（实用）软件技术支持工程师工作的职责
软件技术支持工程师工作的职责1
职责：
1.负责公司产品线日常运维工作，支持公司业务的快速迭代，包括部署、变更、发布、故障处理等;
2.负责搭建业务所需系统和平台，以及持续的调优;
3.数据中心网络设备的运维与管理，实现管理的自动化、智能化;
4.参与公司整体运维体系的建设和自动化系统的.建设;
5.参与技术工作的规划和实施。
任职资格：
1、计算机相关专业，大专及以上学历，2年以上相关工作经验，优秀的应届毕业生也可考虑;
2、熟悉Linux操作系统的安装、配置，调试、监控维护、备份等。熟悉网络、系统、虚拟化、安全等相关知识。
3、熟悉VMware虚拟化平台，能独立完成虚拟化平台的实施及维护工作;
4、熟悉java编程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行开源框架，熟悉常用设计模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等应用服务器，熟悉mysql/oralce数据库，熟悉MangodDB/Redis等非关系型数据库。
6、良好的沟通能力和解决问题的能力，执行力强，服务意识好。
软件技术支持工程师工作的职责2
职责：
1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。
2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。
3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。
4、对驻场运维工程师的`技术指导和培训。
5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。
6、负责相关客户运维技术方案的编制。
任职要求：
1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先;
2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程;
3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术，对其他子系统了解;
4、具有一定的主流厂商的设备维护能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,华为等);
5、熟悉主流操作系统(windows、Linuxunix)的安装、配置、调优及故障处理;
6、熟悉Oracle、mysql、SQLServer数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台;
8、以上技术能力具备越多，薪资越高;不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导;
9、具备良好的沟通协调能力。
软件技术支持工程师工作的职责3
职责：
1.负责软件系统的前端构建，各类交互设计与实现，移动及PC端的软件开发，负责持续更新完善公司前端开发框架;
2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验，.负责对项目页面性能的优化和维护，持续提升用户体验;
3.协同后台开发人员定义数据接口，共同完成项目;
4.前端页面技术难点公关。
任职要求：
1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;
2、精通各种Web前端技术，对符合web标准的`网站重构有丰富经验，有成功案例展示;
3、理解并掌握JavaScript语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;
5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;
6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;
7、大专及以上学历，计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。
8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。
软件技术支持工程师工作的职责4
职责：
1、系统管理：维护业务系统(电话、文件、财务等)，确保业务系统正常运行;
2、软件管理：软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理;
3.硬件管理：服务器故障维护(文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等);客户端故障维护(包括系统安装，系统更新，常用软件安装);电脑常见外设故障维护(打印机，扫描仪等);
4、网络管理：优化企业网络，局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的`解决等);
5、IT设备管理：清点硬件，做好硬件变更管理，用户权限设置(包括用户权限，密码等设置);客户文档的制作(包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档);
6、为IT设备和服务的采购提供符合实情的建议。
任职要求：
1、专业不限，计算机、通信类相关专业优先，大专及以上学历，
2、能够熟练应用Office办公软件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等网络协议，熟悉Linux系统的体系结构，掌握WINDOWSServer/XP/win7/win10操作系统,熟悉操作系统的配置和管理;掌握WindowsAD域环境常见配置和管理
4、踏实、稳重，有良好的组织沟通、协调能力，具有团队协作精神;
软件技术支持工程师工作的职责5
职责
1、负责受理客户电话，通过电话，QQ，微信等方式，对问题进行记录与答疑;
2、负责处理客户反馈的信息，维护客户关系，提升客户满意度;
3、负责软件，硬件产品需求的'审核、测试、提交、跟踪与反馈;
4、完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1、大专以上学历，计算机或相关专业;
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定的工作压力;
4、SQL数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;
5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。
软件技术支持工程师工作的职责6
职责：
1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度;
2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试;
3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;
4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率
5、完成项目所需的`开发相关文档;
任职要求：
1、全日制大学本科以上学历;
2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;
3、良好的代码规范和文档写作能力;
4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;
5、熟悉QT编程优先。
软件技术支持工程师工作的职责7
职责：
1、负责公司产品的宣讲与演示;
2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的产品演示;
3、软件实施(软件的安装、客户培训等);
4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;
5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。
任职要求：
1、计算机相关专业或GIS相关专业，统招本科以上学历;
2、有良好的沟通能力和客户关系处理能力
3、良好的`文字功底与语言表达能力;
4、有软件培训和技术服务相关工作经验;
5、具有良好的亲和力和团队合作精神;
6、能适应经常性短期出差。
软件技术支持工程师工作的职责8
职责：
1、处理日常技术服务工作;
2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;
3、负责对客户软件实施的咨询;
4、负责对客户软件使用中的指导工作;
5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;
招聘要求：
1、计算机相关专业，专科及以上学历;
2、活泼、开朗，善于沟通;
3、懂基本的`数据库知识;
软件技术支持工程师工作的职责9
职责
1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;
2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;
4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;
5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;
6、根据业务需求编写软件需求文档;
7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有2年以上销售技术支持工作经验;
2、良好的`需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;
