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关于房地产销售合理化建议
销售本身就是一个非常综合性的问题,它在市场环境中受到很多因素的影 响。要搞好销售,就必须整合各个每个环节,以下是小编整理的关于房地产销售合理化建议,希望对大家有所帮助。
房地产销售合理化建议
1、言谈侧重道理,像神父教说圣经。
2、说话缺乏耐性,面对低水平客户时,千万不要因客户的无知显出不耐。
3、随时反驳型,不假思索一律反驳客户的疑虑。
4、内容没有重点。
5、自吹自擂,卖瓜说瓜甜,自信时应要适时表现自谦。
6、过于自贬。
7、言谈中充满怀疑态度。
8、随意攻击他人。
9、强词夺理。
10、口若悬河。
11、超过尺度的开玩笑。
12、懒惰。
13、答应客户无法达成或超出自己权限范围的问题。
14、欺瞒。
15、轻易的对客户让步。
16、电话恐慌症。
17、陌生恐慌症。
18、电话访问过度甚至“骚扰”。
房地产销售技巧建议
1.准备的技巧
以下几点最好能重点写在便签上:
(1)潜在客户的姓名职称
(2)想好打电话给潜在客户的理由
(3)准备好要说的内容和客户可能提出的问题
(4)想好如何应对客户的拒绝
2.电话接通后的技巧
一般而言,第一个接听电话的是总机,电话营销人员要有礼貌的用坚定的预期说出要找的潜在客户的名称,接下来接听电话的是秘书,电话营销人员必须简短的介绍自己,要让秘书感觉你要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
另一个必会的方法是切勿在半小时之内,连续找同一个公司的职员。碰到同一公司的职员,最好分开时间去联络,相隔一两天再分别致电,要比连续不断拨电话效果要好。
3.引起兴趣的技巧
当潜在客户接电话时,电话营销人员在简短、又礼貌地介绍自己后,应在最短的时间内引起潜在客户的兴趣。
4.电话拜访的技巧
依据潜在客户事前的准备资料,电话营销人员针对不同的潜在客户应该有不同的说辞。如果电话营销人员打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售楼盘的内容。
5.结束电话技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的物业,电话营销人员无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此电话营销员必须要有效运用结束电话的技巧,达到目的后立即结束电话交谈。
成功的销售要素
要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。
一、专业知识
一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
二、六心
耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。
热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
三、八力
1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向, 面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。
2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。
5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。
7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。
8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。
四、丰富的常识
与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。
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