2021年终评优工作总结（精选6篇）

　　时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，下面是小编为大家整理的2021年终评优工作总结（精选6篇），希望能够帮助到大家。

2021年终评优工作总结（精选6篇）

　　终评优工作总结1

　　20xx——20xx学年度,xxx担任高二理科1班和2班的化学课,并兼任2班的班主任。一年来，她工作亲勤勤恳恳，兢兢业业，所带班取得了同级学校统考第一名、第二名的好成绩。所带的教学班班风正，学风浓，得到了全校师生的一致好评。回顾一年走过的路程，可以说走得艰辛而又沉稳，平凡而又实在。她对自己的定位是要有敏锐的眼光，广阔的视野，虚怀若谷的胸怀，她是着重从以下几个方面努力的：

　　一、努力成为优秀教师。

　　学校需要管理者，但更需要优秀师资。要想被同行认可、学生接纳、家长信任、领导放心，首先必须加强自身的师德修养，提升业务素质，因此，三年来她始终要求自己做到以下几点：

　　1、完善师德。“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，她告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消极情绪，从而始终将思考的欢乐和收获的喜悦送给学生，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，“没有爱就没有教育”，她能以一颗博爱之心平等地对待每一位学生，绝不以家庭出身分高低，以智力好坏定亲疏，以成绩好坏分优劣，能包容他们的无知，宽容他们的过错，甚至还能忍让有些学生的“挑衅”，对班上的单亲学生还特别给予关爱，她以自己的真诚无私赢得了每一位学生的热爱和尊敬。再者，能与周围人建立良好的人际关系，在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作，与人相处真诚热情，她始终坚信：一个伸手可以拥抱整个世界，敞开胸怀能够容纳整个宇宙的人，一定会得到别人的尊重和接纳。她在年终被评为师德标兵。

　　2、虚心学习。实践证明，优秀教师的成才之路是用书籍筑起来的。在工作中她努力拓宽学习渠道，积极参加校内外的各种业务培训，走近学者，与同行研讨，和学生交流，以他人之长补己之短，把学习当作自己的工作，乃至生命不可或缺的部分。在这一年中，她在业余学习中做了几万字的读书笔记。

　　3、锤炼业务。她能主动带领教师与时俱进，大胆地进行教改探索，积极开展教学研究活动。在教学中引导教师主动用先进的教学理论指导自己的实践活动，突破固有的思维模式，从每个教学环节入手，大胆进行改革创新。

　　4、注重研究。高素质的教师应该具有强烈的科研意识。对于“研究”，她自身的定位不高，她不奢望自身能在教育教学理论方面有所突破，只想促进教育观念的更新和教育教学行为的改善，因此，在实践中她能有意识地繁衍教学经验的同时渗透理性思考，总结中有所发现。今年化学试题中出现科学探究内容，对化学教学提出了更高的要求。她准确把握课程改革方向，以课本知识为基本探究内容，以周围环境为参照对象，让学生亲身经历和体验科学探究活动，主动学习，逐步形成科学探究能力。为了提高学生的能力，她在教学中加强学生科学素养、发现问题、分析问题和解决问题能力的培养。平时教学与复习，都不“重结论，轻过程，重简单应用的机械操练、轻问题情景和解答思路分析”。而应该重视获取知识的过程，让学生掌握学习化学的“基本学科思维方法”。并且密切联系社会生活实际，抓好知识的应用。比如：试题涉及环保等社会热点内容，从多角度对学生的知识与能力进行考查。这类试题的考查力度近年逐步加强。这就要求化学教学要突破单纯灌输课本知识的限制，减少机械操练耗费的时间和精力，让学生有时间阅读课外科技知识，尽可能多地接触和认识社会，用化学视角去观察问题和分析问题，学以致用。

　　5、与同仁密切合作。教育是朝阳事业，青年教师是教育的未来。在工作中，她也十分关心青年教师，总是热心引导他们过好教学关、课标关、教材关，对教学上有个性的老师，总能千方百计为他们搭建展示个体精彩的舞台。

