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企业内部管理沟通方法

时间:2023-12-25 09:05:25 志华 管理沟通 我要投稿
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企业内部管理沟通方法(通用10篇)

  管理的本质与核心就是沟通,要构建和谐企业依赖于有效的管理沟通。下面是小编为大家详细介绍企业内部管理沟通方法,欢迎大家阅读!

  企业内部管理沟通方法 1

  一、管理沟通的含义及观念演变

  (一)管理沟通的含义

  管理沟通作为一种特殊的沟通方式,它区别于其它形式的沟通,具有自己特殊的含义。“管理沟通之所以不同于其它类型的沟通,在于它是为了达到一个具体的结果。它更像是走进一个商场下订单而不像告诉一个朋友你一天的生活。”管理管理沟通就是指社会组织及其管理者为了实现组织目标,在履行管理职责,实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。也就是说,管理沟通是管理者履行管理职责,实现管理职能的基本活动方式,它以组织目标为主导,以管理职责、管理职能为基础,以计划性、规范性、职务活动性为基本特征。

  (二)管理沟通的观念演变

  自从1916年法约尔把与沟通相近的协调、领导界定为管理的职能之后,沟通就开始被人重视;1917年亨利·明慈伯格在《管理工作的性质》中指出“管理者必须尽早有效地进行沟通,他们必须对组织的未来发展方一向产生共识。如果他们不能在这些‘计划’上统一步调,那么他们就会向不同方向用力,团队(或组织)就会垮台。”这时候沟通强调的仅是管理者即上层领导之间的沟通;直到1974年彼得·德鲁克在《管理学.目标.责任与实践》一书中提出沟通的4项原则,沟通才在企业中成为了一种制度(这时候企业会定期进行小组讨论等进行沟通)。他说:沟通是理解(只有那些能被理解的东西才能进行沟通)、沟通是期望(人们喜欢听到他们想听的话,排斥不熟悉和威胁性的语言)、沟通创造需求(沟通总是要求接收者成为某种人、做某种事、相信某些话。沟通常请求接受者给予注意、理解、认同、支持信息和金钱)、沟通与信息是不同的(信息是很多的,沟通只是对其中一部分信息进行披露)。然而这时的沟通虽然在企业的各阶层中实施,但其效率、效果无法确定,很多企业在看不到明显效果后就放弃;于是迈克尔E·哈特斯利和林达·麦克詹妮特在哈佛教材《管理沟通原理与实践》中做出总结,并提出了有效沟通的特征:准确、清晰、简洁、活力。

  二、企业内部有效管理沟通的作用

  企业内部,有效的管理沟通具有以下的作用

  (一)指导。

  管理者站在未来的角度,根据企业的总体战略目标等因素来制定具有前瞻性和竞争性的沟通战略目标和规划,然后一步步组织实施。管理沟通通过明确的告诉员工做什么,如何来做,没有达到标准时应如何改进等途径,起到指导员工的作用。

  (二)控制和协调。

  控制的功能一般通过正式的沟通渠道进行。通过正式的方式与形式,管理者发布组织命令与工作指标等,起到控制员工活动的作用,也可以由此控制管理成本。

  在工作中,仅有控制是不够的,还需要通过协调来促使员工有效的工作,协调只有通过沟通才能实现。美国一家公司的总经理通过把公司餐厅的四人小桌全部换成长方形的大方桌,是互不认识的人有机会坐在一起闲谈。如此一来各个部门员工都会遇上外部门的人,他们在互相接触中,可以互相交换意见,获取各自所需的信息,而且可以互相启发,碰撞出“思想的火花”,是公司的经营得到大幅度的改善。

  (三)激励。

  良好的组织沟通,尤其是畅通无阻的上行、下行沟通,可以让管理者和员工之间进行积极地沟通与持续的反馈,使员工投入到工作中,满足自我实现。起到振奋员工士气,提高工作效率的作用。建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外,企业员工还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解员工的需要,关心员工的疾苦,在决策中就会考虑员工的要求,以提高他们的`工作热情。职工一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工,就会造成某种工作激励。

  (四)决策。

  任何的决策都会涉及干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题时,沟通者就需要从广泛企业内部沟通中获取大量的信息情报,然后进行决策,或建议有关人员做出决策,以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议供领导者做出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。企业内部的管理沟通为各部门和人员提供决策所需要的信息,使决策者增强了判断能力,能够确定并评估各种备选方案。

  这四种功能无轻重之分,除此之外,管理沟通还有助于创建企业内良好的人际关系,增加员工的满意感,满足了员工的归属感和社交需要。在企业中,几乎每一次的管理沟通都能实现其中一种或几种功能。

  三、企业内部管理沟障碍的原因分析

  管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。有效的沟通应是经过传递以后,被接受者感到的信息与发送者发出的信息完全一致。而在现实中,由于受多方面因素的影响,信息往往被丢失或曲解,以致不能被有效的传递,从而造成沟通的障碍与无效。有效沟通的障碍主要来自于组织、人际关系与个人这三方面因素的影响。

  (一)组织因素

  1、环境。

  组织内部环境对管理沟通有一定的影响。主管与下级的空间距离减少了面对面的交流,会导致误解或不能理解所传递的信息,还会使得主管和下级之间的误解不易澄清;光线,噪声等不良的环境因素,易阻碍沟通的思路,使沟通信息不能清晰传递。

  2、组织机构。

  合理的组织机构有利于管理沟通。如果组织的机构国语庞杂,造成信息不畅,上向下多,下向上不全,横的几乎没有,不仅容易使信息传递失真,还会影响信息传递的及时性,最终影响工作效率。庞杂的组织机构,它的信息传递链也过长,过宽,这样的信息传递容易被员工所过滤,使员工职责不清,分工不明。

  3、组织文化。

  企业的价值观,制度和物质状态等,都对管理者和员工的价值取向、行为等做出影响。在大量的中国企业内部,沟通随意性大,有得完全凭管理者说了算,沟通行为缺少企业文化制度性的规范和约束,影响企业管理沟通的有效性,导致企业效率低下。管理者没有做好战略管理,正确宣传组织文化,使员工对组织认识不一,也造成沟通上的不理解及误解。