3、具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;
软件技术支持工程师工作的职责10
职责：
1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;
2、参与软件的.验收测试;
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业;
2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;
5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;
6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。
7、有软件开发经验优先。
软件技术支持工程师工作的职责11
职责：
1、认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务；
2、负责实验和手术数据的整理与分析；
3、根据客户需要，进行产品相关技术服务；
4、负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求；
5、对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级；
6、负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训；
7、负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。
任职要求：
1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式；
2、工作主动，认真负责；
3、具有良好的.团队协作能力；
4、较强的自主学习能力；
5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备；
6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修；
7、适应出差；
8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业；
9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。
软件技术支持工程师工作的职责12
职责：
1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;
2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除，保障软件稳定可靠运行;
3、定期输出运维报告;
4、提供项目/产品的培训、讲解服务;
5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;
6、软件环境部署;
岗位要求：
1、了解关系型数据库的'基本原理会;
2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;
3、强烈的责任心与主动性;
4、有较强独立分析、解决问题的能力;
5、具有良好的客户服务意识。
软件技术支持工程师工作的职责13
职责：
1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告
3)负责对客户的技术培训工作;
4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
任职要求：
1)计算机相关专业，具有良好的.语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;
2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;
3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;
5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;
软件技术支持工程师工作的职责14
职责：
1.负责项目的实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;
2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;
3.跟踪项目中产品的'运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。
任职要求：
1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;
2、熟练使用SQL或者oracle;
3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;
4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的团队合作精神;
软件技术支持工程师工作的职责15
职责：
1、负责系统的远程疑难处理、故障的`定位；收集软件用户的使用问题，并帮助用户解决问题；
2、负责软件数据修改，报表统计，文档编写；
3、测试软件新增功能；
4、定期巡检产品状态，维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展；
任职要求：
1、大专及以上学历，；
2、工作态端正，有良好的团队意识、服从上级领导安排；
3、熟练使用office办公软件，熟悉至少一种数据库及其sql语句；
4、具有良好的沟通能力、工作仔细负责、抗压能力强。
软件技术支持工程师工作的职责16
职责：
1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;
2、负责电信网络支撑管理软件产品的`测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;
3、负责本地化需求的收集及软件开发。
任职资格：
1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;
2、三年以上计算机行业工作经验，两年以上软件项目实施和运维工作经验;
3、熟悉UNIX/Linux操作系统操作软件安装和日常维护，了解Hadoop存储相关知识;
4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维护;
5、具备良好的沟通能力及团队合作能力，有较强的责任心;
6、有电信领域网管、传输、数据网管软件开发、工程实施及管理经验者优先;
软件技术支持工程师工作的职责17
职责：
负责软件产品的安装部署、配置、对接、集成
负责软件产品在现场的技术支持，包括在线响应客户技术问题请求
负责系统的`远程疑难处理、故障的定位和系统恢复
负责软件产品的在现场的升级、补丁和数据备份、恢复
维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;完成定期的远程巡检
职位要求：
计算机、软件、信息管理等相关专业毕业
了解掌握HTML，SQL技术
了解掌握ORACLE、SQLserver数据库，熟悉windows操作系统，Office办公软件
细心、负责，有条理，有责任心，很好的团队合作能力，良好的沟通技巧
软件技术支持工程师工作的职责18
职责：
1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行;
2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;
3、执行课前孩子上课环境测网工作;
4、公司各类IT客服支撑平台的建设;
5、教师培训制度建设与落实，教师设备环境管理制度建设与落实;
6、应用人工智能语音系统，呼叫中心云服务系统，业务相关的智能分析系统;
7、管理公司权限系统和内部业务系统的.访问;
8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁，高效快速解决系统问题。
任职要求：
1、本科及以上学历，熟悉Window、Mac等系统，有计算机硬件故常排除能力;
2、良好的沟通能力，能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息，给出易于沟通的话术和方案;
3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;
4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;
5、对孩子的教育事业感兴趣，对互联网在线教育的创业公司感兴趣;
6、具备一定的管理能力，开拓创新能力，用户思维，产品能力;
7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;
8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。
软件技术支持工程师工作的职责19
1、处理日常技术服务工作;
2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;
3、负责对客户软件实施的咨询;
4、负责对客户软件使用中的'指导工作;
5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;
软件技术支持工程师工作的职责20
职责：
1.负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;
2.负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划;
3.负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;
