运营岗位职责集锦15篇

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的运营岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

运营岗位职责集锦15篇

运营岗位职责1

　　职责描述:

　　1、负责动漫栏目日常内容更新、内容维护;

　　2、组织、策划和完成专题及频道栏目的规划;

　　3、对运营数据作出分析,有清晰的'运营思路及独特的运营想法,并形成风格;

　　4、与活动推广部门紧密合作,完成项目在线上的成功推广,引导大众关注视角;

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,具备动漫或少儿、亲子等方面1年以上工作经验优先;

　　2、熟知和热爱少儿动漫节目,有自己独到的见解,能针对目前流行的热门动画进行剖析和追踪;

　　3、文字功底较强,文笔流畅,思维活跃,具有优秀的专题策划能力及组织经验;

　　4、思维活跃,有良好的组织策划能力、协调能力和人际沟通能力;

　　5、熟悉操作photoshop 、 dreamweaver、premiere等软件;

　　6、有低龄儿童宝宝的教育经验的优先;

运营岗位职责2

　　职责描述:

　　1.按照公司的愿景和品质要求进行乐园日常运营管理

　　2.与厨房积极配合,会根据菜品制定相对应的推广计划并使指标完成

　　3.贯彻落实乐园运营标准流程,包括但不限于开园前检查、闭园检查、景点标准流程等

　　4.合理合规、灵活高效处理游客投诉、响应游客特殊需求并及时解决处置突发状况

　　5.不断审视分析运营现状,提出运营提升建议,持续改进游客体验

　　6.根据乐园运营规律合理预测一线员工需求,提前规划劳动力成本和全职员工构成,编制并优化员工排班方案

　　7.关注并分析乐园运营成本构成,就运营成本优化提出合理建议

　　8.管理商品和餐饮销售情况,实现乐园运营与商品餐饮的'联动,不断提高二次消费收入

　　9.以身作则,管理带领运营团队成员,积极影响并培养良好的游客服务文化,发掘培养优秀一线员工

　　任职资格:

　　1.三年以上服务行业管理工作经验,大型景区、主题公园行业背景尤佳

　　2.专科及以上学历,或获得学士学位

　　3.具有团队领导经验和领导能力

　　4.对ip类主题公园的沉浸式体验有良好理解

　　5.对主题乐园运营、游客体验及服务有深入理解

　　6.对商品和餐饮进销存以及相关法律法规有较好了解

　　7.具有良好的表达能力、分析能力和人际交往能力

　　8.具有良好的文件编写能力

　　9.熟练使用各种计算机软件(excel, word, power point)

　　10.能适应室内和室外工作环境

运营岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、组织编制分管项目开发节点计划；

　　2、项目成立后编写项目定位报告计划安排部分，组织召开项目启动会；

　　3、及时跟踪项目公司注册、股权比例、注册资本金、董监事情况，根据合作协议及时将股权比例、董事、监事情况变更到位；

　　4、跟踪项目计划执行情况，并形成周简报，协调项目内各专业工作衔接等事宜；

　　5、负责项目明源、OA的合同/非合同、呈批、付款审核；

　　6、对项目各条线上报的资金计划进行审核；

　　7、负责项目建设过程中成本、工程、技术、营销等条线内控资料的管理和审核；

　　8、负责项目政府报表填报；

　　9、负责平台要求项目填报的`表格、提交的文件资料工作；

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历，工程管理、土地资源管理类优先；

　　2、具备良好的沟通协调能力；

　　3、学习能力强、抗压能力强；

　　4、了解房地产开发、工程运作流程的优先；

　　5、会熟练操作明源、oa等软件；

运营岗位职责4

　　工作职责:

　　1、负责AMAZON亚马逊操作,熟悉其运作流程及规定;

　　2、控制产品风险,拟定合理的产品上架计划,快速搭建并完善网络销售平台;

　　3、市场分析、开发新的热销产品;

　　4、制定合理产品上架计划,控制产品风险,发布产品;

　　5、分析市场状况,分析销售历史,制定推广与销售计划;

　　6、完善运营政策及流程管理,保持高服务水准,提高客户满意度,保持账号良好指标。

　　任职资格:

　　1、德语或电商相关经验即可;

　　2、德语4级以上,良好的德语读写与沟通能力;

　　3、了解Amazon政策和流程,熟悉amazon 市场产品开发技巧,熟悉第三方辅助工具的.使用;