  (二)人际因素

  1、沟通双方的信任程度。

  沟通者从某种利益出发,原则出发,一方或双方互相之间认为对方有不值得信任的地方,或缺乏较高的信任度,彼此怀疑,而形成的共同障碍。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪,减少坦率交谈的机会,也就不可能进行有效的沟通。管理者在沟通时对下属不信任,对其工作抱怀疑态度,经常打断下属的发言,使下属减少发言。员工对管理者的认识不清,不信任,不轻易表达自己的工作意见,造成沟通管理的障碍。

  2、沟通双方的层次差异及知识经验水平的限制。

  主管和下级的层次之间存在着各种差异,主要表现在主管和下级的知识及专业技术层次的差异。主管忽视了下级的只是层次,倾向于使用主管术语(或者技术性的,或者是行政性的),下级对这些术语都一无所知。就是发信者与收信者在知识水平相差太大,在发信者看来很简单的内容,而收信者却由于知识水平太低理解不了,双方没有“共同的经验区”,收信者不能正确理解发信者的信息,而沟通就会出现障碍。

  (三)个人因素

  1、员工对人对事的态度,观点和信念不同。

  由于知识差异和利益观念,使员工对信息形成一种选择知觉性。员工根据自己的需要,动机,经验,背景及其他个人特点选择性地去听去看。这样也造成部分员工拒绝倾听良好的建议。

  2、员工的个性特征差异。

  组织内部存在各种各样的人,不同的性格,气质,兴趣等,不适用于一成不变的沟通方式,引起沟通的障碍。

  3、表达方式,交流与理解。

  同样的信息,用不同的方式表达有不同的效果。管理沟通中非语言的表达,专注的眼神,礼貌的肢体语言,语言的表达,语气、表述的清晰、简洁等都对沟通有所影响。沟通中传递的信息,不被双方所理解,必然造成沟通障碍。

  4、组织角色。

  组织中的每一个人处于不同的位置,具有不同的组织角色。所担任的角色不同,看问题的方式和角度便不一样,就会产生不同的态度和观点,及不同的利害关系,因而每逢接触到新信息时,就会从本角色加以估量,导致不同的意见和结论。组织角色对沟通影响的典型事实便是上下级之间的沟通的问题。同时,组织中成员之间沟通带明显的个人色彩,形成“我方”“你方”,这样对信息的传递就会进行扭曲,筛选等处理,以保护“我方”利益。

  5、沟通情绪和沟通焦虑。

  沟通时不良情绪易造成对信息的选择性接受及误解等,同时沟通中大约有5%-20%的人存在沟通焦虑,他们害怕沟通,不愿面对面的交流,依赖于信件的传递。有证据表明,沟通高焦虑者为了把沟通需要降低到最低限度而扭曲了工作中的沟通需要。

  四、提高企业内部管理沟通有效性的措施和方法

  有资料表明,企业管理者70%的时间用在沟通上,开会、谈判、谈话,作报告是最常见的沟通方式,还有对外拜访、约见等。在这么多的共同障碍干扰下,如何才能使沟通做到准确,清晰,简洁,活力呢?

  (一)管理者要重视沟通的作用,建立良好的沟通机制与规范的沟通渠道,合理利用非正式沟通。

  企业的领导者必须真正的认识到与员工进行沟通对实现组织目标十分重要,要领导企业建设良好的沟通文化,营造健康的沟通环境。如果领导者通过自己的言行认可了沟通,这种观念会逐渐渗透到组织的各个环节中去。良好的组织沟通机制应该是多角度的,双向的,多级的。应该在企业内部建立全方位的沟通机制,形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工,管理层和普通员工,普通员工之间的多层次交流对话机制,保持沟通渠道的畅通。现代的企业除了利用会议,指示,汇报等传统沟通方式外,还可以利用网络,通过BBS论坛发布信息,通过MSN,QQ等聊天工具增进各部门、员工之间的交流。

  对于任何形式的群体或者组织的沟通网络来说,小道消息都是其中的重要组成部分,值得注意。美国著名管理学家西蒙指出,在许多的组织中,决策是利用的情报大部分是由非正式沟通信息系统传播的。它表明一些员工认为很重要的事情,管理者未能予以详尽说明和足够重视。如果管理者对小道消息保持清醒的认识和敏感,就会有助于组织内信息的传达,改善组织的活动。

  (二)沟通双方要在目的明确,思路清晰的前提下,用良好的心态,恰当的沟通方式进行沟通与反馈。

  沟通必须做到准确,清晰,同时管理沟通也是在既定的目标下,有规划,规范的沟通,那就要求双方在沟通的时候必须具有明确的目的,及对自己所传递的信息有一个清晰地思路,以便能用正确的语言把信息传递。信息传递过程中,还需要保持良好的心态。选择恰当的沟通方式,语言和非语言沟通都运用好,而且要针对不同的员工发布不同的信息,以使各人都能够吸收沟通中传达的信息。假如管理者要分配一项任务,那么要对任务进行全面分析,这样才能正确地对任务进行说明;假如管理者面临的是建议问题,那么在批评和处罚之前应对情况进行全面的了解,取得真凭实据,这样的处理就会取得圆满的效果。

  接到信息还需要反馈,只要反馈出现,无论它是正反馈,还是负反馈,都有助于人们实现管理,如果没有反馈,管理就存在着失控的可能性。在一般沟通中,反馈也许是可有可无的,或有意无意的,但在管理沟通中,反馈必须发生,不可或缺。即管理沟通的信息发送者必须在信息发出之后,立即采取适当的方式进行跟进,并明确要求管理信息接收者必须在指定的时间和方式内,对信息进行清晰准确的反馈。只有这样,具有一定时效性和经济效益性质的管理信息才能正确发挥其应有的经济作用。

