品质专员岗位职责

　　在当下社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的品质专员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

品质专员岗位职责

品质专员岗位职责1

　　职责一：

　　1、负责公司年度质量管理方案的编制、组织与实施；

　　2、负责公司质量管理体系的策划及质量标准要素的分配；

　　3、负责公司物业管理流程的设计，并形成文件；

　　4、负责定期或不定期地组织对体系文件进行评审、修改；

　　5、负责公司质量意识培训工作的组织实施；

　　6、负责新项目招投标及资料编制。

　　职责二：物业品质专员岗位职责

　　1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平；

　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；

　　3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报；

　　4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案，并监督执行；

　　5、领导交办的其他事项。

　　职责三：物业品质专员岗位职责

　　1、物业质量管理体系运行和维护，各物业服务品质监督；

　　2、客户满意度评价及监督，管理评审，协助物业建立及其管理体系；

　　3、负责监检各部门日常工作，符合质量标准；

　　4、负责落实本项目各项创优达标工作，协助经理实施；

　　5、协助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作；

　　6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的'现象，及时纠正。

　　职责四：物业品质专员岗位职责

　　1、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每周出具相应的品质检查报告；

　　2、根据作业指导书

品质专员岗位职责2

　　1、制程品质异常分析及管控，完善质量控制计划；

　　2、制定检验规范，不良品收集分析，改善制作，培训相关人员；

　　3、拟定产品的检测方法

　　4、投诉的8D报告整理，并确认改善效果

　　5、客诉处理及跟进，组织相关人员检讨改善及效果确认。

品质专员岗位职责3

　　1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务；

　　2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；

　　3、负责物业管理费的收缴工作；

　　4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；

　　5、负责社区文化活动的`组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

品质专员岗位职责4

　　1，服务意识强，工作积极主动，处事冷静，并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧

　　2，具备基础的安全，防火，食品安全，卫生以及环保相关法律和其他当地政府法规方面的知识

　　3，具备基础的设备管理，跟进公共设施的维修保养工作，

　　4，具有良好的沟通能力和问题解决能力

　　5，做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题

　　6，处理商户一般投诉及询问，反馈管理信息

　　7，检查园区装修的'违章/违例情况并予以及时处理及汇报

　　8，负责辖区的公共清洁卫生，绿化，工程，保安等情况进行巡检和监督工作

　　9，每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况

品质专员岗位职责5

　　1、起草会议纪要；

　　2、负责对外文件的.初步审核及各类档案的整理、归档，每半年提交总办统一归档；

　　3、协助品控中心负责人对青宇事业部各业务流程整理、归档；

　　4、整合青宇事业部内部培训需求；

　　5、协助进行满意度调查；

　　6、完成领导交办的其他工作。

品质专员岗位职责6

　　1、负责日常巡检事务性工作,并实时做好信息记录更新;

　　2、负责样板房封样管理,及编码输出签字确认,封样台账建立更新;

　　3、负责批量工程用料检测(木皮,膜皮,台面,五金);

　　4、负责项目具体工艺试装进度跟进落实;

　　5、负责新供应商项目包装标签交底落实;

　　6、功能五金跟踪入库检验标准件(品牌产品),非标准件(铝型材)

　　7、完成上级交办的其他工作。

品质专员岗位职责7

　　1、根据项目部经理安排，处理合作工厂之间的协商、协调、检查、确认等工作；

　　2、根据业务部门的需要，对选定的产品，协调合作工厂进行样车装配、测试、确定状态和BOM；

　　3、对合作工厂的配套厂家进行考察，提出生产、质量管理过程的`问题，并跟踪整改过程，确认整改效果；

　　4、对工厂生产的我司订单产品，监督工厂的零部件来料检验、生产、质量控制、包装、发运过程，发现问题后，督促工厂进行纠正，协调工厂制定改进措施并落实直至闭环；

　　5、对工厂生产的我司订单产品，组织我方质检员进行检验；编制验货报告；

　　6、接受上级领导临时安排，积极完成上级领导交付的临时性工作。

品质专员岗位职责8

　　1、公司质量体系相关文件修改、培训督导、检查及改进；

　　2、按内审方案编制日程计划及检查表，实施体系、过程、产品审核及不合格项整改；

　　3、外部审核迎审准备、组织接待及不符合项整改和跟踪验证并回复；

　　4、审核量具周期校准计划、检具内校记录、MSA计划及MSA报告；

　　5、不良质量成本的提报和统计分析，汇总月度质量指标数据、分析改进；

　　6、持续改进项目定期跟踪验证；

　　7、各部门职责执行结果检查上报；

品质专员岗位职责9

　　1、负责管辖区域内的商户沟通、动态监察、费用催缴、清洁卫生、绿化监察、维修报修、经营巡查、消防监察、消费者投诉处理和档案管理工作。

　　2、协助前台进行其管理区域商户的`广告画、促销信息或活动的跟进。

　　3、跟进管理区域的商户退场工作。

　　4、协助进行管理区域的装修管理。

品质专员岗位职责10

　　1、受理商铺客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

　　2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

　　3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

　　4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的.问题。

品质专员岗位职责11

　　1、结合集团战略规划和业务发展需求，协助管理电池回收项目经营事务，收集市场和竞争对手数据信息，并分析决策，为集团提供战略决策依据。

　　2、根据集团战略，建立全国回收物流网络，建立和健全供应商、承运商的.开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本，提供服务质量。

　　3、根据业务网络布局，完善公司供应链系统，制定并完善切实可行的采购、仓储、配送、生产等管理工作流程，实施监控和管理，确保产品质量，并根据业务的变化不断优化。

　　4、负责建立并优化项目实施标准及体系流程，确保规划方向及策略的连续性和持续性。

　　5、负责项目的团队建设，提升供应链团队能力，确保供应链业务运作规范、高效。

品质专员岗位职责12

　　1、按照标准或客户的要求对灯具产品进行测试，审核测试结果，编制报告；

　　2、管理和控制项目测试进度，根据测试计划在要求时间内高质量完成产品的测试；

　　3、联系外部实验室做分包测试，帮助处理客户的.技术咨询与投诉；

　　4、本专业认证制度和标准解读

　　5、提供技术支持，并给部门内部和客户提供技术培训。

品质专员岗位职责13

　　1、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每周出具相应的`品质检查报告；

　　2、根据作业指导书组织各分公司各项目进行服务标准、服务质量方面的互查，并出具品质互查报告；

　　3、对检查出的问题，督促相关部门责任人进行整改，并进行有效性验证；

　　4、对多次发生和普遍存在的问题进行书面报告提交相关领导，并督促整改；

　　5、对各职能部门及分公司的考勤违纪情况进行不定期抽查。

品质专员岗位职责14

　　1、负责制定年度质量管理体系工作计划，并监控计划实施情况。

　　2、负责依据质量管理体系要求，进行质量体系策划，并形成书面体系文件。

　　3、负责修订、完善质量管理体系文件。

　　4、负责编制定质量体系内审和管理评审实施计划，并协助组织内审核管理评审。

　　5、负责编制质量体系内审报告、管理评审报告，下达整改计划并做好整改效果验证。

　　6、负责根据第二、三方审核计划，指导审核准备及审核安排，指导各部门对审核发现的不符合性整改及效果验证，收集和汇总不符合项报告整改资料。

　　7、负责定期监督、检查部门管理体系运行情况，并向上级报告；做好月度绩效考核质量指标监控，并跟踪验证各部门整改计划实施效果。

　　8、负责完成上级交代的其他任务。

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