（热）前台工作职责

前台工作职责1

　　1、负责来访客户、面试人员的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

（热）前台工作职责

　　2、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，及时传达给相关人员；

　　3、及时更新和管理员工通讯录等联系信息；

　　4、负责办公用品的保管、领用以及公司快递、信件、包裹的`收发工作；

　　5、打印、复印文件和管理各种表格文件；

　　6、协助领导完成人事行政方面的其他事宜。

前台工作职责2

　　1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的`种类、优惠政策、所用产品；

　　2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；

　　3、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；

　　4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；

　　5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；

　　6、协助其他部门搞好接待工作。

前台工作职责3

　　1、对前台的经营业绩及日常管理负责;

　　2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待，对服务顾问接待流程实施检核;

　　3、与车间和备件部协调，确保车辆维修质量和维修效率;

　　4、协助售后经理处理客户投诉工作，并对前台的客户满意度负责;

　　5、制订SA年度培训计划，对SA进行日常培训和考核;

　　6、协助策划、组织售后营销活动.

前台工作职责4

　　1、负责公司来访人员的接待，电话的.接听、信息传达，快递收发；

　　2、负责职场管理，包括会议室安排、茶歇室使用等；

　　3、监督各项行政制度的执行及落实情况；

　　4、协助人事完成公司员工出勤记录的提报及汇总。

　　5、完成上级安排的其他工作。

前台工作职责5

　　1、领导前台客服做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。

　　2、及时了解员工的`思想动态，检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

　　3、合理安排下属的工作，管理并调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。

　　4、参与接待工作，负责重点客人的接待工作，并有效地解决客人投诉和个性化需求。

　　5、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导服务的进行，满足客人合理的要求。

　　6、正确地评估下属工作，负责全院员工的绩效考核工作。

　　7、配合各运营经理日常工作安排。

前台工作职责6

　　1、负责访客的'接待，保持良好的礼节礼；

　　2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；

　　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；

　　4、受理会议室预约，并负责会议服务工作；

　　5、配合花卉公司进行每周的养护工作；

　　6、各类办公设备的报修及维护监督；

　　7、公司固定资产管理；

　　8、协助综合管理部处理日常事务；

前台工作职责7

　　1、负责转接总机电话，收发传真、信件和报刊；

　　2、负责接待来访客人，并通报相关部门；

　　3、负责管理办公用品购置、发放；

　　4、负责员工考勤和外出登记；

　　5、负责派车管理及车辆标准控制；

　　6、负责日常行政费用结算、统计及行政费用控制；

　　7、负责会议室管理及差旅预定（含机票、车票、酒店等）；

　　8、负责上级安排的其它临时性工作。

前台工作职责8

　　1、负责外来人员的接待、登记、安排等候和及时传达。

　　2、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。

　　3、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。

　　4、负责公司总机的接转工作;及时更新员工通讯录。

　　5、负责办公用品管理，报刊杂志订阅，饮用水的.订购等工作。

　　6、负责办公区域的公共物品摆放及日常巡查，公共区域及室内的设施设备的巡查、报修和跟进。

　　7、协助公务接待等相关工作。

前台工作职责9

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的'卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;

　　5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　　6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

前台工作职责10

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　5、完成公司投标文件的`制作;

　　6、员工关系、社保核对等人事事务性工作。

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台工作职责11

　　1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

　　2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的.信息。

　　3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。

　　4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　5掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

　　7.熟练操作酒店的管理系统。

前台工作职责12

　　1、负责订单下单到出货的跟进确保按时按质完成，及时与客户沟通好。

　　2、制定出货的相关文件。

　　3、协助业务与客户之间的.日常工作沟通和信息传递。

　　4、登记仓库进出表。

　　5、安排包货和出货事宜。

前台工作职责13

　　1.主导门店所有的收银管理工作，熟悉收银工作流程，掌握收银工作技巧，熟练收银系统的各项操作，能够鉴别钱币的真伪。

　　2.熟悉门店业务操作系统，协助店员出销售单，辅导店员熟练使用业务系统。

　　3.主导日常款项的收银工作，核对销售单准确无误。确保客户退款或换货的`真实性。

　　4.负责客户资料的录入，统计及核对，编制线下手工销售台账表格，并与线上系统销售单据的核对，保证账账相符，账实相符，没有差异

　　5.协助公司财务取回并整理银行回单及对账单，协助客户开具发票的准确性和合理性，做好发票编号登记和记录;已开具的发票按时交回公司财务部。

　　6.负责公司客户的接待，基本咨询和引荐，做好公司需要的接待指引，维护公司形象;负责来电客户咨询，能给与客户专业的回答和指引，重要事项认真记录并传达给相关负责人，确保沟通的及时和准确性。

　　7.负责门店快递邮件的收发与转交，保持前台及接待区域内干净整洁。

前台工作职责14

　　1、主动接待内外部访客，提供高质量的接待服务；

　　2、做好公司档案管理工作，确保公司档案账册一致，妥善存放；

　　3、做好职场管理与后勤保障工作，维护良好办公环境，及时收发报刊杂志；

　　4、负责办公用品的采购、入库、发放、登记管理工作；

　　5、负责公文流程等内务工作，根据工作安排，草拟各类公文报告；

　　6、完成上级主管交办的'其它工作事项。

前台工作职责15

　　1、负责单独校区的日常管理，包括校区教师的考勤、排课，画材、画室财产管理

　　2、咨询接待:

　　①对上门咨询的.家长进行接待，介绍画室及画室的课程体系，安排新学员进行体验课，同时办理报名手续，对学生进行排课安排

　　②接待上课学生及家长，解决家长提出的问题，及时将老师的上课意见反馈给家长

　　3、统计画室画室各项数据

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