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2017人力资源管理师二级考试选择训练题
为了让大家的学习有所突破，下面小编给大家整理了一系列的人力资源管理师二级考试选择训练题。欢迎阅读。
1、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括( )。
(A)鼓励别人改进想法
(B)依靠个人的冷静思考
(C)思想愈激进愈开放愈好
(D)强调产生想法的数量
(E)任何时候都不批评别人的想法
参考答案：CDEA
2、战略导向的KPI体系的意义体现在( )。
(A)具有战略导向的牵引作用
(B)是企业实施战略规划的重要工具
(C)能够最大限度地激发员工的斗志
(D)能够调动全员的积极性、主动性和创造性
E)是激励和约柬企业员工行为的一种新型机制
参考答案：ABCDE
3、设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括( ).
(A)简洁性原则
(B)明确性原则
(C)针对性原则
(D)科学性原则
(E)经济性原则
参考答案：BCD
4、从调查的组织者来看正式薪酬调查可以分为( ).
(A)企业薪酬调壹
(B)商业性薪酬调查
(C)行业薪酬调查
(D)专业性薪酬调查
(E)政府薪酬调查
参考答案：BDE
5、薪酬调查的意义在于能够为( )提供参考依据.
(A)绩效管理制度的调整
(B)薪酬晋升政策的调整
(C)整体薪酬水平的调整
(D)岗位薪酬水平的调整
(E)薪酬制度结构的调整
参考答案：CEDB
6.关键组件法的缺点是( )。
(A)时间跨度城大
(B)费时、费力、且费用较高
(C)不能在员工之间进行比较
(D)只能定性分析不能定量分析
(E)使考评者和员工忽视
7、绩效管段实施的前提是( )。
(A)有可操作的企业发展战略目标
(B)内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
(C)组织成员对自己下阶段工作目标有消晰的把握
(D)岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
(E)组织结构对各层次岗位的相互关系有准确的界定
8、与正式奖励相比，非正式奖励的特点有( )。
(A)相对来说不易于使用
(B)通常带有随机性的特点
(C)一般不是运用金钱的方式
(D)对员上的影响更自然、支持久
(E)已经安排在既定的系统和规则立之中
9、主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( )。
(A)给员工发言的机会
(B)集中于关键事件
(C)运用反馈技巧，因人而异
(D)纠正被考核者的不良心态
(E)帮助被考核者认识自己的长处与不足
10、关于佣金制，表达正确的是( )。
(A)可以控制公司的成本
(B)是在销售人员奖励中常用的方式
(C)根据员工的绩效按照一定的比例给员工提成
(D)使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益
(E)可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
11、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心(A )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
12、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法?(A )
(A)坚决不收，希望B厂理解
(B)推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交
(C)为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点
(D)收下钱后直接将钱捐献给希望工程
13、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面?( A )
(A)顾客的需求
(B)交易最终能否成功
(C)引导顾客的思路或观念
(D)视情况而定
14、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎( D)。
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
15、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有( A )
(A)为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证
(B)把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改
(C)提出自己的建议，但不想花费太多的时间
(D)自己想不出什么好的建议，不参与这个活动
16、你同他人合作愉快吗?( D )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
17、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?( B )
(A)先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
(B)向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
(C)向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
(D)说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
18、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快(D)。
(A)从不
(B)较少 (
C)较多
(D)总是
19、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度?(D )
(A)是合适的
(B)欠妥当
(C)可以理解
(D)应该受到批评
20、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是(C )。
(A)不向任何人提起这件事
(B)不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失
(C)告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任
(D)告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法
21、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法?( C )
(A)直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作
(B)如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任
(C)不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
(D)如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多
22、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付?(D)
(A)采取同样的方式回敬他
(B)断绝与他的来往
(C)表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他
(D)就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系
23、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法?(C)
(A)因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
(B)向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
(C)先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
(D)为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
24、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入( D )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
25、以下表述中你认同哪一种?(C)
(A)特定情况下，可以进行铺张性浪费
(B)无论如何人们都应该节俭
(C)追求消费是合理的
(D)由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐
26、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是(C )
(A)慢条斯理
(B)快言快语
(C)语气亲切
(D)语气轻柔
27、其他人喜欢与你在一起吗?(D )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
28、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做?(B)
(A) 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯
(B) 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理
(C) 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默
(D)直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。
29、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
30、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价?(AD)
(A) 给回扣是一种不正当竞争行为
(B) 给回扣是能够较好地调动人的积极性
(C) 给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的
(D) 给回扣违反了职业道德
31、当你说要做某事时，你做了吗?(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
32、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守(A)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
33、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗?(A)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
34、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
35、你想方设法帮助他人吗?(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
36、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
37、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
38、你说真话吗?(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
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