员工管理制度（通用34篇）

　　在当下社会，接触到制度的地方越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的员工管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

员工管理制度（通用34篇）

　　员工管理制度 1

　　一、本店形象

　　1、员工必须清楚地了解本店的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍本店情况。

　　2、在接待本店内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

　　5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用本店电话时间太长。

　　6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重本店形象，按照具体规定使用本店统一的名片、本店标识及落款。

　　7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

　　8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

　　二、生活作息

　　1、员工应严格按照本店统一的工作作息时间规定上下班。

　　2、作息时间规定

　　上班时间早8：30午休12：00——13：00

　　下班时间晚21：00迟到10分钟的将扣除30元，迟到30分钟的80元，迟到1小时的将扣150元

　　3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

　　4、员工上下班考勤记录将作为本店绩效考核的重要组成部分。

　　5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开本店。

　　6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

　　7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写《请假申请单》，经批准后方可休息。

　　三、卫生规范

　　1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

　　2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

　　3、员工在本店内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

　　4、办公区域内严禁吸烟。

　　5、正确使用本店内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切本店内应该关闭的设施。

　　6、要爱护办公区域的花木。

　　四、工作要求

　　1、工资每月月底发放，每一个员工工资压后15天工资，辞职提前15天给老板或店长申请，同意后方可，如没有按照这样的`要求我们将扣除半月的工资。

　　2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。

　　3、本店内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详尽的填写，作为本店考核员工工作量的标准。

　　4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

　　5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加本店组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为本店绩效考核的部分）。

　　6、上班时间不能做私人的事，或与工作无关的事，比如，玩游戏，看电影，发现一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。员工不得利用公司名义接拉公司的客户，或是利用公司的名义为自己的朋友拉客户的我们一定将重处，本公司有权扣除当事人所人的工资和奖金，并开除当事人。

　　7、不得无故缺席部门的工作例会及本店的重要会议。

　　8、员工每天一早来到店里就是分工把清洁处理掉，查看店里的一些电脑是好的是坏的，如是客户的机子已修好请及时通知客户来拿机子，没有修好的，也要马上处理，不能每次叫一下才处理。如有的机子修理不好，及时报告给店长。

　　9、员工在任何时间均不可利用本店的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，本店将予以辞退。

　　10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

　　10、员工要保管好个人电脑，按本店规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由本店安排修理。

　　五、保密规定

　　1、员工须严守本店商业机密，妥善保存重要的商业客户资料和客户、数据等信息。如有发现员工外泄本店机密者，本店有权处理根情况发款或是扣除员工工资，严重者我们将关到公安机关接受法律的制裁。

　　2、管理人员须做好本店重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

　　3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在本店聚会。

　　4、员工及管理人员均不可向外泄露本店发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，本店将追究其法律责任。

　　六、人员管理与工具物品管理

　　1、员工必须服从本店的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

　　2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

　　3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

　　4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

　　5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响本店指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予罚款或开除处理。

　　6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保本店整体策划顺利进行。

　　7、工作人员在上班时间外出需要的工具和物品都要进行登记，如有在工作中把工具物品丢失故意损坏的按原价赔偿

　　员工管理制度 2

　　第一条、本公司员工就职时，除应办理员工保证书投保信用保险外，另应依本办法缴存身份保证金。

　　第二条、员工应缴存的身份保证金，其金额如下：

　　(一)总经理、副总经理：10万元整。

　　(二)第一、二阶职员：6万元整。

　　(三)第三阶职员：4万元整。

　　(四)第四阶职员：3万元整。

　　(五)其余正式任用职员：2万元整。

　　(六)服务员：1万元整。

　　第三条、身份保证金一时难以缴足者，依下列的规定，由其每月薪津扣存(扣存金额至10元单位，四舍五入)，累积至前条规定金额为止。

　　(一)第四职阶以上员工，每月按其固定薪金总额扣存4%。

　　(二)第五职阶以下员工，每月按其固定薪金总额扣存3%。

　　第四条、员工身份保证金的利息，按国家银行核定的储蓄部放款利息计算。其计息日订为每年12月20日统一办理。未满100元的`零数不予计息。

　　第五条、员工在职期间，其身份保证金不得发还。但为购买本公司股票经董事会批准者，得于等值金额发还购买，惟其所购股票应寄存总公司，充为身份保证金。

　　第六条、身份保证金及前条规定所购股票，不得赠与、转让、或抵押。

　　第七条、员工如有违反法令或本公司规章或其他弊情，致本公司蒙受损害时，除依法追诉外，其身份保证金及依第五条提存的股票，悉数充为赔偿金。

　　第八条、员工离职时，其身份保证金及提存的股票，须自离职日起逾满六个月，经本公司查明确无未了事情或亏短公款后始得发还。

　　第九条、员工身份保证金不能一时缴足者，按月于发薪日扣存，其保管及运用，均由本公司负责办理。

　　第十条、本办法经董事长核准后施行，修改时亦同。

　　员工管理制度 3

　　1、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

　　2、不得经营与该公司类似及职务上有关的`业务，或兼任其他厂商的职务。

　　3、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。

　　4、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

　　5、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。

　　6、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

　　7、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。

　　8、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。

　　9、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。

　　10、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。

　　11、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

　　12、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。

　　13、各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

　　14、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。

　　15、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

　　员工管理制度 4

　　第一章总则

　　第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

　　第二章公司作息制度

　　第二条公司上班时间为8：30-12：00，13：00-17：30(可分为夏季、冬季作息时间)。

　　第三章工作制

　　第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。

　　第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。

　　第五条遵照国家法定节假日制度。

　　第四章考勤范围

　　第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外，均需在考勤之列。

　　第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。

　　第五章考勤办法

　　第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。

　　第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。

　　第十条考勤设置种类：

　　1、迟到。比预定上班时间晚到。

　　2、早退。比预定下班时间早走。

　　3、旷工。无故缺勤。

　　4、请假(销假)

