2015年物业管理师《管理实务》选择题及答案
1 物业管理招标的主体可以是( )。
A. 物业服务企业
B. 建设单位
C. 业主大会
D. 物业产权人
E. 专业管理公司
参考答案: B,C,D
2 当员工出现( )情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。
A. 对用人单位利益造成重大损害
B. 多次违反劳动纪律或者用人单位规章制度
C. 严重失职，营私舞弊
D. 被依法追究刑事责任
E. 在试用期间被证明不符合录用条件
参考答案: A,C,D,E
3 下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是( )。
A. 从事代理业务取得的手续费收入
B. 代收的房租收入
C. 代收的专项维修资金
D. 代收的燃气费
E. 代收的水费和电费
参考答案: B,C,D,E
4 在物业管理区域内动火前的要求包括( )。
A. 凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火
B. 在高空进行焊接或切割作业，须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火
C. 凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未排除残存油质的不能动火
D. 防火、灭火设施不落实，不能动火
E. 施工附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施的，不能动火
参考答案: A,C,D,E
5 当物业管理服务过程中发生电梯故障时，正确的处理措施有( )。
A. 事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主提高安全意识
B. 立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
C. 督促电梯维保单位全面检查，消除隐患
D. 消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰
E. 将此次电梯事故详细记录备案
参考答案: B,C,D,E
6 企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约的行为是( )。
A. 除名
B. 资遣
C. 开除
D. 辞退
参考答案: B
7 有关专项维修资金的管理，下列说法正确的是( )。
A. 在业主大会成立后，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划
B. 房地产主管部门、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金应计征营业税
C. 专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用
D. 专项维修资金属全体业主和物业服务企业共同所有
参考答案: C
8有关公共秩序管理服务的说法，错误的是( )。
A. 公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动
B. 物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故
C. 对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理
D. 物业管理项目的义务消防队可由项目的全体员工组成，也可由业主自发组成
参考答案: D
9 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括( )。
A. 个人绩效
B. 市场的'变化情况
C. 职位等级
D. 个人的技能和资历
参考答案: B
10 物业服务企业在领取营业执照之日起( )日内，应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 45
参考答案: C
11 在物业管理招标的类型中，将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据
是( )。
A. 物业管理项目的服务内容
B. 物业类型
C. 物业管理招标主体
D. 物业管理服务方式
参考答案: B
12 物业的供电种类按供电方式的不同分为( )。
A. 高压供电和低压供电
B. 无自备电源供电和有自备电源供电
C. 单回路供电和多回路供电
D. 长期供电和临时供电
参考答案: A
13 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，正确的是( )。
A. 电梯每隔2年要由政府技术监督部门进行检查
B. 供配电运行应建立12小时值班制度，发生故障时应能及时组织力量抢修，尽快恢复电力供应
C. 每周检测烟感、温感探测器是否正常工作
D. 定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性
参考答案: D
14 物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )倍的罚款。
A. 2～3
B. 2～4
C. 1～2
D. 1～3
参考答案: A
15 根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是( )。
A. 结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好
B. 结构构件完好，装修和设备完好、完整
C. 结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用
D. 结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好
参考答案: A
9 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括( )。
A. 个人绩效
B. 市场的变化情况
C. 职位等级
D. 个人的技能和资历
参考答案: B
10 物业服务企业在领取营业执照之日起( )日内，应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。