　　二、努力成为勤勉的管理者。

　　过去的一学期里，她所带班各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较好的成绩。她主要做好以下工作：

　　1.选拔班干部，培养积极分子。选拔好班干部，是优秀班集体形成的重要条件。学生干部是班上的积极分子，是班主任的助手，能及时沟通班主任和学生这间的联系。班主任的工作意图往往首先变成学生干部的具体行动，然后再去教育和影响全体学生。学生干部在学生中具有特殊的号召力和影响作用。只有选拔好班干部，形成班集体的领导核心，才能有力地带动全班去共同努力，团结奋斗。因此，她从学生中选出品学兼优、作风正派、关心集体、有一定组织能力、在同学中有一定威信的学生担任班干部。班干部选拔出来以后，她予以指导，大胆使用，严格要求，加强教育。她平时留心观察发现和培养了一些积极分子，扩大了先进面，让新发现的积极分子参与班干部竞选，使班上的领导层不断更新，保持活力；使更多的优秀学生有担任班干部的机会，得到锻炼。她这样做，一方面能使班集体愈加巩固，另一方面可以使更多的学生学会组织和管理的本领，为未来社会培养更多的有组织能力和管理能力的人才。

　　2.加强班级管理，培养优良的学风、班风。

　　在这个学年里，一方面，她主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自她教育，让学生在自她意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自她管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自她设计、自她组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自她服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。如：大手大脚花钱是中学生的通病，同时，丢钱又是学校最头疼的问题之一，针对这个问题，她们成立了“班内银行”返校后学生将零花钱统一存起来，每周支一次，养成按计划花钱的习惯。另一方面，她有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，她自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。她班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次考试取得较好成绩，被评为“学习优胜班”。各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。

　　3．积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。后进生的教育和管理历来历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，她作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，她还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

　　4．积极开展好文体活动，上好两操、上好体育课，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动她都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。

　　5．积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。

　　在与任课教师的交往中，她尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，她平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。如：针对学生提问不起立的现象，她班专门设立了“礼貌监察员”提示同学们建立和谐的师生关系。

　　总之，在这一个学期里，她通过以上几方面的努力，班级工作有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。本学期，她班同学在她的带领下，德、智、体各方面都取得和长足的进步。全班同学迟到、早退、现象有明显减少，基本上没有无故旷课；教室、寝室、清洁区卫生有显著进步，男208获得了“流动红旗”；女109、110宿舍受到宿管及师生的一致好评。学校举办的各种活动，学生都能踊跃参加，并取得较好的成绩，能很好地遵守《中学生守则》，在各次考试中均取得较好成绩。

　　终评优工作总结2

　　时光如逝，回首昨天的这个时候我们都还在桌旁埋头苦干的为为高考打拼着，功夫不负有心人，如今的我已经实现了自己的梦想，成为了父母的娇娇者，我有一种说不出的欣慰。虽然这不是我理想中的大学，但是它离我理想中的大学已不远了，因为我坚信一个好的学校也有不好的不好的学生，所以我认为学校就像一支钢管，如果你的字写得很好就算是一支很普通的笔也可以写一首漂亮的好字，相反，一个写字本来就不好的人就算你给他一支用金铸的笔也没用！

　　记得在刚进大学的时候，自己不得不承认我开始真的很迷茫，不知道进大学到底是来学什么，老师上课尽喜欢和我们吹牛，45分钟一会就过去了，在课上许多的同学睡的睡觉，聊的聊天，玩的玩手机，我也无聊着上课就睡觉，每节课都这样安静的扒在桌上等待着下课铃，开始不听课了，因为觉得高中时听课是为考大学，如今我考上了大学还听课做什么啊？而且老师说的这些父母也经常在说，所以那个时候的每节课我都是睡觉睡过的。而且每次放学我就会忍不住去网吧，去那里打游戏，要不就约同学一起去茶馆玩…