　　①请假

　　a、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。

　　b、请假程序：请假员工要填写请假条(到公司行政部领取统一假条)，注明原因、请假天数，各部门经理签字后方可休息，假条存放在考勤员处，作为日后发放工资的依据。

　　c、批准权限：一般管理人员请假3天以内由直接上级批准，3天以上报本部门经理批准；部门经理请假需总经理批准方可休息。

　　d、病假：持县、市级医院证明，员工可请病假；员工因受伤或遵医嘱休息，方可休病假。

　　e、事假：因私事须请事假的`，须本人先填写请假单，经批准后可享受事假。

　　②销假程序：

　　a、在假期内返回工作岗位的，需及时到考勤员处销假，如不能及时销假的，在假期内的按缺勤处理；假期已满的按旷工处理；

　　b、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假，带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。

　　5、出差。

　　6、外勤。全天在外办事。

　　7、调休。

　　第六章考勤统计与绩效

　　第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。

　　第十二条每月1日-31(30、28、29)日，为一个考勤周期。

　　第十三条各部门需于每月2号之前上报考勤。包括考勤统计表，电子考勤记录单。

　　第十四条考勤与绩效工资挂钩：

　　1、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；

　　2、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

　　3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。

　　4、旷工：

　　①未经请假、假满未续假、迟到、早退超过30分钟未到岗位者按旷工处理；

　　②员工旷工除不发薪资、津贴外，按每旷工一天扣除三日工资。

　　③当月旷工5天，全年旷工累计7天，予以劝退。

　　第七章附则

　　第十五条公司总经理办公室会同人力资源部执行本制度，经公司总经理批准颁行。

　　员工管理制度 5

　　一、考勤目的

　　1、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

　　2、本制度适用于公司各个部门所有员工。

　　二、考勤内容

　　1、公司考勤实行由办公室管理的'手工考勤表制度。

　　2、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

　　3、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

　　4、考勤须知：

　　(1)15分钟以内为迟到，提前15分钟以内下班视为早退。

　　(2)迟到15分钟以上按旷工半日论。

　　(3)迟到、早退累计三次按旷工半日论。

　　(4)因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者，应责成其作出书面检查，并按处罚制度罚款。

　　三、考勤表管理

　　1、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

　　2、每日早晨上班时间(早7：00)准时到点名处排队进行点到考勤，缺勤者按迟到或旷工办理。

　　3、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。

　　4、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。

　　5、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。

　　6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。

　　四、休假及其他假期

　　1、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。

　　2、其他假期需填写并经总经理审批。

　　3、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。

　　4、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。病假不可分割使用。

　　5、员工有3个工作日的婚假，符合晚婚晚育(男满25周岁，女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用，每日发10元补助。

　　6、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。

　　7、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。

　　8、由公司安排休假。

　　9、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

　　10、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间。

　　员工管理制度 6

　　为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。凡星浪点网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。

　　一、考勤制度

　　1.白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00

　　2.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。

　　3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。

　　4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作。

　　5.清点本区设备，保证所以机器正常使用。

　　6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。

　　二、服务制度

　　1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

　　2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;

　　3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;

　　4.顾客就是上帝，一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!

　　5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

　　6.不随便答应客人的无理要求，但若答应后，则务必办到，不可食言。

　　7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

　　8.“活泼、开朗、有信心”是动力的.源泉。

　　9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

　　三、工作制度

　　1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。

　　2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

　　3.上班时间不得出门会客。

　　4.不得泄漏商业机密。

　　5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。

　　6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。

　　7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

　　8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

　　9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)

　　10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。

　　11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。

　　12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。(工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任)

　　13.网管下班后有3.5个小时的上网时间，3.5个小时后要自觉休息。

　　14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。

　　四、卫生制度

　　1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。(键盘要磕灰及毛刷清理表面)

　　2.垃圾满了及时送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。

　　3.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净。

　　4.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

　　5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。

　　6.还有其他不利于正常经营的事项。

　　7.每周1的07：50～08：30进行大扫除，两班共同把自己卫生区域打扫干净。(烟灰缸清洗，键盘及显示器表面细心擦拭)

　　五、奖惩制度

　　1.所有员工，均以提高时代网吧经济效益为目的，促进时代网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。

　　2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。

　　3.每月有两天的请假休息时间，要提前三天请假，如果每月没请假，可以得到相应的全勤奖励。

　　4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的，处以100元—500元的罚款，情节严重的直接开除!