4.协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;
5.配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。
任职要求：
1.计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学历
2.3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;
3.熟悉Oracle或MySQL数据库知识，熟练掌握SQL语句使用方法;
4.良好的`沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;
5.能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;
6.有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先，有管理经验优先;
软件技术支持工程师工作的职责21
职责：
1、负责系统调试，维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业，大专及以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;
4、较强的独立分析问题和解决问题的'能力;
5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;
6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份
7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。
软件技术支持工程师工作的职责22
职责：
1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;
2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交述职报告;
3、完成部门领导交办的其它任务。
任职要求：
1、大专以上学历，具备1-2年售前、技术支持工作经验。
2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先;
3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;
4、了解业界主流厂家的'网络设备，能够做相应的竞争分析;
5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。
6、可服从调配常驻国内其他区域工作。
软件技术支持工程师工作的职责23
1、拟制本区域的技术服务计划与管理办法;
2、承担本区域市场销售过程技术支持工作;
3、承担本区域工程项目的'实施与维护;
4、定期开展用户满意度调查，收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理;
5、老产品升级换代与市场信息反馈;
软件技术支持工程师工作的职责24
职责：
1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;
2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;
3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。
任职要求：
1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑
2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理
3.具有较强的`动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力
4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力，有良好的自我学习能力和主动性，抗压能力强
软件技术支持工程师工作的职责25
职责：
1、负责企业内部IT应用系统的技术支持；
2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导；
3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法；
4、完成项目负责人分派的任务，严格执行各项流程和制度。
职位要求：
1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神；
2、能够使用英语进行简单的`邮件交流；
3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力；
4、专业不限，信管类、计算机类专业优先；
5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先；
软件技术支持工程师工作的职责26
职责：
1、提供公司产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;
2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导，编写操作手册;
3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给R&D，跟踪其进展和市场反应;
4、制定相关工具软件的.作业指导书、产品说明书等技术文档;
任职要求：
1、计算机或相关专业，大专以上学历;
2、有电商行业支持服务经验优先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;
4、积极向上，有责任心，热情诚恳，及良好的沟通和学习能力;
软件技术支持工程师工作的职责27
1.负责公司产品的售前售后技术支持
2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ 软件运行环境，
4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;
6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;
7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;
软件技术支持工程师工作的`职责28
1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;
2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的.远程支持和处理;
3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;
4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;
软件技术支持工程师工作的职责29
职责：
1.项目交付工作：参与项目全过程实施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意;
2.项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司;
3.负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行;
4.协助销售完成产品演示工作;
5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;
6.其他公司和领导交代的.工作。
岗位要求：
1.计算机或其他相关专业本科及以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等;
2.对国内项目应用到的产品能够熟练掌握，包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等，并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习;
3.能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力，能够顺利完成项目交付;
4.技术水平高，服务态度好，能够及时处理网上问题，获得客户好评。
软件技术支持工程师工作的职责30
职责
1.主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户;
2.接受来自客户服务经理的'受理案例。
3.与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。
4.利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。
5.及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。
任职条件
1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);
2.计算机理论基础扎实，熟悉Windows系列操作系统和编程原理;
3.精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言，了解服务器的安装与架设;
4.了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑;
5.有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。
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