　　那个时候因为我们许多同学都听说了：六十分万岁，多一分浪费的大学生格言，许多师姐都在说只要你不挂科就可以了，有时老师也是这么说的，就这样，我也相信了只要不挂科想怎么玩都行，于是那个时候我的每天过得可以说是很颓废，甚至有好几次我都和同学说我不想读书了，我说我不知道这个大学要让我学什么，有一次有一个学姐来跟我说叫我去参加学生会，这样可以学到许多人际交往的能力，还可以锻炼自己，发展自己，她说这些是课本上学不到的，而且毕业了写简历的时候还可以争光添彩。那个时候我只是笑笑带过，因为我觉得那些没有用，认为那只是帮老师打杂的役工。

　　时间一天天的过，我一天比一天过得纠结，看着我身边的许多朋友都忙碌着，真想自己快点出去打工赚钱，在这个学校真是浪费光阴，于是一些事让我在不知不觉的生活改变了这些思想，在去年的期末考试中，在我以为我会挂科，因为我的英语很差，我从来没有奢望能过，再加上平时我上课又没听，而且在考英语这科的时候我还想不去考，因为我认为结局已经注定我过不了了，还不如美美的睡上一觉，最后是在同学的劝导下我才去的，可是当我拿到成绩的那一刹，我惊呀了，我居然全过，英语还考了七十几，就在这一刻我开始深思我的学习了。我突然发现自己很有天赋。

　　后来上课我便开始认真听了，因为我明白了大学并不是没有用，至少在上次的期末成绩中让我明白了一个道理：许多事情看起来难但并不是就一定没有机会成功，只要你相信自己！就像当初我不相信自己而准备逃考一样！

　　所以在大学里也一样，不要认为这个大学名气没有清华北大的响亮就注定自己也会一事无成，自古今来有许多有名的作家，发明家百分之八十都是辍学都，牛顿、达尔文、爱因斯坦、…还有很多！而我只希望自己每学期都能给自己一份意想不到的事而已，像那次英语考试一样，就为这个目标我认真听课了，而且在那之后我发现大学的学习生活的确与高中很不一样，相对来说我认为高中只叫读书而大学才是学习，它是一门很深的学问，是一片很宽的海洋，它教我们如何做事，如何处事，如何做人，如何为人！它不是高中的死记硬背，而是要在生活中不断实践，不断累积经验，为以后出入社会作准备！因为人际关系很重要！于是我变得很积极了，我参加了跳舞等等，说了这么多突然发现自己进了大学后变得懂事了，很欣慰！希望自己可以一直保持着这份心态，相信自己一定会有所作为，也希望我的那些还没有目标的同学早一点像我一样醒过来，努力打造自己美好的未来！

　　终评优工作总结3

　　为确保我校迎评促建工作顺利完成，确保各部门有组织、有目的、有步骤、有节奏地开展工作，我校以高度的责任感、使命感和饱满的热情，力争使我校的人才培养工作达到一个崭新的高度，使各项建设迈上一个新台阶。现将迎评促建工作汇报如下：

　　一、指导思想

　　迎评促建是学校生存和发展的头等大事，根据教育部“迎评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的方针，为使学校迎评促建工作整体协调、步调一致，学校在迎评促建期间设置了校长为组长，副校长为副组长，教务处、德育处、团委和总务处各部门领导成员为组员的迎评促建工作领导小组，并制定“迎评促建”工作方案，明确工作任务，明确责任分工，细化任务，层层落实。

　　二、工作进程

　　1、宣传动员

　　我校召开了全体教职工动员大会，大会上面传达相关文件精神，印发有关资料，并要求大会后各教职工学习。通过广泛宣传，精心组织学习，深入动员，使广大教职工统一思想，提高认识，进一步明确“迎评促建”的工作目的，使广大教职工团结一心，以高度的使命感和责任感投身到“迎评促建”工作之中，为提高我校教育教学质量作出应有贡献。