　　5.每月的营业额效益高将按照实际情况给予员工一定分红。

　　6.所有员工，有拾金不昧、帮助顾客解决大困难、对网吧有大贡献者将享受特殊奖励政策。

　　六、其他

　　要象自己家一样爱护网吧内一切设施，注意省电省水。

　　员工管理制度 7

　　为加酒厂的强财务管理，适应激烈市场竞争要求，提高企业效益，实现企业上新台阶，根据有关会计法规和本厂实际，特制定如下制度：

　　一、总原则

　　1、本厂各员工必须遵纪守法从本厂整体利益出发，相互协作。

　　2、本厂各生产经营部门必须相互衔接，各负其责。

　　3、须做到钱帐分管，帐物分管，手续齐全。

　　二、材料采购制度

　　1、材料库存既保证生产需要，又无积压，采购费用小。

　　2、每次采购必先由仓库向采购部门申请。

　　3、采购部门根据申请打订单，送财务部审核、厂长审批方可向客户联系采购。

　　4、采购部门必须保证材料及时、保质、保量、价优到位。

　　5、材料进厂以后，仓库必及时清点数量，质量管理部门验收质量合格后，仓库填制入库单，有关人员签字送财务部门，仓管人员及时登记入帐。

　　三、销售业务制度

　　1、销售业务人员必须详细登记客户资料。

　　2、销售业务人员必须同客户确定好售价、付款方式、送货方式以及有关事项。

　　3、业务人员给客户价格优惠必须经厂长审批，并留财务部门存档。

　　4、业务人员必须负责客户全套服务，包括客户对产品的要求，送还货期，货款追回。

　　5、发货时必须由发货人在出库单上签字，并由业务人员负责在当日办理各客户的帐单或货款回收。

　　四、现金管理制度

　　1、现金管理必须遵循钱帐分管，钱票分管原则，会计管帐票，出纳管钱。

　　2、每项现金收入必须由会计开据票据，出纳收现，并在票上签字盖上“现金收讫”戳记。

　　3、现金收款票据必须设置多联，客户、会计、出纳、经办人分别一联，以便核对。

　　4、出纳必须确保现金的安全，防止遗失、偷窃。

　　5、出纳必须根据经办人签字、会计审核、厂长审批的凭据付款。

　　6、出纳必须即时登记现金日记帐，核对收入、支出、余额并与实际库存现金相符，做到日清日结束。

　　7、出纳不得擅自借款给员工，借款必须有厂长批准签字，并不得超过规定限额。

　　8、月底会计同出纳核对现金余额和银行存款余款，做到帐帐相符、帐实相符。

　　五、成本控制制度

　　1、各生产员工必须有很强的成本意识，不断提高自己的'生产技术水平，节约材料，提高速度，保证产品质量。

　　2、会计要同其他部门制定每年每种产品的成本计划，材料耗用定额，费用标准。

　　3、材料入库保管人员立即同生产人员组织验收，清点数量，检查质量，如有数量和质量问题，及时通知采购部门和供应商。

　　4、材料入库及时由保管人员填制验收单，验收单上必须有检查质量人员和保管人员同时签名，一份三联，及时送财务、采购部门，以便核对。

　　5、车间生产需材料必须填制领料单，并有生产和仓库部门同时签名，并报财务部门。

　　员工管理制度 8

　　一、员工打卡制度：

　　1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

　　2、员工在上班前1小时内打卡，下班最多延长2小时打卡，否则视同打卡无效。忘记打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，经主任以上领导签字确认，经理审批，每月每名员工不得超过3次，否则视同无效；主任级以上人员，须经经理签字生效。

　　3、员工上下班必须亲自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工作者，视为打卡无效，并做开除处理（举报者给予30元奖励）。

　　4、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证明，则按旷工处理。第二天可以上报，否则无效。

　　5、员工上班中途请假或临时加班的，按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假，一律打卡。

　　二、旷工、迟到、早退处罚制度：

　　1、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

　　2、迟到、早退：

　　1）30分钟以内者，每次扣除10元；

　　2）超出30分钟每次扣除30元，

　　3）超出2小时，《含2小时》当矿工一天；

　　三、事假：

　　(1)员工一个月内请假一日的`扣当天工资，由部门经理审批，假条报办公室。

　　(2)员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣，一个月不能超过五日（含五日），需由经理审批，超过五日由总经理审批。

　　(3)员工请假二小时内（含二小时）按半日计算，超过二小时按一日计算。

　　四、病假：

　　①上班前提前一小时申请，经部门主任同意后生效，并于上班后三日内补办请假手续，过期视为旷工。

　　②病假须持有医院诊断证明和病假条方为有效。

　　③病假无薪资，当月累计2天取消全勤奖金。

　　④员工因工负伤须休假者，由部门经理签呈上报，总经理批准后，七天内享受全薪待遇，第八天起视具体情况个别处理。

　　员工管理制度 9

　　一、员工日常工作规范

　　1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵。

　　2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。

　　3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。

　　4、管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。

　　5、员工，特别是技术人员不得泄露吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。

　　6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

　　7、保管好吧财物，吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致吧财物被盗，追究员工责任。

　　8、吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本吧工作人员9。每天管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还吧干净幽雅的上环境。

　　二、服务员工作职责

　　1、上班期间保持吧清洁、整齐，有序，提供友及时、方便、周到的`服。

　　2、如有客户叫管，而管在忙，可先过去了解情况，如是技术问题，及时通知管前去处理。

　　3、当客人下机结帐时，必须5分钟内收拾台面。

　　（备注：违反以上每条者，第一次警告第二次罚款20元。）总则：为了规范吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、友至上。

　　员工管理制度 10

　　为了更好地促进专卖店管理，提高店员素质，提升专卖店形象和效益，结合实际，特制订本制度。

　　一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会，接受当日任务。

　　二、按规定着装，佩戴工作牌，有特殊情况应提前提出申请，获得批准后方可视情况改变着装。

　　三、做好营业前准备。清扫卫生，做到三洁三无一净，(商品、柜台、货架及仓库整洁，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净)。检查产品品种、充实补充品种。检查价签，做到货签对位，标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。

　　四、保持良好的工作状态，微笑服务，不得因个人情绪影响工作。

　　五、勤于专研业务，参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的.价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。

