[优秀]美容顾问工作职责15篇

美容顾问工作职责1

　　1。日常柜台的销售、报表制作；

　　2。柜台终端形象维护、日常清洁；

　　3。货品库存管理；

　　4。会员维护，包括会员登记、邀约和回访等工作；

　　5。熟悉公司专柜SOP相关管理流程；

　　6。完成每月销售目标。

美容顾问工作职责2

　　1、热情接待顾问的咨询，为客户提供良好的服务体验;

　　2、向顾客提供有关护肤、彩妆等方面的试用体验服务，回答顾客相关的'询问并提供相关建议;

　　3、保持负责货架货品的整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

　　4、遵守店铺的运营规范、并严格执行各项流程;

　　5、完成店长交办的店内事务;

美容顾问工作职责3

　　1、负责培训工作，协助公司实施年度培训课程，包括新员工培训，销售技巧培训，产品专业知识等;

　　2、制定培训计划，制作教材，执行培训任务，及时、准确解答、更新关于产品方面的问题，安排相关培训;

　　3、完善培训机制，负责相关课程的开发、讲授及考核;

　　4、定期安排日常培训和终端促销活动培训;

　　5、积极配合公司组织的.市场活动、相关政策。

美容顾问工作职责4

　　1、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务;

　　2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的.建议和分析报告;

　　3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;

　　4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导;

　　5、成交新客户，维护好老客户。

美容顾问工作职责5

　　职位要求

　　这类型的职位收入一般以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。

　　工作内容

　　1、完成公司的业绩目标

　　2、提升公司的知名度

　　3、让公司更加发展

　　4、给予客户最上等的'服务

　　5、教导客户变美丽的方法

　　6、让每个客户都能开心享受

　　7、满足每个客户的需要

　　8、治疗客户的皮肤问题

　　9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱

　　10、成为美容活字典

　　11、作为美容事业的成功榜样

美容顾问工作职责6

　　为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本。

　　顾问在岗基本条件：

　　第一条：宽以待人，严以待己。

　　第二条：品德标准。（孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。）

　　顾问工作心态：

　　团结

　　团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。团结主要包括两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。

　　顾问工作要求：

　　抓好对美容师的，严格要求美容师上岗标准，严肃对待工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，必须做到公平公正；

　　组织好每天的早晚会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力；

　　顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执；

　　营业前的检查工作须知：

　　A、参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题；

　　B、检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充；

　　C、检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准；

　　D、检查设备，设施是否能正常使用；

　　E、检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当；

　　F、检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标；

　　G、检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行；

　　H、检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；

　　I、检查当天老师到店的准备工作是否就绪；

　　L、以上所有内容检查合格后，开始营业。

　　（5）营业中的营运工作须知：

　　A、检查美容院各的顾客服务接待过程中是否按标准进行（包括接电话、端茶倒水与顾客沟通

　　的话术等服务细节）；

　　B、督促顾客的邀约到店情况（平时，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间）；

　　C、回访前一天未回访完的顾客（定期要做电话回访，通过聊天内容知道顾客不满意的地方，及时改进）；

　　D、不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持整洁等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正；

　　Ｅ、不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售；

　　Ｆ、不定时到配料间巡查，检查后台的`配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等；

　　Ｇ、随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行；

　　Ｈ、每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发现工作中的问题及时改进；

　　Ｉ、及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导；

　　Ｊ、随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。

　　３、下班前的核对检查工作：

　　（１）检查员工的工作总结（需要员工每天要写出做顾客遇到的问题）；

　　（２）检查当天顾客的资料，是否按要求填写；

　　（３）晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励；

　　（４）确定员工当天的业绩与计划差距；

　　（５）讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进；

　　（６）下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等；

　　（７）当天未处理的工作，及时在笔记本中记录下来，第二天必须处理，处理不了了，及时上报上级领导；

　　（８）对当天的数字进行分析总结，发现自己解决不了的问题及时汇报。

美容顾问工作职责7

　　1、通过对所负责专柜的业务和人员管理，在规定时间内完成销售目标，为客户提供优质的产品和服务，树立公司和产品的品牌形象;

　　2、负责美容顾问队伍的'招聘、培训、激励、发展等工作;

　　3、及时、完整、准确提供公司所需的相关数据和报表;

　　4、做好存货，促销品，赠品试用装等管理，保证专柜安全库存;

　　5、负责售后服务工作，重大问题要亲自走访用户，及时处理好顾客投诉.

