2017年物业管理师复习试题
准备参加2017年物业管理师考试的考友们可以提前复习吧，小编整理了2017年物业管理师考试《管理实务》精复习试题，共20题，希望对大家有所帮助!
1 《公司法》规定，物业服务企业设立须向( )行政管理部门注册登记，在领取营业执照后， 方可开业。
A. 税务
B. 工商
C. 市政
D. 建设
参考答案: B
2 白蚁防治方法中，( )主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。
A. 药杀法
B. 生物防治法
C. 诱杀法
D. 生物灭蚁法
参考答案: C
3 物业区域清洁工作日常管理的方法中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A. 专项抽检
B. 年检
C. 月检
D. 日检
参考答案: D
4 一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是( )。
A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准
B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作 、
C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作
D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算
参考答案: B
5 既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是( )。
A. 制度公文
B. 会议公文
C. 事务公文
D. 行政公文
参考答案: D
6 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括( )。
A. 月维修保养计划
B. 季度维修保养计划
C. 周维修保养计划
D. 年度维修保养计划
参考答案: C
7 测量客户满意的方法不包括( )。
A. 建立受理系统
B. 失去客户分析
C. 客户满意度调研
D. 领导衡量
参考答案: D
8 适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是( )。
A. 合资合作型管理方式
B. 全方位服务型管理方式
C. 阶段服务型管理方式
D. 顾问服务型管理方式
参考答案: A
9 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比 例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的( )。
A. 30%
B. 10%
C. 20%
D. 40%
参考答案: A
10 物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是( )。
A. 因物业延迟交付而造成项目无法正常进行
B. 窃取他人的投标资料和商业秘密
C. 采取低成本、贿赂等不正当的'竞争手段
D. 项目负责人现场答辩出现失误
参考答案: D
11 物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时，应使用的行政公文文种是( )。
A. 告示
B. 通知
C. 决定
D. 通报
参考答案: B
12 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/2
B. 2/3
C. 3/4
D. 1/3
参考答案: B
13 在一定的物业范围内，当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成 条文时，应使用的物业管理制度文书文种是( )。
A. 守则
B. 制度
C. 公约
D. 办法
参考答案: C
14 在物业管理活动中，仅限在独立的组织中传达的文书，被称为( )。
A. 前行文
B. 内行文
C. 平行文
D. 上行文
参考答案: B
15 物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是( )。
A. 职位分析
B. 薪酬定位
C. 薪酬调查
D. 薪酬结构设计
参考答案: A
16 在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有( )。
A. 不平衡报价法和多方案报价法法
B. 多方案报价法和保本报价法
C. 增加建议方案法和无利润竞标法
D. 突然降价法和保本报价法
参考答案: B
17 下列属于物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入工作内容的是( )。
A. 将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归人物业管理档案
B. 就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
C. 记录物业项目的隐蔽工程
D. 拟定物业管理的公共管理制度
参考答案: B
18 如果企业员工集中，且( )，则宜建立一级物业服务企业培训体系。
A. 项目机构数量较多
B. 员工整体素质较高
C. 培训资源比较充裕
D. 培训资源较紧缺
参考答案: D
19 下列选项中，( )是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。
A. 服务标准
B. 管理规约
C. 临时管理规约
D. 物业服务合同
参考答案: B
20 下列各项中，( )负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A. 市级以上政府建设主管部门
B. 国务院建设主管部门
C. 政府房地产主管部门
D. 国务院城乡规划主管部门
参考答案: B
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