企业绩效考核中的职责有哪些

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企业绩效考核中的职责有哪些

　　绩效考核是很多公司企业都指定的内容，但是有很多的企业不知道企业绩效考核中有哪些职责。下面是百分网小编为你精心推荐的企业绩效考核的职责，希望对您有所帮助。

　　企业绩效考核中的职责

　　1、绩效考核委员会职责：

　　(1)审核绩效考核制度，监督考核过程及评估结果的公正性、有序性;

　　(2)依据公司经营目标，制定和下达部门级任务目标和KPI指标;

　　(3)采用办公方式会审各部门部长的绩效计划及绩效结果;由人力资源部部长组织召开专题会议进行;

　　(4)批准绩效考核方案和考核结果;

　　(5)处理绩效考核投诉。

　　2、总经理的职责：

　　(1)审核绩效考核制度，监督考核过程及评估结果的公正性、有序性;

　　(2)依据公司经营目标，制定和下达部门级任务目标和KPI指标;

　　(3)采用办公方式会审各部门部长的绩效计划及绩效结果;由人力资源部部长组织召开专题会议进行;

　　(4)批准绩效考核方案和考核结果;

　　(5)处理绩效考核投诉。

　　2、总织财务部、人力资源部、生产经营部审核相关指标考核标准的合理性。

　　(3)结合日常对经营计划的监控，审核被考核者绩效总结的相关重点工作达成的真实性。

　　3、人力资源部的职责：

　　(1)改进、完善绩效考核体系，组织、协调、督促开展绩效考核日常工作;

　　(2)为管理人员和员工提供有关考核方法与技术等方面的培训;

　　(3)会同各部门长审核分部主任及员工的绩效计划与绩效结果;

　　(4)审核各部门内部考核结果，反馈存在的问题与建议，提出改进措施和建议;

　　(5)记录、保存考核相关资料档案;

　　(6)考核结果的应用;

　　(7)受理绩效考核投诉。

　　4、财务部的职责：

　　(1)审核绩效计划：

　　从公司全面预算管理落实的高度，审查各部长各考核周期的相关财务指标项是否有效牵引或支撑公司整体预算的达成，并提出意见;

　　2)协助总经理及人力资源部审核相关财务指标考核标准的合理性。

　　(2)结合日常对全面预算的管理，审核确认被考核者绩效总结中相关财务指标的真实性。

　　5、各级直线管理者职责：

　　(1)指导直接下属制定绩效计划及衡量标准，并进行沟通、讨论，达成一致意见，收集相关绩效数据，监控绩效计划的实施;

　　(2)指导直接下属制定绩效改进计划，并辅导沟通，监控绩效改进计划的实施;

　　(3)对直接下属的绩效达成情况进行评估;把考核结果填写到考评表中并上报人力资源部;

　　(4)反馈考核结果，与员工共同对考核结果进行回顾，保证考核公正性、准确性。

　　6、被考核者职责：

　　(1)制定和执行个人绩效计划，不断提高自己的工作能力与工作绩效;

　　(2)记录并保留有关自己绩效结果的信息，与直接上级进行交流和沟通;

　　(3)制定和执行个人绩效改进计划。

　　员工绩效考核制度

　　第一条、工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。

　　第二条、绩效考核原则。

　　1.考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高;

　　2.考绩应以规定的考核项目及其事实为依据;

　　3.考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据;

　　4.考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。

　　第三条、适用范围。

　　本规则除下列人员外适用于公司全员。

　　1.考核期开始进人公司的员工;

　　2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;

　　3.因公伤而连续缺勤七十五日以上者;

　　4.虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

　　第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。

　　(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。

　　(二)平时考核

　　1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

　　2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供考核的参考。

　　(三)年终考核

　　1、员工于每年12月底举行总考核1次。

　　2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。

　　第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。

　　第六条、考核标准

　　(一)人事考核的种类。

　　人事考核可以分为两种：

　　1.能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。

　　2.业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间务工作完成的情况，进行评定。

　　(二)人事考核必须把握的能力。

　　人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的，并表现在业绩上的努力。潜在能力，可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力，则可能通过工作业绩(质和量)，以及对工作的态度来把握。具体包括：

