2017咨询工程师《组织管理》知识点及例题
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工程项目管理组织结构的基本形式
一、职能式
(一)职能式的组织结构
职能式是最基本的、目前国内咨询公司在咨询项目中应用最为广泛的一种模式。职能式中项目协调层是各个职能部门的负责人，没有专职的项目经理。职能式项目管理组织结构有两种表现形式，一种是将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单位完成各方面的工作。
职能式的另一种形式就是对于一些中小项目，在人力资源、专业等方面要求不高的情况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内，在这种情况下项目团队的成员主要由该职能部门人员组成，这种形式目前在国内各咨询公司中经常见到。
(二)职能式组织结构的优点
(1)项目团队中各成员无后顾之忧。由于项目各成员来自各职能部门，在项目工作期间所属关系没有发生变化，项目成员不会为将来项目结束时的去向担忧，因而能客观地为项目去考虑、去工作。
(2)各职能部门可以在本部门工作任务与项目工作任务的平衡中去安排力量。当项目团队中的某一成员因故不能参加时，其所在的职能部门可以重新安排人员予以补充。
(3)当项目工作全部由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用变得更为简单，使之具有更大的灵活性。
(4)项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利于项目专业技术问题的解决。
(5)有利于公司项目发展与管理的连续性。由于是以各职能部门作基础，所以项目管理的发展不会因项目团队成员的流失而产生过大的影响。
(三)职能式组织结构的缺点
虽然职能式结构具有一些优点，但是其缺点也是很明显的：
(1)项目管理没有正式的权威性。由于项目团队成员分散于各职能部门，团队成员受其所在职能部门与项目团队的双重领导，而相对于职能部门来说，项目团队的约束显得更为无力。
(2)项目团队中的成员不易产生事业感与成就感。团队中的成员普遍会将项目的工作视为额外工作，对项目的工作不容易激发更多的热情。这对项目的质量与进度都会产生较大的影响。
(3)对于参与多个项目的职能部门，特别是具体到个人来说，不容易安排好在各项目之间投入力量的比例。
(4)不利于不同职能部门的团队成员之间交流。
(5)项目的发展空间容易受到限制。
【例题5-10】(2012真题)职能式项目管理组织结构的优点主要有( )。
A.有同一部门的专业人员作技术支撑
B.有利于项目发展与管理的连续性
C.团队成员工作目标较为专一
D.组织方式不受原有模式限制
E.相对于矩阵式组织结构减少了工作层次
【答案】AB
【解析】职能式组织结构的优点：(1)项目团队中各成员无后顾之忧。(2)各职能部门可以在本部门工作任务与项目工作任务的平衡中去安排力量。(3)当项目工作全部由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用变得更为简单，使之具有更大的灵活性。(4)项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利于项目专业技术问题的解决。(5)有利于公司项目发展与管理的连续性。参见教材P107。
二、项目式
(一)项目式的组织结构形式
项目式组织结构形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式。项目的具体工作主要由项目团队负责。
(二)项目式组织结构的优点
(1)项目经理是真正意义上的项目负责人;
(2)团队成员工作目标比较单一;
(3)项目管理层次相对简单，使得决策速度、响应速度变得快捷;
(4)项目管理指令一致，命令主要来自项目经理;
(5)项目管理相对简单，使项目成本、质量、进度等控制容易进行;
(6)项目团队内部容易沟通。
(三)项目式组织结构的缺点
(1)容易出现配置重复、资源浪费问题;
(2)项目组织相对封闭，公司管理与对策在贯彻中可能遇到阻碍;
(3)项目团队与公司间基本依靠项目经理沟通，容易出现沟通不够、交流不充分的问题;
(4)项目团队成员在项目后期没有归属感;
(5)项目组织容易产生小团体观念及资源“囤积”思想，造成资源浪费;同时各职能部门的资源支持也会有所保留。
【例题5-11】(2011真题)项目式组织结构的优点包括( )。
A.项目管理指令一致
B.项目结束时团队成员不必为去向担忧
C.项目团队内部容易沟通
D.有利于专业性问题的解决
E.项目成本容易控制/
【答案】ACE
【解析】参见教材P108。