　　2、摸底自评

　　依据指标体系，统一规范及要求，全面调查我校教育教学工作情况，收集、整理相关数据资料，找出存在问题和教学工作中的薄弱环节，为教学建设提供依据。

　　针对我校是乡镇中学的特点，我校定位准确，确立“以人为本，人文关怀与科学精神并重，培养实践能力与培养创新能力并重”现代化教育理念，走学校内涵发展之路，着力打造学校文化，营造和谐校园，并有长期发展规划。办学思路上，我校教育观念有时代特征，树立“以人为本”观念，探索有效教学，着力提高办学条件。

　　我校历来重视校园规划建设，于20XX年10月由海口市琼山区规划建设局，海口市琼山建筑设计院认定的校园发展规划蓝图。因此我校校园规划符合当前教育教学需求，可持续发展需求。今年我校校安工程仍在有序进行中，教学楼振发楼主体进行加固，新的学生宿舍楼已经选址在建。

　　我校根据课程标准和学校规模配备配备数学、物理、化学、生物、地理等理科教学仪器设备，保证所配备的仪器设备种类、数量和规格符合《海南省初中理科教学仪器配备标准（试行）》的要求。此外，我校有规范的计算机教室，计算机教学做到生均1台电脑，并有多媒体讲台，计算机教室内形成校园局域网，实现教师上课、演示的总控功能。有现代信息技术教育“三种模式”的教学设备，如教学用电视、接收器、教学光盘等，并实现了校内外优质教育资源共享。并有教师电子备课室，大大提高了教师备课的效率。

　　规范办学行为上，我校依法确保服务范围内适龄少年入学率，开学初即对社会、家长通过张贴海报进行宣传《义务教育法》，每年入学率都达到98%以上。我校重视对学生进行各方面的教育，学生学习氛围较浓，他们都认识到九年义务教育的重要性。在校生辍学率控制在3%以下。初三年级毕业生按时毕业率近几年都在96%以上。

　　发挥好我校党组织政治核心和监督保证作用，我校建立了学校工会委员会，认真贯彻工会“四项社会职能”。每年召开教代会一次。对学校重大问题进行审议，评议学校工作，评议校长和中层领导干部，提出改进工作建议。按照规定实行校务公开成立学校民主管理和监督小组，成立校务公开领导小组和校务公开监督小组。制定《红旗中学民主管理与监督制度》，完善民主管理体制。

　　除了继续强调教师师德师风的学习外，今年我校加强了教师常规管理，努力提高教育教学质量。这一年，我校总的工作指导方针是以提高教育教学质量为学校的核心工作，由学校抓班主任，班主任协调任课教师，加强各科任教师沟通交流，并对教学常规进行分片包干管理，努力使学生成绩提高，使学校教学常规管理更加有序科学。为了提高我校教师的教研水平，各科组积极进行集体备课，并结合学科特点，开展发挥学生个性特长的第二课堂活动。今年我校继续派出各学科教师参加各种省市区组织的培训活动，并且与周边几个兄弟学校举办交流公开课，各校以自身强项科目为主进行示范课观摩活动，给乡镇学校教师提供一个教学研究、交流教改经验、探索教学规律的平台，深受赞誉。此外，我校注重学生德智体美劳的全面发展，除了努力提高学生的学习成绩，还组织学生开展各项文娱和体育活动。今年我校组织各年级学生进行了排球和拔河赛，并且我校文艺队在区级的比赛中获得了二等奖的好名次。

　　3、整改完善

　　坚持边整边改，边改边建的原则，充实完善各项评估材料。我校尚存在一些问题，如学生宿舍严重不足，全校八百多号人，仅有108个床位，占学生人数的12%；缺教师，目前尚缺数学教师一名、信息教师一名；初一新生流失严重。由于城乡之间教育发展和家长望子成龙，望女成风的心态，富裕起来的农民想让孩子接受最好的教育，于是，农村孩子进城上学自然成为了一种潮流等，根据制定的整改方案，有计划地、及时地、采取强有力的措施，如协调各方工作，保质保量、尽快加快在建学生宿舍工程建设；安排教师兼课，努力按时按量完成教学任务；注重乡镇中学打造特色学校品牌，积极宣传，提高教学质量。在集中力量限期整改的同时，我校继续做好完善后续材料、规范教学管理工作，确保我校迎评促建工作顺利完成。

