2017四级人力资源师考试精选试题及答案

　　1[简答题] 设计绩效管理系统时应遵循哪些原则。

　　参考解析：设计绩效管理系统时应遵循如下原则。

　　(1)公开与开放的原则，要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上。

　　(2)反馈与修改的原则，要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大，将不足之处加以纠正和弥补。

　　(3)定期化与制度化的原则，是一种连续性的管理过程，因而必须定期化，制度化。

　　(4)可靠性与有效原则，可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。

　　可行性与实用性原则，可行是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。

　　2[单选题] 绩效管理活动的核心内容是(　　)，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

　　A.绩效计划

　　B.绩效考评

　　C.绩效沟通

　　D.绩效诊断

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效考评是绩效管理活动的核心内容，企业中绩效考评几乎成为绩效管理的代名词。绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求，并为企业绩效管理的开展提供了丰富的内容。

　　3[单选题] 在所在的单位，你认为自己属于(　　)的人。

　　A.能够很快和他人熟悉并交上朋友

　　B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

　　C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

　　D.只管做自己的事，不太注重结交朋友

　　参考答案：A

　　参考解析：人与人相处要真诚，通过积极主动地与他人交往来增进彼此间的了解与信任，为工作的顺利开展奠定基础。A项：体现了一种积极向上的与人相处的心态。B项：不轻易交朋友，是种保守的做法。C、D两项是错误的做法，应该信任他人，多交朋友。

　　4[单选题] 一次，你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客。这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意，你的妻子(丈夫)是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹得你的妻子(丈夫)怒形于色，你会(　　)。

　　A.告诉妻子(丈夫)，自己并没有请他来家里做客

　　B.委婉的告诉朋友，你自己一会有事情要做，不能多陪朋友说话

　　C.耐心听朋友聊下去，因为他很有学识

　　D.示意妻子(丈夫)回避一下

　　参考答案：D

　　参考解析：当生活中遇到类似局面时，应该尽量顾及到所有人的面子，一方面不能让客人难堪，另一方面也不能让家人生气，所以此时让家人回避一下是最合理的做法。

　　5[单选题] (　　)是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

　　A.岗位写实

　　B.作业测时

　　C.岗位抽样

　　D.观测法

　　参考答案：C

　　参考解析：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析的一种方法;作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法;岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。

　　6[单选题] 工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距(　　)o

　　A.愈大

　　B.愈小

　　C.不变

　　D.不确定

　　参考答案：B

　　参考解析：各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用“工资结构线”来表示。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策。

　　7[单选题] 订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。下列各项属于可以变更劳动合同的`客观情况的是(　　)。

　　A.企业调整生产任务

　　B.劳动者被追究刑事责任

　　C.劳动者严重失职被降职

　　D.劳动者合同到期续签劳动合同

　　参考答案：A

　　参考解析：订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。客观情况包括：发生自然灾害或企业事故、企业调整生产任务、企业分立、合并、迁移厂址，以及劳动者个人情况发生变化要求调整工作岗位或职务等。

　　8[单选题] 编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，这些信息不包括(　　)。

　　A.需要参加公司外部培训的员工的数据资料

　　B.企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料

　　C.企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料

　　D.企业领导在培训期间的参观考察费用

　　参考答案：D

　　参考解析：编制培训预算方案前，主要应当采集与员工培训相关的信息，具体包括：①收集需要参加公司外部培训的员工的数据资料，即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料;②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料;③收集企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料。

　　9[多选题]政府支出包括(　　)。

　　A.财政税收

　　B.政府购买

　　C.政府赠与

　　D.转移支付

　　E.政府呆坏账

　　参考答案：BD

　　参考解析：政府支出：政府购买、转移支付。财务税收是政府收入。

　　10[多选题] 在课堂培训中，讲授法是指教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法，其缺点在于(　　)。

　　A.单向式教学

　　B.缺乏实际的直观体验

　　C.成本高昂