保安绩效考核的方法有哪些

　　有很多的公司都会针对保安制定一些绩效考核的方案，所以保安们要知道一些绩效考核细则。下面是百分网小编为你精心推荐的保安绩效考核技巧，希望对您有所帮助。

　　保安绩效考核方法

　　1、卫生要求和处事能力考评标准：

　　1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未能改扣1/次。

　　1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为)，如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。

　　1.3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次;如发现物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。

　　1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘，如发现损坏或缺少及时上报找出责任人，未能及时汇报扣0.5分/次。

　　1.5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为)，发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。

　　1.6未经领导批准同意，擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。

　　1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等)，醉汉、精神病患等人员进入厂区，违者扣0.5分/次。

　　1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天，如发现违者扣1分/次。

　　2、工作态度纪律及考评标准：

　　2.1对来访客人主动问好有礼，有人查询时要站立起来回答，不得漫骂、扰乱同事和领导，如有发现或收到投诉扣0.5分/次。

　　2.2同事之间和平共处，共同完成工作，如有发现愉懒，斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。

　　2.3积极主动做事，发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。

　　2.4不服从工作安排，顶撞领导者，带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。

　　2.5工作不到位、发现问题未能及时到位(如未经登记、同意，带外来人员进入厂区;红外红异响乱报;员工爬窗等)扣1分/次。

　　2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等阻塞通道)不准停车，如发现或收到投诉扣1分/次。

　　3、工作质量要求及考评标准:

　　3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

　　3.2监督员工及外来人员车辆停放是否达标，发现不达标或投诉扣0.5分/次。

　　3.3监督员工上下班打卡秩序，带出物品检查情况，不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。

　　3.4保安员做好外来信函、公文报刊的收发登记工作并及时处理，当班必须清理完所有信件报刊才能交班，发现不达标或诉扣0.5分/次。

　　3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录，发现不达标或投诉扣0.5分/次。

　　3.6做好监督检查消防器材我作，发现问题及时整改和汇报，未能及时汇报扣0.5分/次。

　　3.7按规定定时或不定时巡逻并做好记录，及时向领导汇报特殊情况，出现问题未能及时汇报扣1分/次。

　　3.8值班时在查看监控和红外线有无异常情况，并做好记录及时汇报，发现不达标或投诉扣0.5分/次。

　　3.9检查宿舍公共设施作用情况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等)，发现问题及时汇报，出现事故或被投诉扣0.5分/次。

　　3.10监督好员工、公司车辆安全，不能让陌生人员靠近，发现异常及时作反应，并向领导汇报，发现不达标或投诉扣0.5分/次。

　　3.11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

　　3.12做好《来访登记表》记录并通知被访人确认允许后才能放入，发现，发现不达标或投诉扣0.5分/次。

　　3.13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品，如发现损失，找不到责任人由交班和接班保安共同负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

　　3.14做好《监控登记表》记录，发现不达标扣0.5分/次。

　　3.15做好《巡逻登记表》记录，发现不达标扣0.5分/次。

　　3.16保证公司门口车辆畅通，货车8：30分之前不能开到仓库后门等上货，外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内，只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

　　3.17每个月定期对消防器材检查，发现问题及时汇报，及时上交检查表格行政部，发现不达标扣0.5分/次。

　　3.18上班看报纸杂志，玩手机者扣1分/次。

　　3.19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

　　3.20检查监督住宿员工作息情况是否违反公司制度，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

　　3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。

　　3.22做好相关表格登记，发现不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。

　　3.23交班时，做好交接工作(物品交接、当班情况的交接等)，发现没有交接清楚相关人员扣0.5分/次;因没有交接清楚而违反要求，相关人员扣1分/次。

　　3.24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行，没有检查扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。

　　3.25做好临时(即8小时内)停放在保安室的物品登记手续，没有登记清楚扣0.5分/次，没有经主管批复而乱放的扣1分/次，超过8小时或超过登记时间未通知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。

　　3.26及时提交及领取《员工自评及主管考评表》，无正当理由超过8小时未领取扣1分/次。

　　3.27接到来访客人探访总经理时，保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部，一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理，探访工地陈生时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内，伪者扣1分/次。

　　3.28 严禁摩托车，自行车，电动车，助力车等进入厂区或新厂区，特殊情况必须向主管申请同意，违者扣1分/台车。

　　4 员工流失率及考评标准：

　　4.1 保安人员对班长岗位工作满意度60%以上，如不达标扣0.5分/次。

　　4.2 以身作则，做好榜样，做到上传下达，发现不达标或被投诉扣0.5/次。

　　4.3 编制保安值班表，卫生值日表，岗位轮流表等相关表格事项，发现不达标扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。

　　4.4 监督及反映保安工作值勤情况，发现问题及时处理汇报，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