  (三)沟通双方增强信任度,明确角色与换位思考,共同承担沟通的责任。

  沟通双方的互相信任,特别是下级对上级的信任,能让双方更加坦诚。由此,通过约哈里窗户分析,管理者应更多的增加自己暴露程度,缩小隐藏区,扩大开放区,让下属了解自己更多的信息,诚实坦率地与下属分享信息。同时上级管理者也要提高他人对自己的反馈程度,缩小盲区,扩大开放区。这样做就能更好的增加信任度。

  管理者与下属员工所处的职位不一,沟通时,主导沟通者应该十分清楚自己在沟通过程中为实现沟通目标所扮演的主导角色与职能,同时进行换位思考,将心比心,使自己所运用的各种沟通要素能够为对方愉快接受,减少沟通的压力。要擅长相互理解,不断调整自己的沟通风格和对部门交往对象的感知,保证信息的接收和理解的准确性,这样,才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性,即沟通的有效性。

  (四)把沟通视为一个持续的过程。

  沟通是一个管理的过程,需要长时规划与短期规划组合,也就是保持统一思想的沟通。一方面,沟通应该是不间断的。如果管理层致力于保持信息沟通的持续性与同一性,让每一个员工了解经济改革,行业竞争以及组织内部的竞争等信息,那么组织中的成员就会体谅偶然出现的失误或缺陷。另一方面,选择适当的时机。管理者要在员工最想知道某一信息的时候告诉他这一信息。

  五、总结

  有效的管理沟通是构建良好企业管理的灵魂与核心,是企业管理和经营当中必不可少的手段与保证。企业当中,管理者负责完善管理沟通的各种机制与渠道,全员配合沟通障碍排除有效措施的执行,致力于有效管理沟通在企业中作用的发挥,促进企业发展。

  企业内部管理沟通方法 2

  1、应收及预付款,是公司发生产品销售,劳务供应等经济活动,以及公司因为将要发生外购材料、商品和接受劳务等经济业务,而预付供货单位和提供劳务单位的款项,根据有关资料按购买单位或供货单位设置明细科目。

  2、其他应收款是类似备用金、租金、各种赔款、罚款以及向职工垫付的各种应收及暂付款项。其他应收款,按经济业务各项类别或个人设置明细科目。为了落实责任,便于款项的催收,在供货单位或经济事项后加注经办人。

  3、应付及预收款项是公司在生产经营活动中发生材料商品采购以及劳务等经济业务,是在产品交货、工程完工验收、劳务提供之前,预先按一定比例或合同收取部分或全部款项,该款项按供应单位或客户名称设置明细科目。

  4、其他应付款是公司应付、暂收其他单位和个人的款项,该款项应按事项类别和单位或个人设置明细科目。

  在进行应收及预付款项的会计核算和管理中应做到以下几点:

  1、按实际发生额进帐。

  2、及时清算、催收各种款项。

  3、定期(按月或季)与应收及预付款项单位(债务人)进行核对,发生差错应及时查明原因,进行帐务处理,年终应填制对帐单,由债务人书面确认。

  4、已确认无法收回的款项根据坏帐确认的条件转作坏帐损失。坏帐的.确认条件:

  ①债务人死亡,既没遗产可供清偿,又无义务承担人;

  ②因债务人破产,依照民事诉讼法,清偿后确实无法收回的;

  ③债务人逾期未履行偿债义务,已超过三年仍不能收回的,由董事会或董事授权报经税务等有关部门审批。

  企业内部管理沟通方法 3

  固定资产的管理

  固定资产是维持企业运行的重要资产,对于化工企业来说,固定资产是无法替代的主要生产资料,其占到了企业总资产的很大比例。此外,设备的安全性和完整性等关系着企业的生产经营,其使用以及保存的状况对于企业的预算和财政规划也有着重要影响。因此,做好固定资产管理工作,要将设备管理部门和财务部门等各职能部门联系起来,形成共同参与共同管理的局面,才能做到设备的数量、价格、年限等相关信息的井井有条。

  ①设备登记入册

  一种固定资产从其被购入企业起就应当登记入册,另外,设备管理部门要按照登记的手册设立专门的账册,同时按照每项产品的工艺流程为使用该固定资产者编号。这样一来,两个部门保存着每种固定资产的信息,实现了全局管理、数量清晰、价值清楚。

  ②管理设备档案

  设备档案是用于记录设备使用、维护、报废等环节的重要工具,具有为日常设备用、管、修等的职能,从而提高了设备用、管、修等记录的可查性。因此,设备档案除了记录设备的主要内外特性和安装、调试以及其附属设备的情况之外,其运行状况、保养、维修记录及事故报告等也被列入其中,这无疑能够成为预防性维修的理论依据。

  备件、零件的管理

  所谓的备件、零件,指的是设备说明书中明确列出的易损件、各种配套使用备件、主要用于承重而自身薄弱的零件、需要外协加工或者生产周期相对较长的零件、故障频发的零件、受高温高压时有腐蚀性的零件、容易变形、破裂、产生疲劳的零件和作为备用的电机和泵。对备件、零件的管理具有较高的时效性,在管理工作中,不能影响到设备的安全稳定长期运行,也不能由于备件、零件等的储量超标而造成资金的积压。

  ①定额储备备件、零件

  对于容易损坏的备件,如机械密封的动、静环、对轮垫、三角带以及油封等应有一定量的储备;对于配套使用的备件、用于承重而自身薄弱的零件,如齿轮、轴承和联轴器应当有至少一半的储备;对于需要外协加工或者生产周期相对较长的零件,应当用一套的同时储备一套;故障频发的零件应当想办法替代或者改进;高温高压时有腐蚀性的零件、容易变形、破裂、产生疲劳的零件应当在适当范围内增加储备量。

  ②备件、零件的储备形式

  对备件、零件进行储备,不仅仅是为了设备的安全稳定长期运行,同时也是为了动态调整储备的定额从而减少对流动资金的占用。对此除了要加强内部的管理外,还要充分调动供应商的积极性,定期和供应商进行结算,同时提醒他们为企业储备一定量的标准备件。

