[热门]前台文员工作职责
前台文员工作职责1
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发快递,复印文档等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等相关信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责办公用品管理、采购、库存管理等;
6、负责酒店预订、机票、火车票预定;
6、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。
前台文员工作职责2
1、总机电话的接听、转接及记录重要来电;
2、来宾引见、接待、通报等;
3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;
4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;
5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放;
6、办公室钥匙、门卡的登记管理;
7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;
8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集;
9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的'后勤服务工作;
10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;
11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
前台文员工作职责3
1、积极完成安排的相关工作,对收到的客户信息及时反馈、处理;
2、熟悉库存,根据客户需求,及时申请订货补货,并及时跟踪到货时间;
3、整理并统计销售和库存记录,按月上报有关数据;
4、市场销售数据报表的.收集、整理,及时上报主管领导。
5、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。
6、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的沟通,销售政策及公司文件的及时传达。
前台文员工作职责4
1. 前台电脑密码
任何人不得动用前台电脑,如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。
2. 资料发放
每月工作安排表发放:总经办人员每人一份,办公人员每人一份,各部门发一份。
3. 前台电脑
前台电话除找本人以外,全部由前台接听,特殊情况可由客服和行政人员接听。
4. 复印机
(1)公司员工复印,每张0.2元/张,100张以上0.12元/张;专场人员复印登记在本,专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。
(2)每次公开课,跟杨xx沟通后确定其数量后,复印其大课反馈评估表,公开课后向刘xx取其费用0.12元/张。
(3)复印机维修电话:罗先生:135xxxx6965
5. 传真机
公司每天的传真文件,需及时交与相关部门或相关人员。
6. 月初
(1)每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。
(2)启动大会时,做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记,第二天将其资料打出来,交与许xx总监检查签名,并请杨副总审核再找财务盖章,才张贴于公司职场文化墙。
(3)文件位置:f:前台工作个人、部门挑战表8
7. 平时
(1)每天早上去财务室看看业绩表,将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场,并将五角星及时贴上。
(2)文件位置:f:前台工作/贺卡新
文件位置:f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
8. 月尾
(1)做好整月的出勤统计,交与杨xx或田xx。
(2)文件位置:f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
9. 名片
(1)经田xx同意后方可为新人制作名片,老的家人的职称如需更改或是不打,需经过杨副总的同意,才可执行。
(2)名片费用40元,快递费需自己付,一般是10元,人多可分。
10. 每天工作内容
(1)每天早上7:45前准时上班,不迟到,不早退,如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。
(2)每天早会需对公司职场的植物进行护理(浇水、施肥、修枝剪叶等),按《盆栽护理方法》进行有效护理。
(3)每天早上需对办公职场的'打扫进行检查,前天晚上需与当天职班的部门长沟通,在7:45之前需将新职场内部打扫干净,8:10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注:(前台周围需随时保持清洁)
(4)每天早会开始时,整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会,并严格执行其出勤情况。
(5)每天做好重要电话的记录。
(6)协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印,其数量需登记在本。
(7)人员、部门、及联系电话变动时,及时进行更改。
(8)下班后,如果是最后一个需检查灯光,空调,窗户是否有关,如果还有人,需交待其相关人员请他协助检查。
(9)其他视情况而定。
11. 送水
送水电话:228xxx10 编号:110710 每次四桶
12. 重要资料存盘
f: 前台工作
f:资料研讨会
前台文员工作职责5
一、前台文员的工作职责
1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给出相关人员,不遗漏、不延误;
2.日常来访客人的接待与登记,并通知相关部门;
3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发;
4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养;
5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁;
6.员工考勤登记和外出登记;
7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作,做好物品出入库的登记
8.及时下达领导的各类通知,包括口头或电话通知;
9. 打理好公司的植物,办公室日常清洁的维护;
10. 每天下班前认真检查办公区域的'门窗、水电、办公设备(门窗要锁好、断开电源);
11.协助组织公司内部活动,做好公司宣传工作;
12.完成领导交办的其他工作。
二、工作行为规范:
1、电话接听
A.听到铃响,至少在第三声铃内接听;
B接听电话后先问候,并自报公司名。标准语如下:“您好,越达公司!”
C.对方讲述时仔细聆听并记录要点,迅速判断他有何需求?
注:
①不指明的电话,判断自己不能处理时,马上把电话转给能处理的人; ②通话简明扼要,不应长时间占线。
③结束时应说“再见!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒;
2、客户来访
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。
A.单个人问候标准语:“先生/女士,您好!”