　　六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。

　　七、上班时间，未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。

　　八、严禁在浴室大声喧哗，使用水嬉戏打闹，以及打架斗殴等。

　　九、严禁在浴室洗涤衣物，违者重罚。

　　十、严禁男女同浴。

　　十一、自觉爱护室内卫生，不准在室内乱写乱画，乱丢垃圾和衣物，

　　十二、员工浴室严禁堆放其他物品和作为它用。

　　每位员工均有义务制止和向部门或酒店举报上述违纪行为，对于有上述违纪行为者，将给予每次20元以上的处罚。

　　员工管理制度 11

　　第一条、本公司员工就职时，除应办理员工保证书投保信用保险外，另应依本办法缴存身份保证金。

　　第二条、员工应缴存的身份保证金，其金额如下：

　　(一)总经理、副总经理：10万元整。

　　(二)第一、二阶职员：6万元整。

　　(三)第三阶职员：4万元整。

　　(四)第四阶职员：3万元整。

　　(五)其余正式任用职员：2万元整。

　　(六)服务员：1万元整。

　　第三条、身份保证金一时难以缴足者，依下列的规定，由其每月薪津扣存(扣存金额至10元单位，四舍五入)，累积至前条规定金额为止。

　　(一)第四职阶以上员工，每月按其固定薪金总额扣存4%。

　　(二)第五职阶以下员工，每月按其固定薪金总额扣存3%。

　　第四条、员工身份保证金的利息，按国家银行核定的.储蓄部放款利息计算。其计息日订为每年12月20日统一办理。未满100元的零数不予计息。

　　第六条、身份保证金及前条规定所购股票，不得赠与、转让、或抵押。

　　第七条、员工如有违反法令或本公司规章或其他弊情，致本公司蒙受损害时，除依法追诉外，其身份保证金及依第五条提存的股票，悉数充为赔偿金。

　　第八条、员工离职时，其身份保证金及提存的股票，须自离职日起逾满六个月，经本公司查明确无未了事情或亏短公款后始得发还。

　　第九条、员工身份保证金不能一时缴足者，按月于发薪日扣存，其保管及运用，均由本公司负责办理。

　　第十条、本办法经董事长核准后施行，修改时亦同。

　　员工管理制度 12

　　1、请假和休假

　　(1)本公司员工实行每周5.5天工作制。作息时间有夏、冬季之分。

　　(2)聘用离退休人员每月累计工作20天，缺勤按平均月工资扣除。

　　(3)员工考勤实行工作量制，由行政人事部及部门经理负责考核。

　　(4)员工因病请假需有医院证明，月内超过两天者，从第三天起工资减半发放。

　　(5)员工有事请假者，应提前一天书面申报，部门经理审批交行政人事部备案，未经批准者视为旷工，无故旷工一日扣发三天基本工资。

　　(6)国家规定的节假日，本公司员工带薪休假。

　　(7)享有婚、产假政策的员工，按国家及公司规定带薪休假，因工作需要提前上班人员，按日工资补贴发放。

　　(8)员工在本公司工作满一年后，每年可享受12天公休假，并随着工龄增加，每年递增一天，但最多不超过20天。公休假年度内因工作紧张无法休假者，按日工资于年底补贴发放。

