即时聊天工具，始终设置成隐身或离线状态。尽量使用邮件、微博这种离散通信工具。
排除工作中的干扰，还可以借助头戴式耳机，让自己在音乐中进入沉浸状态。
当然，如果有可能，应该和Boss以及团队成员就时间安排的问题多沟通，争取他们的理解和支持，尽量给自己提供独立完整的时间段，避免随时随地受到干扰。
了解自己的精力曲线
每个人都有自己的精力曲线，需要知道自己什么时间工作效率最高，从而把最难的事情分配到这个时间段的碎片中，而在自己昏昏欲睡、精力不济时可以做点最简单的事情。
随身带上纸和笔
我曾用过很长时间的Things，还试过OmniFocus和其他几款时间管理软件，但现在只保留Things作为备忘录来使用。
目前使用最频繁的时间管理工具，还是纸和笔。我习惯用永锡的方法，在纸上画上两条线组成四个象限，分别代表重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急。
不要花时间find my stuff
其实这个是我的弱项，写上来是要提醒大家，我们每天花在找各种小东西上的时间太多了。比如要吃饭时找钱包、要打电话时找手机、要写东西时找纸和笔。让一切井然有序可以大大节省这方面浪费的时间。
定期总结“To Do”和“To Be”
根据自己“To Be”的目标，定期来总结一下时间管理和自我的进步，无需沮丧，无需自傲，只要每次总结都有点小进步就OK了。
总之，时间管理的目标就是，从当前的“To Do”出发，最终达到“To Be”的状态。让自己来主动管理时间，而不是被时间管理。
文/王寒
职场沟通技巧：理性对待上司的批评
中国有句成语，叫做“忠言逆耳”，说的是当别人指出你的错误和问题时，你很有可能非常不爱听。但是，你必须意识到，这对你个人的成长是很有帮助的。
在公司里时间长了，难免会受到上司的批评，批评是正常的，关键是受到上司批评时你应对的态度和方式。一个能够接受逆耳忠言的人才是成熟的人，才是能不断改进自己的人。受到上司批评时，最需要表现诚恳的态度，以便改进工作方法。最使上司恼火的就是你的眼里没有上司，太瞧不起他，上司说过的话被你当成了“耳边风”。若你对批评置若罔闻，而且还我行我素，这比当面顶撞上司更糟糕。
能够接受批评的员工，具有谦虚好学的品质。这样的人，在一个开放的环境中是很容易快速取得进步的。如果我们真的能心甘情愿地对自己的上司说“欢迎多提宝贵意见”，那我们必然具有了极高的情商。
只有长期保持高度的乐观和自信，才能使你不断地获得成功。但是在生活、工作、学习以及与他人交往中，总不免被人批评，受人指责。那么，应该怎样对待批评呢？
职场沟通技巧一、要正确看待批评，把它当作前进的动力
对于领导的批评，首先要认真听取，自我反思。虚心接受，并认真检讨、及时纠正。年轻人都有强烈的自尊心和上进心，都想得到领导的赞许和肯定，听到批评不会象受到表扬那样令人舒畅，这是人之常情。但是，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。一个人要想健康成长，必须听得进去批评，就好比一棵参天大树成为栋梁之材，需经风霜雪雨的洗礼，需要不断修枝打杈一样。人要进步，同样需要领导和同志的批评、督导、鞭策和帮助。在对待批评的问题上，我们要注意克服三种模糊思想：
1.克服与人“攀短”的思想。有的同志受到批评后，不去认真反省自己的错误，常和其他人比，强调别人还不如自己，我比某某还强等等。这使人想起“五十步笑百步”的典故。即便别人真的比你犯的错误更严重，也不能证明你的错误是好的，只要是缺点和不足就需要纠正和改进。
2、克服把批评当“包袱”的思想。有的人受到批评后，认为领导对自己有想法，整天顾虑重重，感觉到在这里做没什么发展。其实领导的批评并不是对谁有什么成见，批评是对事不对人，当领导的不会因为一个人犯了错误而把他看“死”了，犯了错误并不可怕，改了就是好同志，完全不必要因此造成沉重的思想负担。