　　知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度

　　第七条、考评者的职责。

　　1.第一次考评者，必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。

　　2.第二次考评者，必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，必须予以注明。

　　特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。

　　在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果，告诉给第一次考评者。

　　3.裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。

　　4.在职务级别层次很少的部门，二次考核可以省掉。

　　5.为了使人事考核公平合理的进行，考核者必须遵守以下原则：

　　(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

　　(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。

　　(3)考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。

　　(4)在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。

　　第八条、考核结果的运用。

　　为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

　　1.教育培训。

　　管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工能力工作的关键。

　　2.调动调配。

　　管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的能力。

　　3.晋升。

　　在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。

　　4.提薪。

　　在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。

　　5.奖励。

　　为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。

　　第九条、考核结果的反馈，部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。

　　第十条、考核表的保管与查阅

　　(一)考核表的保管。

　　1.保管者。

　　考核表由规定的保管者加以保管。

　　2.保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。

　　(二)表内容的查阅。

　　管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关内容时，可以向考核表的保管者提出查阅要求。

　　第十一条、考核者的培训

　　(一)在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。

　　(二)培训包括：

　　1.理解考核制度的结构;

　　2.确认考核规定;

　　3.理解考核内容与项目;

　　4.统一考核的基准。

　　第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。

　　绩效考核的作用

　　上文已经对绩效考核的定义及其主要内容作了简单的概括与介绍，也了解到绩效考核的一个重要目的就是为了更好的对公司和企业进行控制和管理。绩效考核在实际的管理过程中也有很多作用，首先，它可以帮助企业更好的选拔人才，为企业的人员调整提供有力的依据;当公司要选拔人才或进行人员调整时，相信很多人最先想到的就是了解被选拔人的考核记录，一个人的绩效考核可以直接反应出这个人的工作能力及其对公司或企业的贡献度，而从他的贡献程度就可以直接了解到他对于工作的态度，这些可以帮助选拔人直接、客观的对其进行判断，也节省了考察时间。

　　其次，对于被考核人来说，这可以帮助其提升工作能力，促进其更快的成长。通过考核，被考核人可以充分的了解到自己的工作业绩，从这里发现自己工作的不足，然后增加其对自己的认识，进而帮助其改进不足，最终达到提升自己的目的。

　　第三，绩效考核对于薪酬的管理也有很大的作用。公司可以根据绩效考核的结果来对公司的薪酬制度进行有效的管理，制度的合理性，与员工业绩的相关性，能否激励员工工作积极性等等，都可以依据该结果来进行合理的调整。而根据员工的绩效考核结果，则可以了解到员工的一些能力和素质，而这些就可以为公司调整设定员工的薪酬提供有力的依据。

　　最后，绩效考核也有一定的约束作用。根据其考核结果也可以对员工的工作行为进行一定的约束，从而公司就在一定程度上掌握了主动权，可以更好的控制公司的生产与经营，对员工进行合理的分配与使用，进而促进公司业绩提升，保证其良好发展。

　　当然，有约束作用就一定有激励作用。对于公司或企业来说，绩效考核可以起到激励的作用，通过对考核结果的评估，促进公司管理者想办法提高公司的业绩，而根据员工的考核结果，可以对其实施一定的奖惩制度，这也就对员工起到了一定的激励作用，促进其工作的积极性，随着工作积极性的提高则进一步促进了员工完成任务。这也就进一步提升了公司业绩，使得公司管理与发展呈现一个良性循环。

　　企业绩效考核的方法

　　一、绩效考核对像

　　1、当日执行运营工作的各环节的在岗操作人员，包括信息、作业、运输等岗位当班人员；

　　2、各环节按班次捆绑为一体，进行整体考核。

　　二、绩效考核的目的

　　1、提高运营服务的质量及操作的准确和准点，增强服务意识，杜绝出现责任事故

　　2、加强运营团队的管理和建设，提升在岗人员的专业素质和集体荣誉感，鼓励先进、教育落后。使团队成员认识到企业兴衰，人人有责；

　　3、明确运营操作各环节的责任、义务和权利，在出现操作错误后，能及时的采取补救办法，做好运营保障工作，并能准确判定出现错误的责任岗位，实现有功必奖，有责必罚；

　　4、实现运营质量管理的有效监控，真实体现全体员工的劳动价值，并为筛选人才提供依据；

　　5、有效的控制运营成本和作业风险；

　　三、绩效考核办法

　　在分析前一阶段服务中出现的事故，针对反映出运营工作中存在的问题，在本考核办法中加大对上站、操作的准确和正点、运输正点、货物安全、信息反馈和异常处理及时几个方面的考核力度：