　　2、工资政策

　　公司工资实行基本工资（年薪工资）+工龄工资+岗位工资

　　3、用车制度

　　(1)杜绝公司员工用公车办私事。

　　(2)各部门员工在市区办事，在交通方便、无紧急事务之时，应搭乘公共汽车，公司不另行安排车辆。

　　(3)业务部由于陪同客户的需要，非工作时间用车的'，由业务部经理提出申请，经证实后，由行政人事部批准后方能出车。

　　(4)司机出车返回后，应在派车单上填写行驶公里、出车费用，并由出车人证明后，司机凭车单报销出车费用。

　　(5)司机应爱护车辆，保持车辆内外清洁，经常检查车辆。司机于下班后，将车

　　员工管理制度 13

　　1.纪律条款

　　（1）确保食品卫生

　　1）马桶、洗手间、厨房等地方应保持清洁卫生；2）员工应穿戴乾净卫生的工装、工鞋、工帽及口罩；3）备用食品应换装专用保鲜袋，妥当存储；

　　4）食品加工前，应对采购的原材料进行合理存储、处理和清洗；5）加工后的食品应储存于认证的`保鲜柜中，定期清理。

　　（2）学问产权保护

　　1）未经授权，禁止带走食堂任何财物及资料；2）严禁共享食堂内的机密；

　　3）严禁在其他机构内宣扬食堂与让利人员之间交流。

　　（3）安全事故处理

　　1）如遇危及人身或财产的食品安全事故，员工应立刻报告；2）严禁私自擅离职守，报告其直接主管。

　　2.考核制度

　　绩效评定标准及大致过程：

　　（1）标准

　　1）任务完成程度40%

　　2）工作效率40%

　　3）团队协作度10%

　　4）综合评价 10%

　　（2）大致过程

　　1）订立绩效管理计划，明确考核标准；

　　2）对员工日常工作进行不间断监督，依据任务清单跟踪考核是否完成，并进行记录；

　　3）收集员工工作状态或工作表现异常信息；

　　4）进行月度绩效评估会议，总结工作表现，针对表现不佳的员工进行特别培训，帮忙员工尽早改正问题。

　　3.员工权益

　　（1）工资

　　符合国家相关规定，实行浮动式薪酬。

　　（2）休假

　　参照国家规定，每位员工每年享受带薪休假。

　　（3）奖惩制度

　　1）先进集体、先进个人嘉奖；

　　2）考核不合格者，进行警告并进行特别培训。

　　本管理制度适用于食堂全体员工并作为纪律检查与考核规范执行。

　　员工管理制度 14

　　一、仓库治理和卫生制度

　　1、外省市选购的'食品必需经卫生防疫检验，并持有合格证。

　　2、食品进、出库必需坚持先进先出。做好质量验收、验发工作，并登记入帐。

　　3、食品必需按类堆放，做到定置治理，注明数量及入库日期。

　　4、调味品、辅料必需存放在有盖容器内，并标明品名，做到无虫、无霉变。

　　5、冰库、冰箱专人负责，定期保洁、无异味。存放的食品必需堆放整齐，隔墙离地。环境无油垢、无幛螂、无鼠迹。

　　二、面点间卫生制度

　　1、所用原料必需做到卫生、新奇、无杂质、无腥味。

　　2、加工用具、容器、蒸笼（格）必需干净完好。

　　3、冰箱内生熟食品和半成品要分开，成品要专格盛放。

　　4、操作间内环境卫生做到干净、无虫害，地面无油垢、无积水。

　　5、工作人员要保持工作衣帽干净，不留长指甲、不涂指甲油、不戴首饰。上岗必需戴口罩。

　　三、厨房间治理和卫生制度

　　1、严禁加工、烹调有害和变质的食品。菜肴成品必需保证质量，生熟食品盛器有标记，并严格分开使用。

　　2、墙面、盛器、用具、工作台等无积尘、无油垢，地面无积水。

　　3、冰箱内食品分类用盘存放，不叠盘，生熟分开，内外保持干净无油垢、无异味。

　　4、成品橱内干净、无积尘、无蟑螂、无鼠迹。

　　5、辅料、调味品必需放置在盛器内，做到无霉变、无虫害、用后加盖。

　　6、垃圾桶加盖密封，四周清洁、无蝇，垃圾准时去除。

　　7、工作人员保持工作衣帽干净，不留长指甲、不戴首饰。上岗必需戴口罩。

　　员工管理制度 15

　　为维护公司员工餐厅的'正常秩序，给全体员工一个优良用餐环境，特制定本制度。

　　一、餐厅工作人员管理制度

　　1、工作人员保持衣帽整洁，不留长指甲、不戴首饰，严禁吸烟。

　　2、餐厅内环境卫生做到整洁、无虫害，地面无油垢、无积水。

　　3、调味品、辅料必须存放在有盖容器内，做到无虫、无霉变。

　　4、每日采购食品必须保证新鲜，在保质期内。

　　5、每日填写《食品采购清单本》，每周六交综合部办理签字手续。

　　6、工作中严格按伙食标准精打细算，以最大限度内尽量做到色香味，花样、品种多样化。

　　7、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。

　　8、每天清理，每周五进行大扫除，确保厨房环境卫生。

　　9、餐厅工作人员每日下班时必须确认关闭燃气灶，并关掉电源总阀。

　　10、如就餐人员数量变动在3人以上，由综合部当日早上十点之前通知餐厅。

　　二、餐厅用餐人员管理制度

　　1、严格按餐厅就餐时间进餐，进餐时间为：12s00―13s00。

　　2、员工打饭/打菜必须排队并接受餐厅工作人员的管理。

　　3、力行节约，吃多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。

　　4、员工就餐时保持良好的姿态，禁止大声喧哗，做到文明就餐。

　　5、用餐完毕须各自整理桌面，将食物残渣倒至指定垃圾桶。

　　6、公司员工自备餐盒，客户可使用公司备用餐盒。

　　7、餐厅内禁止吸烟。

　　8、公司相关客户可带至员工餐厅就餐，由综合部做好登记。

　　9、需临时到公司餐厅用餐的员工，于当日十点之前联系综合部。

　　10、周六需加班的员工，于周六早上十点之前联系综合部。

　　员工管理制度 16

　　1、食堂应按时、按质、按量为员工提供餐食，不得拖延。每次用餐前，要确定用餐人数，并计划好菜的数量。按照“中午三菜一汤，早晚灵活安排”的基本要求准备员工餐食。

　　2、食堂工作人员必须有健康证，定期体检，确保没有传染病，注意个人卫生。

　　3、每天清洁厨房，每周一次大扫除，确保厨房干净整洁；餐前餐后对餐具进行清洁消毒，摆放所有餐具，确保餐具清洁;饭后打扫餐厅。

　　4、选择正规超市或质量可靠的供应商供应原料。不得使用劣质、过期、变质的原料加工食品。食品烹调必须严格遵守食品卫生要求，确保食品卫生安全，防止食物中毒。

　　5、本着节约的原则，根据预算金额有计划地采购原料，科学合理地搭配食物和营养结构，经常更换菜肴的'风格和口味，保证员工的伙食供应，杜绝浪费。

　　6、食堂工作人员要严格遵守操作规程，正确使用厨房电器，确保用电、热工、工具安全，做好消防、防盗等安全工作，防止发生事故。

　　7、员工吃饭要文明。用餐时不应制造噪音，注意保持餐厅清洁;应该努力节约和节约，应该开展光盘运动，尽可能多地带走食物，消除剩菜剩饭。

　　8、员工用餐时间为上午8:00-8:30，中午12:00-13:00，晚上17：30-18:30（可根据工作需要合理调整）。员工食堂必须按时提供食物，不允许员工提前用餐。

　　9、任何人不得以任何理由拿走厨房里的所有物品。一旦发现，将严肃处理。公司管理人员定期对厨房资产进行检查，发现问题查明原因，追究责任。

　　10、公司管理人员定期对食堂的卫生、安全、食品供应等工作进行检查和考核。

　　员工管理制度 17

　　1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

　　2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；

　　3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；

　　4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的`地方，不准带入卖场内；

　　5、服从主管人员的指示或命令；

　　6、严格遵守安全规则；

　　7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；

　　8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

　　9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

　　10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；

　　12、不阳奉阴违，不消极怠工；

　　13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；

　　14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

　　15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；

　　16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

　　17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

　　19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

　　20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

　　21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

　　员工管理制度 18

　　第一条：凡住本公司宿舍的员工，要服从公司的统一安排，不得多占床位，不得私自调整宿舍，爱护公物，损坏照价赔偿。

　　第二条：非公司员工一律不得进入员工宿舍，私自带人进入员工宿舍，每次罚款20元。

　　第三条：住宿员工必须遵守公司作息时间，晚上10：00前关灯，不准在宿舍内大声喧哗影响他人休息。

　　第四条：男女宿舍人员不得相互串门，违反规定每次罚款10元。

　　第五条：各宿舍选室长一名，负责本室相关事务并安排宿舍人员轮流值日卫生，除特殊情况外，员工有生活住宿方面的事情一律向室长汇报并由室长向宿管员汇报。

　　第六条：宿舍人员轮流值日清扫卫生，值日人员必须保持宿舍干净、整齐，经检查宿舍特别脏乱，每次罚款10元。

　　第七条：维护环境卫生，不把食物残渣、包装物、杂物等各类垃圾丢在宿舍地面、卫生间、浴室及窗门外，一律按规定放在垃圾篓或垃圾桶内。违反者罚款20元。

　　第八条：员工要节约用水、用电，做到无长明灯、长流水、宿舍无人开风扇现象，违反规定每次罚款10元，宿舍内不准用餐、烧水、做饭，违反规定每次罚款20元。

　　第九条：在公司住宿的员工每人每月交10元的'管理费。

　　第十条：公司办公室每月不定期对员工宿舍检查4次，并留有检查记录，对违反规定的员工按本规定处理，对情节严重、屡教不改者予以纪律处分，公司办公室每少检查一次罚款10元。

　　员工管理制度 19

　　为加强企业的标准化管理，完善各项工作制度，促进企业开展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

　　一、企业全体员工必须遵守企业章程，遵守企业的各项规章制度和决定。

　　二、企业倡导树立“一盘棋〞思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司开展的'事情。

　　三、企业通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善企业的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大企业实力和提高经济效益。

　　四、企业提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和时机，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　五、企业鼓励员工积极参与企业的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　六、企业实行“岗薪制〞的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；企业为员工提供平等的竞争环境和晋升时机；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出奉献者予以表彰、奖励。