　　4、有敏锐的市场分析能力,善于解决各种业务问题,有较强的主观能动性,有较高的抗压及应变能力;

　　5、性格开朗,工作认真,有耐心和责任心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;

　　6、有积极主动的心态,热爱国际贸易,互联网及电子商务。

运营岗位职责5

　　1、负责公司项目市场工作的全面掌控。包括组织、参与、指导营销方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；制定公司年度营销目标计划、产品企划策略、通路计划及各阶段实施目标。

　　2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；建立和完善营销信息收集、处理、交流。与各门店及时沟通，对公司所有活动做好相关数据、票证等信息采集存档。

　　3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

　　4、通过与各业务人员及各地门店沟通，了解调查现有市场动态，对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段、品牌广告信息、对竞争品牌广告策略、竞争手段等的收集、整理和分析、并相应制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；

　　5、负责制定和完善公司的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的'开拓、联络、协调等；

　　6、负责连锁门店经营体系的建立，各门店视觉效果的品牌化，门店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；

　　7、健全部门营销工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。

　　8、支持集团公司的所有市场和公关活动计划。

运营岗位职责6

　　职责一(负责店内综合管理)

　　1.参与拟定每年的预算方案和营业指标;

　　2.根据每年的预算方案,统筹制定每季度、每月、每日销售计划和任务分配;

　　3.协助落实产品促销和效果追踪;

　　4.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;

　　5.进行管理组值班排班,协助店铺其他管理组,合理分配工作,培养有潜力员工;

　　6.每日向总经理传送销售日报,定时向总经理提交店铺销售经营报表并提出整改方案。

　　7.定期组织召开管理组会议和员工大会。

　　职责二(负责业务监督)

　　1.负责各下属员工日常考勤监督;

　　2.负责对员工服务规范进行监督并培训;

　　3.负责监督员工目标完成进度并辅导;

　　4.负责店铺形象日常维护与管理;

　　5.负责日常维修申请及处理;

　　6 .负责店铺突发事件的`处理并对相关人员进行培训;

　　7.负责店内放火防盗等安全控制与检查。

　　职责三(负责对店员进行业务指导)

　　1.负责店铺每日/月/周/日销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成;

　　2.负责店铺促销活动推广的策划与执行,活动结束后组织店员进行总结分析;

　　3.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践;

　　4.负责检查核对店铺每日收银现金的准确性;

　　5.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告;

　　6.建立顾客资源档案;