  设备选、用、修、改的管理

  生产设备是生产力的三个要素之一,要保证化工企业设备管理工作的顺利进行,即必须选好、用好、修好、改造好现有的设备。

  ①设备选型管理

  使用设备的前提是选设备,只有选出的设备符合了企业生产的需要,那么设备才能发挥它最大的作用、创造最多的经济效益。对于化工企业,可以将设备选型和实际中的生产使用结合起来,选择适合自身企业的`设备而不只是一味求高价;选择经济适用的而不是盲目跟风,无谓地更新换代。因此,对于每种设备的选型,首先需先经过生产一线车间中专业技术人员的确认,如工艺、技术等的设备人员,再由公司的设备管理部门进行确认,如专业的机械、电气、仪表人员,最后才能将清单提交至供应部门,从而从采购的源头保证了设备选型的科学。

  ②设备操作规程的制定及培训

  设备操作规程是设备能否被正确操作与使用的先决条件,指导员工进行设备操作的标准性和规范性文件。操作规程实用员工才能严格执行相关规程,否则,只是追求表面华丽的操作规程只能是空文一纸,不但不会对设备操作起到任何的指导作用,反而会由于人员长期习惯性的操作方式而给设备使用提前埋下安全隐患。

  ③设备改造和节能降耗

  设备改造和节能降耗,不仅仅是化工企业生产部门的关键任务,同时也是企业设备管理部门一直追求的目标。设备管理部门应当审时度势、与时俱进,在积极引进先进节能降耗管理系统的同时,向相关兄弟单位探索设备改造和节能降耗经验。

  企业内部管理沟通方法 4

  一、财务管理在企业管理中的作用

  (一)、财务管理要为企业当好参谋,把好企业投资决策关。

  财务管理的一项极为重要的职能就是为企业当好参谋把好投资决策关。投资是指投放财力于一定的对象,以期望在未来获取利益的经济行为,我们在考虑投资时必须把好以下"四关":

  第一、财务管理要为企业把好经济行为关。

  必须明确投资是一项经济行为,必须从经济规律中去寻找依据,从而作出正确的投资决策。根据一些投资决策失误的事例中不难看出其中一个失误原因是没有从经济规律本身去决策,另一种投资决策失误的原因是投资决策者本人素质差,,独断专行,自己又不懂经济规律而拍脑袋作出的决策。

  第二、财务管理要为企业把好调查研究关,严格按国际惯例办事,按法治办事。

  在作出投资决策之前,必须深入进行调查研究,进行可行性分析,否则不能轻易投资。特别是对外投资一定要按国际惯例办事,对投资方的资信、财力等诸多方面要有可靠的证明。合同要严格把关,符合有关法律手续,切不可留有隐患。

  第三、财务管理要为企业把好投资管理程序关,做到投资决策科学化与民主化。

  不同种类的投资都有自身的特点,从而有不同的管理程序,需经不同的部门审批,严格按授权审批制度办事。

  第四,财务管理要为企业把好成本控制、风险与收益关。

  投资的目的是要有效益,因此必须实行投资成本控制,增强风险意识,尽力规避风险,以确保投资在安全的前提下有高收益高回报。

  二、财务管理方法

  想要建立财务管理为核心的企业管理体系,要服务、服从经营需求,改善并提高企业的工作效率和经济利益,完善会计与统计信息完全结合的企业电算化管理。本文从以下几点阐述财务管理加强的几点措施:

  首先,必须建立一支符合企业现代化发展要求的会计队伍。

  他们必须具有现代化的管理挂念、现代化的管理知识以及现代化的管理才能。并在此基础上确立财务管理的新思路,对财务人员积极参与经营管理的全过程的行为予以激励,实行全过程经营监督,并开展全过程经济服务,将财务管理融合到企业经营中的整个过程。

  以预算为企业管理主体,实现全面预算管理。

  当前的市场经济形势下,资源配置逐渐复杂化、管理功能也呈多样化发展,因此,只有进行全面的预算管理,方可实施有效的控制,主要应进行一下工作: 编制经营预算使预算管理有条不紊的进行,并跟踪、评价、分析和考核预算的执行情况;做好月、季结算及年度决算。利用预算控制,保证资源的合理利用,在节约节支的情况下实现增产增收,保证实现企业经济效益。

  资本金管理,保证资本增值保值。

  国有企业资产是我国发展社会生产力的物质基础,并带动着我国国民经济的发展。资本管理可以使企业所有者权益得到保证,并使企业的各项资本性支出以科学决策为建立基础。尤其是要发挥并保证投资项目最佳效益,实现资本的增值保值,并使所有者权益得到进一步的保证。对企业资本金的增值保值内容考核上,主要有是受资本和资本公积、未分配利润及盈余公积四部分,企业自主经营和自负盈亏的实现是以资本金为前提的。实现资金管理,提高企业的资金使用效率。资金是流动在市场经济和社会大生产中的“血液”。资金运转短缺或不畅均会阻碍社会的活动。采用资金管理为中心的财务管理,强化资金管理,增强资金增值的能力,利用其效果是市场经济的客观要求。因此,要坚持资金管理的财务管理中心,充分发挥资金管理作用,有效防止资金损失与浪费。管理会计积极参与到企业经营决策。搜索、分类汇总、分析、报告财务信息的管理系统成为管理会计。企业要拥有现代化的经营眼光,放眼于企业的长远规划及战略思考,遵循以管理会计为根本基础的财务管理建设,进行会计核算体系的建立,以期对经营成果和理财情况进行正确的'反映。

  对成本费用进行控制,增加企业经济效益。

  监督、检查和纠偏企业的成本费用计划的执行过程局势成本费用控制,是实现成本管理的关键。它有效保证了成本费用计划和目标成本的实现;是真实准确核算成本费用的重要条件,降低企业成本费用的捷径。

