2017助理人力资源师考试模拟真题及答案
三、计算题
13某企业本月共有A、B、C、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元，1800元和2000元，D本月的工资为2000元，E本月的工资为1200元。
(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%)。
(2)员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存储余额?
【解析】
(1)员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例，则该公司本月个人应缴存的住房公积金金额为：
A员工：1500×8%=120(元);
B员工：1800×8%=144(元);
C员工：2000×8%=160(元);
D员工：2000×8%=160(元);
新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，E员工本月不用缴纳住房公积金。
(2)员工有下列情况之一的可提取住房公积金账户内的存储余额：
①购买、建造、翻修、大修自住房的;
②离休、退休的;
③完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;
④户口迁出所在的市、县或者出境定居的;
⑤偿还购房贷款本息的;
⑥房租超出家庭工资收入的规定比例的。
按照规定，员工提取住房公积金的，应当同时注销员工住房公积金账户。员工死亡或者被宣告死亡的，员工的继承人、受遗赠人可以提取员工住房公积金账户内的存储余额;无继承人也无受遗赠人的，员工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。员工提取住房公积金账户内的存储余额的，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。
四、综合分析题
14某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：
(1)负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚;
(2)负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工;
(3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;
(4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;
(5)负责管理人事档案;
(6)负责本部门员工工作绩效考核;
(7)负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。
请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
【解析】
为该公司人力资源部经理重新编写的工作说明书具体如下：
人力资源部经理工作说明书
一、基本资料
岗位名称：人力资源部经理
岗位等级：×××
岗位编码：××××××
所属部门：人力资源部
直接上级：总经理
直接下级：×××
定员标准：1
人分析日期：200×年×月
二、岗位职责
(一)概述
根据公司的发展规划，拟定公司的人力资源规划和制定公司招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬福利制度、人事档案管理制度等，组织实施公司人力资源管理制度。
(二)工作职责
(1)负责人力资源发展规划的制定与完善。
(2)负责人力资源管理系统的建立与完善。
(3)负责人员的招聘与人才的储备。
(4)负责人员的培训与开发工作。
(5)负责各种绩效管理制度的制定。
(6)负责处理员工劳动关系。
(7)完成公司交付的其他任务。
三、监督与岗位关系
(一)所受监督与所施监督
(1)所受监督：人力资源部经理直接受总经理的监督指导。
(2)所施监督：对下属人力资源管理部门人员进行直接监督指导。
(二)与其他岗位关系
(1)内部联系：本岗位要与其他各部门在工作岗位分析、员工绩效考核等项目上进行沟通交流;向总经理提交人事意见。
(2)外部联系：对外宣传本公司的招聘信息，负责招聘工作;联系外部培训机构，设计培训项目。
四、工作内容和要求(略)
五、工作权限
(一)有权对下属员工的奖惩提出建议。
(二)有对上级部门提出合理化建议和意见的`权力。
(三)根据公司的规定有权对员工的假期审批提出建议。
(四)有就本部门的发展，向上级领导申报资金的权力。
六、劳动条件和环境
本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境要求温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。
七、工作时间
上班时间为上午9：O0～12：O0，下午1：O0—5：30，有时需要加班。
八、任职资格
15宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，与其他外企不同，它只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。
20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题：
(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?
(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题?
【解析】
(1)宝洁公司只招应届大学毕业生的原因主要包括：
①应届大学毕业生具有较强的可塑性，容易接受组织文化，能够较快融人企业价值观，组织化过程中阻力相对较小;
②应届大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量;
③宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志;
④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定业务和经验上的优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高、管理难、融人慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。
综上所述，宝洁公司招聘大学应届毕业生在保证组织价值观的认同，提高管理的有效性，构建高素质的管理团队等方面成效显著。
(2)在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：
①及时了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。国家对大学生的就业有一些相应的政策，各个学校的毕业分配也有相应的规定，用人单位一定要首先了解这些规定，以免选中的人才由于各种手续上的限制无法到单位工作;
②一部分大学生在就业中有“脚踩两只船”的现象。在与学生签署协议时，应该明确双方的责任，尤其是违约的责任;单位应该有一定的思想准备，并且留有备选名单，以便替换;
③大学生由于缺乏社会经验，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。因此，单位在与学生交流的过程中应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们的错误认识;
④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。招聘时对学生关心的问题一定要提前做好准备，并保证所有工作人员在回答问题时口径一致。
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