B.来者二人,标准问候语则为:“二位先生/女士你们好!
C.来者为三人以上,标准问候语则为:“各位好!”
D.对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:“X先生/女士好!”
三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后
1、引导客户或来访者就座;
2、联系来访者所找的公司人员,确定所找的人员是否在办公室内,如在及时引导客户与公司人员见面;
3、客户落座后,递上温水
注:①服务过程中实行“微笑服务”,须始终面带微笑,热情主动为用户服务。
②倒水:在客人来到公司第一时间递上一杯温水,并有礼貌的说:请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等;
④在没有公司员工陪同的情况下,不得允许访客自行进入办公区;
⑤客户离去时,应面带微笑道别。
前台文员工作职责6
1、负责来访客户、面试人员的`接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
2、负责前台电话接听和转接,做好来电咨询工作,及时传达给相关人员;
3、及时更新和管理员工通讯录等联系信息;
4、负责办公用品的保管、领用以及公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、打印、复印文件和管理各种表格文件;
6、协助领导完成人事行政方面的其他事宜。
前台文员工作职责7
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员,保持良好的礼节礼貌;
3、司设备维护,办公室环境维护,日常办公用品采购,资料整理;
4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
6、负责公司前台、接待室的'卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
7、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发;
8、完成领导交办的其他工作。
前台文员工作职责8
1.负责前台总机电话转接,咨询外来访客的来访意图,重要事项认真记录并传达给相关人员;
2.负责公司车辆的行车记录的.汇总;
3.负责工作餐统计、分摊和报销;
4.做好部门每月考勤统计;
5.协助客户接待工作;
6.完成部门领导交代的其他工作。
前台文员工作职责9
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的'财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
前台文员工作职责10
1、通过建立微信群的模式,以及团队之间的.话术合作,跟客户沟通,及时跟踪及处理客户反馈,促成客户交易;
2、执行在线推广活动,收集推广反馈数据,不断改进推广效果;
3、具有一定的市场分析及判断能力,具有良好的客户服务意识,具有亲和力;
4、与客户在线沟通,以及远程交流,对客户进行维护与管理。
前台文员工作职责11
1、从校区前台接待以及咨询工作,向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续;
2、接听学员来电,为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;
3、完善学员资料管理,及时掌握学员的.情况;
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
前台文员工作职责12
1、根据销售人员的需求以及公司库存的'情况合理安排订单计划表格。
2、核对、统计工厂的回货日期。
3、将每日回货的订单数量及时导入到公司回货表格,对未即时回货的进行通报,监督。
4、核对公司库存数据,协助运营以及销售人员进行公司补货申请。对库存不足的款号及时下补货计划,对大量库存的及时提出预警,提示销售人员清理库存。
5、遇到问题能积极与销售沟通,并想办法解决。
前台文员工作职责13
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司来访人员接待;
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;
公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理;
公司票务、酒店等的.预定。
2.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;
公司图书库的管理;
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;
3.行政事务
考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等) 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新
公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)
4.负责部门会议记录;
二、协助工作
1. 协助招聘工作(面试人员通知、接待)
2. 协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)
3. 协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。
前台文员->岗位职责
[所属行业:未定行业]
发布者
1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;
2,负责传真收发与登记;
3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;
5,负责饮用水管理,监督环境卫生;
6,收发,整理和保管报刊函件等;
7,协助客服人员办理相关业务;
8,完成领导安排的其他工作.
前台文员工作职责14
1、对来访客户做好接待工作、引导工作,及时通知被访人员;
2、人事行政类辅助工作,负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等;
3、公司有人员应聘做好表格填写,复印应聘人员证件资料各项事宜;
4、每月到物业、员工宿舍领取发票;
5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查;
6、日常的打印、复印以及相关设备的`检查;
7、公司员工通讯录整理更新;
8、协助组织公司各种活动。
前台文员工作职责15
1、负责办公区域卫生及前台接待工作;
2、负责公司快递、信件、包裹的收发和礼物收受登记;
3、负责公司日常用品采购和物品领用管理;
4、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作(早餐下午茶、保洁检查、节日活动、旅游活动、年会等)。
【前台文员工作职责】相关文章:
前台文员的工作职责05-02
关于前台文员的工作职责12-21
行政前台文员的工作职责04-13
前台文员工作职责01-24
前台文员工作职责(经典)08-21
前台文员工作职责11-25
前台文员的工作职责9篇05-05
前台文员工作职责【荐】02-20
【荐】前台文员工作职责03-16
前台文员工作职责【精】03-16