  明确财务管理部门和其他职能部门之间的关系。据企业的财产委托经营制度及产权明晰原则要求,财务部门和会计部门必须分设。财务管理部门必须对企业管理、生产决策和销售部门职权范围进行明确划分,建立财务管理为核心的、相互协调和分工明确的管理网络系统。

  三、财务决策

  财务决策即保证财务人员在财务总目标的前提下,从若干个财务活动方案中择取最优的方案,决策的步骤如下:依据财务预测信息发现并提出问题→对解决问题的可选方案进行确定→对比、分析和评价各种方案→择优标准的拟定→选择最佳方案。决策的方法很多,现说明常见的方法。

  (一)优选对比法。

  财务决策的基本方法是优选对比法,它是把各种不同的方案排列在一起,依据经济效益好坏进行对比和优选,进而做出决策。对表的标准也有所不同,比如有总量对比、差量对比和指标对比等。不同方案的总收入、总成本和总利润进行对比,从而确定一种最佳的方案就是总量对比法。而差量的对比法就是将不同方案的收入差额和预期成本差额之间进行对比,求出差量的利润,从而做出最佳方案的决策。指标对比就是对比不同方案的经济效益指标,例如可把不同的投资方案的净现值、内含报酬率等各项指标进行对比,从而选择最优的方案。

  (二)数学微分法。

  财务决策的一种重要方法就是数学微分法, 通常用于最优资本结构决策、存货的经济批量决策和现金最佳持有量决策等。在实际的操作过程中,如果是以成本为判断的标准的,一般求极小值,但如果是以利润为判定标准的就需要求极大值,这种根据边际分析的原理,对曲线联系的极值问题进行求解,就是数学上的微积分方法,也是确定最优方案的一种决策方法。

  (三)线性规划法。

  根据运筹学的基本原理,线性规划法是用来对具有线性联系的极值问题进行的求解,最终确定最优方案的一种方法。在有一些约束条件下,这种方法能帮助企业管理人员优化配置人力、物力和财力,因而也是一种重要的决策方法。

  (四)概率决策法。

  概率决策法主要针对的是风险决策,既然有风险就是对未来情况的不明了或者不能把握,但是根据概率还是可以进行预知的一种决策方法。这种决策常用概率法来计算各种方案的期望值,并以决策树图表示出来,整个决策过程形象生动,一目了然。

  (五)损益决策法。

  损益决策也是在不确定的情况下进行决策的一种方法,也就是指未来不确定,只能对相关因素可能出现的状况进行预测,发生的概率多少不可预知,因此这种情况下决策是有一定的困难的。往往主要取决于决策者的经验、态度及其所持的原则,也借助一定的方法进行。损益决策法通常包括小中取大法、大中取大法和大中取小法等,统称损益决策法。小中取大法,又称悲观决策法,是指决策时找出各种方案的最小收益值,并择其最大者为最优。大中取大法,又称乐观或冒险决策法,是指决策时找出各种方案的最大收益值, 并择其最大者为最优。大中取小法,又称最小最大后悔值法,是指决策时先找出各种方案的最大后悔值(最大收益值与所采取的方案收益值之差),然后取其最小者为最优。

  四、财务控制

  财务控制是在财务管理的过程中,采取特定的信息和特定手段, 对财务活动施加影响和调节,从而确保财务目标的实现,总之,这些措施都是为保证财务计划目标的实现而采取的措施。 常用的控制方法是有以下几种:

  (一)防护性控制。

  防护性控制也称为排除干扰法,这是最彻底的控制方法,前提是需要事先也就是在财务活动开始之前进行标准、制度的制定,为了充分的保证现金的安全和完整,把可能产生的差异予以排除,使得现金在使用范围内,内部的牵制制度也需要制定好,这样就对被控制对象有绝对的控制能力,对于各种开支标准也要事先规定,可以达到节约各种费用开支的目的。

  (二)前馈性控制。

  前馈性控制又称为补偿干扰控制,也就是对实际运行系统进行监视,采用科学的预测方法对可能出现的偏差采取一定的措施,消除差异,从而使得财务得以控制。尤其是企业短期的偿还能力要是可控制,密切的关注公司的流动资产和流动的负债, 并对这一比例的发展趋势进行预测,如果发现变率不合理就需要采取一定的措施进行调整, 使得它们的关系始终保持在合理水平上,总之,补偿干扰是一种很好的控制方法,但前提是需要掌握大量的信息并进行准确的预测,只有这样,才可以达到补偿干扰的目的。

  (三)反馈控制。

  在财务控制中比较常用的是反馈控制法,这是一种平衡偏差控制方法,需要在认真对企业的实际情况进行分析并找出与计划之间的差异和差异的原因, 从而采取切实有效的措施 ,来调整实际财务活动,使得和计划财务的差异得以消除,积累经验避免以后类似现象的产生。 平衡偏差指的是平衡实际产生的偏差,这个 过程中或许会有一定的滞后性, 时间的滞后可能就会造成新的偏差。但整体来说影响不大,平衡偏差法运用起来也比较方便简单,不需要很多的信息,可以随时调节。

  五、结语

  一个企业的财务部门只有拥有完善的制度,科学的管理,高水平的财务人员,才能充分调动好各方面的积极性,不断增强企业的经济实力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,为企业谋求更大更

  企业内部管理沟通方法 5

  第一章总则

  第一条

  为进一步加快我市社会信用体系建设,营造良好的发展环境,促进我市经济社会快速发展,现结合我市实际,制定本办法。

  第二条

  通过评定“市诚信企业”,树立诚信典型,引导和规范企业守法经营,总结企业信用体系建设的方法和途径,为优化我市信用环境奠定基础。

  第三条

  本办法适用于在我市行政区域内依法登记注册的所有中小企业。

  第二章工作原则

  第四条

  诚信企业的评定,遵循客观、公正、公平的原则,严格遵守评定程序和评定标准,不搞地区和行业间的平衡,不搞名额分配,确保质量。

  第五条

  诚信企业的调查、评定等工作,由市创建“诚信企业”工作领导小组统一领导,市中小企业局具体负责实施。

  第六条

  诚信企业的含义:企业管理组织架构适合其经营规模,有基本的信用管理体系及信用管理制度,总体财务状况表现良好,企业对待利益相关人(上级主管单位或与企业经营有关的政府职能机构、股东、员工、供应商、客户等)方面无不良信用记录。