3、克服满不在乎的思想。有的人把领导的批评，当作耳边风，你说你的，我干我的，有的人对自己的缺点采取不承认态度，消极对抗，明明是块疮疤，却竭力掩藏遮盖，结果是“千里之堤，毁于蚁穴”。这些自欺欺人的做法，不仅不利于改正错误，反而会在错误的道路上越走越远，最终铸成大错，陷入不能自拨的境地。
职场沟通技巧二、要加强自身修养，承受住尖锐的批评
有些时候，有的领导在批评别人时，不大注意场合和方法，特别是在大庭广众面前，不留情面的训人，往往让人“下不来台”，丢面子，叫人无地自容。无论是领导主观动机多么好，这种批评人的方式都应该改进。但是，作为下属是据理力争挽回面子，还是冷静的接受批评，往往能够充分地反映出一个人的思想素质和品德修养。日常生活中，有的人就是因为没有恰当地处理好类似情况，而把问题弄得不可收拾，造成不该发生的后果，教训是非常深刻的。为此，我们要防止和克服两种错误想法：
1、“破罐子破摔”的想法。有的人受到批评后，就觉得领导对自己有看法，进步无望，一切都完了。从此一蹶不振，把严厉的批评变成了走下坡路的开端。
2、忌恨、报复心理。受了批评后，感到人格受到莫大污辱，与领导产生了思想隔阂，埋下了怨恨的种子，甚至走上了打击报复的违法犯罪道路，既害了自己也害了别人。人们常说“严是爱，松是害”，领导对下属严格一点，甚至批评时语言尖刻一些，但其主导思想和主观愿望是好的，是为我们的前途着想。一般情况下，领导批评下属时都能顾及面子，但是一些人所犯错误性质比较严重或酿成了较重的后果，让人十分气愤，甚至有的是明知故犯或屡教不改，领导因为恨铁不成钢而发脾气。在这种情况下，我们对领导的善意批评要给予正确理解。医生讲对症下药，对于一个身患重病的人，猛药除病是一个恰如其分的处置。尖锐的批评正像给病人动手术，往往是彻底解决问题最有效的方法，应该把尖锐的批评，当作耳边敲响的警钟，以闻过则喜，从善入流的态度接受批评，同时还应该深刻的反思自己的过失，从自身错误中找出教训。
职场沟通技巧三、要以宽广的心胸，对待错误的批评
许多时候，领导对下属的批评不一定十分准确，很可能与事实有所出入，甚至还可能张冠李戴。批评错了怎么办？是暴跳如雷当面顶撞，还是心平气和地恰当处理，能够反映一个人的素质和品德。在对待错误批评的问题上，我们应该做到以下三点：
1、要体谅领导的难处。俗话说：“将心比心，八两换半斤”。领导的精力毕竟有限，不能要求领导对任何事情都处理得十分恰当，什么问题都判断得准确无误。
2、要主动找同事谈心交心。该承认的勇于承认，该澄清的及时澄清，特别是在代人受过、被人误解的时候，应及时主动找领导汇报思想，说明情况。说明解释没有明显效果，那就要耐心等待时间和实践的检验。不能因为一时的委屈就牢骚满腹，与大家闹别扭。
3、有则改之，无则加勉。哪怕领导批评有百分之一是正确的，也该认真地虚心接受，即便是完全批评错了，也全当在耳边又敲响了一次警钟，把别人的问题当成自己的错误看待，引以为戒，警示自己，同样有益。“前车之覆，后车可鉴”，聪明人之所以少犯错误，原因就在于此。
当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心地作些解释，另一方面用行动证明自己。要记得，善于给领导台阶下永远是一个聪明下属必备的职业修养。
职场沟通技巧在受到上司批评时，你应把握以下四条禁忌：
1.忌过多解释。受到批评时，反复纠缠、争辩是很没有必要的。确有冤情，确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下，点到为止即可，完全用不着纠缠不休。
2.忌牢骚满腹。批评有批评的道理，可是，如果你牢骚满腹，那么，这种做法足以使你和领导的感情拉大距离，当领导认为你“批评不得”时，也就伴随着产生了一种印象--这个人牢骚过多，用不起。
