客户经理工作职责（实用23篇）

客户经理工作职责1

　　1、负责制定、组织实施和完全大客户年度工作目标；

客户经理工作职责（实用23篇）

　　2、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作；

　　3、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的.需求，灵活有效地完全销售任务；

　　4、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度；

　　5、协助公司运营部门对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作；

　　6、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程；

　　7、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本；

　　8、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作；

　　9、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作；

　　10、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

客户经理工作职责2

　　1、通过自有渠道或者营业部提供的渠道进行客户开发和资产引进；

　　2、与客户进行沟通，及时掌握客户需求，为其提供匹配的资产配置服务；

　　3、向客户传递由公司统一提供的.研究报告及其他与证券投资相关的信息，客观介绍公司代销的各类金融产品；

　　3、法律、行政法规和证监会固定范围内的展业活动。

客户经理工作职责3

　　1、负责公司移动办公软件产品的销售，维护原有客户关系并拓展新的销售商机；

　　2、控制销售成本，开拓新市场，做好客户关系的'管理；

　　3、参与商务谈判、签订，推动有效验收、收款及售后服务；

　　4、负责推广所负责的产品，进行电话销售和客户问题在线处理；

　　5、负责维系机构、伙伴客户关系，协作推进招/投标、商务谈判、报价、等销售工作；

　　6、完成全年销售业绩考核指标，达成团队销售额、回款等目标；

　　7、与客户维持良好的关系，做好客户定期回访工作；

　　8、协助上级完成部门其它工作。

客户经理工作职责4

　　1、负责行业（中小）集团客户的业务拓展。

　　2、负责行业（中小）集团客户关系维系，开展定期回访，了解客户需求和建议并反馈。

　　3、收集、整理、反馈辖区内市场竞争信息、客户需求信息和客户资料信息。

　　4、挖掘市场商机与客户需求，分析市场动态。

客户经理工作职责5

　　1、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展，为客户提供业务咨询及服务；

　　2、负责对有授信需求的公司客户开展授信调查，收集并核实授信材料，撰写授信；

　　3、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；

　　4、根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作，有效控制风险；

　　5、其他公司客户经理相关工作。

客户经理工作职责6

　　岗位职责：

　　1、在公司授权范围内做好客户拓展、客户服务、业务宣传、渠道开发等工作，规范完成公司下达的业务指标；

　　2、做好客户的基础服务和维护工作，整理分析客户需求并向中后台部门传递；

　　3、向客户推介公司发行或代销的.各类金融产品；

　　4、维护所在渠道的银证协作关系，确保取得良好的品牌宣传，树立卓越的市场形象；

　　5、有针对性地开发当地市场，为培植新的业务和投资者提供系统支持及有效的措施，使之真正地成为经纪业务的营销平台；

　　6、配合公司及营业部做好品牌宣传、产品宣传及组织各种营销活动；

　　任职要求：

　　1、通过证券从业考试；（注：从事证券行业，必须持证上岗）

　　2、大专及以上学历；

　　3、品行端正、思维敏捷、踏实负责、具有饱满的工作热情；

　　5、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。

　　6、有投资顾问资格及保险、证券等工作经验者优先；

　　薪酬构成：

　　基本薪酬+开户奖励+佣金提成+理财产品销售奖励+专项活动奖励+月度有效户及资产竞赛奖励。

　　公司福利：五险一金（转正员工）。

客户经理工作职责7

　　1、维护固定客户关系，保持与客户间的良好、长期、和谐的合作氛围

　　2、发现、挖掘与客户的长期深度合作的商业机会

　　3、分析客户的商业传播目标，能够主动为客户提供高价值的公关建议

　　4、独立完成项目方案、文案内容及客户讲解，并合理控制项目成本，完成既定业绩目标

　　5、负责制定各项目的策划案、执行方案的撰写，并细化具体的`执行流程

　　6、与第三方的沟通与协调，合理运用供应商资源，跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结确保顺利完项目任务

　　7、具备成熟完整的管理能力

　　8、管理团队成员，营造团结、积极、高效的团队工作氛围

客户经理工作职责8

　　1、负责新客户开发，维护已有客户关系并与新的目标客户建立联系；

　　2、负责公司理财产品、基金等金融产品的销售，完成公司下达的销售任务；

　　3、向客户提供与证券经纪业务相关的`其他服务，传递公司产品与服务信息；

　　4、拓展和维护银行保险信托等金融机构或者其他业务渠道；

　　5、收集市场信息，了解投资者需求，参与策划营销活动并负责执行；

　　6、为客户提供全方位金融理财服务。

客户经理工作职责9

　　1、销售任务：负责达成电子运营商客户销售业绩，协助完成客户群所辖区的销量指标；

　　2、授权电子运营商管理：

　　（1）严格遵循销售部电子商务运营管理办法，按照商务稽查的标准进行授权电子运营商的日常管理工作；

　　（2）按照销售部线上价格和渠道管理办法，有效维护和管理授权电子运营商线上店铺产品价格体系，严禁低价、窜货；

　　3、订单计划管理：精准掌控授权电子运营商云商系统，掌控出库、入库、调拨、盘点及退换货等库存实际情况，匹配授权电子运营商订单信息；

　　4、活动规划：根据电商业务发展需求及策略，制定促销、申请并协调资源，跟进活动执行情况，保证资源使用的合理性、准确性、及时性；

　　5、会员管理：根据授权电子运营商授权店铺的特性，为其制定有效的会员管理机制，增加会员数量，有效维护会员体系，提高会员忠诚度，实现业绩增长的目的；

　　6、汇报交流：每日向上级汇报及销售完成情况；确保信息的.收集、沟通的及时性与准确性，提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告，提供决策和谋略，改善策略之参考；对危机事件的及时上报级处理；