　　4.5 每月定期对消防器材进行检查，发现过期无效及时改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到行政部，发现不达标扣0.5分/次。

　　4.6 定期对保安人员进行培训，没有月培训计划和记录扣5分/次。

　　4.7 定期(两周一次或视情况而定)安排保安人员清洗鱼池，发现不达标扣1分/次，收到投诉扣2分/次。

　　保安绩效考核制度

　　1、着装行为举止 (满分为36分)

　　(1)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)。

　　(2)制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。2分：

　　(3)当班期间不穿或携带制服离开辖区。2分

　　(4)上岗时佩带工作证。2分

　　(5)上岗时跨立或立正姿势正确。2分

　　(6)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。

　　(7)举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。

　　(8)不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。

　　2、能力、工作表现(满分为44分)

　　(1)按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。3分

　　(2)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。3分

　　(3)严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。5分

　　(4)听从指挥、服从命令、行动迅速。4分

　　(5)不准损害公司的声誉和利益。2分

　　(6)不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。2分

　　(7)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。2分

　　(8)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。

　　(9)不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。2分

　　(10)在业主、住户提出要求、帮助时，能主动、迅速为业主、住户解决困难，不推诿。2分

　　(11)积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。2分

　　(12)努力完成好上级交办的工作。2分

　　(13)团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。2分

　　3、业绩(满分20分)

　　(1)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。2分

　　(2)利用工作之外时间为业主和住户提供服务。2分

　　(3)拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处。4分

　　(4)敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。4分

　　(5)在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。2分

　　(6)保护公司财产和小区公用设施有突出表现。2分

　　(7)有突出工作业绩，年度内被评为先进(优秀)工作者。

　　(8)在破获和检举各类刑事，违法案件中有突出表现。

　　(9)受到各级机关表彰、奖励者。

　　4、奖励、处罚

　　一、凡坚持四项基本原则，努力学习、积极工作、遵纪守法、作风正派，并有下列表现之一的，应给予表彰或奖励：

　　1、在同犯罪分子作斗争中，英勇顽强、机智果敢、不畏艰难、不怕牺牲，表现突出的。

　　2、抢险救灾，预防治安灾害事故，保护国家和人民生命财产安全，有显著成绩的。

　　3、积极参加社会主义精神文明建设，文明执勤有突出成绩的。

　　4、努力学习文化科学技术和本职业务，在技术革新或合理化建议等方面对保卫工作有圈套贡献的。

　　5、以身作则、作风民主、深入实际、依靠群众;在执行政策管理队伍、维护团结、完成任务等方面有显著成绩的。

　　6、其他方面有突出成绩或较大贡献应予奖励的。

　　二、凡有下列违反纪律行为之一，给国家、集体和住户，财产造成损失或不良影响的，应当根据不同情节分别给予警告或经济、物质上的处罚，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。

　　1、违反党和国家的政策、法律、法规的。

　　2、执行命令，违反保安纪律或违反单位规章制度，造成严重后果的。

　　3、贪污、受贿、盗窃公有资产的。

　　4、在执行勤务中遇有危险时，临阵畏缩，使集体财产和住户生命财产遭受损失的。

　　5、泄露公司秘密、丢失、转借，损坏执勤设施的。

　　6、因玩忽职守造成损失，以及当班时发生案件、事故不及时报告、隐瞒或谎报情况，造成后果的。

　　7、压制民主，打击报复，弄虚作假欺骗领导的。

　　奖励：

　　1、工作表现突出1次受到客人和上级表扬的奖10元，2次以上受到客人和上级表扬的奖20元。

　　2、品德高尚、拾金不昧的，物品价值或现金200元以下的奖20元，物品价值或现金500元以下的奖50元，物品价值或现金1000元以上的奖100元，物品价值或现金5000元以上的奖200元。

　　3、伸张正义、见义勇为的奖100—200元。

　　4、发现事故苗头及隐患，积极制止的，抓住1个偷自行车的或物品价值现金500元以下的奖50元，抓住1个偷摩托车、助动车的或物品价值现金500元以上的奖100元，抓住1个偷汽车的或物品价值现金2000元以上的奖200元。

　　5、合理化的建议被采纳，收效明显的奖50—100元。

　　6、技术和业务考核及在行业竞赛中获得优秀成绩的奖50—100元。

　　7、工作创新，使质量和水平有明显提高的.奖50—100元。

　　处罚：

　　1、上班按规定时间迟到、早退超过5分钟或每月达2次的扣10元，超过20分钟或当月累计3次的扣50元，超过1小时或当月累计4次的开除。

　　2、上班着制服不佩带帽徽、肩章、臂章、肩带和上岗证，帽子不带或没带正、衣扣不扣、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不系领带的，每一项发现1次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次的开除。 {4.7d%8=

　　3、头发不整洁(不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，不得留长鬓角、鬓发长不得超过耳屏。女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米)发现1次口头警告，第二个工作日未改正的扣10元，当月累计2次的扣50元。