3.忌当面顶撞。当面顶撞是最不明智的做法。因为你让领导下不了台，反过来也会使自己下不了台。如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，能坦然大度地接受其批评，领导也会在潜意识中认识到你是个可塑之材，必然对你倍加留心。
4.忌满不在乎。领导在提出批评时，就有一个权威问题和尊严问题。如果你对批评置若罔闻，依然我行我素，那么很容易给领导留下“你的眼里没有领导”的恶劣印象，长此以往，领导在心理上将你放弃，甚至在工作中把你雪藏起来，不足为怪。
职场沟通技巧和领导发生争论，要看是什么问题，比如你对自己的见解确定有把握时，对某个方案有不同意见时，所掌握的情况有较大出入时或对某人、某事看法有较大差异时，切记：当领导批评你时，并不是要和你探讨什么，所以此刻最好不要与领导发生争执、反复纠缠、争辩，非得弄个一清二楚才罢休，这是很没有必要的。若确有冤情、误解，即使上司没有给你做出解释的时间，也没有必要纠缠不休，可以找一两次机会表白一下，点到为止。
“有则改之，无则加勉。”虽然挨批评在情感上、自尊心上会受一定影响，可你不要情绪低落，要用一种反思维的态度对待自己，过于追求真理，非要弄清是非曲直，只会使人们感到你很不成熟。
总之，善于接受批评是一种高情商的表现，成熟的职场江湖人应该具有勇于接受批评的品质，并且用一颗感恩之心来面对批评你的上司，把上司看成自己的老师。
详解与上司沟通的那些技巧
相信很多职场朋友在日常的工作中都会遇到这样的问题，就是很不愿和顶头上司交往，或者说在和领导交流时感到很别扭，其实这不存在什么大问题，只是在与领导互往时缺乏必要的沟通技巧，所以才导致惧领导，不愿接近上司的情形。针对这个问题，小编特意根据有关专家的分析资料编排了一组方法，希望大家看了这些沟通方面的小技巧后能熟练的与你的上司进行正常的沟通。
1.先发制人说怕。
不妨在见到领导之前袒露你的心理，来个先发制人式的见面语。为避免紧张心理的加剧，在你走进办公室见到领导的那一刻，不妨先直截了当地承认：“见到您，我心里非常紧张!”见来者先说怕，许多领导往往会这样说：“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人。”如此一来，一些领导就会表现出格外的热情和随和，即使你一时仍然紧张，他们也会因你的坦诚而给以谅解。
2.小部件可以缓解紧张。
在感到心理有忐忑不安的时候拿着自己最贴心的小玩意，可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起，极熟了，会有一种亲切感和可靠的信赖感，无形中会给你一种胆量，还可以分散过于集中的思想，帮助你活跃思维，打开思路。另外，带个小玩艺，在交谈的空隙摆弄一下，还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况。当然，要掌握分寸，一旦紧张消除，小玩艺就要自然放好，不能长玩不息。
3.围绕领导的兴趣谈话。
如果不知道领导的爱好情趣是无法引起上司浓厚的谈话欲望的，如果领导喜欢经常性的去下棋。那么，见面时就先从这些他感兴趣的话题入手。了解兴趣谈兴趣的目的，是为了找到共同的语言，及时沟通感情和融洽气氛。涉及到感兴趣的话题，领导的话就会多起来，感情也会投入些，态度自然会亲切和平和。几句很随意的来去之后，你的忐忑的复杂心情也许就不会那么明显的感到紧张了。
由此不难看出沟通技巧在人与人之间交流时的作用，尤其是与上司进行交往时更应将其技巧性更大的发挥才能顺利美好的和领导做交流，而事实上由于一些特殊的原因，不少朋友因没有掌握这些技巧方面的东西导致与上司交流存在惧怕的心理，这是很不利于工作的。
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