　　7.激励员工士气,做好公司及门店的团队建设。

运营岗位职责7

　　经理岗位责任描述

　　1.在公司总经理的指导下实施部门的管理工作，确保商场营运工作的正常进行。

　　2.负责本部门工作的安排与落实，确保公司下达的各项任务顺利完成。

　　3.负责合理安排部门人员，做好部门管理工作。

　　4.负责商场日常营运管理工作，确保营业现场各项工作有序开展。

　　5.负责部门员工培训工作，确保员工工作专业化，服务规范化。

　　6.负责处理顾客投诉及商场各类突发事件，确保顾客投诉及突发事件及时得到解决。

　　7.负责对专柜摆场方案的审核及验收工作，确保专柜摆场符合商场的要求。

　　8.负责部门所有专柜商品质量、物价的监督检查工作，确保商品经营安全。

　　9.了解并熟悉部门内部商品进、销、存的情况，掌握畅销、滞销商品和存货结构，并对进货提出合理化建议。

　　10.负责组织全体员工完成公司下达的各项经济指标。

　　11.完成上级交办的其它工作。

　　主管岗位责任描述

　　1.按照公司营业现场管理规定完成各项营运管理工作指标，确保各项工作任务的有效执行。

　　2.负责所辖区域内的营运管理工作，确保正常良好的营运秩序。

　　3.负责每天主持所瞎区域专柜晨会，确保公司有关通知文件精神和经营理念得到有效传达。

　　4.负责处理好所辖区域内的售后投诉，确保各类投诉得到高效圆满的解决。

　　5.负责专柜商品进出场的审核，确保商场内所有商品的进出场严格按规定执行。

　　6.负责所辖区域内导购员、收银员的日常管理。

　　7.负责所辖区域内专柜促销的.现场管理工作，确保现场营业正常运转。

　　8.负责所辖区域内员工的教育、培训工作，确保其工作专业化，服务规范化。

　　9.了解掌握所辖区域内商品品牌的基本情况，及时了解顾客的消费动态，定期向领导汇报畅销、滞销商品的结构和存货情况。

　　10.完成上级交办的其它工作的。

　　导购员岗位责任描述

　　1.负责在商场内接待顾客，通过与顾客的交流，帮助顾客了解商品，维护商场形象，提高商场知名度和美誉度。

　　2.熟悉商品知识，判断顾客需求，了解顾客心理，提供优质、快捷、准确的服务。

　　3.熟悉业务流程，利用各种销售技巧实现销售，创造销售业绩。

　　4.积极参与商场专业培训活动，做到销售专业化，服务规范化。

　　5.负责保持各自责任区域的卫生清洁。

　　6.负责责任区域内商品的保管、交接、日常盘点和商品编码、标价签的校对，确保上柜商品100%合格，做到日结日清，帐实相符。

　　7.收集顾客对商品和商场的意见、建议与期望，及时处理顾客抱怨，并向主管领导汇报。

　　8.负责专柜摆场的维护，并适时对摆场提出合理化建议。

运营岗位职责8

　　岗位描述：

　　协助计划运营经理，完成年度计划的分解制定、对权属企业日常的经营监控，组织绩效的制定与考核等方面的工作。

　　招聘条件：

　　全日制研究生及以上学历，本科、研究生教育经历均为国内985/211院校或国外QS、US News排名前200名院校，经济管理、企业管理类相关专业；高度认同企业文化、吃苦耐劳、乐于奉献，具有较高的工作热情；善于学习新事物，较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力；具有较强的沟通、组织、协调能力和团队合作意识。

　　1、协助公司领导建立和完善运营计划管理体系，组织进行公司运营计划的编制；

　　2、跟踪公司运营计划、会议决策及重点专项工作计划的.执行情况；

　　3、协调公司各部门间运营计划执行中的相关问题，推进公司运营计划准点运行，负责进行运营计划的必要调整；

　　4、负责项目开发经营计划的实施过程跟踪，对计划执行情况定期进行分析和报告；

　　5、配合完成计划运营节点等主要指标的考核评估，组织公司各部门的绩效考核工作；

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历，经济类，管理类、工程类相关专业；

　　2、具有3年以上房地产计划运营工作经验；

　　3、熟悉房地产、建筑业行业知识，熟悉国家相关法律法规及政策，具备企业运营管理，企业管控相关知识；

　　4、具有较强的组织、沟通及协调能力；

　　5、英语四级以上水平，熟练掌握办公软件；

　　岗位职责：

　　1、全日制本科及以上学历，土木工程/工民建相关专业；

　　2、具备良好的语言组织、逻辑分析能力和沟通表达能力；

　　3、性格外向，形象气质较好，有亲和力，具备良好的沟通表达能力和团队合作精神；

　　4、主动性、内驱力，具有一定的抗压能力；

运营岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责目标用户的运营，对用户群体进行细分、挖掘、引导、培养和维护；

　　2、针对不同阶段用户，调整相应策略，提高用户活跃度、留存和转化率；

　　3、善于利用社群、微信等社交平台维护用户，完成目标达成；

　　4、对渠道用户进行后续用户质量检测，为提高不同渠道的用户转化提供建议。

　　任职要求：

　　1、互联网行业1年以上用户运营经验，对用户运营绩效目标负责；

　　2、对各种用户运营难题能有结构化的分析、输出解决方案的.能力；

　　3、良好的用户沟通、理解能力，能够与用户保持良好关系；

　　4、对数据敏感，能从数据反馈中挖掘用户需求，提升用户转化；

　　5、优秀应届毕业生亦可。

运营岗位职责10

　　（一）运营主管工作职责：

　　1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。

　　2、每天都必须和厂家负责人及营业员交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。

　　3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。

　　4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。

　　5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。

　　6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。

　　7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。

　　8、完成上级领导交办的其他事务。

　　（二）运营经理工作职责：

　　1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。

　　2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。

　　3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。

　　4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。

　　5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。

　　6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。

　　7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。

　　8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

　　（三）运营副总工作职责：

　　1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。

　　2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。

　　3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。

　　4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。

　　5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。

　　6、协助企划部门组织实施商场的.推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。

　　7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。

　　8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。

　　9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。

运营岗位职责11

　　岗位职责：

　　1.根据总部制定的整体目标，拆分和制定本城市各门店每月的业务目标，并落实完成；

　　2.制定本城市不同层次商家的运营规划；

　　3.负责本城市在线商家运营管理，提升不同层次商家产出和帮助新人迅速熟悉平台接单；

　　4.根据业务进展组织和开展营销活动，提升商家收入；

　　5.监督和提升本城市商家服务质量和用户投诉处理；

　　任职要求：

　　1、有商家运营经验，o2o服务类商家运营或有线下服务人员管理经验者优先；

　　2、对数据敏感，擅长数据分析，业务目标感强者优先；

　　3、执行力高，有良好的'沟通力和协同精神，以结果为导向，有培训经验优先；

运营岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、负责卖家在平台的日常运营和管理工作，包括问题解决、指标监控、营销活动、线上推广等；