　　七、企业提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　员工管理制度 20

　　1.洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素及时上报，妥善处理。

　　2.洗衣房工作人员工作前先清点物品，如：实做好记录，并参照物品配置表进行对照，如有差错及时上报。

　　3.各值日组长及时、全面的组织好组内的`一切事务，保证衣物整洁。工作人员因病或有事不能工作者要及时请假。

　　4.待人礼貌和气，服务主动热情，不准与学生或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。

　　5.洗衣房工作人员要时刻树立以学生为本的理念，积极努力做好工作，不断提升服务质量，创优质服务。

　　6。、遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。

　　7.每周给洗衣机消毒一次，每天打扫好卫生并保持地面卫生，做到室内干净、整洁，无异味。

　　8.工作人员不得在洗衣房内擅自使用其他电器，如发现将给予批评教育，严重者给予清退处理。

　　9.洗衣员严格操作程序，为客户送洗衣服，必须填写好登记表，并凭洗衣单领取衣物。

　　10.工作人员不得私自免费帮助他人洗衣或不按价目表进行收费，如发现处5倍以上罚款，多次发现做清退处理。

　　11.工作人员要团结友善，搞好协作，对工作要有敬业奉献精神，对客户要明礼诚信，按时按质完成工作。

　　员工管理制度 21

　　一. 总则

　　为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素质，增强企业竞争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定本方案。

　　二. 考核的目的

　　1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，并构成以考核为核心导向的人才管理机制。

　　2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。

　　3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等带给人事评核的客观依据，以到达公平、公正、公开的`目的。

　　三. 考核原则

　　1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则；

　　2、客观、公平、公正、公开的原则。

　　四. 考核适用范围

　　凡公司中层以下（包括中层）所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案：

　　1、试用期内，尚未转正的员工；

　　2、全年连续出勤不满个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工。

　　五.考核组织机构

　　成立绩效管理委员会，负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任，副主任由公司总经理助理、办公室主任担任，成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。

　　员工管理制度 22

　　一、作息制度

　　1、机关干部职工统一按市政府规定的作息时间按时上、下班，不准迟到、早退、旷工、缺岗。

　　2、实行考勤签到制度，每天上、下午两次签到，时间按规定作息时间。签到时间为10分钟。

　　3、严格请销假制度。班子成员请假由局长审批；科长请假由主管领导同意，局长审批（包括副科长）；一般同志请假两天以上由主管领导同意，局长审批，一天以内由科长、主管领导审批。机关人员请假期满后按时返回工作岗位上班，并准时销假。如遇特别状况不能按时上、下班或中途外出办事的，必需提前向主管领导请假并向办公室打招呼，事后办理请销假手续。

　　4、集体活动应按规定时间提前到达集合地点，无故不参与的以缺勤对待。

　　5、未请销假或请假未经批准而随便缺勤者，按实际天数视为旷工。一个月内累计迟到三次，按旷工一天计算。

　　二、假期有关规定

　　1、婚假、产假、探亲假，按国家有关规定执行。

　　2、丧假。工作人员的直系亲属病故时可给丧假3—5天。

　　3、全年事假参照《公务员法》的有关规定，按工作年限执行。

　　三、奖惩措施

　　1、上班期间应仔细履行岗位职责，不得从事在电脑上打嬉戏，乱串科室，大声喧哗等影响正常工作的`不良行为，否则以脱岗论处。

　　2、除按国家规定假期外，工作人员请事假超过规定的休假天数每天扣发年终奖10元。

　　3、旷工一天扣发30元。年度累计旷工超过10天的，取消本人评先资格及所在科室先进集体荣誉。

　　4、若发觉一次代签，对代签人和被签人双方各罚款10元。

　　5、办公室设专人负责考勤工作，每周完毕后汇总公布。

　　员工管理制度 23

　　一、目的

　　为方便职工日常工作用餐，公司特设立职工饭堂，为职工提供工作餐，为保证工作餐服务质量及饭堂的正常运作，给全体职工一个优良的用餐环境，我站特制订本制度。

　　二、适用范围

　　本管理制度适用于站内所有领导职工。

　　三、职责划分

　　1、饭堂大师傅负责及时提供无质量问题的食品。

　　2、后勤工作人员负责协调相关事宜，并对饭堂进行归口管理。

　　四、基本内容

　　1、职工午餐的用餐时间：11：30——13：00；饭堂大师傅须提前15分钟到饭堂用餐，严禁未请示就提前就餐。职工餐的用餐地点：站内职工饭堂。严禁在办公场所用餐。

　　2、来访人员需享用职工餐，应经后勤工作人员领取餐具后食用。

　　3、职工应依次排队打饭。

　　五、职工饭堂的管理规范

　　1、职工餐厨师应做好个人卫生，做到勤洗手、剪指甲、勤换、洗工作服。

　　2、每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在饭堂工作。

　　3、所有炊事器具、用具和餐具均应保持清洁，严格依照卫生防疫站的.规定消毒；应保持职工饭堂整洁。

　　4、不准在职工饭堂内高声喧哗、打闹、吸烟，应树立文明礼貌的良好风尚。

　　5、倡导节约，杜绝浪费，保持环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑。职工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，必须在指定位置摆放并重叠整齐。

　　6、爱护饭堂公共设施，如有损坏须照价赔偿，情节严重者予以罚款。

　　7、节约用水，做到人走即断水。

　　六、施行时间

　　本制度由颁布之日起施行。如遇与本规范发生冲突的，一律以本规范为准。

　　员工管理制度 24

　　1.为加强公司劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本规定。

　　2.日常考勤规定

　　2.1员工正常工作时间为每周一至周五上午8时30分至12时，下午1时至5时30分，周六上午8时30分至中午12时。 2.2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。迟到：超过规定上班时间未到岗位为迟到。早退：未到规定下班时间离开工作岗位为早退。

　　2.3员工日常考勤实行打卡制。

　　2.3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;

　　2.3.2员工上下班需亲自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以50元罚款;

　　2.3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存;