　　7、报表建立：报表数据真实准确，真实反馈市场情况。

客户经理工作职责10

　　职责：

　　1、快速了解汽车客户的品牌、产品及市场状况，带领内容团队进行策略性思考，把控视频及新媒体文案方向；

　　2、根据内容定位提出选题，搜集整理资料，独立且高效地完成或指导团队成员完成视频文案；

　　3、有效地完成项目的流程管控和时间管理，合理制定及把控内容产出进程；

　　4、项目过程中与客户沟通，针对客户需求，进行高效优质精准的`对应和服务；

　　5、完成项目、项目复盘及改进方案、项目资料归档；

　　6、完成上级主管安排的其它事项。

　　任职资格：

　　1、 5年以上汽车广告行业媒体经验，熟悉策划、创意、品牌等部门的工作内容和流程；

　　2、具有一定的品牌认知，具备一定的项目管理和客户提案经验；

　　3、善于沟通协调，有团队领导经验，能够带领团队完成项目执行；

　　4、热爱汽车，热爱互联网视频节目，汽车节目爱好者优先；

　　5、工作认真细致，积极主动，能承受一定工作压力，有较强的耐心与服务意识。

客户经理工作职责11

　　1、面向终端大中型企业客户（国企、外企、知名民企等）的开发和维护，建立并动态管理客户数据库；

　　2、通过电话、上门拜访等，向客户提供B2B解决方案，并对潜在客户进行深度挖掘，拓展相关区域的销售业务，以推进企业电商化采购进程；

　　3、积极协调配合部门运营经理等公司内部资源，提高客户满意度和粘度；

　　4、销售京东线上平台全线商品，完成季度销售目标和客户开拓指标。

客户经理工作职责12

　　工作职责：

　　1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各项业务上的深度合作；

　　2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；

　　3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素；

　　4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。

　　对私客户经理、零售客户经理：工作职责：

　　1、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务；

　　2、为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品；

　　3、负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的`完成；

　　4、对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险；根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。

　　外资银行的客户经理（对私）：工作职责：

　　1、高端客户关系维护；

　　2、制定和运作个人购房贷款方案；

　　3、制定和推荐个人理财规划方案；

　　4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。

　　产品经理：工作职责：

　　负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。

　　人员配置：

　　零售客户经理：在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

　　对公客户经理：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。

　　信贷客户经理：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。

　　理财经理：

　　按所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。

　　大堂经理：

　　营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。

　　产品经理：

　　产品经理归属各业务部门管理。

　　在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。

　　在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。

客户经理工作职责13

　　1、为客户提供从邀约到客户提车存在的疑问给予指导和帮助，对增值服务项提供营销讲解，致力于为客户打造新颖和愉悦的交车体验，同时实现增值营收。

　　2、邀约：邀约客户提车，提前确认当日/当周预约数量，配合主管领导控制交付进度；

　　3、提车手续：协助客户完成相关放款操作；完成交付之前的`车辆、文件准备工作；

　　4、接待：为到场提车客户提供接待指引，负责交车资料审核，确保交车所有车辆手续齐全、

　　5、车辆交付：负责讲解车辆及随车配件，完成车辆交付和交车文件签署；

　　6、增值服务讲解：对客户讲解精品等增值服务，实现增值营收；

　　7、不满解决：负责解决交付现场出现的顾客不满，跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案；

　　8、合理安排交付时间，确保交付过程的高效和精准；

客户经理工作职责14

　　1、开发和维护高净值客户；为高净值客户提供全方位的金融理财服务；

　　2、向客户介绍公司和证券市场的基本情况；

　　3、向客户介绍有关的'法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定；

　　4、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程；

　　5、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资、综合理财有关的信息；

　　6、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息，介绍金融产品购买流程；

　　7、具有相应业务资格的理财顾问可从事相应业务：如具有投资顾问咨询资格的理财顾问可从事投资顾问业务；具有基金销售资格可从事基金销售业务；具有期货从业资格的理财顾问可从事期货IB介绍业务。

