商场保安员工作岗位职责要求

　　商场保安员工作职责(四)

　　1 服从上级的工作安排，遵守各项规章制度及礼貌礼仪，及遇事报告程序。

　　2 熟读和掌握集团《安全纲要》及安全制度内容，要不折不扣的执行。

　　3严密把关装修队伍各种证件、各种装修材料及工具、小型煤气(火炉)瓶(罐)等存在安全隐患的一切物品、人员进出，并详细做好登记。对于不符合规定的，一律不得进入商场施工。

　　4 在可视范围内(商场内、广场)都是安全及卫生责任区。要保护好区域内的公共设施，密切注意责任区的车辆，防范被盗。

　　5 发现吸烟人员进入商场，要礼貌制止，宣传这里是无烟商场，不要怕麻烦。

　　6 密切注意进入商场人员的动向，对乞讨、推销、衣冠不整者、摄影、新闻界采访、摄像，前三种礼貌婉转劝其离场，后一种情况则必须经商场总经理批准或企划部办理手续后方可进行摄影、摄像，否则要礼貌地做好解释工作并禁止摄影、摄像。但是一定要婉转。

　　7 发现其它可疑情况，要认真观察，必要时通知相关人员协同处理。

　　8 和其他安全员一起形成联动执勤，有突发事件要第一时间赶到现场，并及时上报班长。

　　9 要不间断地对各楼层全方位巡视检查(包括消防)、检查厂家装修和加班情况。

　　10 负责对厂商二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理、监督。

　　一、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常运行。

　　二、秩序管理员上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。

　　三、上岗后，应始终保持良好的精神状态。

　　四、文明服务、礼貌待人、规范用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵。

　　五、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的事情。

　　六、熟悉商场内消防设施、设备的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，发现隐患及时上报。

　　七、在巡逻中发现形迹可疑的人，应立即对其进行查询，对发现推销人员在商场内散发传单、名片及乱拉业务等扰乱商场正常经营秩序的现象要及时进行制止。

　　八、如遇到商场内商户装修，巡逻员应查看其是否有占用公共消防通道、破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，如有违反上述规定的现象应及时处理或上报商场办公室。

　　九、应妥善保管商场配发的通讯器材，如有损坏(不能修复)或丢失，由个人照价赔偿。

　　十、如遇突发事件能迅速到位，并按照突发事件预案进行处理。

　　十一、根据商场规定的营业时间按时开门、闭门。

　　十二、遇到火险及其它事故应迅速扑救或采取其它有效措施保护好现场并及时上报，如因临阵退缩而导致严重后果的将依法追究相应责任。

　　十三、认真填写值班日志，不得将值班日志撕页或擅自改动。

　　十四、随时保持高度警惕，要坚持巡视管辖区域，坚决杜绝不安全隐患，发现异常情况要及时处理或汇报。

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