技术支持经理岗位的工作职责18篇
在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的技术支持经理岗位的工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
技术支持经理岗位的工作职责1
1、执行售后技术支持响应机制
2、监控各地技师的'维修案例，分析归纳案件情况
3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例
4、协助做好技术案例管理归档工作
5、协助编写技术公告
6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持
7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题
8、协调质量部解决车辆问题
9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持
技术支持经理岗位的工作职责2
职责
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；
2、完成产品安装、调试、演示；
3、对公司内外进行产品培训和讲解；
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；
5、撰写产品文档及数据分析报告；
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
岗位要求：
1、化工等相关专业，专科以上学历；
2、五年以上相关技术研发工作经验；
3、年龄要求在30岁以上
4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；
5、熟悉相关产品的`安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；
6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；
7、具备良好的职业道德和职业习惯。
技术支持经理岗位的工作职责3
职责：
1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果；
2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署；
3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度；
4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化；
5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档；
任职要求：
1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验；
2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件；
3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的.IT基础知识；
4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力；
5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力；
6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心；
技术支持经理岗位的工作职责4
职责：
1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;
2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;
3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;
4、负责解决公司产品的售前技术问题;
5、处理公司产品的.售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;
6、收集客户需求反馈给公司;
7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;
2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;
3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;
4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;
5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;
6、有管理团队经验的优先考虑
技术支持经理岗位的工作职责5
职责：
1.负责提供高质量的物联网解决方案
2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售
3.负责系统平台的设计、建设、优化、运维
4.负责重大项目管理及交付
5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作
6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障
职位要求：
1.计算机、通信专业学士学位
2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验
3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识
4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程
5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑
6.主动、严谨、高度的.责任感及资源整合、独立工作能力
技术支持经理岗位的工作职责6
职责
1、负责系统安装，调试，维护；
2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、生物学相关专业，本科以上学历；
2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础；
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力；
4、强烈的.责任感和很好的团队合作精神
技术支持经理岗位的工作职责7
职责：
1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训；
2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的.相关问题；
3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案；
4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。
任职要求：
1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业；
2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训
3、优秀的倾听、表达、沟通、展示和咨询技能；
4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识；
技术支持经理岗位的工作职责8
职责：
1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；
2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；
3、制定团队成员工作计划与任务；
4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；
2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sql server/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；
3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的'进取精神和团队协作精神；
4、诚信敬业，优秀的团队意识，良好的抗压能力；
5、有医疗类软件实施维护经验者优先；
6、能接受短期出差。
技术支持经理岗位的工作职责9
职责：
1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;
2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;
3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;
任职要求：
1、大专以上学历;
2、电气、热能与动力工程等相关专业;
3、对供热发电、分布式能源有成功实施的.案例者优先;
4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识;
5、适应长期出差，能够在压力下工作。
技术支持经理岗位的工作职责10
职责：
1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导，故障分析和排除等；
2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档；
3、协助销售部推广公司产品；
4、协助客户解决设备使用中遇到的问题，对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪；
5、负责撰写终端测试产品的'相关技术文档和培训资料；
任职资格：
1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先；
2、有丰富的售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务；
3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。
技术支持经理岗位的工作职责11
职责：
1.领导和管理技术支持团队；
2.大型项目的实施安排及指导，重大项目的技术支持；
3.帮助部门分析并解决疑难问题；
4.收集公司产品与技术部的资料，负责相关人员的技术培训。
职位要求：
1.本科以上学历，自动化及相关专业；
2.相关行业技术支持工作经验优先；
3.具有一定的编程技术；
4.会PLC、VC,VB等编程者优先
5.良好的写作和口才，具备技术开发者优先；
6.有超强的管理经验，工作条理性强，具有良好的.责任心和团队合作精神；
技术支持经理岗位的工作职责12
职责：
1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;
2、负责整理产品资料及行业应用资料;
3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;
4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;
6、负责公司在线产品的'售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;
人员要求：
1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;
3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。
4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。
5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。
技术支持经理岗位的工作职责13
职责：
1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养；
2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等，对客户技术需求进行全面的软件开发支持；
3、收集客户反馈信息，分析整理，及时传递给研发部门和销售部门；
4、为产品研发提供详尽可靠的`信息，对公司产品开发提出建议和意见。
岗位要求：
1、诚信正直，具备良好的团队管理能力，善于分析、解决问题，工作主动性强；
2、本科以上学历，计算机相关专业毕业，熟悉C、 C++至少一种语言；
3、五年以上工作经验，其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验，具备产品分析能力；
4、具有较强的逻辑思维能力，和一定的系统分析能力；
5、能适应出差。
技术支持经理岗位的工作职责14
1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案
2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的'制作
3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实
4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户
5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告
6、分析产品在各省区终端销售概况
7、分析竞品在市场所运用的营销手段
技术支持经理岗位的工作职责15
职责：
1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展；
2、针对客户反馈情况向研发部提出改进需求及合理化建议；
3、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意；
4、负责每月各区域市场工作情况的'汇总编制，并及时将报告上报各区域相关部门，确保工作得到客户的理解和支持；
5、针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品；
6、配合国内外展会技术支持。
任职要求：
1、本科以上学历，机械或者汽车等相关专业；
2、三年以上工作经验，具备团队管理的经验；
3、掌握常见三维造型制图软件，熟练操作者优先；
4、能适应偶尔出差，愿意接受新事物，有较强的沟通和交流能力，英语听说读写熟练；
5、对三维造型、3D打印等领域有兴趣，有海外工作经验及有意愿从事销售者优先考虑。
技术支持经理岗位的工作职责16
职责：
1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;
2、 负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。
3、 负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。
任职要求：
1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;
2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;
3、具有存储备份相关工作经验者优先;
4、熟流的操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的.沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;
5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;
技术支持经理岗位的工作职责17
职责：
1、公司产品的报价、授权制作及出库申请、标书制作
2、协助部门人员签订相应销售合同
3、协调公司其他销售人员共同完成相关产品的销售任务
3、产品平台的.更新及日常订单管理
4、对公司内部员工进行产品和技术培训
5、负责客户信息的市场调查及反馈
职位要求：
1、本科及以上学历。
2、专业要求：生物技术、药学(医学)检验、畜牧兽医、环境监测、食品科学；
3、工作经验：具备在上述各类实验室的工作经验，并具备对实验室综合配套方案的解决能力；
4、诚实可靠、品质优秀、务实进取、并有较强的沟通能力；
技术支持经理岗位的工作职责18
职责：
1、配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。
2、负责销售系统方案设计、产品的配置、解决售前技术方面问题；
3、跟踪和挖掘客户技术相关信息，及时整理形成项目需求；
4、完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑；
5、 领导交付的其他相关工作；
6、既懂技术，又懂销售，优先考虑。
任职要求:
1、制冷和暖通相关专业毕业，专科以上学历；
2、从事过空调制冷方面的研究、设计工作；
3、具有出色的.表达沟通能力和售前、售后实施规划能力，思维敏捷，能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示；
4、做事认真负责，抗压力强，能适应长期出差。
【技术支持经理岗位的工作职责】相关文章：
技术支持经理岗位的工作职责02-10
技术支持经理岗位职责01-24
技术支持经理工作的岗位职责10-28
技术支持经理岗位的工作职责模板通用12-29
技术支持经理岗位的工作职责(15篇)02-10
技术支持经理工作的岗位职责02-09
技术支持经理岗位的工作职责（通用30篇）02-11
技术支持经理工作的基本职责-岗位职责01-11
it技术支持岗位的工作职责02-08
技术支持经理工作的岗位职责10篇02-09