　　2.3.4公司考勤员：人事专干、文员; 2.3.5迟到早退的处罚：

　　考虑公司办公地点比较偏远，目前公交车不太方便，员工在上班途中因不可抗拒原因(如电梯故障、交通堵塞等)而延迟到岗十五分钟以内，不处罚，但必须对考勤员说明迟到原因，但每月累计5次以上(含)8：35分以后到岗的`，给予口头指导一次;每月累计10次以上(含)8：35分以后到岗的，给予书面警告一次;单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。总经理级：80元/次

　　部门经理级：60元/次

　　部门主管级：50元/次

　　部门专员级：40元/次

　　员工管理制度 25

　　为了加强酒店工服管理工作，确保酒店员工按规定要求着装上岗，以整洁的仪表仪容为宾客提供优质服务，树立良好的企业形象，根据标准化要求，经行政人事部研究决定，特制订本酒店员工工服管理制度。

　　一、工服配装

　　1、前台配装

　　冬季:蓝黑西装，白衬衣，小黑跟皮鞋（不准穿亮色鞋和休闲鞋）

　　夏季:t恤和黑蓝色一步裙，小跟黑皮鞋，头花。

　　2、工程保安:上衣黑蓝色夹克，黑蓝色裤子。

　　3、客房服务员冬季:米黄色上衣和深色裤子，小黑布鞋，头花。

　　夏季:t恤休闲裤，小黑布鞋，头花。

　　二、冬装管理

　　1、新入职的员工如无合体的.工服，自行准备，等试用期过后，将由单位配装。

　　2、客房、工程、保安员工入职时到酒店领取各岗位统一制服，领用时工服如是旧的，员工离职时交回，如损坏或丢失，则按照工服折旧价格进行赔偿。工装发放时如果是酒店新购置的，在酒店工作满一年，则工装归个人所有。如不满一年，将会在离职时工资中扣除。

　　3、前台、管理人员须需进行量体裁衣，工服由酒店统一配发。员工在入职后每月在工资中扣除100元，扣完为止。如员在离职时，工作满一年，则工装归个人所有，酒店退还员工工装费用。如员工未做满一年，离职时工装自己带走，酒店不承担费用。

　　4、所有员工在进入工作岗位时必须按要求着装。

　　二、夏装管理

　　所有员工在夏装发放起之日，做满三月后，工装将归个人所有，酒店承担该费用。如未满三个月离职个人将承担该工装费用。

　　员工管理制度 26

　　1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

　　2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

　　3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到。

　　4、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

　　5、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

　　6、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。

　　7、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的.提问。

　　8、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。

　　9、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。

　　10、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。

　　11、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。

　　12、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。

　　13、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。

　　14、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。

　　15、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。

　　员工管理制度 27

　　1、选购食品原料要新颖，索取与每批(种)食品标识(标签)的生产经营者名称、品名、生产日期、批号或等相符的检验合格证或化验单。

　　2、特殊养分食品、保健食品、新资源食品等，应索取规定的产品批准证书。

　　3、食用酒精、食品添加剂应索取生产许可证明。

　　4、选购新颖肉类食品应索取卫生防疫部门检验合格证明。

　　5、出口转内销食品应当索取食品卫生监测检验机构的检验合格证或者化验单。

　　6、进口食品应当索取口岸进口食品监督检验机构的`进口食品卫生检验合格证书，进口保健食品还应索取。

　　7、带给的食(产)品检验合格证或化验单所代表的产品批号、品种，务必与实际经销的该食(产)品批号、品种相符。不得重复使用。

　　8、对供货商不出具有关卫生部门的检查合格证或化报告验单，取消供货资格。

　　9、选购定型包装食品，食品标签务必贴合要求，不得选购使用无标签食品。

　　10、库房内定型包装食品务必贴有标签。

　　11、票证与实物的规格、型号、质量不相符应拒绝入库，由选购员退库、索赔。

　　员工管理制度 28

　　1、员工宿舍由会所统一管理，所有住宿员工必须从会所管理，自觉遵守各项规章制度；

　　2、新员工到办公室、行政部办理住宿登记手续；

　　3、员工按分配的'房间和床位住宿，严禁擅自调换；不准留宿客人；

　　4、员工住宿所用床上用品（床单、空调被、枕头、蚊帐等物品）可自行购置；

　　5、员工离职须持有关部门到办公室、行政处输财产移交验收等手续，员工因故停职均须办理退宿手续，复职时重新办理住宿登记手续；

　　6、员工离职必须在3天内办理完有关退宿手续，对无故拖延时间滞留员工宿舍者，会所将采取相应的措施处理；

　　7、宿舍管理实行寝室长负责制，室长应做到：全面关心员工，如有室内员工生病或遗失钱物、钥匙等应及时向主管部门汇报；催促值日生认真负责做好工作，催促员工遵守纪律，养成良好的卫生习惯等。

　　8、员工因故短期需要回家住的，必须先向寝室长请假并由主管签字办理书面离宿手续，办好由主管同意的请假审批表交宿舍管理员。

　　员工管理制度 29

　　为进一步优化城市卫生面貌，加强城市卫生事业的改革发展、切实提高人民群众的.健康水平，经公司研究决定特制订如下规章制度：

　　一、员工自觉遵守党的法律法规，服从领导安排，自觉树立环卫工人的自身形象。

　　二、严禁任何人做有损公司的利益、形象、声誉或破坏公司环卫事业发展的事情。

　　三、提倡求真务实的工作作风，忠于职守，爱岗敬业，提高工作效率。

　　四、晨前普扫工作时间为早上4：00--6：30分前完成，工作时必须穿工作衣裤和反光背心，违者一次罚款10元，以此类推。

　　五、第二班工作时间为早上7：00―12：00，其次12：00―18：00，夜间保洁时间为晚上18：00―22：00完成。

　　六、按“八净八无“、“七不准”的工作要求完成自己所负责的区域。

　　七、上班时间不能擅自离岗、串岗、扎堆及打瞌睡。违者一次罚款10元。

　　八、休息时间严禁穿戴工作服。违者一次罚款10元。

　　九、必须逆行作业，做到安全作业。

　　十、发扬互相帮助，团结友爱精神。

　　员工管理制度 30

　　1、来宾只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必需由当事人签字证明；由经理处理并标明是否跑单。

