营业部工作职责（范例3篇）

营业部工作职责1

　　1、负责做好写字楼大堂前台的接待工作，协助疏导电梯客流，指引客户正确使用电梯;

　　2、负责受理客户电话、书面及口头需求事项，并对该事项进行登记、分类，并向相关部门进行反馈;

　　3、负责定期听取客户的意见，为提高服务质量提出改善建议;

　　4、完成上司交办的'其他工作。

　　1、负责前台值班及客户来访咨询接待指引工作;

　　2、负责前台前台电话接听;

　　3、负责大堂区域内环境卫生的巡视检查工作;

　　4、负责大堂便民物品的管理;

　　5、负责停车场收费的`相关工作：手动开闸核对，捷顺对接，月卡充值延期，退费核实、记录，发票管理，每日报表核对;

　　6、完成领导交代的其他任务。

　　1、熟悉物业服务中心各项管理制度，准确掌握大厦的`结构、布局、功能、收费标准及其构成;租户的入驻情况，单元号，公司名称，以方便租户咨询;

　　2、访客的门禁授权及登记管控工作;

　　3、负责写字楼信件、报刊的接收、分放;

　　4、负责统计租户报刊、杂志订定情况，及时、准确做好统计汇总表和派发目录;

　　5、监督写字楼大堂卫生及电梯运行状况，发现问题及时找相关部门进行处理;

　　6、完成上级交给的其他工作任务。

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