技术支持工作岗位职责

　　在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的技术支持工作岗位职责，希望对大家有所帮助。

技术支持工作岗位职责

技术支持工作岗位职责1

　　职责：

　　1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训；

　　2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题；

　　3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案；

　　4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业；

　　2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训

　　3、优秀的'倾听、表达、沟通、展示和咨询技能；

　　4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识；

技术支持工作岗位职责2

　　职责：

　　1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;

　　2. 记录接收的客户问题，根据用户问题记录提出对应解决方案;

　　3. 监控客户系统运行状态;

　　4. 通过相关平台及时响应解决客户问题;

　　任职要求：

　　1.本科以上学历，理工科相关专业优先;

　　2.工作热情高，积极主动，细心，喜欢和系统打交道;

　　3.办公软件操作熟练

技术支持工作岗位职责3

　　1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案。

　　2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。

　　3、参与招投标过程中的.文档编制、技术支持，编写投标技术方案。

　　4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作。

　　5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。

　　6、公司领导安排的其他临时性工作。

技术支持工作岗位职责4

　　职责：

　　1.负责提供高质量的物联网解决方案

　　2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

　　3.负责系统平台的设计、建设、优化、运维

　　4.负责重大项目管理及交付

　　5.负责与电信运营商及合作方的'技术导入，沟通与协作

　　6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

　　职位要求：

　　1.计算机、通信专业学士学位

　　2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

　　3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

　　4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

　　5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

　　6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持工作岗位职责5

　　1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

　　2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作

　　3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的`拟定与落实

　　4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

　　5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

　　6、分析产品在各省区终端销售概况

　　7、分析竞品在市场所运用的营销手段

技术支持工作岗位职责6

　　职责：

　　1、对服务器系统及常用应用软硬件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除

　　2、对服务器硬件进行检测、故障诊断和维修协调

　　3、通过服务器的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程

　　岗位优势：

　　1、公司内部提供免费的专业培训;

　　2、初级--中级--高级，公开化的`晋升通道;

　　3、一年一次的年度职级认证(可以加薪哟)

　　4、提供良好的住宿环境;

技术支持工作岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;

　　2、负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的`适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。

　　3、负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。

　　任职要求：

　　1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;

　　2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;

　　3、具有存储备份相关工作经验者优先;

　　4、熟流的操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;

　　5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;

技术支持工作岗位职责8

　　职责

　　1、负责系统安装，调试，维护；

　　2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、生物学相关专业，本科以上学历；

　　2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础；

　　3、较强的.独立分析问题和解决问题的能力；

　　4、强烈的责任感和很好的团队合作精神

技术支持工作岗位职责9

　　职责描述：

　　1、负责公司技术产品的方案撰写、内部培训、项目及客户对接、产品讲解以及售后服务；

　　2、负责协助分公司总经理进行客户需求了解，确定技术开发需求，做好与内部开发团队的沟通协调，同时与分公司及客户保持良好沟通；

　　3、定期跟踪分析产品上线后的运营数据，提出产品优化方案；

　　4、定期对自身产品及行业、竞争对手等进行数据分析，评估、优化，不断改善产品设计及用户体验；

　　任职要求：

　　1、22—35岁，本科及以上学历，计算机相关专业毕业；

　　2、1年以上售前技术支持相关工作经验，熟悉支付业务；有第三方支付、银行卡收单、特惠商户平台等相关行业经验者优先；

　　3、熟练使用常用办公软件，熟练使用visio、axure等软件；

　　4、对技术实现和可行性、技术成本有良好评估能力，能顺畅的与技术进行沟通。

　　5、具有强烈的.责任心、抗压能力及团队协作精神，良好的沟通表达能力，组织协调能力；

技术支持工作岗位职责10

　　1、执行售后技术支持响应机制

　　2、监控各地技师的维修案例，分析归纳案件情况

　　3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例

　　4、协助做好技术案例管理归档工作

　　5、协助编写技术公告

　　6、根据各地提出的.技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持

　　7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

　　8、协调质量部解决车辆问题

　　9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持

技术支持工作岗位职责11

　　职责：

　　1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

　　2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

　　3.在项目实施过程中提供专业的`技术支持及指导，确保项目按时完成;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、电气、热能与动力工程等相关专业;

　　3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

　　4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

　　5、适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持工作岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、统筹兼顾产品目前及未来的需求，配合it提供合理的3d开发环境及技术应用架构方案；

　　2、指导it开发团队技术应用，基于it团队项目目标，规划技术实施路径及相关技术文档；

　　3、能帮助团队攻克3d技术难点，确保it团队与3d技术的有效对接，保障项目开发的.效率；

　　4、制定模型、材质相关标准，优化工作流程，确保模型数据准确，整体把握界面视觉效果；

　　5、持续优化3d模型，确保产品在前后端的性能匹配与功能视觉表现，改善访问体验的质量；

　　6、熟悉bim的协同思想及方法，负责3d技术实施过程中的综合统筹管理及人才梯队建设。

　　技术能力：

　　1、关注cg行业相关技术应用与发展趋势，了解实时渲染和离线渲染技术；

　　2、掌握各种常用3d引擎特性及渲染器，对vr、ar、mr等技术有深入了解；

　　3、精通3d软件（包括但不限于）3dmax、maya、c4d、blender、zbrush、substance designer 、substance painter、ue4、unity、vray、corona、fstorender等；

　　4、精通工业设计软件（包括但不限于）rhino、autodesk alias、creo element、autodesk inventor、solidworks、pro/e等；

　　5、对3d模型制作、材质及灯光调节渲染、以及各种3d应用场景有足够的知识储备；

　　6、了解web、ios、android等各种平台系统相关技术规范及标准。

　　相关经验：

　　1、本科以上学历，工业设计/计算机科学等相关专业，五年以上从业经历；

　　2、两年以上团队管理经验，从事过建模软件产品app开发经验者更佳；

　　3、有建筑设计、室内设计、3d引擎开发等相关从业经验者优先。

技术支持工作岗位职责13

　　职责：

　　1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

　　2、保证团队人员与客户的'良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

　　3、制定团队成员工作计划与任务；

　　4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

　　2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sql server/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

　　3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；

　　4、诚信敬业，优秀的团队意识，良好的抗压能力；

　　5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

　　6、能接受短期出差。

技术支持工作岗位职责14

　　1、提供产品售前的技术支持。

　　2、与用户交流，为用户提供技术方案的.编写。

　　3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

　　4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。

　　5、组织本部门员工业务培训

　　6、收集、整理相关技术信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

技术支持工作岗位职责15

　　职责

　　1、.熟悉公司软件产品;

　　2、为客户提供电话、远程、上门技术支持

　　3、为客户解决软件操作上的`疑问;

　　4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

　　3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程;

　　4、负责软件产品维护工作，对故障进行初步判断

　　5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题

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