　　2、款待费、减现金、款待票必需表明缘由并让前厅经理或值班经理签字。

　　3、减现金必需让前厅经理或值班经理签字，并且来宾还未离开之前方可。

　　4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

　　5、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。

　　6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如消失假币，由当班收银员负责。

　　7、优待卡、贵宾卡必需让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

　　8、来宾结帐后，通知前厅顾导员为来宾取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。

　　9、手工记录的.贵宾卡，根据卡号由来宾在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后准时收回，并在本上做好记录。

　　10、钥匙牌必需每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。消失问题由盘点时的当班收银员负责。

　　员工管理制度 31

　　一、严格执行《食品卫生法》，切实把好原料的质量关，操作卫生关，贮存保洁关，确保食品安全。

　　二、重点做好厨房卫生工作，定期对厨房设备设施和卫生责任区进展清洁。墙壁、窗户每月擦拭一次，地沟和排烟罩每季度清理一次，烟道每半年清理一次。做到地沟壁上无油垢、墙壁雪白无污垢的卫生标准。

　　三、留意个人卫生，做到衣帽干净，勤理发、勤洗澡、勤剪指甲、勤换衣服、亲晒被褥。

　　四、仔细执行厨房卫生责任制，每日清洁刀具，灶具、水池、台面和菜墩，地面无油污、菜墩不长霉、台面不落尘，物见原色。

　　五、严格按操作规程工作，坚持“五专”和隔夜加热制度，杜绝食物中毒大事。坚持每月对工作岗位进展清理保洁，不留卫生死角，不存放私人物品。除餐厅操作人员外，其他人员一律不准进入操作间。

　　六、餐厅地面光滑、门窗洁净、玻璃光明、无油迹污物、不准放杂物。

　　七、灶台清洁无污物，碗柜干净，无杂物，无私人物品，各种设备设施运转正常。

　　八、发觉餐厅内有苍蝇或其他虫物消失，马上报告，并做彻底扑灭和消毒工作。

　　员工管理制度 32

　　为使公司公共浴室更好的为员工服务，给员工提供一个干净整洁的洗浴环境，使浴室运作更加有序，特制定本制度，具体内容如下：

　　1、浴室只对公司员工开放，非本公司人员不予接待。

　　2、遵守公司的规章制度，服从办公室的.统一管理。

　　3、文明洗浴，注意个人卫生和公共卫生，不得随意乱抛乱丢杂物，不准随地大小便，自觉维护浴室整洁。

　　4、洗浴人员要管理好个人物品，不得将现金、贵重物品带入浴室，如有遗失自行负责。

　　5、严禁在浴室内打闹、喧哗，严禁将肥皂沫泼于地面，防止滑倒摔伤。

　　6、洗浴人员要爱护浴室设施，不得损坏洗浴设备，更不准擅自搬动和破坏（拆、移）洗浴设备。提倡节约用水、节约用电的良好习惯。对故意损坏公物者将严肃处理并按价赔偿。

　　7、保持设施完好，做好节水、节电工作。

　　8、保洁员必须每天做好浴室内、外的卫生工作，检查浴室是否干净卫生。如有问题应及时向办公室汇报并妥善处理

　　以上制度希望各位员工认真学习，执行并做到，互相监督，真正成为一名有素质有道德的公司员工。

　　员工管理制度 33

　　一、按时上下班，工作时间9：00---21：30分，不迟到不早退。

　　二、遵守店内各项规章制度

　　三、按时参与店内各种活动及员工培训

　　四、仪容仪表符合上岗要求，不着奇装异服

　　五、按规定时间姿态站立、行走和服务，对客人使用礼貌用语

　　六、工作期间不行做不文静动作（打哈欠、剪指甲、伸懒腰）

　　七、工作未经批准，不行做任何与工作无关事情，不准擅自串岗

　　八、不做不文明举动（吐痰、扔杂物、大声宣哗、追赶打闹）

　　九、主动准时，完成各项工作，不行擅自离岗

　　十、爱惜酒店物品，无心损坏按价赔偿，不私用公物做个人用途

　　十一、留意水电能源节省，避开损失和事故

　　十二、按岗位规定标准工作，避开不良后果

　　十三、按规定存放物品食品，严禁乱堆乱放

　　十四、手机在工作时间内，调成振动，未经允许，不行接打电话或回复短信

　　十五、不行越权工作，不行有消极作为

　　十六、非工作需要不行饮酒，在指定位置吸烟

　　十七、拾到客人遗忘物品，准时上次

　　十八、不对外泄露酒店的涉密事项

　　十九、未经批准不准私自会客，接待亲友

　　二十、保持团结，不与同事、客人发生口角

　　员工管理制度 34

　　一、目的：

　　规范操作标准，增加管理透明度，确保员工的利益

　　二、适用范围：

　　班线长，文员，员工

　　三、内容：

　　1、每天上班开早会前，班长要认真如实做好《员工出勤表》。并于8：00钟开早会前交到办公室，由文员汇总。

　　2、员工上下班应该自觉刷卡，如有特殊的'原因忘记打卡，或者出现打卡故障，应马上到办公室文员处说收明情况.并填写《员工动态表》否则视为缺勤或旷工

　　3、班长要认真，仔细做好员工《员工出勤记录表》记录表要求如下：

　　正常的情况下：早上：7.55——8.00 下午：13.15——17.15 晚上加班：18.00——21.00

　　4、员工出勤表每天公开张贴于各班组指的的位置上，公开接受员工的监督

　　5、出勤最终考核的依据以打卡记录和出勤表综合判定

　　6、文员在计算考勤时，要扣出请假，旷工甚至缺勤的天数，不能拿加班小时去补冲

　　7、每月员工的考勤会在车间公布栏上张贴3天，员工应主动审阅，发现问题，应即时反馈，往后概不负责

　　8、出勤记录是员工计算薪资的唯一标准.相应人员不可以循私舞弊，粗心大意，一定要保持公平，公正正确性。

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