跟单员岗位职责通用15篇

　　在当下社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的跟单员岗位职责，欢迎大家分享。

跟单员岗位职责通用15篇

跟单员岗位职责1

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法；

　　3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；

　　4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；

　　5、做好客户情况及销售情况的.记录工作；

　　6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

跟单员岗位职责2

　　1、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;

　　2、从开发、打样、下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的.问题;

　　3、新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;

跟单员岗位职责3

　　1 传统批发贸易客户的'邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;

　　2 跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理

　　3 负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;

　　4 完成上级安排的其他工作等。

跟单员岗位职责4

　　任职要求：

　　1、正规院校本科及以上学历，2年以上工作经验，***优先；

　　2、机械类、国贸类专业；有技术机械基础优先；

　　3、有良好的英文应用能力，熟练操作使用计算机及办公软件；

　　4、具备较强的'协调沟通应变能力；

　　5、能主动承接岗位，能吃苦，敢于接受挑战；

　　6、能良好的职业道德和敬业精神。

　　岗位职责：

　　1、根据岗位要求，开发市场需求，处理并跟进市场意向；

　　2、配合各部门进行订单沟通，跟进订单进展；

　　3. 其它工作需要的市场调研及销售总结等工作。

跟单员岗位职责5

　　职位描述

　　岗位职责：负责客户订单管理，按排订单生产及进度跟进。

　　任职要求：

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力、

　　2、对工作有较高的热情、

　　3、具备较强的.学习能力和优秀的沟通能力、

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力、

　　5、会电脑及相关办公软件，有仓库或生产工作经验者优先

跟单员岗位职责6

　　1、协助外贸业务顾问跟进订单及货期，制定出货计划;

　　2、安排订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需信息;

　　3、负责所有出货文件的'制作;

　　4、负责订单核销退税等操作;

　　5、完成上级交办的其他工作。

跟单员岗位职责7

　　1、负责订单的制作、管理和跟踪

　　2、产前样品、大货样品的.追踪和管理

　　3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程

　　4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题

　　5、负责相关供应商质量控制和监督

　　6、按时追踪货款

　　7、处理客户投诉

跟单员岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、执行客户采购订单，下发订单到工厂；

　　2、负责客户订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；

　　3、负责客户售后问题和工厂的对接；

　　4、填写有关采购表格，输入内部系统；

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，1―2年相关工作经验；

　　2、熟悉采购流程，良好的沟通能力；

　　4、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的`团队合作精神；

　　5、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。

跟单员岗位职责9

　　一、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流

　　向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

　　二、跟单员的工作界定：对已下达生产的'计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

　　三、跟单员的工作定位：

　　（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

　　（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

　　（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

　　（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

　　（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

　　四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：

　　有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

　　有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

　　有效：有效率，有结果。

　　总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

　　五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求

　　生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

跟单员岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、熟悉和了解本部门各个环节的工作情况；

　　2、做好各类文件的登记与存档；

　　3、根据公司的.采购计划、到货情况与供应商有关产品质量、交期、数量等方面的沟通协调；

　　4、跟进和追踪了解供货进度

　　5、对在途库存进行控制和反馈处理；

　　6、负责查看发货单，下订单。

　　岗位要求：

　　1、性格开朗，具有较强的沟通能力；

　　2、具有一定的类似跟单工作经验；

　　3、具有良好的职业道德和人格品质；

　　4、具有较强的工作抗压能力。

跟单员岗位职责11

　　1、工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。

　　2、来货检验，每批来货必须抽检，并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。

　　3、来货跟踪，根据合同订单及时跟踪来货情况，提前通知仓库主管和统计员。（可在ERP系统做采购建议单或整理好的到货表格发送至嘉士财务的QQ群）

　　4、订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传，电子档（含订购产品的品名、货号、颜色、尺码、数量）提供给仓库主管。

　　5、已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关负责人上链接，且持续跟进后期销售，出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须保证所有货品均上链接，且随时统计网上销售产品的库存。

　　6、自己手上整理好的.到货数据，每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。

　　7、服从部门临时的工作安排，并做到每日工作每日清理。

跟单员岗位职责12

　　1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);

　　2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;

　　3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货;

　　4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通; 5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;

　　6. 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

　　7. 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

　　8. 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

　　9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的`联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）

　　10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　13.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　15.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　16.计算报价单

　　17.验签订单

　　18.填对帐表

　　19.目录，样品的寄送与登记

　　20.客户档案的管理

　　21.客户来访接待

　　22.主管交办事项的处理

　　23.与相关部门的业务联系

跟单员岗位职责13

　　职责描述：

　　1、协助销售接待客户并做好后勤工作

　　2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作

　　3、按照打样流程跟踪打样的所有工作

　　4、产品销量的统计，订单的.维护和跟踪

　　6、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历；

　　2、具有良好沟通能力，熟练使用Word，excel等办公软件，电脑操作熟练

　　3、有一定的抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神

跟单员岗位职责14

　　1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

　　2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　3、传播信息：将企业产品的'信息传播出去。

　　4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员岗位职责15

　　一、跟单员的定义：

　　跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

　　二、跟单员的工作界定：

　　(1)业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;

　　(2)生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

　　三、跟单员的工作定位：

　　(1)寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。

　　(2)设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

　　(3)传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。

　　(5)提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。

　　(6)收集信息：收集各厂每时每刻情况(工作日记)，并及时将所收集信息反馈到部门经理。

　　(7)分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。

　　四、跟单员的主导意识：

　　跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。

　　有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

　　有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

　　有效：有效率，有结果。

　　目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。

　　总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。

　　五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：

　　跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。

　　(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。

　　(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。

　　(3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

　　(4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，了解和根据货物运输情况。

　　(5)协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。

　　六、物料采购及物料进仓跟踪

　　我们要掌握：物料采购跟单的基本要求

　　物料采购跟单的原因

　　物料采购跟单的流程

　　物料采购跟单的方法策略