　　终评优工作总结4

　　时光荏苒，转眼牛年过去了，伴着孩子的成长，我们的幼儿园、我们的教师也在成长着，我们的教学理念和我们的教学经验也在日益丰富着。本学期我园的教育教学工作，以加强教学常规管理、促进保教质量为重点，全面提高教师的整体素质，取得了一定的成绩。努力改善幼儿园的园容园貌，带动全体教师爱岗敬业，团结拼搏，无私奉献，取得了较好的成绩。现从以下几个方面做总结：

　　一、营造学习氛围，加强教学研究，提高保教质量

　　1、加强了教育理论学习，树立正确的教育观，明确方向，解放思想，转变观念，大胆创新。充分发挥教师的主观能动性，继续认真学习《幼儿园指导纲要》，深入领会《纲要》精神，认真钻研分析、领悟教材内涵，逐步培养驾驭教材的能力。老师们利用课余时间开展集体备课与业务学习，互相探讨、相互指导，教育教学水平有大幅度提高。同时加强了教师技能技巧训练，提高教师的业务能力。我们在园内积极营造良好的学习氛围，定时定点开展业务学习和教研学习，遵循互动式原则，鼓励教师主动参与学习活动，由原来的旁听式学习变为互动式学习，鼓励老师结合自己的实际工作，就讨论的主题充分发表自己的见解，交流看法，最后形成共识。在本学期，园内进行了新纲要知识考核，使老师们的业务能力得到了提高，为更好地适应幼儿园的教育教学工作，打下了坚实的基础。

　　2、加强保教常规管理。保教质量是幼教工作的生命线，而提高保教质量的关键是幼儿教师。教师整体素质、理念的更新直接关系到保教质量的水平。因此，我们对教师的备课、教育活动，室内外游戏活动等加强管理，根据幼儿的年龄，依据《纲要》中各领域的教学目标，扎实落实保教常规，并在此基础上积极丰实保教内涵。为了提高幼儿园服教质量，我们制定了班级评比制度，开展评比活动、提高保育质量。通过每周一检查，每月一公布，每学期一小结，并根据各类量化分（如服务质量、教学质量、班级卫生、幼儿出勤等）评选出优秀班级，使全园各班相互督促，互相促进。全园上下形成了你追我赶、争创先进的积极园风。

　　3、加强幼儿一日活动的研究，对幼儿的一日活动及行为规范进行教育和指导，从而使幼儿养成良好的行为习惯，培养了幼儿的生活自理能力。特别是今年“手足口病”和甲型h1n1流感预防活动中，我们园全体教职工加强了幼儿良好生活习惯和卫生习惯的培养，且大班幼儿还进行了良好学习习惯的培养，如正确读书和写字姿势。

　　二、开展园本培训，以教研活动为手段，积极探索素质教育的新方法、新途径．

　　本学期，由于我园扩班，新招聘了许多新教师，这些新教师都是学前专业新毕业的学生，没有教学经验，这就给我们的教育教学管理工作加深了难度。因此我们加强园本培训的`力度，以老带新。认真组织教师听课、评课，以研带教，促进教师共同进步。从而促使教育质量的提高。

　　1、优化备课方式。由教研组长组织，利用每天下班前三十分钟集体备课，鼓励教师分析教材，挖掘教材，根据幼儿的不同发展水平，设计不同的教学形式。针对不明确的，有异议的地方，分析教材，改变教学策略。全园青年教师积极主动，刻苦钻研，精心研究，互相学习，通过教研活动，使全园教师师资水平再上一个新台阶。

