2017导游证考试《法规》专项练习题
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综合分析题
案例一：A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2011年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。
1.导游小林私下带团的行为，违反了( )的相关规定。B
A.《旅行社管理条例》
B.《导游人员管理条例》
C.《旅行社条例》
D.《导游人员条例》
2.导游小林私下带团的行为，违反导游人员义务的主要表现是( )。C
A.擅自变更旅游接待计划
B.擅自中断旅游活动
C.私自承揽导游业务
D.私自为旅游者提供向导服务
3.导游小林放弃两个景点，推荐三个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是( )。ABCD
A.欺骗旅游者消费
B.擅自增加和减少旅游项目
C.从旅游者获得不正当的利益
D.擅自变更旅游接待计划
4.下列对导游小林的行为处罚正确的有( )。ABCD
A.责令改正
B.处1000元以上3万元以下的罚款
C.暂扣导游证3至6个月
D.情节严重的，暂扣导游证
5.导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是( )。A
A.旅行社
B.导游人员
C.旅行社和导游人员
D.旅行社或导游人员
案例二：2011年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的`统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。
6.赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是( )。ABCD
A.当事人有相应的缔约能力
B.意思表示真实
C.不违反法律和道德规范
D.标的的确定和可能
7.地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社的基本职责。C
A.保护旅游者合法权益
B.按合同约定提供服务
C.提供真实可靠的信息
D.不得调整接待计划
8.地接社导游王某与全陪串通的行为，应当受到的处罚是( )。ABCD
A.责令改正
B.罚款
C.没收违法所得
D.情节严重的，吊销导游证并公告
9.下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是( )。CD
A.赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任
B.旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任
C.旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失
D.赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任
10.根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取( )途径，解决与旅行社之间的纠纷。ABCD
A.请求调解
B.向有关行政部门申诉
C.根据达成的仲裁协议提请仲裁
D.向人民法院起诉
填空题
1.食品安全标准是__________的标准。除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准
2. 旅游饭店星级评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。
3.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。
4.订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。
5.从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。
6.__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。
7.自然保护区可以分为核心区、__________和实验区。
8.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。
9.旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。
10.合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。
参考答案：1.强制执行2.星级评定委员会3.导游证4.如实告知5.消费者6.国内旅游业务7.缓冲区8.普通护照9.行政10.推定形式
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