  第三章评定标准

  第七条

  诚信企业的标准:

  (一)坚守基本信用。依法照章纳税,合法经营,遵纪守法,恪守社会公德,热心慈善公益事业;企业经营和销售状况良好,具有较好的盈利能力和偿债能力;无涉嫌抗、骗税及逃避追缴税款行为,无其他违反国家税收政策和法律的行为,无被中国人民银行、外汇管理、工商、税务、质监、公安等有关管理部门处罚的不良记录。

  (二)坚守质量信用。注重产品质量、服务质量、工程质量;重视节能减排和环境保护工作,生产过程符合国家环保要求;不制售假冒伪劣产品,无质量欺诈和违法行为,无重大安全生产事故发生(被安监部门列入黑名单者一票否决),无消费者投诉。

  (三)坚守商业信用。重合同、守信用;财务报表和有关信息真实可信,与相关部门、企业间的信用行为良好;无提供虚假信息的行为,无商业欺诈行为。

  (四)坚守信贷信用。模范遵守行业准则,经营活动规范,按合同规定及时归还银行本金和利息,按借款担保合同切实履行担保责任;无恶意拖欠、逃废银行债务等行为,无逃汇、套汇、骗汇等不良行为。

  (五)坚守价格信用。遵循公平、合法和诚实信用的原则制定价格,无价格欺诈行为。

  (六)坚守劳动保障信用。与职工签订劳动合同,重视职工劳动与社会保障,按规定及时缴纳各项社会保险,依法维护和保障职工合法权益,无拖欠职工工资和社会保险行为。

  第四章评定程序

  第八条

  诚信企业的评定工作按照以下程序进行:

  (一)自愿申报。

  参评企业填写《市诚信企业申报表》,与规定提交的材料一并报各县区创建领导小组初审。

  (二)考察初评。

  各县区创建领导小组对参评企业申报的资料进行核实调查,并提出参评企业初审意见报市创建领导小组。

  (三)考察复核。

  市创建领导小组对各县区申报的初评企业进行复核评审,确定“诚信企业”名单,报市政府审定。

  (四)社会公示。

  市政府对拟名的“市诚信企业”审定同意后,在电视台、日报和市政府公众信息网站,进行公示,开通热线电话,接受社会各界群众监督。公示期满无异议后,评选确定出“市诚信企业”。

  (五)通报表彰。

  在下一年全市中小企业工作会议上向全市通报创建“诚信企业”评定结果,并为诚信企业颁发荣誉证书和牌匾。

  第九条

  评定的诚信企业由市政府授予“市诚信企业”牌匾和荣誉证书。

  第十条

  诚信企业评定每年进行一次,已授牌企业需重新审核认定。

  第五章优惠政策

  第十一条

  凡是被评为“诚信企业”的.企业,可在我市享有以下优惠政策:

  (一)在税收、信贷、贴息、融资等方面,由相关部门根据本行业的有关政策规定,优先向诚信企业提供优惠优质服务。

  (二)各类扶持中小企业发展资金优先向诚信企业倾斜,对诚信企业符合国家产业政策的项目优先推荐争取中、省两级政策性扶持资金。

  (三)在参与政府采购、招标投标、科技培训、申请特许经营权或资质等级评定等有关企业发展的事项中,在同等条件下优先考虑。

  (四)诚信企业及其法人代表在开展的各个层次、各种类型的评优树模活动中,依据有关规定、条件、要求,优先推荐。

  (五)利用各新闻媒体、刊物,大力宣传报道诚信企业及其法人代表的诚信事迹,为诚信企业发展营造良好的社会舆论氛围。

  第六章监督管理

  第十二条

  建立诚信企业信用档案制度。主要内容包括单位概况、申报审批材料、重大信用活动记录、综合信用报告等,实施动态管理。

  第十三条

  诚信企业如遇合并、重组需改变企业名称时,要及时向市创建领导小组上报,其诚信企业称号需重新进行审定。

  第十四条

  诚信企业确定后,如发现在申报过程中有弄虚作假等欺骗行为的,将视为严重失信,撤销其诚信企业称号,并记入信用档案。

  第十五条

  未获得诚信企业称号的企业,不得冒用“市诚信企业”称号;不得参加各类先进、模范评比活动;不得享受国家的各项扶持资金;不得享受相关业务部门的优惠政策;被撤消诚信企业称号的企业或超过有效期未重新评定的企业,不得继续使用“市诚信企业”称号。

  第十六条

  被评定的诚信企业,在一年内受到两次群众或相关单位投诉失信,经查证属实后将通报批评,限期整改。如不整改和采取补救措施的,取消其“诚信企业”称号。

  第十七条

  对因失信被取消诚信企业称号的企业,在媒体上曝光,视情节轻重交有关管理部门进行处理,并停止其授信业务。

  企业内部管理沟通方法 6

  改革开放的实行让中国的市场经济发展的越来越快,越来越多的企业为适应中国的市场经济寻求新型的管理方法。企业不断地对企业的工商管理进行改革和创新,不断的进行探索,在遇到新的问题时不断地创造新的解决方法。新的观念能够促进企业更加健康的发展。

  1、工商企业管理中存在的问题现状

  中国的企业在经历战乱,改革的变化后,企业的发展呈现出畸形的状态。企业的工商管理制度不健全具有缺陷性,同时管理者的管理水平低下,企业的竞争力较弱,员工在企业中的主体地位不够等等问题都需要企业寻求新的管理制度来解决这些问题。