美容顾问工作职责8

　　1、熟练掌握光电美容项目的仪器操作知识和手法，了解公司各类产品，熟悉部门各品项业务。

　　3、工作中咨询师进行专业知识讲解解答顾客疑问，压单升单完成销售目标。

　　4、积极主动的和美容院老板及店员进行互动与沟通维护客情关系。

美容顾问工作职责9

　　1. 向客户传递品牌概念

　　2. 向客户提供专业咨询及高质量的.服务

　　3. 介绍并进行产品销售，同时提供相应的售后服务

　　4. 收集客户信息以提升POS及CRM系统

　　5. 同品牌VIP客户维持良好的关系

　　6. 维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列，并完成销售报表

　　7. 严格执行护理流程

　　8. 安全管理货品及库存

美容顾问工作职责10

　　1、负责美容前台接待及美容相关产品零售工作;

　　2、执行店长下达的工作目标，完成销售业绩;

　　3、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;

　　4、负责顾客的'电话预约及电话回访，做好顾客跟进服务;

　　5、负责会员资料、档案的完善及管理;

　　6、完成公司下达的各项任务及配合上级领导完成全年计划;

　　7、为顾客提供优质的服务

美容顾问工作职责11

　　1、贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平，提升顾客服务标准

　　2、专业解答顾客问题，推荐合适产品

　　3、向顾客提供专业的护肤建议

　　4、掌握每期促销单品的销售情况，向美容主管和店铺管理组提供有效的'反馈

　　5、根据美容主管的指令确保准确的订货量，并向所属店铺管理层汇报。检查、回顾销售数据，及时反馈准确的订货量。每周统计库存和销售情况，监控库存数据，反馈美容顾问主管

美容顾问工作职责12

　　1、接待顾客的'咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、为到店体验顾客提供专业手法美容护理;

　　3、执行并推动公司促销活动;

　　4、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

　　5、保持店铺货品整齐清洁。

美容顾问工作职责13

　　1、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;

　　3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;

　　4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;

　　5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;

　　6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;

　　7、销售公司的生美套盒产品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

　　①通过自己的销售努力，提高产品的销售量;

　　②搜集并汇报竞争对手的信息;

　　③制作规定的报表并汇报;

　　④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

　　⑤做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象;

　　⑥充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心;

　　⑦平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;

　　⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的`顾客进行讲解;

　　⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法;

　　⑩对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

美容顾问工作职责14

　　a、热情礼貌接待客人，具体介绍美容院服务项目与特色，解答客人疑问。

　　b、接听咨询电话，预约电话及投诉电话，并做好记录。客人对本次服务表示不满，应马上致歉并进行弥补，任何状况下不得与客人发生争吵。

　　c、收款项目明确无误，清楚，负责客户追踪服务，客户档案存放。

　　d、保管员工档案，传达公司通知。

　　e、护理程序完毕后，应主动询问客人的感觉并约好客人下次护理时间。

　　f、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服装。

　　f、负责产品陈设，前台美观等工作。务用品，工作台面，仪器及地面(检查顾客是否有遗留物品)，预备迎接下一位顾客。

　　g、送走顾客后，必需具体记录操作过程和配套产品，以便日后查阅跟踪。

美容顾问工作职责15

　　1、协助店经理负责店铺的日常销售，贯彻实施总部制定的营销策略，确保达成既定销售目标，并努力超额完成；

　　2、根据公司营运标准，管理店铺在形象、陈列、服务等各方面达到公司的要求；

　　3建立良好和谐的门店内外关系，确保店铺的正常运营；

　　4、执行总部下达的.各项任务其它与之相关的工作。

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