　　4、当班时或在公共场所看书、阅报、吃食物、剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、化妆、打响指、听收音机、娱乐与人谈笑打闹、袖手、背手、插腰或将手插入衣、裤袋中，搭肩挽臂的每一项发现1次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次扣100元，情节严重的开除。

　　5、脱岗10分钟以上的，用餐时间超过30分钟的每发现一次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次扣100元。

　　6、被住户投诉1次情节较轻的扣10元，当月累计2次或情节较重的扣50元，当月累计3次的开除。

　　7、不按规定着制服或不按公司管理处统一换装时间提前、延迟换装的发现1次扣10元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。

　　8、下班后无故在执勤岗亭逗留15分钟的，影响他人执勤的，15分钟发现1次扣10元，发现2次的扣50元。

　　9、不服从管理、分配，当面顶撞上级工作态度恶劣的发现1次扣50元，发现2次的开除。

　　10、在哨所内吃饭、吃夜宵的发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。

　　11、当班时在岗亭内抽烟发现1次扣10元，打瞌睡发现1次扣30元，发现2次的开除。

　　12、同住户借钱或小店赊账的发现1次扣10元，发现2次的开除。

　　13、当班时饮酒和酒后上班的，发现1次扣50元，发现2次的开除。

　　14、不按交接班制度执行，工作责任心不强，造成工作差错或公司财物损失的发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次或价值达2000元以上的开除。

　　15、打架、斗殴，有流氓行为的发现1次扣50元，发现2次的开除。

　　16、拾到客人遗留物品不及时上交的，发现1次扣50元，发现2次的开除。

　　17、未经许可私自调班的，经通知无故不加班者，发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。

　　18、了解其他队员犯有严重过失行为而知情不报的，发现1次扣50元，发现2次的开除。

　　绩效考核的原因

　　实现工作过程的一种控制;对员工实施绩效考核，就是要通过对员工业绩的评价，来实现对员工在工作过程中行为的约束和限制，使其保持在一定范围内和一定界限中。绩效考核本身就是员工相互评价、相互比较、相互影响、相互监督，也是员工的自我教育和自我调控。绩效考核的结果会以一种特殊的力量引导员工，使公司得以驾驭生产经营管理的全过程，掌握对员工的使用支配权，从而保证生产经营出成果、创效益。

　　员工自身价值的一种提升;对于能力强的员工来说，自身价值的实现比金钱更重要。对员工实施绩效考核，关键在于让人才实现自身价值的提升。

　　如是把绩效考核看成了是奖优罚劣的行政手段，管理者这么看，于是就按照该思想操作绩效考核。员工这么看，就是采用各种手段，以获取考核高分。最终，绩效考核成为大家最不愿意触及的事情，成为大家发泄愤怒和怨言的集中点，于是考核成了累赘，成了额外的工作负担。

　　首先，绩效考核不是简单的打分，而是对绩效管理工作的总结。那么，这里的关键词是绩效管理和总结，而绩效管理又包括绩效计划、绩效沟通辅导、绩效考核与反馈、绩效诊断与提高。所以，绩效考核不是简单地对着表格打分，而是对主管和员工之间的共同工作、彼此沟通以及所取得的成功的一个总结。在此基础上，找出双方在绩效周期内存在的不足，进而进行总结和提高。

　　由此看来，绩效考核绝对不仅仅是对表格的内容的完成情况进行打分这么简单，而是包含一系列的内容，包括主管和员工以什么样的方式确定考核指标，考核指标的具体内容是什么，怎么衡量，多长时间衡量一次，主管将如何以帮助者和支持者的身份帮助员工实现绩效目标并提升能力，部门主管和员工应该保持什么样的沟通方式，部门主管是否能及时地把员工的绩效表现反馈给员工，员工是否获得了足够的资源和领导力支持，等等。绩效考核就是上述这些内容进行综合的总结，而不是简单的填表打分，填表打分只是绩效考核中很小的一部分而已。

　　管理者很容易就直接进入主题，抓住考核打分不放，认为考核打分做好就是完成了绩效考核，实际上不是。主要是总结，要沟通。有了总结和沟通，员工才能真正获得考核打分之外的东西，而这些东西对员工来说是最重要的。当然，这对于部门主管来说也是相当重要的，因为员工的绩效一定意义上就是部门主管的绩效，员工的绩效都提高了，部门主管的绩效也就水涨船高了，胜任力也就获得提升了!

　　其次，绩效考核的目的是为了帮助员工改善绩效，这是关键。既然绩效考核定位于帮助员工改善绩效，那么我们就不能仅仅把目光盯在绩效考核上，就不能仅仅完成填表打分这样的简单动作，而是要做好这之外的系列工作，包括沟通、辅导、反馈等。

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