商务礼仪试题及答案

　　在日复一日的学习、工作生活中，我们需要用到试题的情况非常的多，通过试题可以检测参试者所掌握的知识和技能。一份好的试题都具备什么特点呢？以下是小编整理的商务礼仪试题及答案，希望能够帮助到大家。

商务礼仪试题及答案

　　商务礼仪试题及答案 1

　　1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：( )

　　A、两粒都系 B、系上面第一粒

　　C、系下面一粒 D、全部敞开

　　2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )

　　司机 A(副驾驶)

　　B(正后方) C(后排中间位置) D(后排右侧)

　　3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

　　A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题

　　C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

　　4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )

　　A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确

　　5.公务用车时，上座是:( )

　　A、后排右座 B、副驾驶座

　　C、司机后面之座 D、以上都不对

　　6.在商务交往过程中，务必要记住:( )

　　A、摆正位置 B、入乡随俗

　　C、以对方为中心 D、以上都不对

　　7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )

　　A、对方先挂 B、自己先挂

　　C、地位高者先挂电话 D、以上都不对

　　8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:( )

　　A、先进后出 B、控制好开关钮

　　C、以上都包括 D、以上都不对

　　9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( )

　　A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物

　　C、随时都可以打开 D、以上都不对

　　10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )

　　A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部

　　【参考答案】

　　1.【答案】B 解析：第一颗，叫"always"，意思就是无论如何都是要扣上的第二颗，叫"sometimes"，意思是说有的`时候要扣上，有的时候不用扣，具体视情况而定.第三颗，叫"never"，就是叫你永远都不要扣上的通常情况下分为三种：单排2粒扣：扣子不扣表示随意，扣上面一粒表示郑重，最好不全扣。

　　2.【答案】C 解析：后排右座为最尊贵的副驾驶座为随员座

　　3.【答案】A 解析：对方不熟悉的问题不要交流。

　　4.【答案】B 解析：现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。

　　5.【答案】A 解析：公务接待时轿车的上座是指后排右座，也就是司机对角线位置，因为后排比前排安全，右侧比左侧上下车方便。

　　6.【答案】C 解析：在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。

　　7.【答案】C 解析：在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。

　　8.【答案】A 解析：进电梯是后进，但是你要用手挡住自动门不让其关闭，最后进来后再按几层。出门的话要让客人先出，你还是要先档着门不要让其关闭，最后你再出来。

　　9.【答案】A 解析：外国人:当面。中国人:客人走后。如果是同学间 (如果你十几岁)，当面。如果客人主动邀你打开，也可以打开。

　　10.【答案】D 解析：服务行业女士头发不宜过肩，给人一种端庄优雅、干净利落之感。

　　商务礼仪试题及答案 2

　　一、选择题：(共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分)

　　1、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、( A )、举止。

　　A、仪态 B、修养 C、穿着

　　2、握手有伸手先后的规矩：( A )

　　A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

　　C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

　　3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳?( D )

　　A 你懂不懂呀? B 你听懂没有? C 你听明白没有? D 我说清楚了吗?

　　4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该( C )。

　　A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人

　　5、形象是个体的( A )

　　A、张扬; B、财富; C、力量; D、关键。

　　6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般

　　都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

　　A.两粒扣; B.三粒扣; C.单排扣; D.双排扣。

　　7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣( B )

　　A、下面1个; B、中间1个; C、上面1个; D、三个都扣;

　　8、宴会上，为表示尊重，主宾的.座位应( A )。

　　A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、自由选择

　　9、在升降国旗、奏国歌时要( B )。

　　A、停止走动，跟着唱 B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼

　　C、立正站好，向国旗行鞠躬礼 D、应将鞋带系好

　　10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该( A )。

　　A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别

　　11、穿西服套裙时，应( C ) 。

　　A、穿肉色长统丝袜 B、穿彩色丝袜 C、穿短袜 D、穿渔网袜

　　12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的( A )处，不然就有厌客或逐客之嫌。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5

