商场保洁员工作职责

商场保洁员工作职责（通用11篇）

　　在不断进步的时代，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的商场保洁员工作岗位职责，欢迎阅读与收藏。

　　商场保洁员工作职责 篇1

　　1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域，同时正确执行清洁标准操作程序；

　　2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态；

　　3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分，确保化学清洁剂被安全有效地使用；

　　4、确保擦手纸的.供应；

　　5、发现异常情况或设施报修事宜及时上报；

　　6、完成领导交办的其他清洁任务。

　　商场保洁员工作职责 篇2

　　1)配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排；

　　2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁项目的清洁卫生；认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象；

　　3)报告保洁部领班每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的.职业道德；

　　4)每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡视保洁数次；

　　5)每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次；

　　6)每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次；

　　7)每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次；

　　8)严格按照操作规程进行保洁；

　　9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；

　　10)完成保洁领班交办的其它工作；

　　商场保洁员工作职责 篇3

　　一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行商场（市场）的规章制度。

　　二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

　　三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

　　1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。

　　2.每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

　　3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

　　4.每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

　　5.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净，打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。

　　6.定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。

　　四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

　　五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的.水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

　　六、对违反商场（市场）卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。

　　七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

　　八、完成临时性或领导布置的其他工作。

　　商场保洁员工作职责 篇4

　　一．负责商场内各楼层通道的清洁卫生工作，保持地面洁净无污物，通道互相畅通无阻，及时清理杂物。

　　二．商场内各楼层卫生间冲洗清扫工作。卫生间地面清洁，便池及时冲洗，无异味，墙面清洁，无蜘蛛网，无灰尘，无痰迹，小便池内无烟头等废弃物。

　　三.楼层玻璃窗的`保洁工作，保持玻璃清洁明亮。

　　四.楼梯及楼梯扶手的保洁，扶手不留灰尘。

　　五.商场内要不断巡逻、检查地面卫生情况，发现废弃物及时清理。

　　六.配合商场业主及工作人员搞好共同的卫生区域，不留卫生死角。

　　七.商场内垃圾筒内的垃圾要及时处理，不得留过夜，要经常清洗垃圾筒，消除污染源头。

　　商场保洁员工作职责 篇5

　　保洁员负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商户、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，保洁人员必须严格遵守岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

　　1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角，保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

　　2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向领导请假，当班人员不得从事与本职工作无关的事。

　　3、岗位片区家具、建材、外围区域内，卫生保洁必须达到规定标准，分别给予警告、罚款、辞退的`处罚。

　　4、保洁人员对商户、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉必须马上处理，不得与客户发生争执。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作牌端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退。如损坏卫生工具者，要照价赔偿，拾到物品，应及时上交公司处理。

　　8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱，不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯或货梯，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

　　10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

　　商场保洁员工作职责 篇6

　　一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

　　二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的`保洁工作记录表。

　　三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补

　　救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

　　四、爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

　　五、检查所辖范围的清洁成效：

　　1、主要公共区域、通道、卖场，公司办公区域地面、墙面及相关设施清洁情况。

　　2、扶梯及相关设施的清洁情况。

　　3、玻璃大门、导示牌、展台、门、护栏及灯箱等清洁情况。

　　4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

　　5、卖场外公共地面、前广场、东通道等清洁情况。

　　六、检查各种保洁用品存量，编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

　　七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商户或各部门有关保洁工作的投诉。

　　八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

　　商场保洁员工作职责 篇7

　　岗位职责

　　1、保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。

　　2、保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。

　　3、保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁

　　卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督

　　促及时解决。

　　5、为保持辖区的`清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填

　　写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。

　　6、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。

　　7、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

　　保洁主管应具备的基本素质

　　1、有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验。

　　2、具有较强的责任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。

　　3、熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。

　　保洁主管每日工作流程

　　（具体时间视情况而定）

　　7：30监督检查保洁人员上岗情况

　　7：307：50监督领取物料

　　7：50 -11：30监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查11：30-12：30午餐休息时间

　　12：30-16：20卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作16：20-16：30每日总结例会

　　商场保洁员工作职责 篇8

　　一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

　　二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

　　三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的`数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

　　四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

　　五、经常检查商尝店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

　　六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

　　七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

　　八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

　　九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

　　商场保洁员工作职责 篇9

　　1、产品和服务的运营及交付管理，对服务交付的.时效及质量负责;

　　2、根据部门管理指标，设计目标管理体系及数据报表体系;

　　3、周、月、季、年度数据报表汇总整理、公示发布;

　　4、数据分析及问题整改方案输出，新品设计、优化及推进;

　　5、针对供应商合作伙伴进行服务标准及常用数据分析方法工具等的培训;

　　6、客户服务体验管理，包括线上线下体验，满意度及nps管理。

　　商场保洁员工作职责 篇10

　　1、在物业经理的直接领导下，贯彻实行公司的工作要求及下达的工作任务，检查工作的安排与落实情况。

　　2、负责组织、落实、督导本部门的各项管理工作，完成各项管理指标和经济指标。

　　3、贯彻执行政府部门有关行业法规，加强安全卫生管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。

　　4、负责对本部门人员定期进行专业技能培训，对服务中遇到的难题及时提出解决处理方案，不断提高员工的.综合能力和素质。

　　5、负责组织对技术文件和设备档案的归类、建档和管理工作。

　　6、负责对本部门工作的投诉处理，负责本部门不合规范服务的处理，预防和纠正措施的实施、跟踪、检查。

　　7、审核本部门物料耗用情况，对异常情况和现象及时处理。审核本部门人员考勤情况，对部门人员增减提出申请。

　　商场保洁员工作职责 篇11

　　1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本职责区工作；

　　2、因任何原因离开工作岗位事先征得经理同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；

　　3、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；

　　4、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

　　5、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。

　　6、积极参加卫生突击工作，如：会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

　　7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不礼貌的现象和行为。

　　8、有义务维护公共设施、设备的'正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

　　9、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和推荐尽量帮忙解决或反馈后勤管理员

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