  1.1 管理制度的不健全性

  企业的管理制度是保证企业正常运行的前提,然而在当前的大多数企业中管理制度都存在着缺陷。首先,许多的企业在管理制度的落实上存在很大的问题。由于受到中国家族制传统文化的影响,中国的企业大多数都属于家族企业。所以在制度的执行上很多时候都不能按照所制定的管理制度进行合理管理。在员工方面,有很多的员工不能正常的理解企业所制定的管理制度,有些情况下员工不知道该如何的遵守管理制度,或者是不知道自己需要遵守的管理制度的内容。企业管理制度出现的这些问题严重的影响到企业的经济利益,及其营业收入。所以建立健全企业的管理制度是非常有必要的。

  1.2 企业管理者的管理水平低下

  在当今竞争力越来越剧烈的情况中,企业管理者的管理水平是决定企业健康运营的关键因素。管理者的管理水平直接影响着一个企业的盈利状况。那么就目前的大多数企业而言,管理机构的重复臃肿,职责分工不清晰,出现各个部门相互推脱责任的现象。就管理者而言,没有优秀专业性强的人才,同时在企业的管理运营中不能制定出合理有效地针对企业的全套管理制度,管理制度不成系统性,并且没有应急的管理体系。经常的出现头痛医头脚痛医脚的救火式管理方式,这样不科学没有规律性而言的企业管理制度是很难让企业在当今的社会竞争中获取一席之地的,所以创新管理制度是当前企业急需解决的问题。

  1.3 企业人力资源的不专业性

  企业的正常运营与发展都离不开人的推动和运营,人力资源部门是企业选拔人才的关键部门。在我国的大多数企业中人力资源部门的选拔是最没有标准的一个管理部门。现在的人力资源管理是没有标准而言的,人们常常说人的管理是不可能标准的,但是管理的工具可以标准化。然而,在中国的人力资源的考核或者人员的招聘中所谓的标准也只是因个人的喜好而定罢了。例如,在人员的选拔中以个人的好恶来挑选人才,或者以所谓的经验论来决定一个应聘者的任职问题。这是一种极度不科学不合乎规律的选拔方式,以这样的'标准来选拔人才又如何能选拔出优秀的人才呢?又比如,在企业的人员绩效考核中,人力资源常常使用简单粗暴的方法来进行员工的绩效考核,大多的企业都是以年末绩效考核来决定员工的年终奖,这就在很大的程度上为员工提供了投机取巧的机会。并且在员工的绩效考核中人力资源部具有绝对的权利,那么在执行的过程中就会出现很多的问题,不公正性,强迫性、恶意损害等等。

  1.4 员工在企业中主体地位不突出

  当今中国的企业大多出现领导独断专行的情况,很少有真正人性化的企业,大多的企业只是将员工作为盈利的工具,在企业管理制度的设定中很少以员工的角度去思考制度的不合理性。一个企业的发展壮大离不开员工的努力和团结,只有员工团结努力积极向上才会让企业更加的繁荣昌盛。如果企业的经营者将自己处于极端的专权者,任何管理制度的制定都枉顾员工的意愿,那么员工的消极性和厌恶情绪就会大大的增加企业的不稳定性,企业不能留住优秀的员工这就意味着一个企业即将走向衰亡。

  2、新型管理方法

  制定全面且行之有效的企业制度是创新管理的首要任务,一个健全且科学的企业管理制度是一个企业健康发展的重要途径。科学规范企业的管理制度,各部门各司其职,各有各的职责任务。达到相互监督相互制约,实现家族企业向股份企业的转型。

  2.1 建立健全企业管理制度

  一个企业要想更加的繁荣昌盛,就必须要着力于以人为的理念来制定实行企业的管理制度,首先需要的是培养企业的管理人员让他们在培训的过程中提高个人的管理水平,达到应有的管理素养。其次是企业要对企业的员工进行不定期的培训,并且这样培训质量必须要真实有效,而不仅仅是走个过场,注重形式上的员工培训。最后,培训的手段方式要就有多样性,要从员工的各个方面进行培训,比如职业技能、职业素养、职业道德等具有全面性。其培训的方式可以是企业内部培训也可以是外出学习等等。

  2.2 将企业的人力资源部标准化

  在当前的企业工商管理中,企业人力资源部的最大的问题是没有统一的标准性,全凭人的主观性来管理企业的员工。这样不科学的管理方式是现在企业中出现的最大的弊病,所以规范企业人力资源部的管理制度是当务之急。如何制定一个科学其有效的管理制度呢?经过深思熟虑的研究实践,得出的新型的人力资源管理制度首先要改变企业的管理结构,不能以人力资源部一个部门来对整个企业进行员工的绩效考核,可以在企业内部设置一个投诉监管部门,主要针对企业管理中存在的不合理制度进行灵活、及时的改进。这样的部门可以使得人力资源部的权限更加的具有合理科学性。并且能够改善人力资源部对员工年终考核的方式。一年一次的考核存在的弊端也可以有效的改善。改变年末的考核方式,减少员工投机取巧的可能性。并且能够有效的提高员工的积极性和员工的职业技能。所以企业人力资源部改变考核的方式也是创新企业的工商管理制度。

  2.3 增强员工对企业的归属感

  员工才是一个企业发展的动力,只有优秀的员工才能推进企业的发展。所以增强员工对企业的归属感是企业管理制度中需要改革的重点。首先在企业的工商管理制度中必须要做到民主性,企业的管理层在制定新的管理制度时需要将员工利益也考虑其中。这样有利于将员工与企业的成败紧密相连,增强员工对企业的主人翁意识。并且在职工代表决策大会中做到尊重员工的人格价值,保护员工的利益,不走形式主义实实在在的为员工做实事。将员工的人生价值与企业的价值相互融合,增强企业员工的向心力。做到以人为,以员工的发展为企业的发展。

  3、结语

  综合上所述,企业工商管理想要在新的环境和挑战中赢得一席之地,改革和创新新型的管理制度是目前紧要的事情。坚持以人为本的理念,制定科学合理的管理制度,提高管理者的管理水平,转变企业的发展模式,提高员工的主体地位是目前大多数企业需要改革实施的新型管理制度。尤其是随着社会经济的快速发展,外来企业的冲击都需要企业探究和实践新的管理制度,不能生搬硬套外来企业的管理模式,也不能一层不变的沿用旧的管理制度,所以结合实际情况借鉴外来企业的管理模式是当前企业创新管理制度的探究之路。新型的管理制度是企业适应社会发展的必要,也是企业得以繁荣昌盛的保障。