　　13、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在( C )不能补妆。

　　A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、盥洗室

　　14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫( B )，体现打电话以简短精炼为佳。

　　A、1分钟原则 B、3分钟原则 C、5分钟原则 D、10分钟原则

　　15、通话者的( C )、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。

　　A、内容 B、情感 C、声音 D、谈吐

　　商务礼仪试题及答案 3

　　一、判断题

　　1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)

　　2、有人问路可以用手指指示方向。(√)

　　3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)

　　4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)

　　5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(× )

　　6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)

　　7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)

　　8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)

　　9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

　　10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。(√)

　　11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)

　　12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)

　　13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(× )

　　14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( × )

　　15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( × )

　　16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( × )

　　17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)

　　18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)

　　二、选择题

　　19、 “不学礼,无以立”的古训是( C )

　　A、孟子 B、荀子 C、孔子

　　20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(A)。

　　A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路

　　21、路遇他人应(B )。

　　A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走

　　22、递接文件或名片时应当注意字体的( A)。

　　A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方

　　23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A )。

　　A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮

　　24、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A )进。

　　A、客人先进B、我们先进C、同时进门

　　25、正式交往场合我们的'仪表仪容要给人( C)的感觉。

　　A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观

　　26、做客时入座动作要(C )。

　　A、快捷B、轻稳C、缓慢

　　27、日常生活中邻里之间应(A )。

　　A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系

　　28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(B)。

　　A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际

　　29、为他人作介绍时,方法不正确的是(B )

　　A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人

　　30、国际社会公认的“第一礼俗”是(A )

　　A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则

　　31、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( B)补妆。

　　A、办公室B、洗手间C、公共场所

　　32、在公共场所时,女士着装应注意(C )不能外露,更不能外穿。

　　A、袜子B、短裙C、内衣

　　33、正式场合着装,整体不应超过(B )种颜色。

　　A、两B、三C、四

　　34、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(C )。

　　A、戒指B、项链C、耳环

　　35、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提( C )。

　　A、行李B、背包C、坤包

　　36、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

　　A、前侧B、左侧C、右侧

　　37、拜访他人应选择(C ),并应提前打招呼。

　　A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后

　　38、一般性的拜访多以(B )为最佳交往时间。

　　A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右

　　39、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

　　A、左侧B、右侧C、中间

　　40、上下楼梯或在楼道行走时应( A)。

　　A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间

　　41、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品(A )。

　　A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上

　　42、正确握手的时长一般为(A )

　　A、3—4秒B、5—6秒C、10秒

　　43、呈递名片中不正确的说法是(A )。

　　A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

　　44、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A )。

　　A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上

　　45、在参加宴请中,应等( B)坐定后,方可入座。

　　A、主人B、长者C、女士

　　46、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C )。

　　A、价格标签B、售货发票C、礼品包装

　　47、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在( B)。

　　A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上

　　48、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C )。

　　A、陛下B、殿下C、阁下

　　49、与西方人交谈时可以谈论:(C )。

　　A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况

　　50、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A )。

　　A、留步B、失陪C、拜访

　　51、下列几种花中,( C)花最适合赠送给母亲。

　　A、玫瑰B、月季C、康乃馨

　　52、到医院探望病人,与病人交谈时应选择(A )话题。

　　A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题

　　53、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应(B )。

　　A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走

　　54、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(B )。

　　A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬

　　55、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(B )。

　　A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上

　　56、中国人收到礼物一般(C )时候打开。

　　A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后

　　57、探望病人时宜送(C )。

　　A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨

　　58、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是(B )

　　A、晚辈先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手

　　59、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(C),这是一种不礼貌的行为。

　　A、天空 B、自己 C、对方

　　60、探望病人的时间长短大约(B)较为适宜。

　　A、1—10分钟 B、10—30分钟 C半个小时以上

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