客户经理工作职责15

　　1、负责银行信用卡的销售推广，渠道维护。（公司提供渠道，维护好与联盟商户的关系）

　　2、能熟练掌握销售技巧，能通过学习掌握较强的'销售能力；

　　3、诚实、勤奋，勇于接受挑战，具有坚韧不拔的精神；

　　4、耐心细致，为客户提供优质的服务；

　　5、在工作中能不断总结、提高，为后期能胜任卡中心管理人员做好准备。

客户经理工作职责16

　　1、完成公司下达的各项销售指标、关注市场费用投入产出、市场表现。

　　2、指导专属经销商跟进销售达成、NCP进销存管理，包括账实相符、安全库存和健康货龄管理。

　　3、合理规划下辖专属经销商业代的'拜访线路，包括规划、辅导、实施乡镇车销、合理分配下辖专属经销商业代销售目标，并在实践中及时调整。

　　4、负责指导下辖专属经销商完成辖区重要售点及优质客户数的提升与培养，拓展专属区域内的市场任务。

　　5、指导专属经销商按专属经销商市场费用管理办法执行、管理专属经销商完成市场冲击/市场活动工作任务。

　　6、负责召开、培训下辖专属经销商和专属经销商业代的作业规范、流程的培训与指导，提升专属经销商业代的工作绩效。

　　7、负责下辖专属经销商业代销售活动和费用投放真实性的查核并上报办事处经理。

客户经理工作职责17

　　1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；

　　2、定期拜访客户，销售公司产品；

　　3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；

　　4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；

　　5、接受客户投诉，妥善解决问题；

　　6、参与合同的谈判与签订。

客户经理工作职责18

　　职责

　　1. 运用公司媒体平台开拓客户资源，完成相应销售任务;准确把握客户需求，深度宣传公司媒体和产品价值，拓展市场

　　2、熟悉业内市场现状及发展方向，整合资源;负责商务合同的谈判、签订与后期回款的相关事项

　　3、负责活动的组织联络等工作;确认和执行项目方案，对活动流程全程监督;与客户进行

　　方案讨论，确定适合客户的活动方案;负责活动执行及后期的总结跟进;对整个活动运营团

　　队进行组织管理，协调内部合作;

　　4、完成领导交办的其他任务

　　应聘要求：

　　1、能力要求：较好的.人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力;

　　2、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力;

　　3、极强的方案策划、制作能力及陈述提案能力;能独立担当项目的统筹和运营。

　　4、热爱媒体广告事业者，有一定的广告客户资源广告工作经验者优先

客户经理工作职责19

　　1、积极开拓并维护客户，整理、收集客户资料，了解客户的动态及需求，推广银行各项业务，开拓市场份额。

　　2、通过现有的个人关系网络及各种渠道开发新的银行客户吸收存款。

　　3、从客户需求出发，营销银行个人理财产品，为客户提供全方位的'金融服务。

　　4、对个人信贷业务进行营销，按规定程序完成个人贷款的调查、发放、管理和回收，控制个贷风险。

　　5、保持与客户的联系，关注客户最近之理财需求及资金运作情况，积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场，建立、发展及维护良好的客户关系。

　　6、协助主管完成各类报告、报表和档案管理工作。

客户经理工作职责20

　　1、客户信息的排摸、回访、跟进；

　　2、负责客户满意度的提升工作；

　　3、负责处理业主的各项投诉以及回访的工作；

　　4、负责各阶段的'交房、维保、整改的工作；

　　5、负责各类业主活动组织；

　　6、负责对物业公司的服务监督工作；

　　7、负责项目的品质提升；

客户经理工作职责21

　　1、通过各类渠道及公司资源，接触并筛选高净值贵宾理财客户；

　　2、给予客户（私人及机构）综合财富管理的需求分析及配置建议，通过信托、资管、有限合伙及其他各类创新产品为客户提供保值增值的专业顾问服务；

　　3、组织参与并邀约客户参加公司组织的理财沙龙及各类客户体验服务活动，提升客户转化率和满意度；

　　4、完成预定的销售指标，并持续维护客户，向客户所需的专业咨询、市场信息及各类产品存续期服务，动态管理客户信息；

　　5、按照合规要求，确保客户档案的'完整准确，遵守签约过程的流程和规范；

　　6、完成销售总监交办的其他工作。

客户经理工作职责22

　　1、根据企业总体规划制定大客户开发、服务、维护及档案管理等规划；

　　2、编制大客户开发、拜访、售后服务等工作流程与服务标准；

　　3、组织大客户市场开发与营销工作，落实合作项目，签定合作协议；

　　4、组建并管理大客户服务团队，为大客户提供优质服务并不断提高其对企业的价值；

　　5、负责大客户服务与关系维护的监督与管理，解决大客户问题，处理与大客户的意见分歧；

　　6、定期组织收集大客户信息并建立档案，保管好大客户档案；

　　7、负责组织收集行业市场、竞争对手的.信息和动态，提前采取应对措施，防止大客户流失；

客户经理工作职责23

　　1、做好OP连锁快餐餐饮客户客情的维护，并完成各项销售指标；

　　2、协助上级落实年度合同执行，档期/活动执行，及时反馈差异，执行增进销售

　　3、负责培育与拓展重点客户，提升所辖区域销售量及品牌力；

　　4、开发和维护对公司长期获利增长有利的大客户；

　　5、设备、市场费用的'有效管理；

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