考研罗宾斯管理学知识点
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》是很多备战管理学考研考生的必选资料之一,对于管理学专业课复习,大家一定要梳理好各章的要点和逻辑关系,做好案例分析。小编为大家精心准备了考研罗宾斯管理学要点,欢迎大家前来阅读。
考研罗宾斯管理学职权的划分重点知识
职权:职务范围内的管理权限(核心是决策权)。
职权是权力的一个子集
1、直线职权:上下级之间的指挥、命令关系。“指挥链”
•各级主管都拥有直线职权。
•有时把组织对目标实现负有主要责任的管理者称为直线人员。
2、参谋职权:组织成员向管理者提供咨询、建议的权力。
•产生:源于直线人员对专业知识的'需要,如财务、质量、人事、公关等。“参谋建议,直线指挥”
3、职能职权:参谋部门或参谋人员拥有的原属直线人员的一部分权力。
•其产生:直线人员由于专业知识不足而将部分指挥授予参谋人员,使他们在某一职能范围内行使指挥权。
•职能职权只有在其职能范围内才有效。是一种有限指挥权
厂长
参谋职权
直线职权 财务科长
职能职权
车间、科室
直线职权
员 工
工人、一般员工
边界、范围
考研罗宾斯管理学组织结构设计重点知识
组织结构设计
任何一个组织结构都必须解决三个相互关联的问题:
—— 部门、层次、职权的划分。
(一)部门化
确定任务分配和责任的归属。
1、按职能划分部门(有基本相似的专业知识)
将相同性质的工作合并在一起。--- 传统、最普遍
•优点: 使各部门充分发挥专业优势
有利于维护组织统一
•缺点:协调困难,各部门易产生“隧道视野”。
•适用:组织规模较小、产品较少
2、按产品划分部门
•优点:有利于产品改进
有利于部门内协调
•缺点:部门化倾向(本位主义)
管理费用高(机构重叠)
•适用:规模大、产品多、产品之间差异大。
•产品部门化也适用于服务业,如会计事务所:税务部、审计部、管理咨询部等。
3、按地区划分: 把某一地区的业务集中于某一部门。
原因:地理分散带来的交通不便和信息沟通困难------ 社会文化环境方面
优点:针对性强,能对本地区环境变化迅速作出反应。
缺点:与总部之间协调困难(不易控制)
4、按顾客划分:
前提:每个部门所服务的特定顾客有共同需求、且数量足够多。
如:如一家办公用品公司的销售:零售部、批发部、政府部。
5、按人数划分:容易控制
6、综合标准:实践中往往几种划分方法结合在一起
(二)层次结构
管理层次是随着组织规模的扩大和关系的复杂化而产生的,与规模、管理幅度密切相关。
管理幅度:一个主管人员能直接有效地管辖的下属人数。
•管理幅度与层次成反比关系。
层 次
1 1 1
2 4 8
3 16 64
4 64 512
5 256 4096
6 1024
7 4096
A B
层次=7 层次=5
管理人员=1365 管理人员=585(减少780人)
•影响管理幅度的因素:
1)管理者的素质和能力
2)下属的素质和能力
3)工作相似性
4)环境: 稳定--- 幅度大; 不稳定--- 幅度小
5)计划的完善程度、授权、人员空间分布、配备助手……
2、 锥型结构:tall structure
扁平型结构: 优点:上下级关系密切、信息纵向流通快、
Flat structure 管理费用低、下属有较大自主性。
缺点:监督不充分、协调困难。
3、格拉丘纳斯的上下级关系理论
管理幅度以算术级数增加时,面临的关系数将以几何级数增加。
4、安东尼结构: 层次结构的特征描述
考研罗宾斯管理学组织理论发展重点知识
4.组织理论的发展
4.1. 古典组织理论:
以韦伯的官僚组织为代表。
强调结构化、规则化、稳定性 —— 官僚型结构
4.2.行为组织理论:
以利克特(R•Likert)的参与型组织为代表。强调组织设计应考虑人的因素,能力的发挥, 建立一个符合人际关系原则的组织。
松散、分权、民主 —— 参与型结构
4.3.权变组织理论
适用于所有情况的理想组织结构是不存在的。组织设计取决于各种权变因素:
a. 战略:A•Chandler:“结构跟战略走”
低成本战略 ----- 机械式结构
多角化战略 ----- 有机式结构
b. 规模: 小规模 ----- 集权化
大规模 ----- 分权化
c. 技术:
佩罗(Charles Perrow): 采用常规技术 ------ 机械式
非常规技术 ------ 有机式
d. 环境: 稳定 ------- 机械式
不稳定------- 有机式
机械结构与有机结构的比较
特点 机械结构 有机结构
外部环境 稳定、简单、确定 变动、复杂、不确定
专业化程度 高 低
职权集中程度 集中于高层 集中于每一层中有能力的人
如何解决冲突 由领导解决 由相互作用解决
信息沟通 垂直沟通 横向沟通
忠诚的对象 制度 任务和群体
影响力的基础 建立在职权基础上 建立在个人能力基础上
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