企业沟通需要一对一
近日，企业教练、刚逸领导力公司CEO、前思科中国区总裁林正刚先生从职场中的有效沟通切入，结合其实战经历，与职场人分享职场必备硬技能之“怎样与上司沟通”。下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。
Q: 在面试时，该问未来上司什么问题?
林：面试时我会建议年轻人好好地提出这个问题：你们公司有没有一对一沟通的习惯?并跟上司表示一对一沟通对自己来说很重要。正常的上司一定很高兴，因为领导最怕的就是下属不给反馈，现在有一个员工愿意主动跟他沟通反馈，他肯定高兴都来不及，所以放胆去做，也为入职以后建立良好沟通渠道打下基础。
Q：持续有效的一对一沟通该如何着手准备?
林：首先，确认时间限制。沟通前主动问“老板我们有多少时间?”然后严格控制时间，保持时间敏感度。接着你就让老板来主导，因为你是下属你不能推动。通常一个有水平的上司在开始时就会将沟通的“游戏规矩”说清楚。最后，沟通结束时一定要跟领导确定下次沟通的时间。沟通结束后要发邮件跟进，记录你对这个沟通的重点理解。沟通是永远持续不断的，而最难的是第一次沟通，所以约上就不要放了，否则重新再约的成本太高。
Q: 如何判断自己在老板心目中的印象?
林：回到我刚刚说的，从平时跟领导的沟通中便可以判断。我建议每一次沟通都从你的KPI或工作目标开始，让他知道你的工作进度;在你汇报完自己的进度后，再请教他有什么可以改善的地方，从这方面你就能知道老板对你的看法了。过程中，你也可以提出需要他帮忙的地方，工作层面的沟通，从KPI开始是最好的。
Q：工作上有新的思路及想法，怎么汇报更好?
林：如刚才所说，如果你有一个定期跟上司沟通的渠道，就不会出现这个问题。在中国，大家的价值观可能不太一样，下属在沟通方面的主动性比较低，所以我坚持认为上司应该要主动一点，帮助员工来设立、设定沟通的渠道，这是上司应该做的事情。
Q：上司的'专业跟我的不一样，该怎么能够跟他适当地沟通?
林：我认为这不是问题，因为上司跟下属不是同专业的现象十分普遍，这反而对你来说是一个自我展示的机会，让你的上司更了解你的专业、更了解你是怎么做事的。但先决条件还是需要你定下一个定期沟通的渠道。
Q：如何跟老板提要求和福利?
林：作为一个职业经理人，我可以告诉你，我们最在意的是你给企业带来的增值，只要你能给企业带来增值，你的福利、薪酬都不会离得太远。所以不要每天只盯着自己的福利，而应该多专注于自己的工作。
Q：无法接受领导的处事风格该怎么办?
林： 一个领导拥有自己的处事风格是很正常的，只要不超越你的底线，作为员工你只能自己去适应。你应该把它看做自己的学习机会，毕竟他能做领导一定有其原因。
Q：害怕领导发脾气而不敢提问，怎么办?
林：这多半是由于你们两个人沟通不畅导致的。但如果领导发脾气时他自己并没有意识到，那么你也没有机会去反馈，你们的沟通基本上便不存在。所以，首先要建立一个可行、通畅的沟通渠道，再去谈沟通内容。
Q：领导说事不清楚，如何引导领导说清需求?
林： 通常这种情况，你可以根据自己的理解，向领导复述一遍他的需求，让他来确认便可。一般你提出这个要求领导是不会介意的。等他确认完后，你再用邮件跟进一下，发给他让他确认你的方案是否可行。
Q：如何跟政府官员有效沟通?
林：无论是跟谁沟通，首要的事是你必须了解对方的需求，如果你满足不了对方的需求，谁都不会愿意跟你沟通。打个比方，每个人都是你的客户，沟通之前你必须搞清楚对方是谁，你能解决对方什么问题。
Q：领导布置给自己过多的工作，该如何推脱?
林：这个问题我难以回答，因为我从没处过这种环境。对我来讲，我是怕没有事做、怕自己太闲，事情不多的时候我反而会到别的岗位主动找事做。我认为我们要对工作、职业生涯有一个追求， 所以我从来没有这种心态
Q：职场没有真诚?我们该如何选择?
林：我不同意你这个说法，职场并非没有真诚 。何谓职场?所有企业集中起来就是一个职场，而一个企业最基础、最重要的价值观就是诚信，没有诚信一个企业是不能生存的。 事实上，所有500强企业、百年企业等，这些都是靠诚信而活;如果企业生存不下去，我们职场也没有了，所以我认为职场是绝对需要真诚的。
Q：下属怎么能够培养上司的管理能力?
林：现在很多年轻人总是对上司很有看法，总是觉得他们没有能力，这是一个很危险的心态。要知道，你的领导他能坐在这个位置上一定有他的原因，不可能一无是处。所以，你首先要有一个良好的心态，无论是跟何人沟通，都必须尊重对方。但既然你问出这种问题，基本上你是看不起这个上司，所以不管他是你上司、下属还是同事，你都失去了跟他产生一个有效沟通的基本条件了。
Q：如何在跟领导交流过程中，了解自己在领导心目中的地位?
林：如果是直接上司，通过你们定时、频繁的沟通，你能很清楚你在他心目中的地位。如何判断呢?很简单，你只要问他什么东西是你做对的、值得表扬的，又有些哪些是需要改善的。保持这种沟通，你就会很清楚你在领导心中的地位在。其实一个到位的上司他也会自动跟你们讲。不过我还是认为，与其过多去考虑这种事情，不如多想想自己到底能产生什么价值。
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