做好市场调查有哪些注意事项

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做好市场调查有哪些注意事项

　　市场调研是一项系统工程，其中所包含的工作内容和注意事项涉及到方方面面。通常，我们在进行市场调研工作之前，需要对调研工作进行全面的拆解，这样有助于后续梳理工作要点和注意事项。想要做好市场调查，至少应该注意哪些重点问题呢？下面和小编一起来看看吧。

做好市场调查有哪些注意事项

　　（1）调查人员的组织能力

　　调查必须要指挥、抽样、问卷命题、预查、实际调查、分析调查结果、编写调查报告、总务处理……各单位的人员必须团结、协调一致，才能达到预期目标。所以，调查人员的组织能力不可忽视。

　　（2）指令需要彻底执行

　　对所有的调查人员，都要彻底而慎重地发出指令，指令要明确，同时兼顾整体布局和局部的个别问题，因为指令明确与否，对于消费者回答的质量有很大影响。

　　（3）问卷的问题数量，语言组织，排列顺序要合理在面对面加口头调查中，问题

　　数量的最高限度，20个比较合适，多了，消费者会不耐烦，或耽误其它工作而影响调查结果的典型性和代表性。尽量避免一个题目分为好几个细目，语言运用应力求通俗易懂，问题的排列顺序也须调查人员精心制做：既要有利于得到调查结果，又要注意避免出现诱导倾向。

　　（4）严格执行

　　一定要直接见到我们计划的调查对象，亲自与之问答。假如被调查者不在，可另外约定时间或重新选取和他有相同代表性的调查对象，调查之后，还要检查一下，我们是否见到了被调查者本人，我们得到的回答，是不是经过认真思考，如果是随意编造，信口开河，这样的资料宁可不要。

　　（5）应该尊重预先调查的结果

　　预先调查是一种有针对性的先期调查工作，目的在于为问卷措词、排列、编码……提供资料。所以，我们应该郑重预先调查的结果，也就是说，如果发现原来设计的方案与预先调查有出入，就要进行修改、调整。

　　（6）订立统计计划

　　问卷做好之后，就要订立统计计划，尤其是需要进行各种层次分析或需要进行各种问题的交叉统计时，我们特别需要订立缜密的计划。

　　（7）检讨结果

　　从各方面来分析，检讨所得的数字和市场活动、广告策略的现状有什么关系，也就是说，我们要经过一番讨论研究，确定如何在今后的市场活动中利用市场调查的结果。还有一个问题，同一时期对同一地区所进行的几项调查，结果数字并不一定会完全符合，

　　此时应该从下列标准去检查：

　　（1）调查是在哪种条件下进行

　　（2）问卷是如何设计的

　　（3）面谈的方式是否恰当，被调查者的发言是否值得信任

　　（4）抽样计划是否合理，是否严格执行

　　（5）统计、编码是否经由系统管理

　　（6）调查人员对结果的解释，是否毫无偏见，符合逻辑。

　　市场调查中应该注意哪些问题？

　　1. 是否需要/怎样收集第一手资料(First-hand Data)

　　第一手资料是指通过调查人员直接从调查对象那里获得的原始资料。收集第一手资料时，必须考虑如下问题：

　　(1)What：确定具体收集的资料的内容;

　　(2)How：确定用什么方法来收集资料;

　　(3)Who：确定具体有哪些人来提供资料，即调查对象;

　　(4)Where：确定调查地点;

　　(5)When：确定调查时间;

　　(6)How much：编制调查预算。

　　第一手资料的收集往往比较费时，而且需要较高的费用，一般在第二手资料无法满足diaocha调查需求时才考虑搜集第一手资料作为补充。

　　2. 设计问卷时应注意的问题

　　(1)问卷所包含的内容应尽量简洁，问题应具有代表性;

　　(2)问卷中问句的意思要清晰，不要产生歧义;

　　(3)每个问题后面最好有选项，以便被调查人进行选择;

　　(4)问题的设置应尽量使被调查者感兴趣，以使调查顺利进行。

　　3. 善于利用外部市场调查的专门机构

　　在市场调查方面，有许多专门的信息收集机构积累了丰富的经验和全面详细的系统资料，所以某些特殊的调查项目或内容最好能委托这些机构去完成，以提高调查的质量。

　　4. 资料的收集要有明确的目的性

　　在收集调查资料时，如果没有明确的目的，往往会造成收集资料过多或冗长，增加资料筛选的工作量，造成资源浪费。这往往是缺乏市场调查经验的人最容易犯的错误。为了避免这个问题的发生，在开始搜集资料前要有明确的目标。

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　　做市场调研需要注意哪些问题？

　　1）明确调研目标

　　有效的调研要以结果为导向，所以明确调研的目标对调研的顺利完成有很大的帮助。例如，针对企业战略的调研需要考量宏观市场环境，针对营销策略的调研需要加入消费端的因素等。

　　2）做好访谈记录

　　在客户访谈过程中，可使用录音笔或手机进行记录，以便了解和后续整理提炼相关的信息，书面记录易造成疏漏，如果存在人与人之间的理解偏差，也会导致后续工作出现方向性失误。

　　3）科学设定访谈问题

　　有效的访谈问题，不会让回答者给出模棱两可的答案。所以在问题的设定上，变量的设定、变量的数量、开放性提问等要素，需要综合考虑，以便得到最优结果。

　　4）科学圈定调研范围

　　调查范围不可能遍及国家或城市的每一处。所以，在调研过程中，范围设定可依据销售范围、人口分布、收入情况、文化程度等因素综合考虑，使区域综合情况与城市总体情况保持一致。

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