　　2、负责平台商家资源的合作对接，整合内外资源，完成品牌传播计划，将产品效果最大化；

　　3、关注卖家生命周期，全方位提高卖家积极性与配合度，给予卖家可行性改进方案；

　　4、跟踪卖家行为特点，协助卖家优化商品结构，提高流量和转化率，提升业绩达成；

　　5、监督卖家服务标准及售后处理，帮助卖家提升店铺等级，执行卖家奖惩制度。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上互联网平台卖家运营工作经验；

　　2、熟悉平台卖家运作方式，能够运用有效的方式提升卖家对平台的`依赖性；

　　3、性格外向，语言沟通能力强，善于团队协作，积极主动，有激情，有耐心，有责任感；

　　4、具备优秀的数据分析能力，能够分析商家行为特点并及时反馈各项指标异常数据；

　　5、善于思考，能有效抓住商家心理特点，对各项问题一一击破。

运营岗位职责13

　　职责描述

　　1.探索分公司业务盈利模式,搜集当地合作政策信息、客户需求信息,优化现有服务产品,为新产品(服务)研发提出合理化建议;

　　2.对接项目单位需求,开展合同谈判,开发和拓展新业务渠道和合作伙伴;

　　3.根据分公司运营发展情况完善相关工作标准和流程;参与民航业内人力资源服务项目及培训相关业务(包括校企合作项目);

　　4.编制项目预算及运营计划,起草项目合同;评估项目运营状况,提出可行性运营策略及调整建议;

　　5.协助做好分公司业务合作伙伴、渠道的维护及管理工作;协助做好与总公司的沟通、汇报工作;

　　6.完成上级领导交办的其他各项工作。

二、任职资格

　　1. 35岁以下,全日制本科及以上学历,市场营销及企业管理相关专业,硕士学历两年以上工作经验、本科学历五年以上工作经验;

　　2.具备较强的'市场意识和拓展能力、组织协调能力、沟通表达能力、文字写作能力、团队合作能力及抗压能力、具备丰富的市场营销策划及项目运营管理经验和专业的商务谈判能力;

　　3.外语要求:满足工作要求;

　　4.熟练应用办公软件;

　　5.有驾照(驾龄5年以上),能够适应大兴国际机场工作环境和京津冀地区及周边范围内短期出差;

　　6.有销售、项目管理、人力资源服务、法务、教育类工作经验者优先考虑。

客户项目运营岗位

运营岗位职责14

　　职责描述:

　　1、基于区域内现有运营资源和服务平台,紧密结合用户需求,保障负责区域内的`日常运营;

　　2、定期与区域经理沟通收集相关服务反馈,提升服务体验;

　　3、优化内外部流程,提高跨城市、跨区域、跨网络、跨部门的沟通工作效率;

　　4、梳理工作流程,形成sop,并进行内外部宣导;

　　5、定期检查、监督计划的执行情况,数据化分析并给出合理建议;

　　任职要求:

　　1、全日制本科及以上学历,计算机、数学、统计、软件工程等相关专业;

　　2、2年以上工作经验,互联网、零售连锁行业相关经验优先;

　　3、思维敏捷,积极主动,具有极强的执行力、沟通能力、分析能力;

　　4、工作认真负责,敬业,积极主动,对工作敏感而细致,善于思考;

　　5、接受一定频率的出差。

运营岗位职责15

　　职责描述:

　　1.负责公司官网的建设与维护;

　　2.负责公司天猫旗舰店的运营;

　　3.负责公司网站内部及后台管理;

　　4.负责公司电脑配置及正常运营;

　　5.负责公司官网素材的'发布及线上问题收集;

　　任职要求:

　　1.三年以上it经验;

　　2.有网站后台管理及维护经验优先;

　　3.有天猫旗舰店倒量运营的优先;

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