　　2、以“抓骨干，带一片”的工作策略，积极进行课堂教学改革，鼓励青年教师争当教学典型，积极创新，以榜样、模范的教学行为带动幼儿园整体业务水平的提高。我园宋春梅和孙艳利两名青年教师作为骨干力量，以踏实认真的工作态度、较好的教学能力赢得了全园教师的好评，我们就以身边的教师作为榜样，动员其他教师向她们学习，采取随机听课的方法，从身边学起，对比和检验自己的教学工作，同时也是对青年教师工作的一种鞭策。教师们都能积极参与，精心准备，观摩后的互动也使教师进一步提高了教育评价能力，同时也帮助教师认清自身的不足，取长补短。

　　3、努力创设与幼儿教育相适应的良好环境，扩展走廊文化，根据季节及节日要求及时更换，由于新搬入新园，老师们利用课余时间和休息时间对楼道的环境进行了装饰，并根据各班的主题活动师生共同布置了活动室，使新园面貌焕然一新。让幼儿在快乐的生活中获得发展。

　　三、做好家园工作，携手共育幼儿。

　　为了做好家园工作，让家长及时了解孩子在园的表现和发展，积极配合幼儿园工作，通过我园有针对性地制订指导家长的内容（班级工作计划中每月家长会的内容），定期召开形式丰富多样的家长会；开学前对每个孩子进行一次电话家访；小班幼儿在开学前进行一次亲子活动，给了新入园孩子一个适应期，减少了孩子的分离焦虑综合反应；改善与家长交流的方法，通过成长档案、小纸条、电话交流、面对面交谈等形式，让家长了解幼儿园的活动动向、孩子的表现、点滴进步；通过卫生保健的讲座，让家长的育儿方式走向科学化；通过家长问卷，了解家长的意见、建议，以便及时的完善调整；

　　这些活动的开展加强了幼儿园与家庭的联系，增加了幼儿园工作的透明度，这些交流使我们的教育得到了家长的认可，从而架起了一道家园共育的金桥，进一步巩固了生源的稳定性。

　　总之，幼儿园的各项保教工作，在园领导的决策与创新中，在全体教师们的辛勤努力、勤恳工作下，取得了可喜的成绩，但还存在着一些不足之处，我们一定在今后工作中，不断探索，不断提高，不断进取，争取在工作中再创辉煌。

　　终评优工作总结5

　　在学习上：我深知学习的重要性。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。如果上课认真听讲，听懂了，理解了，课下就只需花很少的时间取得很大的效果。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是他（她）多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，向老师请教；搞好师生关系，师生相处得融洽和睦；抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在上学期的期末考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。

　　在班里，作为团支书，处理班级日常事务。无论是从开学初的综合测评，我们班里从大一到大二每一次足球专项杯比赛都是第一名。回首一看，尽管工作上取得了这些成绩，但仍有很多遗憾，许多想办的事情没办成，许多该做的事没做，况且这些成绩只代表过去，明天的任务还很多，仍需努力。

　　日常生活上：尽量与舍友、同班同学搞好关系。结识一些高年级的师哥师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。广交朋友，朋友遍布各院系、各省份。我大一到大二在学校参加了很多活动，排普我每届都参加而且都是第一名，蓝普我也每次都参加，运动会我每次都参加还取得了一些成绩，还有羽普杯。大一到大二我还考了很多证书，有瑜伽中级教练员证，足球裁判二级证，健美操三级证，摔跤裁判三级证，篮球裁判三级证，排球三级运动员证。学校里的社团我也参加了很多，比如：瑜伽协会，轮滑协会，拳击协会，书法协会，模特协会，摔跤协会，pec志愿者团……

　　在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战、作为积极乐观新时代青年，我不会因为自己以前成绩而失去自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我石我未来目标。且我相信：用心一定能赢得精彩！

　　终评优工作总结6

　　平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面的温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

　　8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

　　这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

　　迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

　　表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。

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