2016下半年二级人力资源管理师考试预测题及答案
二、多选题
1.收集培训需求信息的主要方法有(ABCD)
A.面谈法
B.工作任务分析法
C. 观察法
D.重点团队分析法
2.工作任务分析法是以(BDE)作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻求差距。
A.工作评价
B.工作说明书
C. 访谈纪录
D.工作任务分析纪录表
E 工作规范
3.在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括(AC)等具体的操作方法。
A.个人面谈法
B.现场面谈法
C. 集体会谈法
D.团队分析法
E 任务分析法
4.在培训需求信息的收集中，观察法比较适合(CE)进行调查。
A.技术工作人员
B.管理工作人员
C. 生产作业人员
D.销售工作人员
E 服务工作人员
5.利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意(ACE)
A.语言简洁
B.问卷填写者必须署名
C. 问题清楚明了
D.多采用主观问题方式
E 主观问题后应留填写意见的足够空间
6.在实施培训需求信息调查工作是应做到(BCDE)
A.重视受训员工的个别要求
B.确定受训员工的期望
C. 寻找受训员工存在的问题
D.了解授勋员工的现状
E 仔细分析调查资料
7.以掌握技能为目的的实践性培训方法有(ABDE)
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.案例分析法
D.特别任务法
E.个别指导法
8.态度型培训法包括(AB)
A.脚色扮演法
B.扩展训练
C.管理者训练
D.敏感性训练
E.模拟训练
三、简答题
1.请简述分析培训需求时应注意那些问题。
答：(1)受训员工的现状,即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。
(2)受训员工存在的问题。
(3)受训员工的期望和真实想法。
(4)仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间的关系。
2.请简述培训服务协议条款要明确那些内容。
答：① 参加培训的申请人;
② 参加培训的项目和目的;
③ 参加培训的时间、地点、费用和形式等;
④ 参加培训后要达到的技术或能力水平;
⑤ 参加培训后要在企业服务的时间和岗位;
⑥ 参加培训后如果出现违约的补偿;
⑦ 部门经理人员的意见;
⑧ 参加人与培训批准人的有效法律签署。
【2016下半年二级人力资源管理师考试预测题及答案】相关文章：