  企业内部管理沟通方法 7

  企业管理方法是指企业在运营和管理过程中所采用的一系列管理手段和方法。这些方法包括但不限于:

  1、SWOT分析:

  通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析,帮助企业了解自身的竞争优势和面临的挑战,从而制定相应的战略和计划。

  2、PDCA循环:

  即计划、执行、检查、调整循环,通过不断地制定计划、执行计划、检查执行结果并进行调整,实现企业持续改进和优化。

  3、绩效管理:

  通过设定明确的目标和指标,对员工的工作绩效进行评估和管理,以激励员工提高工作效率和质量。

  4、团队建设:

  通过团队培训、沟通和协作,促进团队成员之间的合作和信任,提高团队的工作效率和创造力。

  5、制度建设:

  建立和完善企业内部的管理制度和流程,确保企业的运营和管理有序、高效。

  6、创新管理:

  鼓励员工提出创新想法和方法,推动企业不断创新和改进,保持竞争优势。

  7、风险管理:

  对企业可能面临的.各种风险进行评估和管理,制定风险应对策略,降低风险对企业的影响。

  以上是一些常见的企业管理方法,企业可以根据自身的情况和需求选择适合的管理方法来提升管理水平和业绩。

  企业内部管理沟通方法 8

  企业内部管理沟通方法是指企业内部员工之间以及员工与管理层之间进行信息传递和交流的方式和途径。以下是一些常见的企业内部管理沟通方法:

  1、会议:

  包括定期的团队会议、部门会议和全体员工大会等,通过会议可以进行信息的传达、讨论问题和制定决策。

  2、邮件和内部通讯:

  通过电子邮件、内部通讯工具或公司内部网站等方式进行信息的传递和共享。

  3、内部社交平台:

  利用企业内部的社交平台或者团队协作工具进行信息交流和协作。

  4、员工反馈渠道:

  建立员工反馈渠道,让员工可以向管理层提出问题、建议和意见,促进双向沟通。

  5、培训和工作坊:

  通过组织培训和工作坊来传达企业的'政策、战略和重要信息,同时也可以提供员工交流和学习的机会。

  6、经理和员工一对一会议:

  经理和员工之间进行定期的一对一会议,可以用来讨论工作进展、个人发展和解决问题。

  7、内部通告和公告:

  通过内部通告、公告栏或者公司内部网站发布公司重要信息和公告。

  以上是一些常见的企业内部管理沟通方法,企业可以根据自身情况和需求选择适合的沟通方式来促进内部沟通和协作。另外,良好的内部沟通对于企业的管理和运营是非常重要的。

  企业内部管理沟通方法 9

  企业内部管理方法是指企业为了实现良好的组织运作和高效的业务管理而采用的一系列管理手段和方法。以下是一些常见的企业内部管理方法:

  1、 规章制度:

  建立并完善企业内部的管理制度和规章,明确员工的权利和责任,保障企业的正常运作。

  2、 绩效管理:

  通过设定明确的目标和指标,对员工的工作绩效进行评估和管理,激励员工提高工作效率和质量。

  3、 团队建设:

  通过团队培训、沟通和协作,促进团队成员之间的`合作和信任,提高团队的工作效率和创造力。

  4、 内部沟通:

  建立畅通的内部沟通渠道,包括会议、邮件、内部通讯工具等,确保员工之间和管理层之间的信息传递和交流。

  5、 创新管理:

  鼓励员工提出创新想法和方法,推动企业不断创新和改进,保持竞争优势。

  6、 培训和发展:

  为员工提供定期的培训和发展机会,提升员工的专业能力和素质,为企业的发展提供人才支持。

  7、 内部审计和控制:建立健全的内部审计和控制机制,监督企业的运营和管理,防范风险和避免内部失误。

  8、激励机制:

  建立合理的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会、福利待遇等,激发员工的积极性和创造力。

  企业内部管理沟通方法 10

  企业内部管理沟通是组织内部信息传递、交流和沟通的过程,对于企业的管理和运营至关重要。良好的内部管理沟通可以促进团队协作、提高工作效率、增进员工满意度,有助于解决问题、传达企业价值观和战略目标。以下是一些企业内部管理沟通方法:

  1、定期的团队会议、部门会议和全体员工大会:

  通过会议可以进行信息的传达、讨论问题和制定决策。会议是组织内部沟通的.重要方式,可以让员工了解公司的最新动态,同时也是员工之间交流和讨论的平台。

  2、邮件和内部通讯:

  通过电子邮件、内部通讯工具或公司内部网站等方式进行信息的传递和共享。这种方式可以快速、方便地传达信息,适用于一些简单的通知、报告和文件传递。

  3、内部社交平台:

  利用企业内部的社交平台或者团队协作工具进行信息交流和协作。这种方式可以促进员工之间的交流和互动,有助于建立良好的团队氛围和文化。

  4、员工反馈渠道:

  建立员工反馈渠道,让员工可以向管理层提出问题、建议和意见,促进双向沟通。这种方式可以让员工参与到组织决策中来,增强员工对组织的归属感。

  5、培训和工作坊:

  通过组织培训和工作坊来传达企业的政策、战略和重要信息,同时也可以提供员工交流和学习的机会。这种方式可以提升员工的专业能力和素质,为企业的发展提供人才支持。

  6、经理和员工一对一会议:

  经理和员工之间进行定期的一对一会议,可以用来讨论工作进展、个人发展和解决问题。这种方式可以增进员工对工作的认同感,提高员工的工作积极性。

  7、内部通告和公告:

  通过内部通告、公告栏或者公司内部网站发布公司重要信息和公告。这种方式可以确保员工都能够及时了解到公司的重要信息和变动。